7S管理在急诊科的运用

7S管理在急诊科的应用简阳市第二人民医院急诊科黄敏2015年9月22日机遇与挑战服务经济时代分级诊疗洁净环境何谓7S？随着人们对5S管理的不断运用，对这项活动认识的不断提高，有人又添加了安全（Safety）、节约（Saving）分别称为6S、7S。我们所运用的7S即：整理（Seiri）整顿（Seiton）清扫（Seiso）清洁（Seikeetsu）素养（Shitsuke）安全（Safety）节约（Saving）推行7S是为了……7S1.提供一个舒适的工作环境3.提高员工的工作情绪7.塑造良好的公司形象5.稳定产品的品质水准4.提高现场的生产效率2.提供一个安全的工作场所6.增加设备的使用寿命8.创造一个能让亲友参观的厂房7s管理应用我科从2013.09起运用了7s管理理论到科室。7S管理前7S管理以后成立7S管理推行小组1.组织学习，全科人员统一思想，统一认识，统一行动。7S管理分工（一）整理（Seiri）彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要的东西坚决清理出现场，是改善“医疗现场”的第一步。（二）整顿（Seition）整顿——培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。（三）清扫(Seiso)彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。清扫活动的重点：自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。对设备的清扫，着眼于维护保养。清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。(四)清洁(seiketsu)指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。三步原则：1.不制造脏乱2.不扩散脏乱3.不恢复脏乱四种概念:1.清洁是一种同心的行动。2.清洁是一种随时随时随地的行动。3.清洁工作场所才能保证高效率。4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,精神上都需要清洁。（五）素养(Shitsuke)要求工作人员建立自律和养成从事前4S工作的习惯，使前4S的要求成为日常工作中的自觉行为。•素养是7S活动的核心。•要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。•守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。（六）安全（safety）含义：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。消除隐患,排除险情,预防事故的发生。目的：目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。（七）节约(Save)含义：就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物;目的：提高经济效益，降低管理成本。作用：合理利用发挥最大效能。物尽其用。出诊箱的管理物品定置管理每样物品必有名，每样物品必有家视觉管理对各类物品粘贴标签，标签上提醒大家要注意的安全问题与改进的措施，如氧气筒上有空或者无标识，使用氧气时，还有禁止吸烟提醒，吸痰器上有使用后处理流程提醒目视管理抢救物品、无菌物品标签清楚，一目了然，摆放整齐，清洁，定有基数，专人负责每班交接7S管理的结果：1.抢救物品四定管理达标率2.抢救物品完好率3.抢救区域环境整洁度4.护士对工作环境满意度5.医生对工作环境满意度7s提高急诊护理管理质量护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格交接班，抢救用品使用后及时补充并定位放置，仪器有专人管理，确保性能良好，保证急诊安全：1.预检分诊室：护士着装规范，主动服务，电话应接有礼，各类表格标识清楚，台面地面清洁2.急诊抢救室：每班应急状态，物品与仪器保持清洁，分类定位放置,性能良好备用状态3.急诊清创室：专人负责，环境清洁，地面无医疗垃圾，消毒物品按日期先后排列数量恰当，无过期。使用后的器械及时清洁、预处理，定位放置回收消毒4.急诊留观室：病床整洁平紧，不随地乱丢垃圾，病人输液完毕，及时整理更换，输液架与床旁椅定位放置小结7S使岗位明亮、干净7S创造轻松快乐的工作岗位“人造环境，环境育人”，7S让大家共同动手改善环境，科室的面貌随之改观，整个医院形象又上新台阶。7S种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯种下习惯，收获品格；种下品格，收获命运一次重要的抉择胜过千百次的努力，今天的生活是由三五年前的选择决定的，而三五年后的生活就由今天的选择决定的，要想改变你的口袋，请先改变你的脑袋，改变请从7S做起！