奔驰汽车经销商热点展示及试乘试驾活动指导手册

MBCLQ2HotspotDisplay&TestDriveDealerGuidebook奔驰(中国)第二季度经销商热点展示&试乘试驾活动指导手册RetailMarketing,SalesandMarketing,MBCLApril20112目录活动简介03热点展示•项目概要06•项目规划07•职责分工15•服务商联系人18试乘试驾•项目概要19•项目规划20•执行方案——精选城市32•执行方案——其它城市37•附件48•服务商联系人513活动简介奔驰（中国）第二季度经销商线下活动支持类型包括：•A热点展示•B试乘试驾此次主题市场活动支持推广车型：•A-Class、B-Class、C-Estate、CLS-Class、E-Coupe、SLK-Class此次主题市场活动支持实施原则：•精选城市总部实施，经销商配合、参与•其它城市总部支持，经销商主导实施此次主题活动支持方案：•精选城市总部实施举办A热点展示和B试乘试驾•其它城市在同城市所有经销商达成一致的情况下，可获得A热点展示或B试乘试驾支持•精选城市的A热点展示和B试乘试驾将为其它城市提供活动样板，精选城市和其它城市所有活动使用同一主题•此次支持覆盖经销商所在73个城市。其中6个精选城市（北京、天津、上海、杭州、广州、深圳）获得A热点展示和B试乘试驾支持；29个城市获得A热点展示支持；38个城市获得B试乘试驾支持•城市列表见下页主视觉：4活动简介第二季度经销商主题市场活动支持区域反馈（全国）MBCLQ2RetailMarketingBTLEventSupportProgram(National)热点展示项号城市City项号城市City项号城市City1北京Beijing1上海Shanghai1广州Guangzhou2保定Baoding2合肥Hefei2汕头Shantou3邯郸Handan3杭州Hangzhou3武汉Wuhan4石家庄Shijiazhuang4泉州Quanzhou4深圳Shenzhen5长春Changchun5南昌Nanchang5惠州Huizhou6沈阳Shenyang6金华Jinhua6南宁Nanning7大连Dalian7绍兴Shaoxing7成都Chengdu8盘锦Panjin8重庆Chongqing9天津Tianjin10郑州Zhengzhou11包头Baotou12鄂尔多斯Ordos13呼和浩特Hohhot14临沂Linyi15青岛Qingdao16潍坊Weifang17烟台Yantai18淄博Zibo19西安Xi'an20乌鲁木齐Urumqi试乘试驾项号城市City项号城市City项号城市City1北京Beijing1上海Shanghai1广州Guangzhou2唐山Tangshan2常熟Changshu2佛山Foshan3大庆Daqing3常州Changzhou3江门Jiangmen4哈尔滨Harbin4南京Nanjing4中山Zhongshan5鞍山Anshan5南通Nantong5海口Haikou6营口Yingkou6苏州Suzhou6东莞Dongguan7天津Tianjin7无锡Wuxi7珠海Zhuhai8兰州Lanzhou8徐州Xuzhou8长沙Changsha9洛阳Luoyang9扬州Yangzhou9深圳Shenzhen10西宁Xining10杭州Hangzhou10贵阳Guiyang11东营Dongying11福州Fuzhou11昆明Kunming12济南Jinan12厦门Xiamen13大同Datong13嘉兴Jiaxing14临汾Linfen14宁波Ningbo15太原Taiyuan15台州Taizhou16温州Wenzhou17义乌Yiwu18诸暨Zhuji5联系人奔驰中国（MBCL）零售市场部孙东宁电话：[phone]邮箱：[e-mail]零售市场部杨鹏电话：[phone]邮箱：[e-mail]区域华北：高岩电话：[phone]邮箱：[e-mail]华东：郭志电话：[phone]邮箱：[e-mail]华南：叶小梅电话：[phone]邮箱：[e-mail]零售市场部郭楠电话：[phone]邮箱：[e-mail]华北：王莹电话：[phone]邮箱：[e-mail]华东：杨晨电话：[phone]邮箱：[e-mail]华南：杨芳电话：[phone]邮箱：[e-mail]6热点展示热点展示项目概要项目背景：•在高端购物商场进行车辆展示、品牌宣传、产品推广，从而增加销售目标人群：•经销商现有的具有购车意向的客户•其它有意购买奔驰产品的客户活动城市：•精选城市6个：北京、天津、上海、杭州、广州、深圳•其它城市29个（请参阅活动排期表）活动模式：•精选城市：MBCL提供展具及搭建支持，经销商配合、参与•其它城市：MBCL提供全品牌物料支持活动规模：•全国共35个城市，其中6个精选城市活动周期：•2011年4月至2011年6月活动车型：•A-Class、B-Class、C-Estate、E-Coupe、CLS-Class、SLK-Class7热点展示热点展示项目规划（活动排期）路线城市精选城市开始日期结束日期展示天数R3Shanghai上海是04月17日05月07日21天R5Guangzhou广州是04月18日05月06日19天R4Hangzhou杭州是04月20日05月19日30天R1Beijing北京是05月01日06月01日32天R2Tianjin天津是05月01日05月31日30天R2Shenyang沈阳-05月01日05月07日7天R6Shenzhen深圳是05月03日06月02日30天R6Nanchang南昌-05月05日05月11日7天R1Hohhot呼和浩特-05月09日05月15日7天R3Linyi临沂-05月09日05月15日7天R4Shaoxing绍兴-05月09日05月15日7天R5Nanning南宁-05月09日05月15日7天R2Dalian大连-05月16日05月22日7天R3Qingdao青岛-05月16日05月22日7天R6Shantou汕头-05月20日05月26日7天R3Weifang潍坊-05月23日05月29日7天R4Hefei合肥-05月23日05月29日7天R5Chengdu成都-05月23日05月29日7天R4Jinhua金华-05月24日05月30日7天R2Changchun长春-05月30日06月05日7天R3Zibo淄博-06月01日06月07日7天R5Chongqing重庆-06月01日06月07日7天R6Huizhou惠州-06月02日06月08日7天R4Handan邯郸-06月05日06月11日7天R5Zhengzhou郑州-06月05日06月12日7天R3Yantai烟台-06月06日06月12日7天R4Shijiazhuang石家庄-06月06日06月12日7天R2Panjin盘锦-06月08日06月14日7天R1Baotou包头-06月09日06月15日7天R6Wuhan武汉-06月13日06月19日7天R5Xi'an西安-06月16日06月22日7天R6Quanzhou泉州-06月16日06月22日7天R4Baoding保定-06月19日06月25日7天R1Urumqi乌鲁木齐-06月21日06月27日7天R1Ordos鄂尔多斯-06月23日06月29日7天8热点展示热点展示精选城市：北京、天津、上海、杭州、广州、深圳总部支持•活动策划&主题设计•场地选择&租赁（高端购物商场）•品牌物料制作&搭建经销商职责•展示车辆•现场维护和管理、销售人员轮值、潜在客户信息收集•现场互动活动设计与执行其它城市：总部支持•活动主题、指导手册•场地租赁（当地高端购物商场）•全套品牌物料支持经销商职责•品牌物料搭建•展示车辆•现场维护和管理、销售人员轮值、潜在客户信息收集•现场互动活动设计与执行项目规划（支持政策）9热点展示热点展示此次热点展示共分6条线路，MBCL提供12套展具MBCL仅向6个热点城市提供展具搭建支持，其它城市经销商自行负责展具搭建，或选择展具制作公司（PICO）搭建展具活动场地选定后，其它城市经销商可自主决定是否选择PICO进行搭建，相关报价将在采购部核准后发布如果其它城市经销商采用自行选定的他家搭建商进行搭建，PICO会提供相应一套展具搭建说明并派专人提供搭建现场指导如果其它城市经销商选定他家搭建商进行搭建，活动结束后，经销商须自行负责展具拆解，之后交由PICO运输展具为多家经销商共用，请一定相互配合，做好展具的交接工作请在展具接收时注意检查展是否破损，并在交接单上予以注明展具明细：•接待台1个（可贮存约0.8立方米的物品资料）•背板1组（可根据场地情况拆分成3组使用，详见后页图释说明）•背板两侧分别有2个约1米长可插彩页架（每个可并排摆放4摞A4大小的彩页或宣传册；彩页或宣传册由经销商自行准备）•等离子电视2台（播放内容由MBCL提供）•立式车辆参数牌2组•立式互动触屏2组项目规划（展具说明）10热点展示热点展示热点展示所用的展示车辆由当地经销商提供展示前期：•搭建公司提前与经销商沟通进场搭建的时间安排，并告知经销商展车进场具体时间•经销商负责将展车按时运输到候场地点•PICO将协助精选城市经销商将展车按要求摆放至展台（其它城市在PICO或其它搭建公司的协助下进行）•经销商负责展车清洁、打蜡展示期间：•经销商如需调换展车，需在调换展车前3天联系本站活动的执行公司，协调、确认展车调换事宜•由经销商负责展车运输及摆放•经销商需至少提供1名车辆美容人员和1名24小时保安人员展示结束：•展期结束前一天，由本站执行公司通知经销商展车撤离时间，经销商负责安排展车撤离和运输项目规划（展具说明）11热点展示热点展示木制背板，可拆分成3件单独使用X1等离子电视播放视频X2车辆参数牌X2地台X1接待台X1互动触摸台X2项目规划（展具说明）12热点展示热点展示ABC项目规划（展具说明）13热点展示热点展示为了有力支持经销店执行此次热点展示活动，提升现场销售业绩，MBCL特委托PICO为各地经销店提供活动执行培训，培训方式分为现场培训与电话培训现场培训：•华北、华东、华南三大区域各选择5家经销店参加现场培训，具体名额由区域自主选定•PICO在活动开始前一周对参会经销商进行拜访并培训电话培训：•对未能到店拜访的经销店，在各站活动开始前一周，PICO通过电话联系经销店执行该站活动的相关人员•在确定各站场地和设计方案后，且活动开始前一周，PICO对经销店活动执行人员进行电话培训•经销店就筹备期间所遇问题，亦可随时电话咨询PICO各区负责人项目规划（经销店执行培训）14热点展示热点展示培训提纲1、场地选择–时间安排–场地条件的选择注意点2、搭建和执行公司选择–资质–种类3、活动现场的备忘提醒–人员安排–车辆管理–其它备忘–现场信息收集4、紧急预案机制–举例1-展台消防(预防工作)¾结构：在设计时考虑安排紧急出口¾材料：采用符合消防规定的防火材料¾灯具安装：要求安装工人持有电工执照，将详细的电路图及展台用电量向场地管理方申报–举例2-展台火灾(应急处理)¾首先拨打火警，随后通知展馆/主办的保安部门¾现场人员及时疏散人群，使用灭火器进行灭火¾同时，现场人员向现场负责人报告火灾情况，包括地点、周围群众人数、损失及人员伤亡情况¾项目负责人接到报告后，开始指挥进行紧急处理¾展馆用广播通知观众疏散，现场工作人员引导观众撤离现场¾如果有人员受伤，立即通知急救部门¾展馆/主办保安，需要随时保证紧急通道的畅通项目规划（经销店执行培训）15热点展示热点展示执行期筹备期职责分工说明汽车展示您