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廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第1页共54页XX招标项目（招标编号：XX）投标文件德仁物业服务有限公司二〇一六年四月二十九日廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第2页共54页目录第一部分商务文件..........................................3一、投标报价..................................................41.投标报价总表................................................41.1报价明细表.................................................51.2报价明细表..................................................6二、投标函....................................................7三、法定代表人证明书和法定代表人授权书........................83.1法定代表人证明书...........................................83.2法定代表人授权书...........................................9四、资格证明文件...............................................104.1《法人营业执照》和《税务登记证》,《物业管理资格证书》及相关资质证书原件复印件..................................................104.2投标人简介.................................................104.2.1投标人简介、规模、设施、现状..............................104.2.2投标人组织机构、管理模式、管理制度.......................114.2.3投标人人力资源...........................................124.3投标人近年物业管理业绩.....................................134.4投标人财务简况表...........................................144.5投标人声明.................................................154.6投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁.............................16五、商务响应..................................................175.1合同响应...................................................17第二部分技术文件..........................................18六.技术响应...................................................19廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第3页共54页6.1用户需求书响应表...........................................196.2技术响应表.................................................206.3投标人拟为本物业管理项目配置人力资源概况...................216.4物业管理方案...............................................226.4.1服务方案概述.............................................226.4.2服务计划.................................................226.4.3保洁服务.................................................236.4.3.1合理的分工和保洁工作程序...............................236.4.3.2全面的保洁员培训.......................................246.4.3.3完善的质量控制体系.....................................246.4.3.4专业的保洁用工具、清洁剂、设备设施.....................246.4.3.5公共区域保洁服务工作目标...............................266.4.4安管服务.................................................266.4.4.1人员配置...............................................266.4.4.2安管服务主要设备工具...................................266.4.4.3工作程序...............................................276.4.5项目管理.................................................276.4.6质量保障.................................................286.4.7公司管理制度.............................................286.4.7.1岗位职责...............................................286.4.8员工培训与发展...........................................316.4.8.1员工技能培训...........................................316.4.8.2员工激励大会...........................................316.4.8.3员工特别行动系列计划...................................326.4.8.4主管发展...............................................32廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第4页共54页6.4.8.5班组长发展.............................................326.4.8.6经理发展...............................................336.4.9文件资料、档案的建立、保存及交接.........................336.4.10原岗位工作人员的交接方法................................346.4.11物业管理安全责任及赔付..................................346.4.12物业服务总体承诺........................................34第三部分其它文件..........................................35七、其它资料..................................................367.1招标代理服务费承诺书.......................................367.2投标保证金退还说明.........................................37廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第5页共54页第一部分商务文件一、投标报价1.投标报价总表[价格单位：(人民币)元]序号分项内容时间分项价格备注1工资福利1年436529.002办公营业费1年10800.003税费1年29122.004利润1年35786.00一年总计（大写）肆拾柒万陆仟壹佰陆拾玖元整（小写）476,169.00元整注：1.此表总计是根据招标文件要求包含所有需采购人支付投标人的费用。2.上述报价包括投标人派驻人员工资、福利、服装、社保、住房补贴、工伤保险、失业保险、基本住院医保等招标文件要求的所有费用，但不包括保洁物料及物品、安管设备及维修费用。3．报价均已包含所有需投标人交纳的税费。投标人（法人公章）：廊坊市德仁物业服务有限公司授权代表（签字或盖章）：廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第6页共54页日期：1.1报价明细表管理费构成明细[货币单位：(人民币)元]序号项目名称、内容单位数量（工作量）单价（月金额）总价（年金额）1人员工资费用21人34564.92414779.002人员调配管理费10元/人/月210.002520.003不可预见杂费400.004800.004办公通讯费350.004200.005办公用品50.00600.006交通费100.001200.007营业税总收入5.5%2182.4426189.008其它税费(印花税/堤围费)总收入0.1%39.68476.009利润(总收入—营业税—其它税费)*5%1783.7521405.00合计（时间按一年计算）：476,169.00元整大写：肆拾柒万陆仟壹佰陆拾玖元整廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第7页共54页注：此表为物业管理服务费投标报价总表之明细表，如果单价与总价不符时，以单价为准，修正总价。投标人（法人公章）：廊坊市德仁物业服务有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：1.2报价明细表人员工资费用构成明细[货币单位：(人民币)元]部门人数工资总额员工社保费及医疗保险员工费用月费用年费用月费用年费用月费用年费用保洁部1010463.18125558.003276.0039312.003205.0038460.00安管部1117620.74211449.00合计（时间按每一年计算）:414779.00元，大写：肆拾壹万肆仟柒佰柒拾玖元注：1、工资总额包括：工资、节假日加班费。2、员工社保费及医疗保险包括：养老保险、工伤保险、失业保险、住院医疗保险。3、员工费用包括：福利费、工服费、教育经费、住房补贴。廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第8页共54页投标人（法人公章）：廊坊市德仁物业服务有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：二、投标函致:XX招标中心我方确认收到贵方提供的XX的物业及相关服务招标文件全部内容，我方：廊坊市德仁物业服务有限公司作为投标者正式授权XX/副总经理代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件：正本一份,副本四份，电子文件一份，唱标信封一份。包括如下等内容：（一）投标函（二）投标报价表（三）全套资格证明文件（四）技术商务响应文件；（五）应招标文件要求的其它文件我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（一）我方决定参加：招标编号为XX的投标；（二）全部物业管理服务的投标总价，详见投标报价表；（三）本投标文件的有效期为投标截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；廊坊市德仁物业服务有限公司投标文件第9页共54页（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。（五）我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。（六）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后,投标有效期