2015管理人员培训测试题及答案

12015管理人员培训测试题一、选择题（每小题2分，共40分）1、5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能2、为了消除腐败，廉洁清正，某公司除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种()。A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制3、在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素?()A.那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素D.无论什么情况下金钱都只是保健因素4、不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（）。A．管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量B．管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程C．管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程D．管理就是控制，确保事情按计划进5、一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（）。A．分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位B．进行组织结构调整C．收购其他企业D．加强人力资源管理6、法约尔被誉为（）之父。A.组织理论B.经营管理理论C.科学管理理论D.现代管理理论7、决策是计划工作的（）。A.基础B.重心C.核心D.目标28、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？（）A．委婉地打断他，让别人发言B．及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误C．会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D．只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他9、近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为最可能的原因是什么（）A．企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化B．企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全C．企业内部近期将要进行大的调整10、口头沟通比书面沟通具有的优点是（）。A.迅速和充分交换意见的潜力B.当面说清问题的条件C.双方可以开展辩论D.不把双方的主张传走样11、以下关于管理者技能要求的说法正确的是（）。A.基层管理者需要的是技术技能B.中导管理者更多地需要人际技能与概念技能C.高层管理者需要较强的人际技能D.三者都需要全面的技术技能12、直线职能制组织形式的特点是（）。A.多头领导B.指挥统一、职责分明C.发挥专业人员作用D.结构简单、应用广泛13.当企业人力资源供给大于需求时，通常不应采用下列哪项措施保证人力资源供求平衡（）。A.增加无薪假期.减少人员补充C.加强日常考评管理，找出各种理由提前终止合同14、有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价（）。A.不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。B.不对。管理者既要管理下属，又要处理事务性工作，当然应该比较忙。C.对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。D.对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。15、目前有些人认为公司的竞争就是人才的竞争，所以有的公司在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。下面哪个观点是正确的（）。3A.“人往高处走”，这个现象很正常。B.被“跳槽”的公司管理的力度不够，留不住人才C.人才也是一种资源，也可以在市场上流动。D.“跳槽”的员工缺乏职业道德，走了也不可惜。16、组织文化的核心和主体是（）。A.制度层B.物质层C.精神层D.组织结构17、规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化18、对企业而言，变革是（）。A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源19、组织各资源要素中占据首要地位的是（）A.财力资源B.组织文化C.物力资源D.人力资源20、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则A.因人设职，视能授权B.任人唯贤C.因事设人，视能授权D.适度授权二、多选题（每小题2分，共20分）1、管理有四大基本职能，这些职能可以概括的称为（）A.计划B.组织C.领导D.控制2、管理者的基本管理技能，包括（）A.技术技能B.人事技能C.观念技能D.工作方法3、管理者需要具备的综合素质有很多，主要包括：（）A.专业能力B.解决问题的能力C.组织能力D.倾听能力4、领导的作用主要表现在（）。A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.促进作用5、下列哪项不属于积极倾听的技能（）。A.在别人说话时，注视对方。B.用自己的话复述对方的话。C.通过提问以保证理解。D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。6、集权制的特点有（）。A.统一经营B.中下层决策权较多C.统一核算D.对下级的控制较多E.经营决策权大多集中在高层领导7、一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（）。A.信息源B.信息内容C.信息的接受者D.沟通渠道E.媒体8、人事技能包括哪几个方面内容（）4A.处理人际关系的技能B.掌握专业技术C.评价激励技能D.识人用人的技能9、管理艺术包括（）A.计划、B.组织、C.沟通、D.控制和决策10、观念技能包括哪几个方面内容（）A.激励技能B.预测技能C.概括技能D.判定技能三、判断题（每小题2分，共20分）1、观念技能是指对事物的同察、判断和概括技能。它最难以表述，但确是最重要的。()2、管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这里过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。（）3、组织只有一个含义，就是将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地进行安排（）4、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）5、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。（）6、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。（）7、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（）8、勤于思考、善于学习、总结经验，是获得观念技能的最佳途径。（）9、所谓激励是指通过一定的管理方式和手段，激发起员工的内在驱动力，使其向着组织所期望的目标努力的心理过程。（）10、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（）四、简答题（每小题10分，共20分）1、管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？2、基层管理人员的主要职责是什么？5管理人员培训考试试题一、选择题1A2B3C4B5A6B7C8C9B10A11D12B13C14C15C16C17B18C19D20C二、多选题1ABCD2ABC3ABCD4AC5ABC6ACDE7ABCD8ACD9ABCD10BCD二、判断题1√2√3×4×5√6×7×8√9√10×三、简答题1、管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？答：通常作为一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。那些处在基层的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于中层的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，则尤其需要具备较强的概念技能。62、基层管理人员的主要职责是什么？答：基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指导和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。