2013年中级质量工程师考试综合知识模拟题

质量工程师网校：；2013年中级质量工程师考试综合知识模拟题一、单选题(共30题，每题1分，总计30分)1、高层管理者尤其需要较强的()。A.概念技能B.人际技能和概念技能C.技术技能和人际技能D.概念技能和技术技能2、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是()。A.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值B.方针目标展开项目，即重点实施项目C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平D.主要管理措施3、()颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。A.1997年8月1日质量工程师网校：；B.1998年8月1日C.1999年6月1日D.1998年6月1日4、过程控制费用不包括()。A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用5、其他预防费用不包括()。A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用6、关于强制性标准的划分说法有误的是()。质量工程师网校：；A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式7、复审的结果不包括()。A.确认标准继续有效B.予以修订C.重新制定D.予以废止8、1993年2月22日七届人大常委会第()次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。A.10B.15C.3D.20答案：质量工程师网校：；第1题试题答案：A试题解析：中层管理者更多需要人际技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。第2题试题答案：B第3题试题答案：B第4题试题答案：B第5题试题答案：B第6题试题答案：D第7题质量工程师网校：；试题答案：C第8题试题答案：C9、生产者的产品质量义务不包括()。A.保证产品内在质量B.保证产品商标符合法律规定的要求C.产品包装必须符合规定要求D.严禁生产假冒伪劣产品10、在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是()。A.传统竞争关系和合作伙伴关系B.合作伙伴关系和互利共赢关系C.传统竞争关系和合作协调关系D.价格竞争关系和互利共赢关系11、()是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。A.不合格评分法质量工程师网校：；B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法12、()是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B.定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任13、()是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。A.要求B.需求C.期望D.满意14、()是质量的常见形式。A.一元质量质量工程师网校：；B.魅力质量C.理所当然质量D.以上三种都不是15、()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A.感知质量B.感知价值C.预期价值D.预期质量16、CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是()。A.运营型B.分析型C.综合型D.协作型答案：第9题质量工程师网校：；试题答案：B试题解析：B项应改为保证产品标识符合法律规定的要求。第10题试题答案：A试题解析：供应商与企业的关系中，存在两种典型的关系模式：传统竞争关系;合作伙伴关系或者叫互利共赢关系。第11题试题答案：D试题解析：模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法，同样适用于供应商的选择评价。第12题试题答案：A试题解析：质量工程师网校：；对供应商的动态管理是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。第13题试题答案：B第14题试题答案：A试题解析：一元质量是质量的常见形式，一般这是明示的需求。第15题试题答案：D第16题试题答案：C试题解析：CRM技术的三种类型为运营型、分析型及协作型、技术体系结构主要集中在运营型和分析型。17、()是实现顾客满意的难点之一。质量工程师网校：；A.描述顾客对产品的要求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据18、()是指信息及其承载媒体。A.清单B.程序C.标识D.文件19、()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则质量工程师网校：；20、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是()。A.审核计划B.审核方案C.审核发现D.审核结论21、用于质量管理体系审核的标准应是()。A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T1901122、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为()。A.监视B.检验C.验证D.证实质量工程师网校：；23、以下表述中()不是集中管理型质量检验机构的优点。A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性24、()是证实产品质量的证据。A.质量检验记录B.性能检测分析表C.产品质量合格检验书D.质量检验分析报告答案：第17题试题答案：D质量工程师网校：；试题解析：获得顾客的要求及其信息数据是实现顾客满意的难点之一。对每项产出和工作过程中影响顾客满意度的因素进行仔细、完全的描绘和分析，分析与过程输出相联系的，对顾客要求至关重要的产品要求，分析组织过程与顾客间相互作用的“服务要求”，在此基础上确定输出要求和过程。第18题试题答案：D试题解析：“文件”是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。第19题试题答案：B试题解析：最高管理者通过其领导作用及所采取的各种措施可以创造一个员工充分参与的内部环境，质量管理体系只有在这样的环境下才能确保其有效进行。质量工程师网校：；第20题试题答案：B试题解析：审核计划与审核方案的区别：1)审核计划仅是对一次审核活动和安排的描述，而审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理，包括为实施这一次审核进行适当的策划、提供资源、制定程序所必要的所有活动;2)审核计划应形成文件，而对审核方案，有的内容则未必要形成文件;3)审核计划应由审核组长编制，而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。第21题试题答案：D试题解析：GB/T19011/ISO19011为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。第22题质量工程师网校：；试题答案：C第23题试题答案：D第24题试题答案：A25、产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是()，二者缺一不可。A.对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定B.对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定C.产品合格确认D.检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认26、检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于()。A.空转试验B.结构力学试验C.人体适应性试验质量工程师网校：；D.负载试验27、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下()不属于老化试验。A.大气老化试验B.恒定湿热老化试验C.热老化试验D.臭氧老化试验28、以下关于测量模型的说法有误的一项是()。A.测量模型代表了所使用的测量程序和评定方法，它描述如何从输入量的值求得输出量的值B.测量模型，也称为测量过程的数学模型，它不是唯一的，采用不同的测量方法和不同的测量程序，就可能有不同的数学模型C.数学模型可用已知的物理公式求得，也可用实验的方法确定，有时甚至只能用数值方程给出D.若数据表明，测量模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测量模型中减少某些输入量，即减少影响量29、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的()。质量工程师网校：；A.1/10B.1/5C.1/2D.1/2030、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的()如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。A.具体对象B.采用方法C.不确定度D.计量器具答案：第25题试题答案：B第26题试题答案：C试题解析：质量工程师网校：；人体适应性试验是考察机械对人体的影响及人体对机械运转影响的耐受程度和感知的舒适程度。如机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能。第27题试题答案：B第28题试题答案：D试题解析：当数据模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测量模型中填加其他输入量，即填加影响量。第29题试题答案：A第30题试题答案：C二、多选题(共35题，每题2分，总计70分)31、有效的管理幅度的大小的影响因素有()。质量工程师网校：；A.管理者本身的素质与被管理者的工作能力B.管理者工作的内容C.被管理者的工作性质D.工作环境与工作条件E.管理的层次划分状况32、方针目标展开的要求有()。A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标B.纵向按管理层次展开C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进33、方针目标管理考核的内容包括()。A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核质量工程师网校：；B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核C.对方针及其执行情况的考核D.对各职能部门和人员协调工作的考核E.对措施及其实施情况的考核34、顾客满意度的影响因素有()。A.顾客不满意的因素B.顾客非常不满意的因素C.顾客满意的因素D.顾客非常满意的因素E.顾客中立态度的因素35、可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有()。A.由顾客填写调