2015年第4章课后作业(版)

第四章战略实施一、单项选择题1.下列属于纵向分工的是（）。A.为开发新产品，企业可以设立跨职能的团队，使不同部门不同职能的员工一起工作B.企业高层管理人员必须决定事业部的管理人员授予多少权责C.企业高层管理应该是设立销售部门与广告等促销部门，还是将两个部门合并为一个实体D.企业高层管理者决定按照北美区域、东南亚区域以及中东区域划分事业部2.某企业的组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但是容易造成管理的失控。则该企业的纵向分工组织结构最有可能是（）。A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.高长型组织结构D.扁平型组织结构3.王某开办了一个小型食品加工厂，由王某直接管理厂里的大小事务，下属执行其安排的任务，整个工厂发展非常稳定。该食品加工厂采取的组织结构是（）。A.职能制组织结构B.创业型组织结构C.事业部制组织结构D.M型企业组织结构4.甲公司有多个产品线，由于在不同地理区域开展业务，因此可按照西欧地区、南非地区以及中东地区等对企业的活动和人员进行分类。甲公司采用的组织结构是（）。A.职能制组织结构B.区域事业部制组织结构C.战略业务单位组织结构D.创业型组织结构5.A公司为了研究开发出某项新产品，从各个部门抽调若干员工组成一个项目小组，并指认一名项目经理来管理，这种组织结构属于（）。A.战略业务单位组织结构B.事业部制组织结构C.M型组织结构D矩阵制组织结构6.由于跨国战略是将全球化战略的高效率与多国本土化的适应能力结合起来的战略，所以采用跨国战略企业的组织结构通常是（）。A.国际部结构B.全球产品分部结构C.全球区域分部结构D.全球性产品-地区混合结构7.某企业采用在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场的战略，则该企业的组织战略类型是（）。A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织8.小型咨询公司适用的企业文化类型是（）。A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型9.在Z国有企业中，问题的责任人判定完全根据该企业的规章制度，Z企业的文化类型是（）。A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型10.甲公司是一家公务员辅导机构，该公司准备推行某种新的激励方式，虽然这种方式与过去的激励方式相比，并没有根本性的变化，但是，某些利益相关者基于对自身利益的考虑，可能会反对实施新的方法。则该公司应该（）。A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.根据文化进行管理D.重新制定战略11.某企业要求各部门每年编制的预算都要重新判断所有的费用，该企业使用的预算方法是（）。A.增量预算B.零基预算C.固定预算D.以上均不正确12.甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（）。A.财务角度B.创新和学习角度C.内部流程角度D.顾客角度13.下列关于平衡计分卡的特点说法错误的是（）。A.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持B.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率C.平衡计分卡可以使企业注重团队合作，但是不能防止企业管理机能失调D.平衡计分卡可以提高企业激励作用，扩大员工的参与意识14.小张最近要提交一份他对公司目前战略控制的统计分析报告，该报告应以（）为主体。A.表格B.图形C.文章D.统计数据15.下列不属于企业内部利益相关者的是（）。A.向企业投资的利益相关者B.经理阶层C.企业员工D.购买者和供应者16.下列属于企业外部利益相关者的利益期望的是（）。A.企业的投资者期望能够分得较多的红利B.企业经理希望企业销售额最大化C.企业员工希望工资更高D.企业的贷款人期望企业有较高的偿付贷款和利息的能力17.增长模型是一种“平衡状态”的模型，即企业对它所追求的（以后永远追求的）不变的增长率做一次性的选择。增长模型是由（）提出的。A.威廉森B.彭罗斯C.马里斯D.鲍莫尔18.由于丙公司生产的产品供不应求,因此以其产品为原材料的购买商对丙公司依赖度极高。根据以上描述，其体现的权力来源是（）。A.在管理层次中的地位B.对资源的控制与交换权力C.个人的素质和影响D.参与或影响企业的战略决策与实施过程19.20世纪80年代，中国政府提出了“以市场换技术”的利用外资政策，在中国投资的跨国公司积极配合，要么投入先进技术获取中国市场，要么利用其自身的外销渠道将中国具有优势的传统工业产品打入国际市场。中外双方的这种策略属于（）。A.折中B.对抗C.和解D.协作20.美国C公司原打算在澳大利亚购买一家食品企业的股份，当它了解到当地公众和工党的反对情绪后，立即放弃了这一打算。C公司的这种策略属于（）。A.协作B.折中C.规避D.对抗二、多项选择题1.为了更好地创造效益，企业在组织分工上可以分为（）。A.纵向分工B.横向分工C.集权D.分权2.某公司下设有产品A组、产品B组、产品C组、产品D组、产品E组，每个产品组都有自己相应的职能部门，该公司可能会出现的情况有（）。A.各个产品组会为了争夺有限资源而产生摩擦B.各个产品组之间会存在管理成本的重叠和浪费C.各产品组之间可能难以协调D.高级管理层可能缺乏整体观念3.下列属于横向分工结构的基本协调机制的有（）。A.相互适应，自行调整B.直接指挥，直接控制C.工作过程标准化D.共同价值观4.造成结构滞后性的原因有（）。A.新、旧结构交替有一定的时间过程B.战略改革遇到障碍C.管理人员的抵制D.以上均正确5.下列说法正确的有（）。A.市场渗透战略适用简单组织结构B.市场开发战略适用简单结构C.纵向一体化战略适用事业部制结构D.多元化经营战略适用矩阵制结构6.下列属于防御型组织结构特点的有（）。A.防御型组织主要是要追求一种稳定的环境B.防御型组织要创造出一种具有高度成本效率的核心技术C.防御型组织常常采取“机械式”结构机制D.防御型组织适合于较为稳定的产业7.下列属于企业组织成为反应型组织的原因有（）。A.决策层没有明文表达企业战略B.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构C.只注重保持现有的战略与组织结构的关系，忽视了外部环境条件的变化D.总是模仿以开发成功的产品来生产产品8.企业文化可以为企业创造价值的途径有（）。A.文化简化了信息处理B.文化补充了正式控制C.文化促进合作D.文化减少讨价还价的成本9.下列属于企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有（）。A.企业文化必须为企业创造价值B作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的C.企业文化必须是很难被模仿的D.企业文化与绩效相联系10.以下关于战略控制的说法中正确的有（）。A.期间比较长，从几年到几十年以上B.定量方法C.重点是内部和外部D.不断纠正行为11.在分析企业关键性业绩指标时，下列可以列入到市场营销活动的指标是（）。A.销售数量B.毛利率C.市场份额D.信息准确度12.下列属于外部获取信息的方式有（）。A.通过查看产业出版刊物获取相关信息B.查看市场研究机构的信息共享获取相关信息C.通过了解目标企业开发的新产品获取相关信息D.研究目标企业进军新市场获取相关信息13.下列属于零基预算的缺点的有（）。A.它是一个复杂的、耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.管理团队可能缺乏必要的技能D.没有降低成本的动力14.一个企业使用比率来进行绩效评价的主要原因有（）。A.通过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动B.相对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于理解C.比率可以进行项目比较并有助于计量绩效D.比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较15.平衡计分卡平衡了（）。A.短期与长期业绩B.外部与内部业绩C.财务与非财务业绩D.不同利益相关者角度16.下列关于平衡计分卡说法正确的有（）。A.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具B.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部、确保持续发展的管理工具D.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法17.企业在经营过程中需要协调好企业利益与社会效益的矛盾，这里的“社会效益”代表所有企业外部利益相关者的共同利益。企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。下列属于企业的社会责任的有（）。A.履行缴纳国家税金的义务B.处理好与企业生产有关的污水、有毒废料和一般废料C.赞助慈善事业和非营利基金会或协会D.积极支持公共卫生和教育事业18.由于在管理层次中的地位而获得的权力主要有（）。A.法定权B.奖励权C.专家权D.榜样权三、简答题1.甲企业的组织结构如下图所示：要求：（1）简述甲企业采用的组织结构。（2）简述甲企业采用组织结构的优缺点。2.《福布斯》杂志公布了2015年最可能消失的品牌调查结果，柯达位居首位，并称没有人对这一排位感到吃惊，因为这家企业长期发展战略很差劲，“没有任何前景”并且“没有采取任何改变措施”。柯达的衰败可以说是时代变迁的一个缩影，也可以说是一家企业战略失败的经典案例。当摄影拍照技术从“胶卷时代”大踏步进入“数字时代”之际，柯达舍不得放弃传统胶片领域的帝王地位，面对新技术的出现和应用，反应迟钝。其实，并不是柯达不具备数字影像方面的技术和能力，相反柯达早在1976年就开发出了数字相机技术，并将数字影像技术用于航天领域，其在1991年就有了130万像素的数字相机。但是，倚重传统影像业务的柯达高层不仅没有重视数字技术,反而把关注的重点不恰当地放在了防止胶卷销量受到不利影响上，导致该公司未能大力发展数字业务。结果就是舍不得“自杀”，只能“他杀”。2002年柯达的产品数字化率只有25%左右，而竞争对手富士胶片已达到了60%。随着胶卷的失宠，以及更后来的智能手机的出现，柯达走向了末路。要求：（1）简述战略失效的原因有哪些，并根据材料说明柯达公司战略失效的原因。（2）根据材料说明柯达公司战略失效的类型。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】纵向分工是指企业高层管理人员必须在如何分配组织决策权上做出选择，以便很好地控制企业创造价值的活动。选项A是整合，选项C、D是横向分工。2.【答案】D【解析】职能制组织结构和事业部制组织结构属于横向分工结构，选项A、B错误。纵向分工组织结构有高长型组织结构和扁平型组织结构。扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。这种结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。3.【答案】B【解析】因为王某直接管理厂里的大小事务，所以该厂采取的组织结构是创业型组织机构。4.【答案】B【解析】当企业逐步成长为有多个产品线之后，或者由于消费者市场迅速扩张企业必须进行跨区域经营时，企业的协调活动就变得比较困难，这个时候适合采用事业部制组织结构。当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。这种结构可用于本地区域（可将城市划分成销售区域）或国家区域。5.【答案】D【解析】项目小组的员工既受到原职能部门经理的领导，又受到新的项目经理的领导，由纵向和横向两个系统组成，属于矩阵制组织结构。6.【答案】D【解析】采用跨国战略的企业试图通过发展混合型的结构来同时获得两种结构的优势，跨国结构因此而产生。跨国结构是从全球性产品-地区混合结构思路出发，从下属公司的功能与权力角度，对组织结构作进一步优化。所以采用跨国战略的企业可以采用全球性产品-地区混合结构。7.【答案】C【解析】分析型战略组织综合了防御型战略组织和开拓型战略组织两种组织的特点，即在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。8.【答案】D【解析】人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。9.【答案】B【解析】角色导向型企业尽可能追求理性和秩序，角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度