2012年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》冲刺模拟题二-

中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：年质量工程师《质量专业综合知识（中级）》冲刺模拟题二总分：170分及格：102分考试时间：180分一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选答案中，只有1个最符合题意）(1)过程的组成环节不包括（）。A.输入B.输出C.转化D.实施活动(2)从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。A.计划是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键(3)方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（）。A.是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径B.是调动职工参加管理积极性的重要手段C.是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D.是提高企业整体素质的有效措施(4)企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（）。A.要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势C.要分析企业现状与期望值之间的差距D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案(5)其他预防费用不包括（）。A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用(6)关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（）。A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识(7)（）是制定标准对象的基本属性。A.重复性事物B.客观性事物C.新事物D.相似事物(8)被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是（）。A.国际牙科联合会(FDI)B.国际排灌研究委员会(ICID)C.国际制酪业联合会(IDDF)D.国际毛纺组织(IWTO)(9)在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。A.加强对供应商的质量控制B.加强对供应商的选择C.加强企业的服务D.加强对企业的管理(10)（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。A.订货满足率B.供货及时率C.供应商的产品及服务D.供应商的顾客反馈(11)根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。A.一、二、三、四B.甲、乙、丙、丁C.A、B、C、DD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ(12)（）是基线质量，是最基本的需求满足。A.一元质量B.魅力质量中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：理所当然质量(13)引擎的目的是（）。A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等(14)供应商审核一般分为产品审核、（）和质量管理体系审核三类。A.技术审核B.功能审核C.外观审核D.过程审核(15)（）是（）存在的基础。A.组织、顾客B.顾客、组织C.企业、客户D.客户、企业(16)质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（）和领导一个组织的关键作用。A.决定B.决策C.计划D.规定(17)（）是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。A.产品设计和开发B.产品销售C.产品的生产D.产品实现(18)“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（）的过程。A.评审中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：确认(19)（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进(20)下列不属于与审核员有关的原则是（）。A.道德行为B.公正表达C.职业素养D.审核原则(21)用于质量管理体系审核的标准应是（）。A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T19011(22)实验室工作的最终成果是（）。A.检测报告B.程序文件C.鉴证结论D.检验数据(23)（）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。A.质量检验评审B.质量检验指导C.质量检验控制D.质量检验计划(24)以下表述中（）不是集中管理型质量检验机构的优点。A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性(25)对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（）。A.负载试验B.功能试验C.结构力学试验D.可靠性试验(26)工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量的（）作用。A.应用性B.公益性C.基础性D.实用性(27)《中华人民共和国计量法》于（）起施行。A.1985年9月6日B.1986年9月6日C.1985年7月1日D.1986年7月1日(28)额定操作条件是指（）。A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件C.测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件(29)扩展不确定度是确定测量结果（）的量。A.区间B.误差C.置信度D.标准差(30)（）是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：分析控制二、多项选择题（共40题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）(1)要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是（）。A.“明示的”可以理解为是规定的要求B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的D.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的E.要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示(2)顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（）。A.第三方的合格声明B.提供形成文件的基本证据C.提供由其他顾客认定的证据D.顾客亲自审核E.由供方进行审核(3)质量管理发展阶段包括（）。A.质量检验阶段B.质量策划阶段C.统计质量控制阶段D.整体质量管理阶段E.全面质量管理阶段(4)属于戴明的质量管理14条原则的是（）。A.建立改进产品和服务的长期目标B.采用新观念C.发挥主管的指导帮助作用D.强调用量化定额和指标来评价员工E.依靠检验来保证质量(5)方针目标管理的理论依据是（）。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：哲学理论(6)方针目标管理通过PDCA循环，以（）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。A.责B.权C.义D.利E.质(7)可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（）。A.由顾客填写调查表B.深入研究所调查的问题C.观察顾客的行为D.了解和熟悉顾客的感受E.组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法(8)核对工作费是指（）工作所需时间的费用支出。A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量B.在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品D.进行加工过程中的产品质量评价E.有关仪器的校准和维修(9)关于内部故障(损失)成本有关叙述正确的有（）。A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用(10)质量意识教育的内容包括()。A.质量的概念B.质量法律、法规C.质量对组织、员工和社会的意义和作用中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：质量责任(11)培训教师的选择应从（）实际出发，选择外部或组织内部人员。A.培训目标B.培训策划C.培训方式D.培训制约条件E.培训资源(12)按《行业标准管理办法》的规定，需要在行业范围内统一的（）方面的技术要求，可以制定为行业标准(含标准样品的制作)。A.技术术语、符号、代号(含代码)、文件格式、制图方法等通用技术语言B.药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规规定的要求C.工、农业产品的品种、规格、性能参数、质量指标、试验方法以及安全、卫生要求D.通用零部件的技术要求E.产品结构要素和互换配合要求(13)产品质量立法的基本原则主要有（）。A.有限范围原则B.统一立法、区别管理的原则C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D.奖优罚劣原则E.相互承认原则(14)作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具有以下能力（）。A.质量评定B.质量抽查C.产品开发和质量改进D.质量审核E.安全、环境鉴定(15)对供应商业绩的评定方法有（）。A.合格评分法B.不合格评分法C.综合评分法D.分析评分法E.模糊综合评价法中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：(16)顾客满意的特性为（）A.主观性B.客观性C.层次性D.相对性E.阶段性(17)顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（）。A.营销B.推销C.电子贸易D.服务E.销售(18)供应商与企业之间的契约，一般包括（）等类型。A.企业的需求及技术要求B.基本供货合同C.质量保证协议及技术协议D.售后服务协议E.产品技术信息(19)对八项质量管理原则理解正确的是（）。A.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果E.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率(20)质量管理体系必须包括的文件有（）。A.形成文件的质量方针和质量目标B.质量手册C.过程图/流程图D.组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件E.标准所要求的形成文件的程序(21)组织在对产品设计和