《电子商务概论课程设计》实验指导书

《电子商务概论》实验指导书王军伟编写适用专业：经济管理学院各专业江苏科技大学经济管理学院2005年12月-1-前言电子商务专业的理论教学一定要同电子商务的发展实践相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实验的电子商务模拟系统。我们使用的软件系统是一个综合性电子商务教学模拟平台。主要内容包括BtoC（网上购物系统）、BtoB（企业网上交易系统）、E-marketplace（网上交易市场系统）、模拟CA认证系统、模拟网上银行系统、学生实验测评系统、后台管理系统等。模拟CA认证系统、模拟网上银行系统，不单独开设实验。学生实验测评系统用来测试学生实验完成的情况，后台管理系统属于软件系统管理员操作的部分，故这两部分也不单独开设实验。本手册由江苏科技大学经济管理学院信息管理系王军伟教师编写。由于编写仓促，难免有错误和不足之处，恳请读者不吝赐教。-2-目录前言......................................................................................................................-1-实验一BTOC网上购物系统........................................................................................-3-实验二BTOB企业网上交易操作..........................................................................-10-实验三网上交易市场E-marketplace（综合平台）.................................................-28--3-实验一BTOC网上购物系统实验学时：4学时实验类型：验证实验要求：必修一、实验目的本实验是实物商品的BTOC模式，商品的购买是通过网络进行的，实际的商品交付也用软件来模拟。熟悉BTOC的较为完整的业务流程。熟悉为客户提供再线购物场所的网上商店；对客户所购商品进行配送的物流配送系统；客户身份的确认、货款的结算的银行以及认证系统。二、实验内容1、个人认证（模拟认证中心）2、商品信息发布功能，发布卖方销售商品信息，卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。3、网上银行（模拟银行）、网上支付，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟认证后，即得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理购买结算。系统还设有电子钱包操作程序，以此实现网上结算。4、网上购买（购物车）功能5、商品信息发布、供货商管理、配送管理功能、商品退货处理功能、商品管理功能、订单管理功能等三、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料1.1BTOC管理初始数据身份类别用户名/账号密码备注BtoC供货商b2cadminb2cadminBtoC供货商银行账号32016001666666配送中心peisongpeisong网络银行管理bankbankbankCA认证管理commoncacommonca私钥:1111111.2访问地址“支付宝”是阿里巴巴为了满足中国电子商务的发展需要，为实现网络安全支付而特别推出的一系列服务。为了推广此种支付方式，也为了使我们的软件更紧跟时代的发展，在此我们引用了“支付宝”的概念。支付宝交易流程图如下图所示：-4-支付宝功能系统实现步骤系统实现时将用户在网上银行申请的银行帐号可同时作为支付宝帐号来进行货款的支付，对于验货不满意的情况，提供退货功能，由支付宝中介将货款进行退还（支付宝中介的功能设置在银行后台）。第一步下订单选择付款方式“支付宝”第二步支付宝支付，银行结账；-5-此时，作为购买方已经支付了订单货款，但此笔款项并没有直接打到供货方的银行帐户上，而是由支付宝中介来进行保管，只有在购买方收货并验货满意的条件下，才进行打款操作，最终将货款划到供货方的帐户上。这样，作为购买方就能避免付了款但收不到货的情况，在一定程度上避免了网络购物的风险。第三步验货成功的前提下，“确认到货”第四步支付宝打款交易成功。-6-此时交易状态显示“交易结束”，即一次完整的购物流程结束。对于验货不满意，要求退款情况，会先通知到供货方，然后由供货方发退款通知给银行进行退款。2、用户申请、注册分三步：会员注册、认证申请、银行开户2.1会员注册访问，进入电子商务模拟系统主页面，点击导航栏上的BTOC，然后选择会员注册，进入下图所示页面，填写有关资料并提交。2.2认证申请点击BTOC页面导航栏上的“个人认证”进入认证中心，申请PIN码，等待认证管理员审批后系统将自动授予用户一个PIN码，用户可查询了解自己的PIN码。接着申请个人CA证书和个人SET证书，由认证管理员审核批准后，颁发用户个人CA证书与个人SET证书，用户可查询自己的个人CA证书号和个人SET证书号。详细操作见实验二中的实验步骤2.2,只是需要区分：实验一中申请人是个人用户，实验二中是企业用户。2.3银行开户个人获得CA证书号和set证号后，点击“网上银行”，进行“个人开户”，然后以银行管理员的身份登录网页，管理审批申请人的个人帐户，审批完成退出网络银行管理。以用户身份再次进入网络银行，点击当航栏上的帐户查询，输入正确的个人身份证号和个人SET证书号进行查询，将得到已经审批的个人帐户号和账户密码。-7-银行开户成功后，用户就可以进行银行存款，以准备网上购物，并进行电子支付。B2C支付方式支持电子钱包支付方式。电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，只支付个人账户。其包括四个功能：申请电子钱包、钱包划进账、电子钱包支付、钱包明细账查询。申请电子钱包可以在申请“个人开户”之后，立即申请电子钱包，也可以在登入银行后，点击“申请电子钱包”。电子钱包的帐号为：个人银行帐号+“5107”（如320160225107）。“5107”意为我要零钱。申请电子钱包时，用户需要设定6位数字密码，该密码可以自由设定6位数字，申请成功后退出个人帐户再次登录。点击“欢迎使用电子钱包业务”，可供选择的业务有：钱包划进帐、电子钱包支付、钱包明细帐查询。要想使用电子钱包进行支付，则先要从自己的个人帐户划一部份资金进入电子钱包，选择“钱包划进帐”进行转帐。钱包划进账输入正确的银行账户和密码后，再输入正确的钱包账号后进行充值。从银行账户中划入相应数额款到钱包账内。电子钱包支付用于B2C交易中的电子钱包支付款。钱包明细账查询储存交易记录并能进行钱包余额查询。学生获得个人CA认证号，个人set认证号和银行账户及电子钱包申请后，则可进行购物。3、开始购物返回“B2C”页面，输入注册会员代码并登录。点击“B2C”页面导航栏上的“在线购物”，选中某种商品，会出现系统提供的购物车，“我的购物车”，此页面以列表的方式显示了此次所要购买的商品，以及商品的一些简单的属性，用户可以在数量框中修改想购买此商品的数量，在每行商品的后面有个“取消”按纽，若此时不想购买此商品了，即可点击，系统就会将此商品从购物车中删除；若想取消此次购物意向，则点击“全部删除”按纽，此时购物车就会为空。在确定完购物意向后，点击“定单提交”按纽，就进入到下定单页面.系统提供所购商品清单，填写订单时要选择付款方式，系统提供去网上银行、电子钱包、支付宝三种支付方式，学生可以自由选择。提交订单→签订合同前身份认证→生成合同→网上支付。供货商登录→订单管理→修改订单已付款→点击确定，这时购货人可查询存款和订单，若无误则交易完成。若要求退货，则点击退货→确定→返回主页（这时是购货方和管理员同时操作），用户登录后，进入订单管理→退还货款→进入网上银行→合同退款→再进入订单管理→修改订单为款已退→确认-8--9-→提示交易结束。此时此笔交易状态显示“交易结束”，即一次完整的购物流程结束。对于验货不满意，要求退款情况，会先通知到供货方，然后由供货方发退款通知给银行进行退款。本实验基本结束。四、实验要求1.实验前认真学习支付宝、电子钱包的知识，仔细阅读系统流程图，对系统的整个框架结构有较清晰的了解2.实验过程中，要认真记录有关实验数据，并对主要的页面进行屏幕截图（防止抄袭现象发生），并存盘。3.实验结束后，要认真撰写实验报告。实验报告中要有详细的操作步骤和相应的数据，并提供主要页面的屏幕截图，同时要对实验过程上遇到的问题进行分析，并写出实验的心得和体会。五、实验组织每人要独立扮演消费者、CA认证中心管理员、供货商、网络银行管理员不同的角色，以完成一次完整的BTOC购物过程。-10-实验二BTOB企业网上交易操作实验学时：4学时实验类型：验证实验要求：必修一、实验目的能进一步理解BTOB模式电子商务与传统商务的区别、BTOB模式电子商务系统与传统信息系统的区别，并能掌握电子商务BTOB模式的系统框架结构与体系结构。熟悉BTOB的较为完整的业务流程。以订单为主体，从用户注册、下订单、签定合同、帐款的支付、商品的配送等整个业务流程。二、实验内容1、企业会员的注册申请、申请的认证、审批等2、形成订单、签订合同、合同结算等3、企业物流功能4、认证中心的各种功能，用户（包括企业用户和个人用户）CA认证申请功能，模拟CA认证中心审核批复功能，认证结果查询功能等。5、通过网上银行的结算，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟认证，即得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理交易结算。三、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料1.1BTOB管理初始数据身份类别用户名/账号密码备注B2B供货商b2badminb2badminB2B供货商银行账号32016002666666B2B配送中心peisongpeisongCA认证管理commoncacommonca私钥:111111网络银行管理bankbankbank1.2访问地址http:/./192.168.50.3/dzsw1.3实验流程图1.4电子印章功能系统引入了电子印章的概念，在此特别单独介绍一下。在B2B交易，以及交易市场企业对企业的交易进行到合同签订的时候，新增了电子印章的功能。《中华人民共和国电子签名法》在8月28日结束的十届全国人大常委会第十一次会议上表决通过，并将于2005年4月1日起施行。这是首部“真正意义上的信息化法律”，意味着电子签名将获得与传统手写签名和盖章同等的法律效力。电子印章功能实现时通过新增“印章管理”及合同“盖章”两块来实现。首先不管是购买企业还是供货企业都必须先进行“印章管理”将本企业的个人与公司印章上传（每个印章在上传的时候必须设置持有人的权限密码）。只有系统保存印章资料，在双方签订合同的时候，才能将相关印章进行调用（合同的签章分两步，一是合同当事人的签名验证，其次是公司合同章的加盖），只有通过印章持有人的权限验证方可完成签名和盖章功能。购买企业的“印章管理”功能设置在“会员服务”栏目下；供货企业的“印章管理”设置在“供货商管理”内。注：B2B供货商企业印章持有人的初始密码系统设置为：111111-11-系统实现一：印章管理；此处显示了本企业上传的所有印章资料，包括私章与公章。通过“增加印章”来实现上传，同时对于印章可以进行修改与删除，但必须通过持有人权限验证后方可执行。“增加印签”如下图所示：增加印签的时候，要求上传印签文件，如果您有现成的印章图片，则直接上传图片即可；若是您没有相关图片，可通过自己制作或是通过“电子印章图片生成器”来自动生成印章图片，其生成设置如下所示：-12-设置完成后，保存印章，会自动保存成gif格式的印章图片。系统实现二、合同盖章合同签订，由乙方先签订，然后交由甲方，双方签