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汽车后市场DMS渠道管理系统解决方案目录汽车后市场发展概况和渠道现状汽车后市场的渠道结构和渠道行为基于DMS的渠道及经销商管理IT解决方案汽车后市场DMS应用案例关于六通科技EC1001DMS汽车销售量与保有量2012年,我国汽车销量突破1900万辆,汽车保有量约为1.2亿辆,汽车销售量每年以大约7%的速度增长。302000400060008000100001200020052006200720082009201020112012汽车销售量(万辆)汽车保有量(万辆)中国汽车后市场概况EC1001DMS2012年,我国汽车后市场规模达4900亿元,年增长率达到了26.9%。据测算,我国每辆车每年在维修、保养、美容、装饰、改装上花费超过4000元,汽车售后市场规模超过5000亿元。汽车后市场市场容量服务企业数量目前我国汽车整车企业有130多家,汽车零部件生产厂商和企业化发展的汽车流通和售后服务企业数十万家,其他相关的作坊式的小微企业不计其数。4中国汽车后市场概况01020304050607020052006200720082009201020112012汽车后市场规模(百亿元)汽车服务终端门店数量(万家)EC1001DMS中国汽车后市场渠道现状厂商/经销商集团渠道经销商渠道经销商渠道经销商终端门店终端门店终端门店终端门店终端门店车主用户渠道汽车后市场渠道层次划分EC1001DMS汽车后市场渠道类型汽车后市场渠道分为OEM、OES和IAM三种,以OES和IAM为主,具体形式包括汽配城、4S店、修理厂、维修保养店、洗车美容店等等,目前国内这些店面数量众多,服务水平参差不齐。6中国汽车后市场渠道现状汽车零配件、汽车用品供应商独立后市场(IAM)渠道(2S/3S)原装配件供应商(OES)渠道(4S店)原装配件制造商(OEM)渠道EC1001DMS传统零配件经销商普遍经营规模小,商业信用及诚信度不佳,持续经营风险大。厂商和经销商之间的承诺和信息不对称,彼此间缺乏足够的互信和承诺背兑。市场参与者门槛较低,渠道管理有一定难度。独立后市场集中度低,品牌化运作难度增大,难以形成规模效应。知识产权保护整体环境不佳,投机经营占据一定的市场。财务不透明导致融资困难,企业大部分靠自筹资金运作。7中国汽车后市场渠道存在的问题目录汽车后市场发展概况和渠道现状汽车后市场的渠道结构和渠道行为基于DMS的渠道及经销商管理解决方案汽车后市场DMS应用案例关于六通科技EC1001DMS渠道结构营销渠道与渠道结构营销渠道通常由制造商、批发商、零售商及其他机构组合在一起。渠道结构是指拥有一定作业任务的渠道成员间的关系。电子商务环境下新型渠道结构1、生产企业的二元渠道模式2、中间商的“鼠标+水泥”模式3、生产企业的完全在线模式4、中间商的完全在线模式EC1001DMS渠道行为渠道权力的控制由于渠道本身具有的重要性和稀缺性,渠道权力(即对渠道拥有的控制力和影响力)常常成为渠道成员争夺的焦点。渠道权力牵涉到产品价格、付款政策、买卖条件和服务责任等,渠道权力的大小取决于其拥有的资源(资金、服务能力和管理经验等)的多寡。渠道冲突的协调渠道成员为了满足自身利益最大化,会运用其在渠道当中的权力,影响和干预其他渠道成员的行为,这种干预可能使冲突激化,导致成员利益分配纠葛。冲突水平的不同会对渠道总体的效率和稳定性产生积极或消极的影响。渠道成员的合作有效的合作可以减少渠道成员的摩擦与冲突,提高渠道的整体运营效率,增加渠道效能,并以此建立渠道成员间的长期稳定的关系。渠道合作的根源是成员之间的相互依赖性,渠道合作的基础是信任。如果无法建立起互信机制,渠道成员就会陷入“囚徒困境”的双输局面。EC1001DMS传统渠道面临的挑战商业活动的电子化,对传统营销渠道形成了巨大的冲击电子商务的飞速发展,商业活动的全面e化,不断侵蚀着生产企业和实体经销商的市场和利润空间。与此同时,传统的品牌企业和制造型企业面临着渠道建设和维护成本不断上升、销售网络日益复杂、供应链的结构及流程日趋繁琐的巨大压力。渠道结构变化带来的经销商管理困境一方面,随着线上销售份额比重不断增加,如何协调线上销售渠道与传统销售渠道的关系是生产商和传统经销商必须面对的问题。另一方面,品牌企业和生产型制造企业要不断扩大市场占有率就必须拓展更多的渠道,如何有效管理为数众多、性质各异的经销商成为企业面临的一项难题。渠道行为变迁对传统企业的挑战为应对竞争日益激烈的市场竞争,传统企业必须开展全面的信息化管理,渠道成员需要加强对渠道的控制和影响力、协调渠道冲突并参与渠道合作,这要求生产企业及经销商具备完善的渠道信息管理基础设施,还需要依赖企业及经销商的管理者和员工积极配合实施,这对大多数企业而言都是一个巨大的挑战。EC1001DMS汽车后市场渠道结构变化趋势制造型企业采取纵向一体化方式不断压缩渠道,使渠道结构呈现扁平化趋势。经销商通过连锁加盟、横向联合等方式,不断整合分散经营的终端渠道。汽车售后服务终端店面以4S店为主导逐渐转化为4S店、品牌连锁店、独立路边店“三足鼎立”的局面电子商务线上渠道成为制造商和经销商必争的战略要地,中间商的“鼠标+水泥”模式得到迅速发展。EC1001DMS专业化分工加强,渠道商和制造商开始分享价值链,从而共同创造整体价值最大化。信息技术和网络技术的普及,为渠道扁平化提供了机会。独立维修市场的建设将与独立配件后市场相辅相成,连锁经营模式得到更多的认同。消费者日益成熟,为知名品牌企业品牌附加值的提升提供土壤。开始出现渠道整合的萌芽,多种经营模式的尝试,为资本介入和产业整合提供机遇。13汽车后市场渠道行为变迁目录汽车后市场发展概况和渠道现状汽车后市场的渠道结构和渠道行为基于DMS的渠道及经销商管理解决方案汽车后市场DMS应用案例关于六通科技EC1001DMS15汽车后市场的价值链构成EC1001DMS16产品&解决方案基础架构EC1001DMSDMS,既是分销渠道管理系统,DistributorManagementSystem,是为厂商和经销商集团管理各级分销渠道的信息平台。DMS,也是经销商业务管理系统,DealerManagementSystem,是为各经销商管理自身业务的应用软件。渠道及经销商管理系统(DMS)17EC1001DMS分销渠道管理系统架构EC1001DMS经销商业务管理系统架构EC1001DMS渠道管理系统功能模块渠道管理EC1001DMS渠道管理系统功能模块销售管理EC1001DMS渠道管理系统功能模块进销存管理EC1001DMS渠道管理系统功能模块市场管理EC1001DMS渠道管理系统功能模块财务管理EC1001DMS渠道管理系统功能模块客户服务EC1001DMS渠道管理系统功能模块统计分析EC1001DMS进货/返利销售库存经销商根据本地市场情况,从总公司下订单进货,存储在经销商仓库,并销售给本区域的门店。经销商享有总公司的返利政策,并向零售店提供服务支持。经销商管理子系统27培训服务培训服务厂商/经销商集团渠道经销商终端门店渠道管理系统功能模块EC1001DMS进货终端门店可以同时与多个品牌签约,从多个经销商进货。可以同时享有多个渠道提供的服务。自助服务热线服务理赔积分商城销售服务终端门店管理子系统(e店通)28终端门店渠道经销商渠道经销商厂商经销商集团厂商经销商集团渠道管理系统功能模块目录汽车后市场发展概况和渠道现状汽车后市场的渠道结构和行为发展趋势基于DMS的渠道及经销商管理解决方案汽车后市场DMS应用案例关于六通科技EC1001DMS30服务客户EC1001DMS典型客户案例世界汽车工业供应商中的领导者之一,它为世界汽车工业提供在轮胎和制动系统,车辆动态控制技术,电子和传感系统方面的广泛技术和经验支持,保证个人驾驶的安全性和更卓越的舒适性是德国马牌130多年来不懈努力的目标。全球十大轮胎制造企业之一,是美资第二大上市轮胎公司,在美国市场占有率达13%,同时我们也是中国卡车及客车用轮胎前八大制造商之一。作为全球替换轮胎行业的领先者,固铂轮胎在三大洲拥有众多生产基地,在全球范围内均有销售和分销网络,以满足世界上大多数活跃市场的需求。EC1001DMS典型客户案例倍耐力(Pirelli),倍耐力轮胎是当今世界享有盛名的轮胎公司之一。1872年创立于意大利,倍耐力公司也是国际米兰足球俱乐部的最大赞助商。在全球12个国家拥有24家工厂。一百多年的轮胎生产经验造就了倍耐力轮胎舒适,耐用,安全的优异性能。倍耐力轮胎高度重视中国市场。长期受到世界著名的汽车制造厂商认可。奥迪。宾利。法拉利。兰博基尼。宝马。奔驰等著名汽车品牌皆指定倍耐力轮胎为原厂配套胎为客户提供业界最快捷、最可信赖的门到门送递服务。辉门公司始创于1899年,公司总部位于美国密歇根州的萨斯菲尔德市,是一个全球性汽车零配件制造供应商。公司在百年的发展历程中,一直致力于设计、工程、制造并销售各种技术,以提高燃油经济性、减少排放并提高车辆安全性。辉门为汽车、商业、航空、海事、铁路和越野汽车,以及工业、农业和发电设备的全球主机[2]设备制造商提供服务。同时也是美国的一流发动机配件供应商,供应产品包括发动机轴承、活塞、活塞销、活塞环、缸套、气门座和气门导管、变速产品、技术性纺织材料和连杆。目录汽车后市场发展概况和销渠现状汽车后市场的渠道结构和渠道行为基于DMS的渠道及经销商管理解决方案汽车后市场DMS应用案例关于六通科技EC1001DMS六通简介上海六通信息科技有限公司是一家面向IT系统的运营服务提供商(OSP),作为IT系统服务领域的实践者和先行者,六通科技在国内率先开创了面向IT系统的OSP模式。多年来,六通科技通过不断摸索和实践,形成了以IT咨询与规划、应用解决方案、系统集成与维护、数据托管与运营外包四大业务为中心,以产品技术研发和业务模式创新为驱动力力的一套系统完善的IT运营服务体系。EC1001DMS资质证件六通科技拥有数十个自主创新的全行业应用解决方案,十多项自主知识产权的软件著作权及产品技术专利,以及全面的IT技术开发和服务的资质,通过积极的行业实践,帮助各行业用户持续实现业务价值与管理水平的提升。EC1001DMS技术成果THANKYOU公司地址:上海市杨浦区松花江路251弄白玉兰环保广场1号楼11层联系电话:021-65306696传真:021-65306697电子邮件:bill@ec1001.com
本文标题:汽车后市场渠道管理系统
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