2013个人与团队模拟考试题及答案

1个人与团队模拟考单选题，共60题1.在平衡计分卡中，经济附加值属于（C）角度的指标。A客户B内部流程C财务D学习与成长2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（B）。A在一个月内，招聘两名销售主管B提高公关部的宣传能力C每月组织一次对公关部的培训D提高货品上架率3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是（A）。A方便人们的交流和沟通B彼此间有固定的间隔设施C高层与普通员工之间会有严格的办公距离D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间4.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（A）。A批评---对于合理的部分，表示认可并予以接受。B大声斥责----不问原因就道歉。C轻蔑----针锋相对予以质问。D耍弄职权—就事论事。5.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B）。A股东。B部门成员。C上级领导。D供应商6.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（A）。A正确的形式和人员。B适度的费用。C恰当的时间。D正确的内容。7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（A）。A工作量大。B可靠性差。C不容易获取。D隐蔽性强。8.关于X理论和Y理论，说法不正确的是（B）。AX理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平。B信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。2C信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作。DX理论和Y理论是两种极端的管理方式。9.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（A）。A与下级共同商定实现目标的行动计划。B实施行动计划。C制定组织的整体目标和战略。D实施绩效奖励。10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A）。A劣势。B机会。C威胁。D优势。11.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理，保险，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（D）。A个人能力和思维能力强，但社会能力弱。B个人能力，社会能力，思维能力都弱。C个人能力，社会能力，思维能力都强。D个人技能和社会能力强，但思维能力弱。12.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A），1.分析工作活动是否有效，并区分工作种类：2.把一天的工作活动详细地记录下来：3.按照优先级别对一天的活动进行分析：4.把每个活动的起止时间记录下来。A2.4.1.3.B1.2.3.4.C2.1.3.4.D2.4.3.1.13.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C）。A会使团队成员的努力得到应有的回报。B不能对团队成员的价值作出评价。C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。D不会知道团队成员的价值。14.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。A两部门增加相互了解和配合。B两部门坚持各自的立场，拒绝妥协。C两部门直接联系，面对面沟通。D两部门分享目标与计划。15.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（C）原则。A有时间期限的B可衡量的C可实现的3D可达到的16.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（B）的方法。A给予反馈和赞扬B客观并一视同仁C勇敢承认错误和过失D开诚布公17.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C）。A姿态语言B肢体语言C电子文档D面部表情18.根据赫兹伯格的双因素理论，（B）属于激励因素。A成就，监督，人际关系。B成就，发展，责任。C工资，成就，监督。D工资福利人际关系。19.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（A）。A网络会议B电话会议C面对面会议D视频会议20.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（B）。A政策和程序B组织成员穿着打扮的方式C阶层的层级D工作角色之间的界限21.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（B）阶段开始学习。A应用B获得经验C反思D理论化22.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（A）。A不直接说出自己的需求B给自己积极的暗示C学会适当得拒绝D学会应付打扰23.推迟解决冲突是面对冲突的（B）行为。A对抗B回避C协作D迁就424.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（A）。A以客户为导向，强调团队合作。B人员更替频繁C僵化的等级制度D没有开发新产品和新服务。25.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C）。A大声斥责----尽可能地心平气和，让对方不要喊叫。B批评-----对于合理的部分，表示认可并予以接受C耍弄职权----因为对方是领导而唯唯诺诺D轻蔑----针锋相对予以质问26.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（C）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。APEST法B头脑风暴法C活动跟踪表DSMART原则27.属于训练的特点的是（A）。A用于目的明确，短期的实用技能，技术和程序的培训。B一般只持续讲授一次C用于整个工作，项目和新的职责培训D方式有解释，示范和有指导的实践，还有反馈。28.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（C）。A大声斥责B持有轻蔑的态度C其他选项都对D耍弄职权29.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（C）。A对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查。B欧总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问。C贺总经理拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲。D对于团队出现的问题，宋总要求成员自行解决。30.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（B）。A消极的人B自信果断的人C自卑的人D好斗的人31.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通，解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（A）。A人力B设施C资金D信息32.在工作场所应用QQ.MSN.Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。5A数字传真B即时信息沟通C电子邮件D视频会议33.莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（C）不是合适的反思活动。A回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果。B运用批评性的观点思考问题C坚持自己的观点D与他人进行交流34.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（A）。A别出心裁的形式B适度的费用C恰当的时间D正确的内容35.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（D）。A修改计划B衡量实际绩效C制定标准D纠正偏差36.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲，互动式的探讨，指导，反馈和提出建议”属于（A）活动。A培训B个人C训练D学习37.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3日”体现了SMART原则中的（A）原则。A有时间规定的B可达到的C可实现的D可衡量的38.公司文化对员工的升迁有明显的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（A）。A强调公司文化，严厉批评他的这种想法B如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员。C确定团队有支持型的环境D与小赵交流，倾听他的想法。39.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（A）。A组织价值观B组织行为C组织目标D组织特性40.关于自信果断的人，说法不正确的是（B）。6A他们通常以一种合理，冷静，明确的方式去争取自己的利用B他们会因为提出了要求而感到内疚C他们认为自己有权利拥有自己的观点D他们勇于承认自身的弱点41.领导者需要具备广泛的能力，其中（A）体现了领导者的个人能力。A影响力，政治觉悟和设身处地为他人着想的能力B辨析局势和放眼未来的能力C成就，自信和承诺D统揽全局和战略思考的能力42.李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（C）。A李总----确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划，展望未来。B李总----准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划。C李总------确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算，组织实施计划。D李总----准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞。43.李某在团队中负责设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（D）。A挑战者B评价者C探索者D推动者44.在处理员工不满情绪时，在（B）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。A事情刚刚发生B事情不能解决C不满情绪无明显表现D事情已经解决45.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（D）。A便函；提供意见，参考；备忘。B报告书；总结一些信息和观点。C建议书；提出一项带有论点的提案。D布告栏；很容易与分散多地的团队进行沟通。46.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（A）。A尽可能对相关的或重复性的工作进行计划B他没有必要做计划C无论如何，他的工作都需要做出详细，准确的长期计划。D他的工作无法做计划47.志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了SMART原则中的（B）原则。7A有时间限定的B可衡量的C可达到的D可实现的48.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（D）阶段开始学习。A反思B获得经验C应用D理论化49.张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（A）A学习的地点B学员对学习的反映C学习的内容D学习对员工的工作或行为造成的影响50.作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与（B）的目标一致。A社会B团队C自己D股东51.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（C）。A书面沟通B双向沟通C副语言沟通D需求沟通52.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（A）。A团队类型的不同B相互缺乏沟通C对有限资源的竞争D目标，计划或任务的不协调53.六项思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（C）。A整体与控制B创新与改变C中立与客观D警示与批判54.为了能够顺利完成团队任务，解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策，关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段，说法正确的是（B）。A对团队而言，每个问题只有一个解决方案是不够的B需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准，以决定哪个选项是最好的。C在