2014级电子商务专业人才培养方案--1222

信息工程系第59页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏2014级电子商务（海洋产业方向）专业人才培养方案（专业类别：市场营销类专业代码：620405）一、人才培养对象和学制培养对象：高中毕业生及同等学历者学制：三年二、培养目标面向山东半岛蓝色经济区，以服务海洋产业电子商务为主，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的职业道德和创新精神，掌握电子商务专业必备知识，具有电子商务系统规划和运作能力，现代商务管理、国际商务操作技能，以及网络营销项目的策划、实施和管理能力，具有较强的创新能力和可持续发展能力，服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护等生产和管理第一线的技术型和高层次技能型专门人才。三、培养规格（一）素质要求1、基本素质(1)思想道德素质：有正确的政治方向；有坚定的政治信念；遵守国家法律和校规校纪；爱护环境，讲究卫生，文明礼貌；为人正直，诚实守信。(2)科学文化素质：有科学的认知理念与认知方法和实事求是勇于实践的工作作风；自强、自立、自爱；有正确的审美观；爱好广泛，情趣高雅，有较高的文化修养。信息工程系第60页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏(3)身体心理素质：有切合实际的生活目标和个人发展目标，能正确地看待现实，主动适应现实环境；有正常的人际关系和团队精神；能处理好男女之间的友谊、爱情关系；积极参加体育锻炼和学校组织的各种文化体育活动，达到大学生体质健康合格标准。2、职业素质(1)具有高尚的道德情感、坚强的道德意志和良好的道德行为。(2)具有团队合作和奉献精神，有探索求知的恒心和毅力。(3)具有诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德素质。(4)具备从事港口物流活动所必须的法律素质和文化素质。（二）能力要求1、专业能力(1)阅读一般性英语（韩语、日语）技术资料和简单口头交流能力。(2)计算机操作和应用能力。(3)系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质。(4)具有网页设计与制作、网站设立与维护能力。(5)具有网上谈判与签约能力。(6)具有销售与推广能力。(7)具有订单履行能力。(8)具有网络支付与结算能力。(9)具有物流配送能力。(10)具有客户服务与管理能力。信息工程系第61页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏2、方法能力(1)具有职业生涯规划能力。(2)具独立学习能力。(3)具有获取新知识和技能的能力。(4)具有善于总结与应用实践经验的能力。(5)具有决策能力。3、社会能力(1)培养学生的沟通能力及团队协作精神。(2)培养学生分析问题、解决问题的能力。(3)培养学生劳动组织能力。(4)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。(5)培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感。(6)培养学生初步的管理能力和信息处理能力。（三）知识结构要求(1)具备电子商务方面的专业理论知识。(2)具备网页设计与制作的专业知识和实践技能。(3)具备网络支付与结算方面的专业知识。(4)具备网络客户服务的专业知识。(5)具备C语言程序设计的专业理论知识。(6)具备网络营销专业知识。四、职业面向与岗位分析（一）职业面向领域信息工程系第62页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏1、合作企业群本专业与行业企业进行了紧密的联系，大力开展校企合作，聘用了大量的行业专业从事教学活动，校企双方合作制定专业人才培养方案，合作开发教材。主要合作企业包括：山东友大慧成科技有限公司、威海市千里马电子商务有限公司、威海海洲电子商务有限公司、荣成泰祥食品股份有限公司、阿里巴巴威海分公司、山东好当家海洋发展股份有限公司、烟台中兴网络信息技术有限公司、济南时代建坤信息科技有限公司、威海农友软件开发有限公司、云帆电子商务有限公司、圆通速递荣成分公司、威海汇丰物流有限公司等企业。2、就业岗位群技术类人才岗位方向：网站策划、编辑人员、网站设计、开发人员、网站美工人员。商务类人才岗位方向：网络营销人员、外贸电子商务人员、网站运营人员/主管、网站推广人员、电子商务创业。综合管理人才岗位方向：电子商务项目经理、电子商务部门经理等。（二）工作任务与职业能力分析1、技术类人才岗位方向(1)电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。(2)电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。(3)电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事信息工程系第63页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。2、商务类人才岗位方向(1)企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。(2)网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。(3)新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。(4)电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。(5)电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。3、综合管理人才岗位方向(1)电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。(2)企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。五、课程体系与核心课程（一）课程体系构建在构建高职课程体系时，我们淡化专业意识，面向相应的职业岗位群，从培养学生全面素质的高度进行必要的整合和重组，把学生应具有的知识、信息工程系第64页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏能力、素质结构作为课程整合和重组的原则，组建模块化、专业方向化的课程结构，创造性地构建高职教育的复合型课程体系结构。针对该专业三类岗位群涉及的核心技术岗位能力及课程的整体性原则，设计对应能力的课程教学模块，如图所示。图1课程体系结构图（二）专业核心课程简介表1专业核心课程一览表课程名称学时学分主要教学内容课程目标考核方式电子商务网站建设604电子商务网站的功能、类型、组成，在此基础上介绍静态网页和动态网页的设计及架构设计原则和相应的技巧，给出了电子商务网站的软硬件设置和Web站点设置，介绍了VBScript和ASP中主要了解构建电子商务网站的一般性的知识，对网站建设有宏观的认识，系统的掌握针对企业需要如何开展电子商务。重点体现在网站的设计、建立、制作等方面：通过细致深入的学习、了解，能够知道如何正确选择合适的方案，综合运用考试电子商务职业岗位群技术类人才岗位商务类人才岗位综合管理人才岗位位岗位位电子商务平台设计能力电子商务网站设计能力电子商务平台美术设计能力企业网络营销能力网上国际贸易能力新型网络内容服务能力内容服务能力电子商务网站推广能力电子商务创业能力电子商务平台综合管理能力企业电子商务综合管理能力计算机网络技术与安全维护网页设计与制作电子商务网站建设商务网站集成实训电子商务理论与实务网络营销理论与实务网店经营与管理网络营销集成实训电子商务物流网络客服实务网络客服集成实训ERP原理与实践电子商务基础能力现代企业管理海洋产业经济学财务管理海产品市场营销海产品商品化处理与配送国际贸易实务信息工程系第65页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏的对象和方法，利用ASP和Dreamweaver的结合运用制作综合实例，从而能够清晰的了解建设电子商务网站的知识体系。相关技术和工具来开发和建设简单的电子商务网站。电子商务网站开发集成实训483以开发一个中小型规模的企业电子商务网站前台为目标，采用B/S软件开发架构和html、CSS及Javascript语言，按照分析、规划、设计、开发、发布与维护的网站开发流程完成杭州立能综合信息科技公司商务网站前台的开发任务，并按要求在网站开发完成后提交需求分析报告、系统规划设计方案及网站原型。能够根据Web网站应用系统的设计原理以及软件工程的开发思想完成对企业商务网站的需求分析及规划与设计；能够使用HTML语言、CSS语言和Javascript语言完成对商务网站的前台开发，包括网页制作与脚本编写等；能够使用面向对象的测试方法实现对电子商务网站的网页测试与功能验证；能够使用LeapFTP将企业商务网站发布到IIS服务器上，并进行远程定期备份与更新。考查电子商务理论与实务845个人网店的开设、经营，按照网店开设的准备、网店的开设、电子商务交易、电子商务支付、电子商务物流、电子商务安全、网络营销等内容。1.系统学习电子商务的基本知识，掌握电子商务的实际操作技术和方法。2.重点掌握电子商务的基础知识、网页制作基础知识、网络营销基础知识、电子支付基础知识、物流配送基础知识、电子商务安全基础知识、电子商务法律知识。3.掌握电子商务企业管理方案，电子商务技术解决方案。4.了解国内外电子商务的成功案例。考试网络营销理论与实务845网络营销概述、网络营销的常用技术、网络用户的特征与行为、网络市场调研、创意策略、沟通策略、对抗策略、协同策略、网络营销风险控制与效果评价。能够掌握网络营销的基本概念与原则、网络营销工具的技术原理及其应用技能、网络营销活动的组织管理等内容，成为理论基础扎实、技能操作熟练的网络营销实践技能型人才。考试网络营销集成实训483网络营销的常用技术、网络市场调研、创意策略、沟通策略、对抗策略、协同策略、网络营销风险控制与效果评价。能够在工作中运用网络营销技能帮助企业开展互联网营销活动，实现企业营销活动与互联网的成功整合，同时，强化学生对商业模式的理解和分析能力，突出面向传统企业商务应用的能力，培养学生的综合素质、分析能力、创新能力和团队协作精神。考查网店经营与管理885.5网店经营应具备的素质要求、前期准备和条件、货源的选择、买卖流程的操作、1.理解和掌握电子商务的概念和原理，为学生进一步学习其他课程打下一个理论基础。2.掌握现代商考试信息工程系第66页主持制订人：童红兵审核人：常乃敏网店安全、网店装修、交易技巧、店铺营销等内容。务管理，计算机及网络知识和基本技能，为学生从事网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研奠定技能基础。3.开拓思维，为学生对电子商务有全方位的认识奠定思维基础。客户服务实务563.5客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客户关系管理、客户投诉处理和客户服务评价与激励机制等。掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。考试网络客服集成实训241.5组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客户关系管理、客户投诉处理和客户服务评价与激励机制等。培养学生树立先进的客户服务理念，能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力。考查六、主要实践实训教学环节表2电子商务专业主要实践教学环节一览表序号实践教学地点设备开设的实训备注1电子商务综合实训室计算机49台，服务器1台；软件开发环境、电子商务模拟软件、多媒体教学投影系统电子商务、网络营销、网上创业实训、项目创新理实一体化教室2ERP实训室计算机8台，服务器1台；软件开发环境、ERP软件、多媒体教学投影系统ERP原理及应用3商务网站建设与管理实训室计算机49台，服务器1台，Oracle、SQLServer数据库环境、软件开发环境、多媒体教学投影系统数据库原理及应用开发、数据库管理；WEB应用开发、数据库原理及应用开发、数据库管理、信息系统分析与设计