面向纺织服装行业的中小企业供应链管理平台

教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设8综合案例二：供应链管理平台面向中小型纺织服装企业的供应链管理平台的长期目标是为中小型纺织服装企业提供一个灵活的、快速响应的、面向动态联盟、支持业务组合的虚拟供应链管理及服务平台。在该平台上，纺织服装行业的用户可以通过这个平台来订阅自己的服务，并和供应链上的上下游用户建立业务联系，将不同的服务进行连接来支持新的业务链。该供应链管理平台的构成如图1。决策支持服务协同商务服务供应链管理基础服务平台运营服务图1供应链管理平台的构成其中：（1）协同商务服务主要为供应链上下游企业之间提供服务，包括需求共享与分析、商务流程管理与标准制定、虚拟供应链设计和动态联盟组建。（2）供应链管理基础服务包括销售管理、采购管理、库存管理、生产管理和物流管理五大功能，各项管理基础服务针对纺织服装企业的主要业务流程，分别为门店/客户、品牌商/零售商、贸易商/中间商、服装生产商、原料供应商和物流服务提供商等节点提供服务（3）决策支持服务主要为企业经营决策提供支持，包括需求分析与预测、库存优化决策、生产计划优化、生产调度优化、物流网络规划、车辆调度问题优化、客户满意度分析等。（4）平台运营服务主要为平台将来的正常运行提供支持，包括提供灵活的服务选项（SCM托管或应用租赁）、服务交付过程管理、服务性能评价、服务组件管理、服务运行平台监控等。系统短期目标先以品牌商为龙头提供订单跟踪服务。本文档的目的是根据最终用户的需要来定义面向中小型纺织服装企业的供应链管理平台中订单跟踪的系统需求。成衣订单跟踪管理系统的总体业务流程如图2，包含品牌商、贸易商、服装生产商、原辅料供应商和第三方物流五类节点企业的服装出口业务流程。确定第一期的设计简化业务流程，仅选取核心节点（品牌商、服装生产商和第三方物流三个节点企业），简化后的业务流程中不包含进出口贸易中的相关业务。综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设客户消费信息（POS）销售分析销售机会管理成衣需求计划需求预测小样确认（客户）布置生产技术要求单首件产品封样确认成衣验货信用证管理收货报价协商、谈判生成成衣订单分解订单/生成采购订单[全包]签订来料加工合同[委托加工]小样确认首件产品封样确认报关核销/结单收汇原辅料供货出样/小样制作原辅料库存管理[委托加工]原辅料采购[全包]标样生产制定生产计划生产计划执行与反馈能力需求平衡质量检测与监控成衣库存管理发货原辅料送货运输原辅料发货原料供应商第三方物流服装生产商贸易商品牌商/零售商门店/消费者图2成衣订单跟踪管理系统总体业务流程8.1业务背景纺织服装供应链是一个复杂大系统，包括从纤维生产、纱线生产、面料生产、服装生产、服装销售最后到消费者，如下图所示。图3纺织服装供应链生态系统综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设8.1.1纺织服装行业供应链的特点供应链管理要求在正确的地点、正确的时间、以正确的价格提供正确的产品。主要的业务包括：产品设计、需求预测、原材料采购、生产制造、仓储管理、运输管理、销售管理和售后服务。可以概括为供应链五大流程：计划,采购，生产，销售,退货。如下图所示。图4供应链五大流程纺织服装供应链涉及原料供应、面辅料生产、服装制造以及批发、零售和消费者多个环节，产品变动性大，除了明显的季节性的需求外，预测需求也很难把握。而且纺织服装具有很强的时间性和时尚性，并日益表现出个性化、多品种、小批量的特点。因此能为纺织服装业减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高提供应链的运作效率的快速响应策略首先在服装行业发展起来，并在欧美纺织服装企业的库存成本控制、产品周转率提高等方面获得了显著的收益。纺织服装行业供应链的特点如下：z以销售/品牌企业为核心z市场需求变化很快z面向订单生产z供应链周期短z产品信息管理复杂z全球化的生态系统那么如何应用快速响应策略呢？首先，纺织服装制造企业需要适应需求多样化和个性化的特点，建立起多品种、小批量的柔性生产经营体制。其次，同一个供应链上的上下游企业之间要建立起战略联盟伙伴关系，实现信息共享和利益共享。其三，要开发利用现代信息手段，实现信息的实时处理和传递，在信息技术上保证信息共享的实现。8.1.2纺织服装行业中小企业面临的问题z软硬件设施的投资z资金、技术的困扰z企业信息化的压力z如何提高竞争能力z如何开展电子商务综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设8.2供应链平台的规划平台的目标是为中小型纺织服装企业提供一个灵活的、快速响应的、面向动态联盟、支持业务组合的虚拟供应链管理平台。协同商务服务包括：需求共享与分析，商务流程管理与标准制定，虚拟供应链设计和动态联盟组建。供应链管理基础服务包括：销售、采购、库存、生产和物流管理。并分为销售商节点，生产商节点和供应商节点。决策支持服务包括：需求分析与预测，库存优化决策，生产计划优化、生产调度优化，物流网络规划、车辆调度问题优化，客户满意度分析。平台运营服务包括：灵活的服务选项、服务交付过程管理、服务性能评价、服务组件管理和服务运行平台监控。典型的供应链管理平台的应用场景如下图所示。StandardServiceComponentsCollaborationServiceComponentsDecisionSupportServiceComponentsVirtualSupplyChainManagementSystemServiceOperationPlatform贸易商生产工厂$$$服装销售公司面料/辅料供应商第三方物流图5典型的供应链管理平台的应用场景8.3用户描述订单跟踪系统的用户。有3种类型的用户：品牌商、服装生产商和第三方物流公司。品牌商：品牌商是订单驱动的龙头单位，一般由它来组建供应链，需要为他提供的服务包括：成衣需求的预测与计划生成（成衣订单），分解为采购订单发给生产上来进行生产，随时可以了解订单的完成情况和现有库存情况。服装生产商：服装生产商主要是接单生产，在供应链上，它需要把自己的生产能力、生产计划和生产进度信息在网络上共享，以便品牌商及时了解生产与库存情况并及时调整自己的销售策略、第三方物流公司安排运输服务。第三方物流：第三方物流企业主要是在该平台上可以随时查询采购订单的状态和库存情综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设况合理安排组织运输任务。8.4需求分析8.4.1词汇表8.4.1.1简介本词汇表包括供应链平台中所有类的指导定义。在整个项目的生命周期内，本词汇表还将得到扩充。8.4.1.2定义品牌商：使用该平台的有自己品牌的服装企业。服装生产商：使用该平台的中小型服装加工企业。贸易商：使用该平台进行纺织服装进出口贸易的企业；原辅料供应商：对生产商提供产品原料、辅料的企业。门店/消费者：品牌商的门店/服装商品的最终消费者。Users：是品牌商、生产商、原辅料供应商、门店消费者以上角色的父类。款式：服装的款式，有唯一辨别的标志的实体。采购订单查询：是指品牌商、生产商和制造商在各自的权限范围内对订单的相关信息的查询。采购订单维护：是指品牌商对采购订单的导入/录入、删除、修改、审核及样品确认等。成衣订单查询：是指品牌商对成衣订单的相关信息的查询。成衣订单维护：是指品牌商生成、修改、审核、删除及分解等功能。发货；是指生产商发出货物、品牌商和第三方接受该动作。货物跟踪：品牌商、服装生产商、第三方物流三个角色都需要对货物进行跟踪，以获取相关货物的实时状态。库存查询：品牌商、服装生产商、第三方物流三个角色都需要对自己的库存进行查询，以获取相关货物的库存状态，部署生产销售等。库存管理：对于门店/客户、品牌商/零售商节点、贸易商/中间商节点，主要是实现成衣制品到货入库、成衣制品销售出库、退货产品入库、不同颜色或尺码产品换货、库存信息查询、库存帐表管理、积压产品处理。对于生产商节点主要功能有半成品的查询。对于第三方物流节点：包括原辅料基本信息、原辅料仓库信息管理、入库管理、出库管理、调拨管理、盘点、退货处理、库存信息的查询、库存帐表管理。对于供应商节点包括入库管理、出库管理、盘点、库存信息的查询、库存帐表管理。生产管理：对于门店/客户、品牌商/零售商节点、贸易商/中间商节点主要是生产进度和订单跟踪；对于生产商节点，针对服装产品规格多、式样多的特点，生产过程中工序繁多，为合理使用布料且加快加工进度，需要进行排料分析和严格的质量控制。主要功能包括生产计划编综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设制、材料需求计划、采购计划、生产负荷分析、排料分析、生产安排及进度控制、原辅料成本核算。对于供应商节点，则是根据采购计划和排料单进行面料、辅料采购订单的处理和跟踪、收料入库、面辅料质量检验。验货：品牌商对生产商的货物发出验货，生产商根据品牌商的验货结果产生相应的行为。收货：生产商将生产好的产品发送给品牌商，中间需要第三方物流的参与。运输：第三方物流负责订单相关的货物的运输。8.4.2补充规约8.4.2.1目标本文档的目的是定义供应链管理平台的需求。本补充规约列出了不便于在用例模型的用例中获取的系统需求。补充规约和用例模型一起记录对系统的一整套需求。8.4.2.2范围本补充规约适用于中小型纺织服装企业的供应来公共服务平台。该平台将为中小型纺织服装企业提供一个灵活的、快速响应的、面向动态联盟、支持业务组合的虚拟供应链管理及服务平台。本规约除定义了在许多用例中所共有的功能性需求以外，还定义了系统的非功能性需求，例如：可靠性、可用性、性能和可支持性等。（功能性需求在用例规约中定义）8.4.2.3可用性（1）软件兼容性服务器端使用IBMI系列服务器；客户端使用各种常用浏览器（IE、Notes等）；数据库服务由DB2数据库管理系统提供；系统开发采用易于扩充的J2EE架构。（2）易于使用的设计系统用户界面的设计应当着眼于方便使用，易于上手，并有强大的出错处理功能。8.4.2.4可靠性（1）可用性可用性需求将在下次迭代中定义。（2）平均故障间隔时间MTBF（平均故障间隔时间）需求将在下次迭代中定义。8.4.2.5性能（1）同时在线的用户数在任意既定时刻，系统最多可支持1000名用户同时使用中央数据库，并在任意时刻最多可支持500名用户同时使用本地服务器。（2）事务响应时间综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设系统必须能够在2分钟内完成所有事务的80%。8.4.2.6设计约束系统的基于WEB页的界面应在Netscape和InternetExplorer6.0浏览器中运行。8.4.3系统用例图8.4.3.1高层用例图成衣订单维护采购订单维护成衣订单查询生产管理验货库存管理运输采购订单查询库存查询发货收货品牌商服装生产商货物跟踪第三方物流图6高层用例图高层用例图为订单跟踪处理系统的功能用例，设置的角色有三个，品牌商、服装生产商和第三方物流。提供的功能用例主要是品牌商的成衣订单查询、成衣订单维护、采购订单维护、采购订单查询，生产商的生产管理，品牌商和服装生产商都相关的库存查询、库存管理、验货、发货、货物跟踪、收货，以及第三方物流的运输。第三方物流还涉及到采购订单查询、库存查询、货物追踪、验货、发货和库存管理。每一个用例都有下一级的用例图。8.4.3.2各角色的用例图对高层用例图中的用例进行分角色，可以明确各角色的功能用例。(1)品牌商的功能用例：品牌商实现的功能包括成衣订单查询、成衣订单维护、采购订单维护、采购订单查询、验货、货物跟踪、库存管理、库存查询、以及由制造商发货引起的综合案例二：供应链管理平台教育部-IBM精品课程：企业级软件平台建设功能，如图所示。采购订单查询采购订单维护成衣订单查询成衣订单维护发货货物跟踪库存查询收货验货品牌商库存管理图7品牌商节点用例图(2)服装生产商实现的功能可细分为采购订单管理、生产管理、库存管理、库存查询、发货、货物跟踪，以及由品牌商验货、收货产生的相关动作，