2011物业管理师考试基本制度与政策全真题及参考答案

2011物业管理师考试基本制度与政策真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.我国物业管理的三个基本特征是________。A.社会化、专业化、市场化B.社会化、专业化、企业化C.社会化、集中化、市场化D.社会化、现代化、企业化2.2.关于物业管理的说法，错误的是______。A.物业管理属于第三产业B.物业管理是服务性行业C.物业管理属于房地产行业D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3.物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和()。A.政府调控B.业主决策C.企业决策D.双向选择4.对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经_____同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。A.相邻业主B.业主大会C.行政管理部门D.总公司5.业主大会基本的议事准则是_______。A.民主协商B.自我管理C.平衡利益D.共同遵守6.物业管理公共性服务的对象是__________。A.物业建设单位B.业主和物业使用人C.业主大会D.业主委员会7.关于物业服务收费原则的说法，错误的是__________。A.物业服务收费应遵循合理原则B.物业服务收费应遵循公开原则C.物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则D.物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则8.在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑_________。A.物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重B.所管辖的物业项目的计费面积数C.所管辖的物业项目的应收物业服务费D.所管辖的物业项目的服务人员数9.物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含_________。A.监控设备费B.对讲机购置费C.安全防范人员的人身保险费D.由物业服务企业支付的服装费10.物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的__________特征。A.有形性B.无形性C.生产性D.消费性11.关于物业服务合同的说法，错误的是_________。A.签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式B.物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权C.业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务D.当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项12.已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由________交纳。A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.施工单位13.根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每________小时至少巡查1次。A.1B.2C.3D.414.根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于_________。A.80%B.85%C.90%D.95%15.根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由_________享有或者承担的物业服务计费方式。A.物业服务企业B.建设单位C.全体业主D.全体居住人16.根据《物业服务收费管理办法》，业主交纳物业服务费用的依据是_____。A.临时管理规约B.业主大会议事规则C.物业服务合同D.政府管理部门制定的收费办法17.下列费用中，计人物业服务费成本或支出的是_____。A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用B.物业服务人员的奖金C.物业共用部位、共用设施设备的大中修费用D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用18.物业服务企业接受委托，代收水、电等费用时，正确的做法是_____。A.可以向委托单位收取手续费B.可以向业主收取手续费C.承担业主拖欠交费的相关损失D.承担分户计量与小区总额不符的相关损失19.在物业管理活动中，业主依法享有的权利是_____。A.按时交纳物业服务费B.执行业主大会的决定C.遵守物业管理服务方面的规章制度D.监督物业服务企业履行物业服务合同20.订立管理规约是业主与_____之间的共同行为。A.物业服务企业B.业主委员会C.业主大会D.业主21.业主委员会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开_____日前以书面形式在物业管理区域内公告。A.10B.15C.20D.3022.首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是_____。A.建设单位B.业主大会筹备组C.业主委员会主任D.业主委员会23.建设单位制定临时管理规约的时间是_____。A.物业销售之前B.物业销售之后C.物业交付之前D.业主入住之后24.反映物业自然情况的总平面图的审批部门是_____。A.房地产管理部门B.城市规划部门C.土地管理部门D.建设管理部门25.在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是_____。A.直接强制进入B.等待政府管理部门或专业机构到场后进入C.先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入D.组织两名以上物业服务人员共同进入26.在临时管理规约中，涉及业主共同利益且应当作出约定的是_____。A.物业服务用房的配置和归属B.物业的自然情况与权属情况C.前期物业服务招标规则D.业主承诺按时足额交纳物业服务费用27.前期物业服务招标投标的招标人是_____。A.业主委员会B.房地产行政管理部门C.建设单位D.招标代理机构28.招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是________招标。A.公开B.邀请C.代理D.协议29.前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少__________日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。A.5B.10C.15D.2030.业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与_____办理物业承接手续。A.业主大会B.原物业服务企业C.建设单位D.业主委员会31.物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后_____日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。A.5B.10C.15D.2032.二级资质物业服务企业注册资本应为人民币_____万元以上。A.50B.100C.300D.50033.某住宅项目建筑面积31万m2，具备该项目管理资格的应是_____资质的物业服务企业。A.一级B.二级C.三级D.三级暂定34.《物业管理条例》规定，住宅物业的前期物业管理服务投标人少于_____个的，经依法批准可以采用协议方式选聘物业服务企业。A.3B.4C.5D.635.申请物业管理师执业资格注册，必须具备的条件是_____。A.具有中级专业技术职称B.从事物业服务专业管理5年以上C.具有相关专业中专以上学历D.取得《物业管理师资格证书》36.已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由_____存人公有住房住宅专项维修资金专户。A.售房单位B.政府管理部门C.业主委员D.物业服务企业37.业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要对共用设施设备进行更新的，由_____持有关材料向业主委员会申请列支。A.物业服务企业B.政府管理部门C.物业服务企业分包单位D.开发建设单位38.经业主大会同意，可以将住宅专项维修资金用于_____。A.委托理财B.从事国债回购C.购买股票D.购买一级市场国债39.物业管理师资格注册有效期为_____年。A.2B.3C.4D.540.房屋灭失的，房屋分户账中剩余的住宅专项维修资金应当返还_____。A.建设单位B.业主委员会C.使用人D.业主41.住宅专项维修资金的管理和使用，应当依法接受_____的审计监督。A.审计部门B.账目管理单位C.税务部门D.专户开户银行42.商品住宅的业主按照所拥有的物业的_____交存住宅专项维修资金。A.使用面积B.套内建筑面积C.共有建筑面积D.建筑面积43.根据《物权法》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房享有_____的权利。A.占有、使用、收益和处分B.占用、使用、收益和处分C.共有、使用、收益和处分D.管理、使用、收益和处分44.关于管理建筑物及其附属设施的说法，错误的是__________。A.业主不可以自行管理B.业主可以委托物业服务企业管理C.业主可以委托专业服务企业分项管理D.业主可以委托其他管理人管理45.物业服务用房，依据_____属于业主共有。A.管理规约B.合同约定C.法律规定D.业主大会决定46.在建筑区划内，不属于业主共有部分的是_____。A.属于城镇公共道路和绿她的部分B.物业服务经营用房C.公寓大堂D.公共场地上的停车位47.根据《物权法》，在建筑区划内不能直接界定为业主共有部分的是_____。A.电梯间B.楼梯C.物业服务用房D.停车位和车库48.制定和修改业主大会议事规则，应当由_____决定。A.全体业主B.业主委员会C.业主代表D.政府指导部门49.业主大会更换业主委员会委员，应当经专有部分占建筑物总面积规定比例的业主同意外，还应当经_____的业主同意。A.占总人数2/3以上B.占总人数过半数C.占出席大会总人数2/3以上D.占业主代表总人数过半数50.建筑物及其附属设施的维修资金，经业主共同决定，可以用于_____。A.物业共有部分的养护B.物业共有部分的能源费支出C.业主委员会工作经费开支D.物业共有部分的维修51.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足_____的需要。A.业主B.车主C.物业管理D.开发建设单位经营52.关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是_____。A.业主可以设立业主大会，选举业主委员会B.业主必须设立业主大会，选举业主委员会C.地方人民政府有关部门对设立业主大会应当给予指导和协助D.业主大会由物业管理区域内全体业主组成53.根据《物权法》和相关规定，不需要业主共同决定的事项是_____。A.首次制定业主大会议事规则B.首次制定建筑物及其附属设施的管理规约C.首次筹集建筑物及其附属设施的维修资金D.首次解聘建设单位聘请的物业服务企业54.建设单位预售商品房的，商品房买卖合同应当包含_____约定的内容。A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.物业总平面图D.管理规约55.城市规划部门对房地产开发项目的规划设计管理的主要方式是审批、核发“一书两证”，其中“两证”是指建设用地规划许可证和_____。A.工程建设施工许可证B.项目报建与施工许可证C.建设工程监理许可证D.建设工程规划许可证56.根据《商品房销售管理办法》，商品房现售的条件之一是_____。A.供水、供电等主要配套基础设施已确定交付日期B.拆迁安置方案已编制完成C.竣工验收方案已获通过D.物业管理方案已经落实57.根据《城市房地产管理法》，房地产开发企业进行商品房预售，应当取得商品房预售_____。A.销售证B.登记证C.备案证D.许可证58.房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，保修期从_____之日起计算。A.房屋竣工B.竣工验收C.房屋交付D.办理入住59.我国房屋租赁除应当到房屋行政主管部门登记备案外，还应当到_____部门登记备案。A.公安B.城管C.环卫D.规划60.新建房屋，申请人应当在房屋竣工后的3个月内向登记机关申请房屋所有权_____。A.总登记B.初始登记C.变更登记D.原始登记二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于强调_____。A.业主在市场活动中的自主权B.尊重和维护业主的财产权利C.物业服务企业的社会责任D.物业管理活动必须纳入市场秩序E.物业管理在社会经济中的地位与作用62.法律责任的特征有_________。A.他是与违法行为相联系的B.他是与合同约定相一致的C.他的内容是法律明确而又具体规定的D.他具有国家强制性E.他是由国家授权的机关依法实施的63.物业保安人员，在执勤巡逻中遇到正在实施的不法