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1伤医事件应急处置演练一、目的:为预防突发医疗纠纷,保障医疗安全,根据《防范暴力伤医事件应急处置预案》,结合医院实际,开展一场伤医事件应急处置演练。二、组织机构:1、领导小组:组长:(总指挥)院长副组长:(副总指挥)保卫分管副院长、业务分管副院长2、参与科室:院长、保卫分管副院长、业务分管副院长、党政办、医务科、护理部、保卫科、应急办、保安(11人)、急诊科医生(1人)、急诊护理(2人)、患者家属(3人由保安饰演)、演练内容:三、演练内容:演练场景:2017年9月15日下午15点在XX医院急诊抢救室。患者李XX,男,60岁,因突发昏迷被3名家属送至我院急诊科抢救室进行抢救。经过医务人员30分钟奋力抢救,最终抢救无效身亡。患者家属ABC三人情绪激动,认为都是因为医务人员没有尽力才导致患者死亡,情绪激动,对医务人员大打出手。演练流程:1.急诊医生打开抢救室门告知等候的三名(由3名保安饰演)家属患者最终抢救无效身亡。患者家属ABC三人:本来人好好地什2么事都没有,送进去之前呼吸心跳都还有的,送进去没多久就死了肯定是你们医生捣的鬼,还我家人!(遂对当场的医生护士开始动手,由于当场医生躲闪不及被一拳打到脸上,医生当场开始口、鼻流血)2.另外两名护士受惊吓后跑开,迅速到输液室电脑处按下紧急按钮。3.监控室收到报警之后根据报警位置将监控画面调至抢救室门口,发现抢救室门口人员混乱,对讲机通知就近巡逻保安2人到现场维持秩序。同时电话通知保卫科科长。4.保卫科长到场后确认患者家属仍不依不挠,形势继续恶化,对讲机联络其余6名保安到场,带上安保器械和警戒带。同时拨打110报警(你好,我是昆山市周市人民医院保卫科,现在有三名患者家属在我院急诊科区域闹事并且打伤医生,具体位置是周市镇迎宾东路888号周市人民医院门诊一楼急诊抢救室门口,我的电话是17715167965,请尽快派人协助),电话报告分管副院长、业务副院长(现在急诊抢救室一名患者抢救无效身亡,三名家属因为不满抢救结果现在抢救室门口闹事,动手打人,一名医生已经被打伤)。组织现场2名保安保护医务人员。5.分管副院长、业务副院长收到报告后前往监控室坐镇指挥。同时通知医务科、护理部、应急办、党政办。6.6名保安到达现场,在急诊入口和输液室走廊处设置警戒带(每个警戒带处设2名保安人员看守),清理现场围观人员,劝导现场拍照人员。其余4名保安通过安保器械与家属周旋。37.医务科、护理部人员到达现场,安排受伤人员救治。安排医务人员顶替受伤医务人员维持正常医疗秩序。临时征用保卫科办公室作为调解室,保安将家属引导至调解室,医疗纠纷调解人员对家属进行开导。8.应急办到达现场核实信息后立即电话上报卫计委应急办,半个小时内简要书面形式上报。9.警务人员到达现场,临时征用驾驶班办公室、保卫科办公室作为调解室。将当事人分开做笔录。每处安排2名保安协助维持现场秩序。10.解除警戒,撤除警戒带。11.党政办、保卫科协助警方处置善后工作。12.演练结束。四、总结:演练结束后所有参与人员现场到6号楼316会议室集合,对本次演练进行总结评估。
本文标题:伤医事件应急处置演练方案
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