2-商务英语专业教学基本要求(定稿)

高等职业教育商务英语专业教学基本要求一、专业名称商务英语二、专业代码660108三、招生对象普通高中毕生业/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）四、学制与学历三年制，专科五、就业面向初始岗位群：国际商务领域高级商务助理、高级行政助理等一线岗位。发展岗位群：国际商务领域业务主管、行政主管等中级岗位。六、培养目标与规格要求（一）培养目标商务英语专业旨在培养能适应国际商务一线需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的思想道德素质、职业素养、文化素质和心理素质，具备较强的英语应用能力，熟悉国际商务行业领域的基本理论知识与业务流程，能完成国际市场营销、外贸单证缮制、客户服务等一线工作任务，具有职业可持续发展能力的高端技能型英语人才。(二)职业核心能力1.英语交流能力具有较强的英语听、说、读、写、译能力，尤其是英语口语能力和跨文化交2际能力。2.国际商务业务能力能够用英语从事国际商务工作，具有良好的人际沟通与组织管理能力，较强的独立工作能力。（三）培养规格1．素质结构(1)思想素质：具备良好的政治思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养。(2)文化素质：具备较高的人文素养和必要的科学素养。(3)专业素质：具备良好的英语语言素质、较强的跨文化交际素质，以及国际商务业务相关的职业素质。(4)身心素质：具备良好的身体素质和健康的心理素质。2．能力结构本专业的核心能力为国际商务环境下的英语应用能力，具体能力结构如下：(1)语言交际能力：具有较强的中英文交际能力，能较流利地、基本正确地使用两种语言开展国际商务活动。(2)知识获取能力：具有较强的自主学习能力和较强的观察、分析判断及信息处理能力。(3)知识应用能力：具有良好的综合运用语言及商务知识解决实际问题的能力，以及管理和组织协调能力。(4)社会交际能力：具有较强的人际沟通能力。(5)改革创新能力：具有一定的创造性思维能力和较强的创新意识。3．知识结构(1)语言文化知识：具有较扎实的中英语言基础知识和中西方文化背景知识。(2)文理基础知识：具有必要的人文社科知识和自然科学常识。(3)商务专业知识：具有从事国际商务所必需的基础知识和业务操作常识。(4)工具性知识：具有计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。3七、职业资格证书根据商务英语专业职业岗位群的职业能力要求，建议学生考取相应的职业资格证书，推进建立和完善“双证书”制度，实现学历证书和职业资格证书对接。商务英语专业推荐选考相关职业资格证书如下：序号证书名称颁证单位等级1外贸业务员岗位资格证书中国国际贸易学会2国际商务单证员中国对外贸易经济合作企业协会3国际商务跟单员中国对外贸易经济合作企业协会4全国国际商务英语证书中国国际贸易学会一级5剑桥商务英语证书（BEC）教育部考试中心、剑桥大学考试委员会二级6涉外秘书证书人力资源和社会保障部四级7LCCI文秘证书英国伦敦工商会一级八、课程体系与核心课程（一）职业能力分解商务英语专业课程体系建设应瞄准培养高端技能型人才的培养目标，立足国际商务行业领域的人才市场需求，邀请从事国际商务工作的一线专家参与人才培养方案的研制工作。根据行业调研和专业调研，本专业主要岗位群集中在高级商务助理和高级行政助理两大类，其职业能力分解如下：序号核心工作岗位及相关工作岗位典型工作任务职业能力要求及素质1高级商务助理（核心岗位）客户开发与联络能运用中英文进行书面及口头交流能熟练运用电话接听技巧能熟练运用人际沟通技巧能熟练运用基本的市场营销技巧能进行市场调研并制订营销计划4序号核心工作岗位及相关工作岗位典型工作任务职业能力要求及素质能运用CRM（客户管理）基本知识和方法询盘、报盘、还盘、接受能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书能进行基本的成本计算能运用中英文进行初步的价格协商商务单证缮制能填写及缮制常用商务单证能初步审核常用商务单证能进行基本的单证归档管理订单处理能据单安排产前准备并协助制订生产计划能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品货物运输能进行基本的订舱、保险及报关报检操作能进行货物到达后的查验货款收付能跟踪货款收付能协助准备各项议付单据客户服务能撰写中英文商务信函及其他应用文能运用中英文进行口头交流能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点能以良好的心理素质冷静应对突发事件能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服能对一般问题进行独立分析并提出解决方案2高级行政助理（文秘）（相关岗位）文件处理能撰写中英文商务信函及其他应用文能严格按照文件批复流程处理文件能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件能条理清晰地进行档案管理5序号核心工作岗位及相关工作岗位典型工作任务职业能力要求及素质能保持高度的保密意识会议及商务旅行安排能熟练进行会议安排与记录能熟练安排商务旅行能对一般问题进行独立分析并提出解决方案接待来访能运用中英文进行口头交流能熟练运用电话接听技巧能以得体的中外礼仪接待来访宾客上传下达能了解公司架构及各部门基本业务范围能严格遵守行政管理流程能熟练运用人际沟通技巧（二）课程设置商务英语专业以培养高端技能型人才为根本任务，专业课程设置以服从社会经济发展需要、突出应用性、考虑关联性为原则。课程设置分为基础阶段和专业阶段。1.基础阶段的主要教学任务是打好语言基础，对学生进行全面的、严格的基本技能训练，培养学生正确的学习方法和良好的学习习惯，提高实际运用语言的能力。2.专业阶段的主要教学任务是学习从事国际商务一线业务工作所必需的基础理论知识，熟悉相关业务活动的实际运作，培养基本实践能力与操作技能。在两个教学阶段中，课程的安排可以有所侧重，但应将整个教学过程视为一个整体，自始至终以英语交际能力的培养和提高为主线。在课程结构模式上，可根据专业方向采用模块化结构进行教学，如语言模块、国际商务模块、综合实践模块等。（三）课程分类及学时分配（含实践学时）商务英语专业课程分为公共基础课程、专业基础课程、职业技能课程和职业能力拓展课程四种类型：61.公共基础课程：包括思想政治理论、计算机基础、大学语文、大学体育等课程。该类课程建议学时：300-400。2.专业基础课程：包括综合英语、英语听力、英语口语、英语语音、英语语法等英语语言基本技能课程。该类课程建议学时：800－900。3.职业技能课程：也即专业课程，包括各种与涉外文秘和国际商务岗位群紧密相关的职业能力训练课程，如国际贸易实务、国际市场营销、商务单证、外贸函电、商务谈判、中英文速录、商务ICT等。该类课程建议学时：800－900。4.职业能力拓展课程：主要包括人文素质和专业综合素质的课程，如第二外语、英语国家文化、中国文化、跨文化交际等课程。建议学时：100左右。（四）专业核心课程1.综合英语：本课程从听、说、读、写、译各个方面帮助学生打下良好的语言基础，旨在全面提高学生的语言综合素质与能力。实践教学建议占课程总学时的50%以上。2.商务英语：本课程通过引导学生系统学习英语语言知识和国际商务业务基础知识，发展语言交际技能和国际商务业务基本操作技能。内容包括在模拟国际商务环境中运用英语语言技能和商务业务技能进行有效交际、完成公司介绍、产品操作演示、客户接待、商务谈判等任务。实践教学建议占该课程总学时的50%以上。3.国际贸易实务：本课程以进出口业务流程为主线，以国际货物买卖合同为中心，系统介绍国际贸易各个业务环节的基本知识与技能，培养学生开发国际市场、与外商进行业务磋商、签约与合同履行的能力。实践教学建议占该门课程总学时的60%以上。4.外贸英语函电：本课程以国际贸易业务流程为主线，通过从建立国际贸易关系、询盘、报盘、还盘到成交及合同履行等各环节相关函电的撰写训练，培养学生用英语与外商进行书面业务磋商的能力。实践教学建议占该课程总学时的70%以上。5.外贸单证：本课程是一门实践性很强的课程，通过国际贸易业务流程各个环节所涉及的合同、信用证、提单、汇票、原产地证书等一整套外贸单据的填写训练，培养学生在国际贸易业务中熟练进行单证处理与单证缮制的工作。实践7教学建议占该门课程总学时的80%以上。（五）实践教学体系商务英语专业实践教学是专业教学的重要组成部分，实践教学学时不应低于教学总学时的40％。其中，校内专业实践累计不少于4周，毕业顶岗实习不少于16周，并达到人才培养方案和教学大纲的要求。本专业实践教学体系按照教学场所可分为校内实践和校外实践两部分。前者可在普通教室和专门的实训室进行，后者主要在校外实习基地进行。按照课程类型，校内实践可分为语言实践、商务实践和综合实践；校外实践包括社会实践、顶岗实习、毕业实践报告等环节。1．语言实践：包括语言课程教学中听说读写等各种语言技能的操练，旨在提高语言应用能力。2．商务实践：指国际商务一线岗位的各种职业技能实践训练，如外贸单证缮制、国际贸易业务流程仿真模拟训练、国际营销业务模拟训练等。3．综合实践：指将语言技能和商务职业技能相结合的综合性训练，如商务模拟、商务交际等各种项目化、情景化设计的实践训练。4．社会实践：指学生利用暑期进行的各种社会调查、学习和服务等活动。5．顶岗实习：指学生在真实的国际商务一线岗位上，在企业实习指导教师的指导下，增强实践动手能力的过程，包括实地考察、岗前培训、短期服务等形式。6．毕业实践报告：主要是结合毕业前顶岗实习，综合运用所学的专业知识与技能，就国际商务一线业务问题进行分析与综合、抽象与概括，并提出见解和解决实际问题的过程。毕业实践报告工作包含选题指南拟定、指导教师选派、选题、开题报告、毕业实践报告撰写与指导、毕业实践报告评定等流程。九、专业办学基本条件和教学建议（一）专业教学团队开办商务英语专业应有稳定的、结构合理的师资队伍，并严格执行教师资格准入制度。按照教师聘任性质，专业教学团队分为专任教师、兼职教师和实训室管理人员。其中，专任教师总数不得少于15人，外聘兼职教师不少于专业教学8团队总人数的20%，生师比为18：1。专任教师应具备大学本科以上学历及教师资格证，并接受过职业教育教学法培训；具有相关行业从业经历或职业资格证书；具有捕捉行业领域新知识、新技术并将其应用于教学实践的能力；具有进行相关专业教学科研能力。专任教师具有“双师”素质的比例不低于50％，专任教师中具有高级专业技术职称人数不低于30%，专业课教师每两年应有三分之一以上时间参加专业实践活动。外聘兼职教师主要承担专业技能核心课程教学和实践教学任务，应具备本科及以上学历，从事相关岗位工作三年以上和具备中级及以上任职资格，具有捕捉行业领域新知识、新技术并将其应用于教学实践的能力。兼职教师应与学校签订正式聘任手续。此外，每个实训室应配备不少于一名专职实训室管理人员。（二）教学设施教学设施主要包括教室、实习实训设备设施和信息化教学设备设施等。1．教室。教室分为普通教室、多媒体教室和专业实训教室。教室应该满足各种教学的基本要求。学校要制定教室管理制度，配备专人管理。2．实习实训设备设施（1）教学实验室及实验设备学校应按照商务英语专业人才培养方案和教学大纲的要求（实践教学课时数不得低于总教学时数的40％），设置与本专业所开设课程相适应的教学实验室，购置必要的实验教学仪器设备。实验教学仪器设备的总值不少于200万元，并根据学校五年规划本专业招生总数，生均不少于0.3-0.5万元。（2）校内实训基地学校应按照商务英语专业的社会需求建立校内实训基地（可共享），实训基地设备投入不少于200万元。商务英语专业的校内实训基地建设，应贴近一线岗位群工作环境，以多功能和资源共享为主要原则，按照实训功能大类划分实训室。主要实训场地和设备建议按40人/班配置如下：序实训实训功能适用课程主要设备及数量参考9号室面积（m2）1语言实训室利用多媒体设备进行英语语言基本技能训练英语听力、英语口语、英语语音、综合英语、商务英语等教师主控台（投影、卡座、实物展台、服务器）、座椅、课桌及台式电脑、互联网接入设备1282商务模拟室利用多媒体设备及软件开展国际商务模拟训练国际贸易实务、国际市场营销、外贸单证缮制、国际商务综合实训等教师主控台（投影、卡座、实物展台、服务