2012年5月人力资源管理师二级真题及标准答案(完整)

2012年5月人力资源师二级考试题第一部分、职业道德（一）、单项选择题1、下列说法中，属于道德范畴的是（）A、畸形与正常B、偏私与公正C、赢弱与强壮D、丑陋与漂亮2、所谓拜金主义，其本质是（）A、以“挣钱光荣”为人生信念B、对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感C、以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观D、无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（）A、早出晚归，加班加点B、自觉自愿，忠诚敬业C、不惧安危，自我勉励D、以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（）A、只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B、职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容C、职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道D、职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中，正确的是（）A、敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4—9倍B、敬业度这一概念是著名学者马克思。韦伯提出来的C、敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响D、敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括（）A、通识性，智慧性，止损性，资质性B、通达性，知识性，破损性，对等性C、适宜性，差异性，契约性，功利性D、通识性、简约性、价值性，资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（）A、限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其他代理组织的许可B、加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度C、履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制D、除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）A、为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售B、处理即将到期的商品或者其他积压的商品C、因清偿债务、转产、歇业降价销售产品D、创新模式，利用有奖销售和加价销售手段，推销质量不高的产品（二）多项选择题9、西方发达国家职业道德的精华是（）A、企业利益至上B、种族和谐共处C、诚信D、创新10、关于“职业精神”的说法中，正确的是（）A、职业精神是以敬业，责任等形式体现出来的职业态度B、具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现C、职业精神是从业人员对自己的严格要求D、职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践11、下列属于比尔。盖茨关于10大优秀员工准则的是（）A、专注于自己的工作，不关注别人的事情B、站在自己的立场为客户着想C、奖金和薪水不是唯一的工作动力D、把自己融入到整个团队中去12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是（）A、诚信的重要体现是首先要求自己做到言而有信B、如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方C、对自己守信是对对方守信的前提D、不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（）。A、商业贿赂中的所谓财物包括促销费，佣金等，但不包括咨询费B、以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴C、经营者销售商品，可以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账D、经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是（）A、遵守纪律没有商量B、增强企业执行力，关键是纪律C、纪律前面人人平等D、纪律搞好了，则企业必胜15、关于“节约”，正确的理解是（）A、“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略B、随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少C、一面倡导“节约”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的D、无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（）A、不断沟通和交流B、见什么人说什么话，绝不说批评的话C、善于听取别人的意见和建议D、把小矛盾化解在萌芽之中二、职业道德个人表现部分17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并受到大家排斥，你会（）A、路在脚下，慢慢摸索B、走自己的路，让别人说去吧C、光脚的不怕穿鞋的D、觉得无路可走18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资。这时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（）A、咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物B、就说自己有要事不能参加，但会说祝福他们C、自己新手制作一样省钱又好玩的礼物送去D、因为仅仅是认识关系，参加婚礼19、某男，家贫，妻重病多年，外债累累，近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是（）A、入室盗窃B、已经尽力，听天由命C、卖掉器官D、假装挟持人质，引起媒体关注20、四名女子容貌较好，青春靓丽，参加电视征婚，如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由你先择，你最不可能和选择是（）A、女一：“你家里钱多吗？”B、女二：“结婚后，能不做家务吗？”C、女三：“婚后不想和父母在一起住”D女四：“只有结婚后听我的才能谈”21、关于中国足球战线不佳的原因，可谓众说纷纭，下列说法中，你轻向于赞同的是（）A、足协体制和管理机制出了问题B、足球队员付出少，平时没有好好下功夫C、家长不愿意孩子送去踢球，梯队没有搞好D、足球队员的待遇偏低、无法保障他们的未来生存和发展22、你通常工作时的感受是（）A、兴奋B、高兴C、平淡D、麻木23、平时和朋友在一起聊天时，你的状况是（）A、谈完想说的事就想离开B、漫无边际，总是说个没完没了C、扯来扯去总离不开工作D、总是够找到有意思的话题24、要你来选择自己的主管，你会选择（）A、帅气靓丽的年轻人B、经验丰富的老同志C、学识渊博的人D、人品端正的人25、如果你的上司是一个刚愎自用，脾气暴跌而又狭隘自私的人，你与他相处会（）A、忍无可忍B、多说好话C、少说多做D、尽量躲避第二部分、理论知识一、单项选择题26、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（）A、企业是劳动力供给方B、劳动力市场的功能与其他市场相似C、决定工资是劳动力市场的基本功能D、劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置27、劳动法的立法宗旨在于（）A、规范企业的行为B、规范劳动者行为C、保护劳动者的合法权益D、规范劳动力市场28、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（）A、分包B、特许经营C、买断D、低成本29、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）A、感情承诺B、继续承诺C、规范承诺D、口头承诺30、（）不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔提出的团队有效性的组成要素。A、团队规模B、团队绩效C、团队学习D、团队成员满意度31、在管理策略上，现代人力资源管理属于（）管理A、战术与战略相结合B、以战略为主C、静态与动态相结合D、以动态为主32、静态的组织设计理论研究的内容不包括（）A、权责结构B、组织规则C、产品利润中心D、专业成本中心33、多维立体组织按照职能划分不同而成立不同的参谋机构，即成立各种（）A、地区利润中心B、地区成本中心C、产品利润中心D专业成本中心34、（）组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中A、子公司和母公司B、多维立体C、分公司和总公司D、模拟分权35、企业组织结构的整合属于（）组织结构变革A、爆破式B、计划式C、扩张式D、改良式36、一般来说，人员晋升计划的内容不包括（）A、晋升条件B、晋升比率C、晋升时间D、晋升制度37、（）不属于影响企业人力资源活动的法律因素A、质量管理制度B、最低工资标准C、户籍制度D、社会保障制度38、竞争五要素分析模型是由（）提出的A、迈克尔。波特B、杰克。韦尔奇C、彼得。德鲁克D、彼得。圣吉39、人力资源需求预测的定量方法不包括（）A、趋势外推法B、经验预测法C、回归分析法D、马尔可夫分析法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）A、德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋预测B、转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异C、转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的D、德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测41、（）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度A、选拔性B、考核性C、开发性D、诊断性42、（）可以将不同类别，不同质的素质测评对象进行比较A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化43、下列关于心理素质的说法，不正确的是（）A、心理素质控制和调节人的能力发挥B、心理素质属于结构性素质测评体系要素C、心理素质包括智能素质，素质品德素质和文化素质D、心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是（）A、心理测验B、面试法C、投射技术D、情境测验45、（是当前人员招聘面试发展的主流A、结构化面试B、非结构化面试C、单独面试D、一次性面试46、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（）A、向应聘者澄清一些疑问B、就某一问题充分发表自己的意见C、向应聘者提问，时间不宜过长D、向应聘者提供企业和岗位的信息47、”假如现在让你做公司的财务总监。你会怎么么做？“，这类面试问题属于（）A、背景性问题B、情境性问题C、思维性问题D、经验性问题48、（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具（）A、评价中心B、面试C、心理测试D、笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（）A、对评价者和测评标准的要求较高B、题目的质量影响测评的质量C、应聘者的表现易受同组成员影响D、被评价者的行为没有伪装的可能50、（）不属于员工培训的直接培训成本A、教室设备的租赁费用B、培训老师的课酬C、培训项目的管理费用D、教材印发购置费用51、培训项目的课程系列计划以（）为导向A、培训目标B、培训过程C、培训方法D、培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括（）A、学员知识能力水平分析B、岗位的技能要求分析C、课程结束后的预期分析D、培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）A、可以从大中专院校聘请B、培训师对企业了解降低了培训风险C、培训成本比较低D、有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括（）A、培训环境评估B、培训需求整体评估C、培训计划评估D、培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）A、无法将评估结论与最初计划相比较B、对评估者自身素质的要求降低了C、在数据和事实的基础上做出评判D、有详细的评估方案，测试工具和评判标准56、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（）A、受训者在工作过程中行为方式的改变B、受训者取得的生产经营或技术方面的业绩C、受训者在技能、态度、行为等方面的收获D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度57、利用（）无法进行培训效果的反应评估A、访谈法B、电话调查法C、心得报告法D、综合座谈法58、行为观察法是一种培训评估方法，对其论述不正确的是（）A、能够向学员当场反馈学习的进展B、能够考核培训后学员的能力进步C、能够检验培训项目设置是否合理D、能够测量和评价学员的行为变化59、（）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要A、结果性效标B、特征性效标C、行为性效标D、品质性效标60、（）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计，曾在美国工商企业中广泛应用A、合成考评法B、OEC法C、评价中心技术D、图解式评价量表法61、下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差A、考评标准过低B、惩罚一些不服管理的员工C、压缩提薪人员的比例D、为裁员提供有说服力的证据62、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分，这种误差被称为是考评的（）A、相似偏差B、后继效应C、对比偏差D、晕轮效应63、“客户投诉率”属于（）绩效考评指标A、行为过程型B、品质效应C、工作结果型D、工作方式型64、绩效考评标准分为两种，即（）A、分解提问标准、综合提问标准B、综合等级标准，分解提问标准C、综合提问标准，分解等级标准D、分解等级标