2012年5月份人力二级模拟试卷

职业培训领跑者月人力资源管理师尚德机构人力资源学院模拟考试试卷（一）职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置上。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均有得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均作答无效。地区：姓名：准考证号：尚德机构人力资源学院教研中心监制职业培训领跑者第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）1、从根本上看，职业道德属于（）。A、行为规范B、职业立法C、社会舆论D、内心信念2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（）。A、尊敬长者B、执行命令C、干事敬业D、以儆效尤3、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。A、集体主义B、合理利己主义C、社会主义D、温和功利主义4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）。A、加班加点努力工作B、按计划开展工作C、难度大的工作一律放在后面D、工作时要思前想后5、关于“职业化”的说法中，正确的是（）。A、职业化具有一定合理性，但他会束缚人的发展B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触6、建设节约型社会。很重要的意识方面是要求从业人员树立强烈的（）。A、改革创新观念B、节能减排意识C、团结协作意识D、求真务实精神7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。与此谚语内涵相符的选项是（）。A、创新具有极其重要的作用B、尊重与理解是为人处世的重要原则C、合作是从业人员成长的保障D、谁都有需要帮助的时候8、奉献的特征是（）。A、非强制性及社会性、倡导性B、非利己性及随意性、条件性C、非明确性及自主性。人本性D、非功利性及普遍性、可为性（二）多项选择题（第9~16题）9、社会主义职业道德的特征是（）。A、继承性与创造性的统一B、阶级性与人民性的统一C、先进性与广泛性的统一D、破坏性与重建性的统一10、从业人员需要树立的正确义利观是（）。A、先利后义B、见利思义C、非利不为D、义然后取11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）。职业培训领跑者、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元C、季节性降价D、因转产、歇业降价销售商品12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（）。A、不分心B、不偷懒C、有计划D、不拖拉13、文明礼貌的具体要求是（）A、仪表堂堂B、语言规范C、举止优雅D、待人热情14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（）。A、它是彼此之间获得信任的基础B、它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范C、它有助于减低市场交易的成本D、它是市场经济的客观要求15、领导对员工的信任包括（）。A、信息明确，增强执行力，命令下属工作B、当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正C、平等待人，不要瞧不起下属D、事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、提高售后服务质量的正确做法有（）。A、与客户建立经常性的通讯联系B、为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝客户登门解决问题C、征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进D、多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、领居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是（）。A、直接敲门，要求邻居停止施工B、写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受C、拨打110，要警察处理D、忍受18、在日常工作和生活中，你觉得（）。A、别人待自己不公平B、别人不愿意和自己交往C、大家很关照自己D、高兴的事儿总会感染自己19、同事在议论领导的缺点，你会（）。A、不参与议论B、劝阻同事不要背后议论C、向领导委婉转达建议D、参与讨论20、下班时，员工们陆续离去，你发现办公楼里德某个房间依然亮着灯光。你会（）。A、过去查看一下是否有人忘记关灯B、看看是谁在加班工作C、让保安去看一下D、想可能有人在加班，不会有什么事21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（）。A、鄙视B、防备C、疏远D、观察22、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是（）。职业培训领跑者、如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了B、如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃C、如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑D、就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司23、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会（）。A、无论朋友们怎样劝，绝不喝酒B、实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯C、以友情为重，多喝一点D、视情况而定，但总会喝酒不动车24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）。A、耐着性子听领导讲话B、带一份小报看看C、爱走神D、能明白领导的心情25、假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会（）。A、认为一定是张某怀疑自己划了他的车B、认为张某的做法可以理解C、建议张某报案、别指桑骂槐D、离张某一家远一点第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A、财政政策B、货币政策C、金融政策D、收入政策27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。A、社会保险B、社会保障C、社会救济D、薪酬福利28、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（）的分析。A、顾客购买动机机B、市场商品消费结构C、顾客消费承受能力D、企业产品消费群体29、企业资源优势具有（），企业要不断断以保持其资源优势。A、绝对性和时间性B、相对性和时间性C、绝对性和暂时性D、相对性和暂时性30、满足地位需要的行为不包括（）。A、拥有舒适的轿车，合体的穿着B、具有执行官的特权C、居住在合适的社区，参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为31、以下不属于员工动态特征的是（）。A、员工学习B、员工自我保护机制C、员工激励D、员工的成熟和发展32、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。A、静态组织设计理论B、现代组织设计理论C、古典组织设计理论D、近代组织设计理论33、合理分权的作用不包括（）。A、有利于企业统一指挥和领导B、有利于调动下级的积极主动性职业培训领跑者、有利于基层迅速正确地做出决策D、有利于领导集中力量抓重大问题34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。A、成果B、工作C、关系D、人员35、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式。A、改良式变革B、爆破式变革C、组织结构整合D、突发式变革36、企业制定人员晋升计划时，一般不包括（）指标。A、晋升条件B、晋升比率C、晋升时间D、晋升路径37、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（）。A、计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数B、计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数C、计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期期初人员总数D、报告期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人员总数38、编制人力资源规划的核心与前提是（）。A、人力资源的需求预测B、人力资源管理系统的设计C、人力资源的供给预测D、人力资源供求平衡和协调39、人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）。A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。A、德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B、转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C、转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D、德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测41、某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于（）测试。A、开发性B、诊断性C、考核性D、选拔性42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（）。A、理解B、应用C、评价D、分析44、处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括（）。A、集中趋势分析B、综合分析C、离散趋势分析D、相关分析45、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（）。A、大B、无关C、小D、不确定46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（）。A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力47、“你好像不适合我们这里的工作，你看呢？”这属于结构化面试中的（）模式适用于提供范围更广的培训项目和课程。A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、压力性问题48、人事测评小组的成员不包括（）。A、企业优秀员工代表B、招聘岗位的资深任职人员C、人力资源管理人员D、招聘岗位所在部门的主管职业培训领跑者、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（）。A、人力资源主管B、财务管理人员C、销售部门经理D、公关部门经理50、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。A、建立在培训需求分析的基础上B、需从企业总体发展战略出发C、需考虑企业培训资源配置情况D、对培训与技能开发起辅助作用51、以下不属于教学计划的设计原则的是（）。A、普遍性原则B、适应性原则C、针对性原则D、最优化原则52、企业在发展期应提高（）管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。A、高层B、中层C、直线D、基层53、（）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。A、专业技能B、人文技能C、理念技能D、协调技能54、（）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、一线管理人员55、在培训效果评估的层级体系中，第三级评估是（）。A、行为评估B、学习评估C、反应评估D、结果评估56、对培训效果进行反应评估的方法不包括（）。A、访谈法B、综合座谈C、笔试法D、电话调查57、对培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗?”的提问属于（）的信息。A、反应成果B、技能成果C、认知成果D、绩效成果58、在评估培训效果时，（）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、电话调查法59、考量员工个