2010年度广西移动网络优化工作评估办法

12010年度广西移动网络优化工作评估办法为规范、量化和有效评估网络优化工作，加强网络优化工作管理，推动全区移动通信网络质量全面提高，有力支撑市场的发展，2010年在全区实行网络优化工作考核评比制度。一、考核评比目的为进一步提高广西联通移动通信网络优化水平和网络优化质量，特制定本考核评比办法。二、考核评比范围本办法以各市分公司为考核评比单位，各市分公司的GSM/WCDMA网络为考核评比对象。考核评比时间为：2010年1月—2010年12月。三、考核评比内容2010年广西联通网络优化考核评比分为定期月考核评比、现场考核评比、奖励类指标三个部分。全年网络优化考核评比满分为100分。定期月考核评比占40分，现场考核评比占60分。奖励类指标不设权重，直接加总分（一）定期月考核评比：主要包括网络质量、客户满意度、基础管理三部分组成，由区网络公司网络优化中心组织对各市分公司网络优化工作情况进行考核评比评分。（二）现场考核评比：2现场考核评比由两部分组成：现场网络测试考核评比和网优基础管理考核评比。现场网络测试考核评比由区网络公司网络优化中心委托第三方进行，测试范围为市区和县城城区；网优基础管理考核评比由区网络公司网络优化中心组织人员进行现场检查。（三）奖励类指标奖励类指标包括有关部委表彰、论文或技能获奖、技术创新、网优平台支持、协助区公司开展工作等的加分。四、计分原则年度总得分=（∑（定期月考评）/12）＊40%＋（∑（现场网络测试考评分）／次数+网优基础管理考评分）*60%＋（奖励项）五、考评项目及分数类别项目名称指标及分值分值定期月考评GSM网络质量面覆盖率5网络干扰水平6GSM网质量差小区比例9GSM网MR数据达标率7GSM网无线参数准确率5TBF建立成功率5GPRS坏小区比例5业务信道掉话率5WCDMA网络质量无线接通率7掉话率7切换成功率7用户满意度GSM移动网络质量投诉率10WCDMA移动网络质量投诉率5基础管网优作业计划执行情况23理网优平台使用维护情况4无线优化月报9专项优化完成情况2现场检查与测试现场检查与测试现场基础管理检查15网络质量第三方测试70WCDMA网络无线参数核查15奖励项奖励项对网络优化研究项目贡献加分项说明：每月或每次的定期月考评和现场检查与测试先按100分计算，计算年度总得分时候按计分原则进行。六、考核评比结果应用各市分公司的网络优化考评结果将作为专项奖励资金、年度先进评比、工程师等级数量分配等网优相关正向激励的主要参考依据之一。七、本办法自2010年1月起施行。由区网络网优中心负责解释并组织实施。4附件：指标解析及评分标准定期月考评部分：（100分）一、GSM质量评估（47分）1.1面覆盖率（5分）1.1.1指标定义面覆盖率=（RxLev_DL-90dBm的采样点数）/（MR有效采样点总数）*100%1.1.2评估周期按月评估。每月选取当月最后一个工作日的实际忙时数据进行评估，实际忙时根据各地区每小时的TCH总话务量确定。1.1.3评估范围全网所有基站。1.1.4计分规则面覆盖率小于75%时为0分，大于等于75%时得分计算公式为：（指标值-75）*5/25。注：“指标值”为相应率的指标乘100，下同。1.2网络干扰水平（6分）1.2.1指标定义网络干扰水平=网络上行干扰水平+网络下行干扰水平=（RxLevUL-80dBm并且RxQualUL=4的采样点数+RxLevDL-80dBm并且RxQualDL=4的采样点数）/（MR有效采样点总数）*100%51.2.2评估周期按月评估。每月选取当月最后一个工作日的实际忙时数据进行评估，实际忙时根据各地区每小时的TCH总话务量确定。1.2.3评估范围全网所有基站。1.2.4计分规则网络干扰水平高于7%时计0分，小于等于7%时的得分计算公式为：（7-指标值）*6/7。1.3GSM网质量差小区比例（9分）1.3.1指标定义质量差小区比例包括无线接通率低于90%的小区比例、切换成功率低于90%的小区比例、TCH掉话率高于2%的小区比例、SDCCH拥塞超过2%的小区比例等四项指标。无线接通率=SDCCH分配成功率*TCH分配成功率（含切换）SDCCH分配成功率=SDCCH占用总次数/（本小区所有呼叫建立、位置更新、短消息、切换等各种情况下对SDCCH的占用请求总次数之和）*100%TCH分配成功率（含切换）=（本小区无线子系统所有对话音信道的占用，包含切换时对话音信道的占用的情况(含半速率)）/（本小区所有占用SDCCH后对TCH的试呼总次数(含半速率)）*100%切换成功率=小区内、BSC内各小区间、BSC之间的各种切换入成功的总次数/系统在小区内、同一BSC的不同小区间和不同BSC的小区间的切换入的请求次数*100%TCH掉话率：（ASSIGNMENTCOMPLETE消息之后的CLEARREQUEST消息次数+HANDOVERCOMPLETE消息之后的CLEARREQUEST消息次数）/（本小区无线子系统所有对话音信道的占用，包含切换时对话音信道的占用的情况(含半速率)）*100%。注：掉话率高于2%的小区需满足：忙时小区平均TCH每信道话务量在0.1Erl至0.6Erl之间，并且TCH掉话次数大于3次的原则。SDCCH拥塞率：本小区所有对SDCCH试占中(含切换)由于拥塞指派不出SDCCH信道的6总次数/（本小区所有呼叫建立、位置更新、短消息、切换等各种情况下对SDCCH的占用请求总次数之和）*100%1.3.2评估周期按月评估。每月每周选取工作日的实际忙时数据进行评估，实际忙时根据各地区每小时的TCH总话务量确定。1.3.3评估范围所有已经接入平台系统的小区。1.3.4计分规则无线接通率低于90%的小区比例、切换成功率低于90%的小区比例、TCH掉话率高于2%的小区比例、SDCCH拥塞超过2%的小区比例各占2.25分。质量差小区比例的最终得分为无线接通率低于90%的小区比例、切换成功率低于90%的小区比例、TCH掉话率高于2%的小区比例、SDCCH拥塞超过2%的小区比例四项指标最终得分之和。无线接通率低于90%的小区比例大于7.5%时得0分，小于等于7.5%时得分计算公式为：(7.5-指标值)*2.25/7.5。切换成功率低于90%的小区比例大于15%时得0分，小于等于15%时得分计算公式为：(15-指标值)*2.25/15。TCH掉话率高于2%的小区比例大于1.5%时得0分，小于等于1.5%时得分计算公式为：(1.5-指标值)*2.25/1.5。SDCCH拥塞超过2%的小区比例大于1.5%时得0分，小于等于1.5%时得分计算公式为：(1.5-指标值)*2.25/1.5。1.4GSM网MR数据达标率（7分）1.4.1指标定义MR数据达标率=(上行质量优于4的比例+下行质量优于4的比例)×20%+（1-干扰小区比例）×40%+（1-过覆盖小区比例）×20%7上行质量优于4的比例：RxQualUL=[0，1，2，3]的采样点数/MR有效采样点总数*100%；下行质量优于4的比例：RxQualDL=[0，1，2，3]的采样点数/MR有效采样点总数*100%；网络干扰水平：（RxLevUL-80dBm并且RxQualUL=4的采样点数+RxLevDL-80dBm并且RxQualDL=4的采样点数）/（MR有效采样点总数）*100%干扰小区比例：“（RxlevDL-80dBm并且RxQualDL=4的采样点数）*100%/（MR有效采样点总数）”大于等于30%的小区占所有小区的比例过覆盖小区比例：“（RxLevDL-80dBm且TA2的采样点数）*100%/（MR有效采样点总数）”大于等于20%的小区占所有小区的比例。1.4.2评估周期按月评估。每月选取当月最后一个工作日的实际忙时数据进行评估，实际忙时根据各地区每小时的TCH总话务量确定。1.4.3评估范围全网所有基站。1.4.4计分规则MR达标率小于85%时为0分，大于等于85%时得分计算公式为：（指标值-85）*7/15。1.5GSM网无线参数准确率（5分）1.5.1指标定义无线参数准确率=（1-同站同邻频小区比例）×10%+（1-邻小区同频比例）×10%+邻区数据准确率×40%+小区LAC归属准确率×40%同站同邻频的定义：根据分公司提供的参数配置数据，依次核查所有共站小区，找出其BCCH和TCH同频和邻频的频点。检查共站的不同小区BCCH是否存在同邻频、BCCH与TCH是否存在同邻频、TCH之间是否存在同频；参与射频跳频的TCH频点不予评估；同站只要其中出现一次错误，即记为参数错误，每基站最多只记录一次。邻小区同频的定义：根据分公司提供的参数配置数据，依次核查每一对邻小区中定义的BCCH频点，检查是否存在相同的BCCH频点；每个小区的邻区列表中，是否存在同8BCCH同BSIC的两个邻区。只要一对邻区存在此问题，则记一次邻小区同频（仅此一次），分母为小区总数量。邻区数据准确性的定义：检查BSC中定义的外部小区的BCCH、BSIC的是否与其相邻BSC中定义的内部小区一致。相邻BSC中以CGI为依据确定同一个小区。当外部小区无法查询时，作为无效数据（因上报数据不完整）；不核查邻小区为0个的小区；不核查邻小区全部为共站小区的小区。小区LAC归属准确性的定义：通过对小区性能数据和参数数据的分析，寻找除本站外所有相邻小区LAC与本小区不一样的小区，确定出LAC区、邻区、BSC划分错误。1.5.2评估周期按月评估。取每月第三周的配置数据作为评估数据。。1.5.3评估范围所有已经接入平台系统的基站。1.5.4计分规则无线参数准确率小于95%时为0分，大于等于95%时得分计算公式为：（指标值-95）*5/5。1.6GPRS类指标(10分)指标定义：指标名称指标定义TBF建立成功率（5分）（上行TBF建立成功次数+下行TBF建立成功次数）/上行下行TBF建立尝试次数GPRS坏小区比例（5分）GPRS下行TBF建立失败率大于10％的小区数/小区总数,（不含下行TBF建立尝试次数小于20次的小区）评价周期及数据来源：本指标按月评价。数据来源于网络公司网优平台。提取各市全月GPRS数据业务实际忙时的平均数据。评价值及计分方法9指标名称计分方法TBF建立成功率如果当月的TBF建立成功率≥98％，则得满分5分，每下降0.2%，扣1分，扣完为止。GPRS坏小区比例如果当月的GPRS坏小区比例≤2%，则得满分5分，每增加0.5％扣1分，扣完为止。1.7业务信道掉话率（5分）1.6.1指标定义业务信道掉话率=（ASSIGNMENTCOMPLETE消息之后的CLEARREQUEST消息次数+HANDOVERCOMPLETE消息之后的CLEARREQUEST消息次数）/（无线子系统所有对话音信道的占用，包含切换时对话音信道的占用的情况(含半速率)）*100%。1.6.2评估周期按月评估。每月选取当月最后一周工作日的实际忙时数据进行评估，实际忙时根据各地区每小时的TCH总话务量确定。1.6.3评估范围全网所有基站。1.6.4计分规则业务信道掉话率大于0.5%得满分，每高于0.1%，扣20%的分数，直到扣完此项分数为止。二、WCDMA网络质量评估（共21分）102.1无线接通率（7分）2.1.1指标定义无线接通率=RRC建立成功率（含业务相关、非业务类）*RAB建立成功率；RRC建立成功率=RRC连接建立成功次数/RRC连接请求次数；RAB建立成功率=（分组域RAB指配建立成功的RAB数目+电路域RAB指配建立成功的RAB数目）/（分组域RAB指配请求建立的RAB数目+电路域RAB指配请求建立的RAB数目）；2.1.2评估周期按月评估。每月选取当月最后3个工作日的实际忙时数据进行评估，实际忙时根据各地区每小时的AMR12.2K总话务量确定。2.1.3评估范围全网所有基站。2.1.4计分规则RRC建立成功率和RAB建立成功率各占3.5分权重。RRC建立成功率大于99.5%得满分，小