2012年中考真题汇编15消费者的权益

2012年中考真题汇编15消费者的权益一.选择题1.（2012湖州）9.若遇旅行社无端多收旅游费用，下列做法不可取的是A.拒绝付款，与之理论B.照单付款，不予追究C.照单付款，然后投诉D.拒绝付款，提起诉讼2.（2012浙江温州）7.图2“原来如此！”主要揭露某些不良商家侵犯了消费者的A.自主选择权B.知悉真情权C.维护尊严权D.依法求偿权3.（2012浙江嘉兴）17.随州市村民郭某，2011年在工地劳动时挖出了一个30厘米高的西周编钟。他拒绝了文物贩子的高价收购，将它上交给市博物馆。郭某通过这一行为A.逃脱了刑法的处罚B.行使了财产的处分权C.维护了自主选择权D.践行了法律要求的事4.（2012天津）14．“商品质量与描述不符、以次充好”是网络购物投诉的主要问题。这些商家侵害了消费者的A．隐私权和知情权B．知情权和安全权C．隐私权和结社权D．结社权和安全权5.（2012广西桂林）5．2012年4月19日，公安部部署全国公安机关积极配合有关部门严密排查、严厉打击生产和销售药品“毒胶囊”犯罪。采取这些措施是因为①这种犯罪行为具有严重的社会危害性②人身自由权需要得到维护和保障③消费者依法享有知情权和公平交易权④维护消费者的安全权十分必要A.①③④B.①②③C.①②③④D.②③④6.(2012福州)12．某些企业用生石灰处理皮革废料熬成工业明胶．制成药用胶囊，进入患者腹中。这一过程侵犯了消费者的①安全权②知情权③依法求偿权④公平交易权A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④7.（2012山东泰安）27.2012年“3.15”晚会曝光了广东省汕头塑料玩具厂制造玩具的全过程：利于垃圾回收站回收来的饮料瓶、洗发水瓶、密封胶瓶，甚至还有很多使用过的一次性注射器、输液管、药瓶等垃圾加工成“二料”，然后制造出形态各异、看上去非常精美的有毒塑料玩具，还贴着假冒的合格证。该企业①利欲熏心，应受到法律的惩罚②侵犯了消费者的知悉真实情况权③侵犯了消费者的人身安全权④是为了降低成本，更好的参与市场竞争A.①②④B.②③④C.①③④D.①②③8.（2012重庆）8．李刚到书摊买了一本打六折的练习册，回家仔细一看，发现少了几页。于是，他又返回书摊，请老板换一本。老板说：“你没有看到牌子吗?上面写着‘打折书籍，一经售出，概不退换’。”面对这种情况，李刚可以A．趁老板没注意，拿本练习册走B．自认倒霉，掀翻书摊出气C．据理力争，协商解决D．向有关部门投诉9.（2012重庆潼南）9．据报载，王先生于2012年4月16日在广州某药店买了一盒牛黄解毒片。服药时，他发现药瓶外包装上生产日期竟是“2012．12．31”。“是我穿越了还是药品穿越了？”王先生担心买到假药，一直不敢服用，也不敢再去那家药店买药。商家这种做法A．是不道德的行为，但不违法B．侵犯了消费者的自主选择权C．侵犯了消费者的人格尊严权D．侵犯了消费者的知悉真情权，属于违法行为10.（2012河南）8．出租车属于公共交通资源之一，对于方便群众出行、提高办事效率，起着不可或缺的作用。但近年来乘车费用却一再飙升，如某省会城市，起步价从原来的6元/3公里提为6元/2公里，近期又提为8元/2公里，且“时距”并计，即乘客既要按乘坐距离付费，又要按通行时间付费，把路上等红灯、堵车的时间都计算在内。该市多年来未增加过出租车数量，目前万人拥有量远低于国家标准，经常发生乘客被拒载现象。对此，下列说法正确的有A．时距并计：侵犯消费者权益B．不断涨价：增加了乘客负担C．拒载乘客：违背了职业道德D．数量不增：加剧了供需矛盾二.漫画类主观题11.（2012湖北黄冈）33、(维护权益共筑诚信)材料一：2012年1月28日，一位网友发布微博：朋友春节在三亚吃海鲜，3个普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼，花费6000多元。此微博迅速引发网民强烈反应。针对此事件，三亚市工商局迅速行动，封存微博曝光的该海鲜店近期销售台帐，令其停业整顿。材料二：2012年我国“3·15”消费者权益保护日的主题是“共筑诚信，有你有我”。阅读上述材料，运用所学知识，回答下列问题：(1)[案例剖析]“三亚宰客”事件侵犯了消费者的哪两项权益？(2)[依法维权]假如你遇到材料一中的这种情况，你应通过哪些正当、合法的途径维护自己的权益？(3)[建言献策]“共筑诚信，有你有我”。请你说明诚信的基本要求。12.(2012广州)21．（阅读下表，回答问题。某学校中学生消费维权现状项目内容比例（%）选择各种消费维权的途径拨打12315热线和到消协投诉43.2和经营者协商28.4与经营者争吵耍横4.5自认倒霉懒得较真8在媒体或网上发帖曝光12.5到法院起诉3.4消费后索要发票会13偶尔会27不会60（1）表中数据反映了该校中学生消费维权的什么特点？（2）根据上述中学生消费维权的特点，请你为依法维护中学生消费者的合法权益提出两条建议。13.（2012湖南常德）25．材料一：目前，随着中学生消费水平的不断提高，问题食品、垃圾食品、洋快餐等严重影响着中学生的身体健康。材料二：最近一个时期以来，我国问题食品仍然频频出现。例如：去年2月以来，“皮革奶”事件不断刺激消费者的神经；去年10月，北京市工商局公布：思念水饺被查出金黄色葡萄球菌；今年央视3.15晚会曝光：一家麦当劳餐厅，过期的甜品更改包装接着买、保存期只有30分钟的吉士片在四小时之后依然使用；今年3月，进口的雅培奶粉被查出酪蛋白过多；今年3月，温州市查出8000斤竹笋二氧化硫残留量超标；今年4月，绿A汤臣倍健、“清华紫光”（金奥力）等六大螺旋藻产品被查出铅含量严重超标；等等。面对如此的食品安全形势，有人疾呼：中国人，伤不起！阅读材料后，运用所学知识回答：（1）“问题食品”的生产者和经营者侵犯了消费者的哪些合法权益？（2）假如你受到“问题食品”的侵害，你将通过哪些途径来维护自己的合法权益？14.(浙江嘉兴）24.(10分)表3：李小姐的“淘宝”经历淘宝经历淘宝心情经历一我急用一张手提电脑桌，从卖家“风儿”那里网购，“风儿”答应如果不合适可以换。货到后我发现不合适，“风儿”二话没说就给换了。真好!知道我急用，这么快给换了。淘宝，太给力了!经历二从卖家“土豆”手中买了一双鞋子。由于是假货，我给了“土豆”一个差评。此后一段时间，“土豆”不断电话骚扰。霉透了，碰到这种事!淘宝，也有郁闷!注：近年来，作为新生事物的网络购物红红火火，2011年网民在线购物交易额达到7849.3亿元，淘宝直接带动270万人就业。(1)结合李小姐的淘宝经历，卖家“风儿”值得我们学习的优秀道德品质有哪些?(2)指出经历二中“土豆”卖假货的行为侵犯了消费者的哪些权利?(3)表3中的网店属于个体经济，请你概括个体经济的作用。15.（2012湖州）24.七年级学生小杨突发奇想，要用废品造一双“高级鞋”。经过半年多的逐磨，小杨用手机废电池、旧弹簧、旧按摩器等发明了多功能保健鞋，并获得国家专利，有商家曾出价90万元买这项专利，遭小杨及家人谢绝。可最近他发现，某市一家贸易公司在网上销售这种保健鞋，而且专利号都和他的专利一致，通过多次取证，小杨的父亲起诉这家贸易公司。法院最后裁决：贸易公司立即停止侵权，并赔偿经济损失118万元。本案中，小杨的什么权利受到侵害？他是怎样维权的？国家为什么要如此重视对这项权利的保护？16.（2012宁波）20．2012年4月11日，上海浦东机场二十余名乘客因航班延误、航空公司没有给予及时的合理的解释和赔偿而情绪失控，冲入跑道逼停飞机，上演了“拦机维权”一幕。【拦机乘客】拦机是为了维护我们的合法权利。【其他乘客】“拦机维权”不可思议，稍有不慎就可能导致机毁人亡。【机场公安】拦机乘客违反了航空安全保卫条例，处以治安处罚。【民航局】航空公司对该事件处置不当，暂停该航线的经营。阅读以上材料，回答问题。(1)在上述事件中，航空公司侵犯了乘客的哪些合法权利?(2)你认为“拦机维权”是一种什么性质的行为?有哪些危害?(3)从乘客维权反而受到处罚的教训中，你得到什么启示?17.（2012菏泽）假如你遇到下列情境，请写出正确做法，并运用所学思想品德课知识说明理由。18.（2012济宁）3.安全重于泰山！在学校生活中通常会遇到这样或那样危害青少年身心健康的安全事件。请结合下列情境，将解决问题的正确做法或理由填在表格中。安全因素情境正确做法理由鲁宁因拒绝高年级学生王某收取“保护寻求老师和家长的帮助，按照法律的要求讨回公道。(1)情境正确做法理由1菏泽牡丹花会期间，发现个别游客在牡丹园里随意攀折树枝、践踏草坪、采摘花卉，你会2放学后，校门口经常有一些无证摊贩向学生兜售各种盗版的教辅材料，你会3网络聊天已成为现代人交友的一种新时尚，很多人通过网络开阔了视野，增进了友谊，但也有人上当受骗。因此，我们青少年在网络交往中，应做到4市人代会召开前夕，人大代表到你校调查素质教育实施的情况，你会人身安全费”而遭殴打，便想从社会上找人报复王某。药品安全鲁宁感冒了，而他正在服用的感冒胶囊，却是省食药监局通报的不合格批次。(2)消费者要增强防范意识，提高识别假冒伪劣商品的能力，并积极同破坏社会经济秩序的各类违法犯罪行为作斗争。网络安全看到有人在校园论坛上传播“近期发生地震”的虚假信息，鲁宁感到十分恐慌。(3)公民要在法律允许的范围内行使权利，我国法律依法制裁传播网络谣言的行为。校车安全为了节省开支，爸爸安排鲁宁他们乘坐有安全隐患的“黑校车”。拒绝乘坐，并将上述情况反馈给学校和上级有关部门。(4)19.（2012安顺）12．2012年１月11日，北京市食品安全办公示了１４种不合格食品黑名单。其中，香港知名甜品品牌“满记甜品”的一款芒果布丁，菌落总数实测值是标准值的13倍，大肠菌群数值也超标3倍多。（1）材料中“‘满记甜品’细菌超标”事件违背了诚实的基本要求，这个基本要求是什么？（2）材料中“‘满记甜品’细菌超标”行为侵犯了消费者的哪些权利？（答出三个方面即可）（3）为杜绝此类食品安全事件的发生，请你提出两条合理化建议。20.（2012河南）11．治病的药反而成了致病的药！2012年4月15日，中央电视台“每周质量报告”曝光：一些厂家用皮革下脚料制药用胶囊，9家药厂生产的13个批次的药品，含有不可食用的工业明胶，其中铬含量严重超标。铬是一种毒性很大的重金属，进入人体后，容易对肝、肾等器官和DNA造成损伤，在人体内积蓄具有致癌性并可能诱发基因突变。上述“毒胶囊”事件被曝光后，有关部门高度重视，快速行动：4月16日，国家食品药品监督管理局发出紧急通知，要求对涉嫌铬超标的全部产品暂停销售和使用；4月22日，公安部公布，已立案7起，逮捕9人，刑拘45人，查封非法生产“空心胶囊”、工业明胶生产线80条。结合上述材料，运用所学知识，思考下列问题：（1）治病的药反而成了致病的药，原因何在？（两个方面即可。）（2）怎样才能让治病的药不再致病？（三个方面即可。）21.（2012黑龙江鸡西）31.活动二·食品安全2012年3月15日是第30个国际消费者权益日，中国的主题确定为“消费与安全”。为此，该校打算举办一次以“食品消费与安全”为主题的实践活动。请你参与到活动中，完成下列要求活动准备（1）请提供一种方法，调查本校学生在食品消费方面存在的问题。宣传展示（2）为了营造活动氛围，请你围绕主题设计一条宣传标语。生活妙招（3）当你购买食品时，应该注意哪些事项？亮出自我（4）如果你的合法权益受到侵犯，正确的态度是什么？感悟提升（5）下面是学生小王当天在微博上的留言，请帮他完成留言。今天我全程参加了一场有关食品消费安全的实践活动，收获很大：①②③22.（2012铜仁）29.杨阳去商场买了一台价值368元的复读机，准备学英语用，可回家打开后，无法“复读”。次日，杨阳将复读机拿到商场要求更换，但商场负责人的答复是：商品出售后，商场概不负责，可以找生产厂家去维修。杨阳又找到厂家，厂家却称这种情况应由商场负责。问：（1）厂家和商场侵犯了杨阳的什么权利？（2）杨阳应该怎么办？（3）请你给杨阳支个招。23.（2012重