汽车销售项目化课程-产品说明

汽车产品展示与介绍一套系统、一个捷径、提高工作效率，提高客户满意度2.咨询1.接待3.产品介绍5.洽谈6.成交7.交车8.客户维系4.试乘试驾建立良好的关系需求分析产品匹配需求促进成交价格与价值双赢超期望体验客户关爱汽车销售展厅商品展示标准汽车展示要点注意车辆颜色搭配注意车辆型号搭配注意车辆摆放角度注意重点车型摆放位置注意凸显产品特色汽车展示标准按规定摆放车辆的行路架展车要全面清洁卫生轮毂中间的LOGO应与地面成水平状态车内配置须按照销售状态设定完毕销售顾问的独门秘籍——顾客的小心思WHATISITFORME我能得到什么我有什么利益切忌：只注意自己在卖，不注意谁愿意买客户的一般需求点动力排量性能配置时尚外观舒适空间经济适用安全可靠情景示例销售测验展车推介的技巧绕车前的产品概述向顾客展示选择后的车辆从最能够满足客户的购买动机与益处开始让顾客参与----鼓励顾客提问----让顾客动手简要介绍寻求客户认同让客户开口让客户操作性能、外观、配备、安全、经济、舒适、可靠……产品介绍F：定语+配置A：差异化的功能B：利益F：感官冲击产品介绍六方位绕车的注意事项1.与客户积极互动，让客户参与2.注意肢体语言3.确认和证实客户对所介绍的特性与优点是否理解。4.提供可以提供的任何辅助资料，诸如配备表，产品比较资料等等5.适当介绍服务价值6.不要争论六方位绕车练习FABF话术练习：