06组织设计

第六章组织设计一、组织与组织设计二、组织设计的部门化三、组织结构的型式设计四、组织的层级化•一、组织与组织设计•（一）组织设计的必要性分析•现代化的大型组织——需要进行细致的组织设计，管理者由于能力和精力的有限性，根本无法直接安排组织内部所有的活动，管理者无法安排组织中每一个人的每一项具体工作。•（二）组织设计的任务•组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。•为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作：•（1）职能与职务的分析与设计•（2）部门设计•（3）层级设计例：组织系统示意图4总经理副总经理（主管营销）销售部经理副总经理（主管生产）研发部经理广告部经理质检部经理制造部经理采购主管分销经理（主管仪器类）分销经理（主管电器类）产品研究主管客户研究主管制造主管运输主管•（三）组织设计的原则组织设计原则2.统一指挥原则1.专业化分工原则4.权责对待原则3.控制幅度原则5.柔性经济原则•（四）组织设计的影响因素•1．环境的影响•环境包括一般环境和特定环境两部分。•2．战略的影响•战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。•战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：•数量扩大阶段——单一组织结构•地区开拓阶段——建立职能部门•纵向联合发展阶段——建立职能结构•产品多样化阶段——建立产品型组织结构•梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，形象地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型：•防御者型——高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动•探险者型——柔性、分权化的组织结构•分析者型——一方面需要实行规范化、标准化、程序化的作业；另一方面，需要通过建构柔性灵活、分权化的组织结构•反应者型——这种战略很明显是低效率的，组织往往面临强大的变革压力•3．技术的影响组织结构特性与技术类型的关系技术类型组织结构特征单件小批量生产技术大批量生产技术流程生产技术纵向管理层级346高层管理人员的控制幅度4710基层管理人员的控制幅度234815管理人员与一般人员的比例1:231:161:8技术人员的比例高低高规范化程度低高低集权化程度低高低复杂化程度低高低总体结构有机机械有机•4．组织规模与生命周期的影响•大型组织与小型组织在组织上的区别：•规范化程度•集权化程度•复杂化程度•人员结构比率•组织生命周期各个阶段的特点：•创业阶段：小规模、非官僚制和非规范化•集合阶段：偏重于集权制、欠规范•规范化阶段：呈现官僚制特征•精细阶段：僵化、衰退•二、组织设计的部门化•组织的部门化：按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。•（一）组织部门化应遵循以下基本原则•1．因事设职和因人设职相结合的原则•2．分工与协作相结合的原则•3．精简高效的部门设计原则•（二）组织部门化的基本形式•1．职能部门化总经理人事部总经理办公室法律事务部财务经理生产经理营销经理采购经理研发经理•2．产品或服务部门化总经理人事部总经理办公室法律事务部A产品总经理B产品总经理财务部研发部供应部经理生产经理营销经理财务经理供应部经理生产经理营销经理财务经理•3．地域部门化总经理研发部日本市场部财务部人事部法律部中国市场部韩国市场部美国市场部生产部营销部人事部财务部•4．顾客部门化市场经理部零售商部批发商部法人团体部•5．流程部门化总经理维修部燃煤供应部锅炉部汽轮机部发电机部送配电部生产部财务部人事部•三、组织结构的型式设计•讨论：职权的类型:直线职权、参谋职权、职能职权？•（一）直线型组织结构•（二）职能型组织结构•（三）直线－职能型组织结构•（四）事业部型组织结构•（五）矩阵型组织结构•（六）多维组织结构•（七）动态网络型组织结构•（五）矩阵型结构总经理研发部产品部经理生产部市场部财务部人事部产品经理A产品经理B产品经理C产品经理D•（七）动态网络型结构独立的研发和咨询机构广告代理商制造厂商代理销售商项目管理小组•四、组织的层级化•组织层级化的概念：指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。•（一）组织的层级化与管理幅度•1．管理幅度与组织层级的互动：假定组织幅度为4假定组织幅度为8组织层级12345671416642561024409618645124096幅度：4非管理人员人数：4096管理人员人数（1～6层）：1396幅度：8非管理人员人数：4096管理人员人数（1～4层）：585•2．管理幅度设计的影响因素3.工作条件4.工作环境1.工作能力2.工作内容和性质影响因素•稳定的环境•多变的环境•主管所处管理层次•下属工作的相似性•计划的完善程度•非管理事务多少•主管的能力•下属的能力•助手的配备情况•信息手段配备情况•工作地点的相近性•（二）组织层级设计中的集权与分权•1．集权•2．分权•3．在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有以下五种：影响因素政策的统一性1.组织规模的大小组织的可控性员工数量和基本素质组织所处的成长阶段影响组织分权程度的主要因素•（三）组织层级设计中的授权•1．授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级，授权与分权的区别：分权是授权的一个基本方面；授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。•它包含三层意思：a.分派任务；b.授予权力或职权；c.明确责任•2．有效授权的要素：•a.信息共享；•b.提高授权对象的知识与技能；•c.充分放权；•d.奖励绩效。•3．授权的原则：•a.重要性原则；•b.适度原则；•c.权责统一原则；•d.级差制授权原则。•思考题•1．组织设计的任务是什么?组织设计受到哪些因素的影响?•2．何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?•3．何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?•4．组织层级设计中影响分权的因素有哪些?