2011年年度市场营销部述职报告

姓名：李峰部门：市场营销部所任职位：市场营销部副经理任职时间：2011年3月至今2011年年度市场营销部述职报告一、岗位职责概述岗位职责工作权限1、制定、修改公司招商、市场营销管理制度与流程、并推动执行；提出2、组织制定市场营销部年度整体招商计划及宣传推广计划；提出、执行3、审核招商组季度、月度工作计划并监督实施；提出4、组织审核、修改公司营销策略；组织5、组织制定并审核公司招商策划方案、行动方案；组织、执行6、组织开展园区的推广、宣传、促销、公关等工作；组织7、组织开展公司招商工作，负责公司重要客户的公关；组织、执行8、主持商务谈判，参加合同条款的讨论和签约，审议和签订客户合同、协议组织、执行9、指导、监督招商组的工作，发现问题及时纠正；督导10、负责开展部门日常管理工作；协助11、完成领导交办的其它工作。执行二、2011年市场营销部年度工作目标完成情况工作目标实际完成情况零担快运一期项目的招商工作全年收入目标≥130.4万元，出租率100%实际完成档口和商铺的出租率达到了100%，客户的首笔款应收9006982，实收8495078，收款率为94.3%全年延续收入目标≥30万元实际完成27.8万元，完成率92.7%信息交易中心的招商目标全年收入≥7万元，出租率≥70%（44间）实际完成全年收入6.2万元，收入完成率88.6%，出租率71.4%（45间）全年仓储中心招商目标招商率≥70%实际完成仓储中心意向性协议签订两栋（中运通、河南万里）全年配送中心招商目标≥40%实际完成配送中心意向性协议签订20000平米三、工作中存在的问题及提出的解决方案工作中存在的问题解决方案公司全年的合同续签工作，时有发生遗漏、不及时的情况在2012年的工作中，建立完善的档案管理机制信息交易中心的招商工作在实际运营上不合格继续把这件事情当成重中之重的事情来抓，并积极探索运营模式，确保完成2012年的工作目标部门工作在执行的过程中，还是存在拖沓、畏难的现象在2012年的工作中，在部门的绩效考核上，坚决严格执行，对工作拖沓、畏难，不发挥主观能动性的工作作风决不姑息与合作伙伴和政府职能部门之间的沟通衔接工作积极主动性还不够，在部门工作计划制定方面还不够严谨部门的工作计划要落实到人，设置工作完成的具体时间节点；保持与相关政府职能部门积极有效的沟通，在公司与合作伙伴之间的协调能力加强四、2012年市场营销部工作计划季度分解一季度工作计划：1.完成对汉口、汉阳地区的仓库市场调研工作，完成对武汉市主要物流园区的市场调研工作，并形成汇报材料；2.完成对零担一期雨棚租赁协议的签订工作；3.完成汽修汽配项目合同签订工作；4.完成与金楚通公司的场地租赁工作；5.完成信息交易中心招商与商户续签的工作；6.完成办公楼及信息交易中心门面的租赁工作；7.完成与设计部门关于城市配送中心项目和仓储中心项目的设计方案的沟通，并出具初步的部门意见；一季度工作计划：8.完成本年度第一次关于公司城市配送中心及仓储中心的运营模式研究汇报，目的在于锁定下一步具体招商工作的目标客户；9.完成对园区内已入驻商户针对零担二期、仓储中心及城市配送中心的意向性预定的招商工作，并汇总初步客户的需求、意见；10.开始对城市配送中心、仓储中心的市场目标客户的营销覆盖工作，并完成仓储中心（2栋）50%的招商工作，城市配送中心（1栋）20%的招商工作，这项工作会延续到二季度；11.完成初步对寻求战略合作伙伴工作的信息搜集工作，并形成汇报材料；12.完成申报甩挂运输中心的初稿，并与相关政府职能部门取得积极有效的沟通；13.完成园区信息交易平台建设方案初稿，并形成汇报材料；14.与硚口经济开发区保持紧密联系，积极开展电商企业的客户拜访工作及引进前的准备工作；二季度工作计划：1.保持与设计部门关于城市配送中心项目和仓储中心项目的设计方案的沟通，并出具最终的部门意见；2.完成本年度第二次关于公司城市配送中心及仓储中心的运营模式研究汇报，根据前期市场调研的结果完成城市配送中心和仓储中心的招商方案；3.开展对园区内已入驻商户针对零担二期、仓储中心及城市配送中心的意向性协议签订工作；4.延续对城市配送中心、仓储中心的市场目标客户的营销覆盖工作，并完成仓储中心（2栋）100%的招商工作，城市配送中心（1栋）40%的招商工作；5.完成寻求战略合作伙伴工作的重点企业名单，并安排相关调研走访洽谈工作；6.继续跟进申报甩挂运输中心的相关工作；7.对园区信息交易平台建设方案继续保持研究，并形成汇报材料，6月底前确定园区信息交易平台建设方案；8.完成信息交易中心3—5楼企业总部引进工作，1—2楼信息交易中心投入实质性运行；三季度工作计划：1.完成本年度第三次关于公司城市配送中心及仓储中心的运营模式研究汇报；2.延续对城市配送中心的市场目标客户的营销覆盖工作，并完成城市配送中心（1栋）60%的招商工作；3.完成寻求战略合作伙伴工作的相关调研走访洽谈工作，并在10月底前取得集团公司对战略合作伙伴方案确定意见；4.继续跟进申报甩挂运输中心的相关工作；四季度工作计划：1.完成本年度第四次关于公司城市配送中心及仓储中心的运营模式研究汇报；2.延续对城市配送中心的市场目标客户的营销覆盖工作，并完成城市配送中心（1栋）70%的招商工作；3.继续跟进申报甩挂运输中心的相关工作；汇报完毕，谢谢！投资回收预期：研发+咨询费用=500万RMB（上海陆交中心56135信息交易平台研发费用为600万RMB）运营管理团队10人三年费用=300万按蓝焰物流信息交易平台三年后拥有5万付费会员计算会员费收入=5万*1000元/年=5000万/年蓝焰物流按照2:8比例与上海路交中心分成后所得1000万/年。拥有5万会员的网站，市场价值评估也在1亿以上，则蓝焰物流原始资本投资500万可增值至5000万。另蓝焰物流可通过信息交易平台得到政府的扶持资金或扶持政策受益。蓝焰物流与上海路交中心在信息交易平台项目合作方式探讨蓝焰物流总部基地城市配送中心战略模式分析蓝焰物流城市配送中心运营模式共以下四种可以选择：一、房东模式招商对象一：有第一、二方物流的商户；招商对象二：第三方物流供应商；房东模式不参与招商对象的具体业务，以纯粹的场地租金的收取方式获利。二、自主运营模式招商对象：物流业务外包的商户；自主运营模式通过自身的物流运作能力和自有场地优势，承接对外物流配送业务，实现利润空间最大化。蓝焰物流城市配送中心的战略分析三、操盘手招商第一步对象：第三方物流供应商；招商第二部对象：物流业务外包的商户；操盘手模式通过整合第三方物流供应商资源，通过加盟方式形成战略联盟关系，然后通过市场营销团队对物流业务外包的商户的投标赢得订单，分包给下属同盟物流企业来赚取差价。四、战略合作招商对象：资金、经验、口碑等方面都极具实力的第三方物流供应商；战略合作模式利用合作伙伴的经验与资源，与合作伙伴共同开拓市场、运营业务、利润分成，合作伙伴的独立运营空间可作为我方培训基地，待时机成熟，我方即可独立运营。蓝焰物流城市配送中心的战略分析◆S分析——strength优势（内部）1、蓝焰物流基地拥有得天独厚、绝佳的运营城市配送业务的地理位置优势；2、蓝焰物流基地不缺乏开展城市配送中心业务所需要的土地、资金等方面的资源；3、蓝焰物流基地已经成立了自己的城市配送分公司，已逐步了解了市场的运作模式，为下一步运营做好铺垫；4、蓝焰物流基地目前的核心业务及成熟运营期的主要业务增长点在城市配送业务，因此蓝焰物流基地把发展城市配送业务视为自己的核心竞争力；5、城市配送业务在经济发达地区已形成成熟模式，蓝焰物流基地通过考察学习，可以快速借鉴先进运营模式，准确对市场的发展预期定位，可塑性较强。蓝焰物流城市配送中心战略SWOT分析◆W分析——weakness弱势（内部）1、蓝焰物流基地因为国有企业的体制问题，在投、融资，人力资源，引进合作伙伴等方面形成天然壁垒；2、蓝焰物流基地是物流行业的新兵，对于城市配送业务的运营开展还非常欠缺行业经验，还有许多问题需要解决；3、蓝焰物流基地人员素质参差不齐，年龄结构老化，管理运营能力欠缺，缺乏物流行业专业管理人才；4、蓝焰物流基地作为国资背景的企业，运作必须规范化，导致灵活性较差，各项成本较重，适应市场能力较弱；5、蓝焰物流基地缺乏对于物流信息化的自主创新研发能力，在与高端客户的匹配能力上较弱；蓝焰物流城市配送中心战略SWOT分析◆O分析——opportunity机会（外部）1、蓝焰物流基地所处在的硚口区为武汉市商贸重镇，汉正街、汉西家装市场、硚口区重点打造的几个汽配市场、硚口开发区打造的电子商务贸易平台都为蓝焰物流基地开展城市配送业务提供了广大的潜在市场；2、武汉市政府对汉正街的综合整治工作，加快了武汉市物流市场的重新整合速度，为武汉市的物流行业水平提升，为蓝焰物流基地打造高端物流配送业务提供了外围机遇；3、蓝焰物流基地通过近两年的努力，已经在行业内形成了良好的口碑，基地内已入驻的物流企业为蓝焰物流开展物流配送业务提供了支撑；4、硚口区政府在硚口区重点扶持蓝焰物流基地城市配送中心项目，对蓝焰物流基地的区域物流节点地位给予肯定，并对今后的发展寄予厚望；5、蓝焰物流基地由于自身的实力、地理位置、政府扶持力度等方面的优势，能够有能力吸引具有相当实力的企业，成为合作伙伴；6、在武汉市范围内，较高端模式业态的第三方物流配送企业较少；蓝焰物流城市配送中心战略SWOT分析◆T分析——threat威胁（外部）1、武汉市城市交通管制发展趋势不明朗；2、武汉市目前的物流行业业态低端，运作不规范，政府整治、引导行业规范力度不够，行业恶性竞争激烈，对高端模式的物流配送业务开展冲击较大；3、武汉市以汉口北、青山城市配送中心为首的几个物流园迅速崛起，是蓝焰物流基地发展的潜在竞争对手，实力不可小觑；4、高端物流配送模式定位的高端客户的需求也非常高，与高端客户的业务对接难度较大；蓝焰物流城市配送中心战略SWOT分析蓝焰物流城市配送战略SWOT模型分析结论◆蓝焰物流必须探讨出一条适合自己发展的配送业务运营模式出来，现阶段的市场调研以及市场招商策略也必须为今后的配送业务发展战略做好铺垫。◆蓝焰物流应把发展自己的配送业务作为首要目标，蓝焰物流要发展自己的配送业务首先要打造自己的团队，为今后自己运营做准备，在这个环节上，根据蓝焰物流目前的条件，必须要借助外力，因此战略合作模式是势在必行的，挑选具有运营经验、实力背景、行业资源的战略合作伙伴是我们需要考虑的问题。◆蓝焰物流采用运营模式可以实现利润最大化，但根据蓝焰物流对城市配送中心的规划，蓝焰物流不太可能实现全盘运营，因此操盘手运营模式是蓝焰物流今后在配送业务发展上的另外一块运营模式。◆蓝焰物流城市配送中心的资源有限，因此，在前期引进第三方物流供应商的门槛应该考虑到后期整合这些资源打造操盘模式的可行性。蓝焰物流城市配送战略SWOT模型分析结论蓝焰物流城市配送业务的发展前期应以房东模式（第三方物流企业）和战略合作模式为主；后期应以运营模式以及操盘手模式为发展方向。目前蓝焰物流城市配送中心的市场调研及市场招商工作目标锁定为管理先进、具有稳定成长性、具有一定行业口碑的第三方物流企业；而战略合作模式需要及早确定，根据目前蓝焰物流接触到的几家涉及到战略合作的企业来看，市场营销部建议优先考虑上海路交中心，原因有以下几点：1、上海路交中心有较成熟的为高端客户服务的城市配送运营模式，可以直接复制；2、上海路交中心技术研发能力较强，能够为弥补蓝焰物流这方面的不足；3、上海路交中心在行业资源上比较丰富，公司背景也与蓝焰物流在合作上较为匹配；4、上海路交中心对于蓝焰物流的合作也非常看好，但首先我们要确定信息交易平台的合作意向；谢谢！