120科室管理制度

1水电四局医院急诊科（“120”院前急救）管理制度急救“120”工作是挽救急危重病人生命的重要措施，是院前急救的重要环节，体现着医院的医疗素质和窗口形象。为规范急诊科建设及“120”院前急救，明确职责，现结合医院工作需要，特制定本管理制度第一条、医院急诊科（包括院前“120”出诊、急救）由内科兼管。急诊科在科主任领导下，不断加强和完善科室建设，严格执行医院及急诊科各项规章制度。第二条、接“120”出诊指令后，急诊科医疗护理由内科住院部承担、如遇内科住院部因抢救危重病人等不能兼顾门诊时，急诊科医疗护理工作由外科派人承担。病人接回医院后如需要其他科室的专业人员协助会诊治疗的，由总值班负责协调。非值班人员的补助费参照（院发【2013】45号）文执行。须填写夜班费《申报表》，医生签名、总值班签名、月底报财务科统计经主管院长审核批准后发放。第三条、急诊值班医护人员、“120”接线人员（收费处工作者）、司机、门卫必须24小时严守岗位，听从指挥，随叫随到。第四条、急诊护理部要按照相关规定配齐“120”车载医疗设备、药品、器械等急救物品。除颤仪、心电图机需按规定充好电以备用。做到设备、器械定期检查保养，药品及时补充，并有交接班记录。第五条、急诊科配的专用手机，号码15695317706。由急诊值班2医生随身携带，保持24小时开机，交接班时接班医生要检查手机处于开机状态，随时充电，电量充足，接听模式为铃声，禁止设置为震动。第六条、“120”出诊规定：1、医院“120”急救终端设备安装在收费处，收费处工作人员负责接收省“120”中心出诊派遣指令。当接到“120”出诊指令后，打印出车派遣通知单并于第一时间通知急诊科医师护士和司机。2、急诊科医护人员当听到120”急救中心警铃或接到收费处值班人员出诊指令后，于第一时间准备好出诊物品，并通知住院部医护人员安排好替班事宜。3、当医生接到120中心的电话出诊通知时，接电话医生负责通知出诊护士、司机及门卫。出诊医生、护士、司机及门卫(担架工)组成一个急救小组，组长由医生担任，负责协调各方面的工作。4、出诊时间:从接到省“120”急救中心指令或电话指令到出车，白天不超过3分钟，夜间不超过5分钟出车，城区15分钟内到达现场（特殊情况除外，但要与“120”中心保持密切沟通）。按规定着装，带齐必需的抢救物品。5、所有出诊人员都必须服从出诊小组组长的工作安排，做到语言文明、态度积极、和蔼客气，服务周到，遵守职业道德，按规定收费，严禁私收费及向病人索要钱物。严禁讨论与病人疾病无关的有关事宜。6、急救医护人员必须及时做好医疗文书记录（包括院前急救），3由护士负责；对危重病患者，医生负责及时做好病危通知向家属交代病情并请家属签字，避免不安全因素，实行保护性医疗。第七条、到达现场后医生要认真甄别病人，及时对病情做出评估，如病情平稳，马上转送，如病情不稳定，则给予相应处理后或一边处理一边转送，及时电话通知相关科室做好病人的分流工作，执行先诊疗（住院）后付费。向接诊科室医护人员汇报病情及抢救经过，并做好“120”交班记录及次日向”120”中心的汇报。如病人及家属坚决要求送往其指定医院，可酌情同意，但需要家属签字认可，同时及时通知本院急诊科和“120”中心。第八条、出诊护士负责救护车回院后的一切费用,参照收费标准收取。第九条“120”司机职责1、负责车辆安全的日常维护，每班做好救护车的卫生，保持车容车貌干净卫生，负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。2、接到出诊通知后，带齐必备物品，在规定时间内出车。3、熟悉周围道路状况，以最短时间，安全、平稳到达目的地，及时返回。帮助医生搬运抢救病人。第十条、门卫协助出诊搬运病人，实行24小时工作制。医生根据“120”通知决定是否需要，如需要应第一时间通知门卫，门卫接到出车通知后随车出发，积极协助医生搬运救治病人。门卫的出车补助20元/天，不出车不计补助。出车补助须填写《夜4班费申报表》见附件。《夜班费申报表》由当事人填写，出诊医生签名，总值班签名，月底报财务科统计后报主管院长审核签名后发放。第十一条、所有承担急救的人员，必须严格执行本规定，认真履职，如有违反本制度要求者，造成“120”中心或病人投诉，经查实，视情节轻重将给于当事人全院内通报批评，或罚款50-500元，情节恶劣的给予停职或解除劳动合同等处理。附件一：医院“120”院前急救工作流程图电话通知信息：“120“中心的电话；收费处“120”中心的派车指令；或病人的来电急诊科护士救护车驾驶员、门卫“120”医生白天3分钟，夜间5分钟出发，迅速到达目的地。检查病人，评估病情，及时处理。送回急诊科或其它医院先住院后付费。向接诊医师交接病情及处理情况5附件二：水电四局医院特殊情况夜班费申报表患者姓名出诊时间年月日时出诊事由及地点参与120出诊人员姓名出诊医生签名总值班签名主管院领导签名说明;本表每一班一份，月底汇总后报医院财劳科审核统计，报主管院长附件二：水电四局医院特殊情况夜班费申报表患者姓名出诊时间年月日时出诊事由及地点参与120出诊人员姓名出诊医生签名总值班签名主管院领导签名说明;本表每一班一份，月底汇总后报医院财劳科审核统计，报主管院长附件二：水电四局医院特殊情况夜班费申报表患者姓名出诊时间年月日时出诊事由及地点参与120出诊人员姓名出诊医生签名总值班签名主管院领导签名说明;本表每一班一份，月底汇总后报医院财劳科审核统计，报主管院长附件二：水电四局医院特殊情况夜班费申报表患者姓名出诊时间年月日时出诊事由及地点参与120出诊人员姓名出诊医生签名总值班签名主管院领导签名说明;本表每一班一份，月底汇总后报医院财劳科审核统计，报主管院长