2010-2011-1《管理信息系统》期中试卷答案

姓名：班级：学号：#出卷人：试卷序号：A考试班级：#装订线第1页共2页1/15/2020《管理信息系统》答案题号一二三四五六七八九十总分分数签名一、填空（20分，每空0.5分）1.信息是经过加工处理以后，并对客观事物产生影响的数据。2.别的方法有三种：由管理者识别、信息系统分析人员识别、由管理者、系统分析人员共同识别。3.信息按照管理的层次可分为战略级信息、战术级信息和作业级信息。4.一般系统论的创立者路德维希•冯•贝塔朗菲（L.V.Bertalanffy）把系统定义为“相互作用的诸要素的复合体”。5.所谓信息系统，是一个对信息进行采集、处理、存储、管理、检索，必要时并能向有关人员提供有用信息的系统。6.信息系统的物理结构一般有三种类型：集中式、分散—集中式、分布式。7.EDPS――电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystems，简称）DSS――决策支持系统，OAS是办公自动化系统（officeautomationsystem）的简称，专家系统的简称为ES，智能决策支持系统的简称为IDDSIntelligentDecisionSupportSystem,IDSS）。8.MIS从概念上看，MIS由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。9.MIS的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。10．系统分析阶段的主要任务是根据系统开发方案，对企业的管理业务现状和资源条件等初步调查的基础上，从三个方面技术、经济、管理给出系统的可行性分析报告，审批通过可建信息系统后，即在此基础上对企业进行详细的调查，建立新系统的逻辑模型。11.关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，进而进行系统规划。12.结构化系统开发方法是从系统的观点出发，按照面向用户的原则，自上而下的对系统进行分析、设计，自下而上实现的一种开发方法。13.原型法在初步调查了解的基础上，提供快速的软件建造工具，开发出一个功能并不十分完善的可实际运行的系统，即原型。14．管理信息系统开发通常采用自上而下地总体现划和自下而上地实施相结合的策略。二、选择题（30分，每题1分）1.数据流程图中的数据存贮是指被存贮的(A)A.文件B.数据库C.逻辑数据D.台帐2.用分层次的数据流程图来描述系统的逻辑模型，除了符合自顶向下的原则外，最主要的优点是(A)A.系统结构简明、清楚B.系统描述具体、详细C.便于管理人员了解系统D.便于与各层次管理人员交流3.数据字典是用于定义和说明数据流程图上的每个(A)A.成分B.数据C.数据项D.数据结构4.生命周期法的主要优点是(D)A.经详细调查，能正确定义用户需求B.与用户直接见面，开发周期短C.可以借助开发工具，实现开发自动化D.开发步骤清晰，便于项目控制和管理5.由本企业开发信息系统的优点是(C)A.本企业开发人员熟悉业务，领导可以少参与B.开发周期短，易于开发一个高水平的信息系统C.可以锻炼本企业计算机开发应用队伍D.容易改变本企业习惯的管理方式6.决策支持系统的特征是(C)A.主要处理结构化问题B.代替决策者进行决策C.通过人机对话提供决策信息D.与社会因素没有关系7.现代管理信息系统是(C)A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统8.在系统开发方式中，对本企业开发能力不太要求的开发方式是(C)A.自行开发B.合作开发C.委托开发D.购买软件包9．（D）已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源。A数据B科技C知识产权D信息10．管理信息有以下五特点：原始数据来源的分散性：信息资源的非消耗性：信息处理方法的多样性：信息的发生、加工、应用在空间、时间上的不一致性和（B）A信息量小B信息复杂C信息完整D信息量大11．现代企业对信息处理的要求可归结为及时、（A）、适用、经济四个方面。A准确B保存C统一D共享姓名：班级：学号：#出卷人：试卷序号：A考试班级：#装订线第2页共2页1/15/202012．生命周期法主要有以下3个方面的缺陷：难以准确定义用户需求；（C）；整个系统开发工作是劳动密集型的。A阶段不明确B无法对项目管理与控制C开发周期长，难以适应环境变化D各部分不可各自独立地开展工作13．系统开发方式有以下4个方面：自行开发；委托开发；（C）；购（租）用软件包。A个人承包B计算机公司承包C合作开发D引进国外软件14．系统开发的参加者包括以下3类人员，即系统分析员，（B）；管理人员。A网络管理员B系统设计员C数据库管理员D硬件维护人员15．数据项是数据处理中基本的不可分割的（A）单位。A逻辑B物理C存储D读写16.信息按其在管理层从上到下可分为(C)。A．战术信息，战略信息，作业信息B．外部信息，内部信息C.战略信息，战术信息，作业信息D．一次信息，二次信息，三次信息17．作业信息系统不包括(D)A．业务处理系统B．过程控制系统C．OAD．高层决策人员18．以下哪条叙述不正确(A)?A．MIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分B．企业实现MIS，应有自己的计算机应用队伍C.随着MIS的发展，企业对高技术人才的需求不断增加D．MIS正在向自适应、自学习的方向发展。19．专家系统是人工智能的一种(C)。A．开发方法B．开发达途径c实际应用D．理论基础20．为充分发挥面向不同领域计算机子系统的综合效益，最大限度地达到数据的共享，而形成的面向综合应用的计算机系统是(C)。A．CADB．CAMC．MISD．CIMS21．战略信息系统的目标是(D)。A．实现企业战术目标B．实现企业财务目标C.实现企业利润目标D．实现企业战略目标22.在MIS开发的生命周期法中，下列步骤中不属于系统分析阶段的是(A)。A．编写程序B．逻辑设计C．可行性研究D．详细调查23．系统分析的任务是完成(D)A．程序设计B．物理设计C．代码设计D．逻辑设计24．系统分析的首要任务是(D)。A，正确评价当前系统B．尽量说服用户接受系统分析人员的意见C．彻底了解管理方法D．弄清用户要求25．在MlS中为了获得有用的管理信息．首先要求(C).A．数据库规范化B．打印报表清晰C．输人数据真实可靠D．应用程序正确26．系统分析阶段的基础工作是(B)。A．教育和培训B．系统调查C．初步设计D．详细设计27．可行性研究的主要成果，除可行性报告外．还有(A)A．系统开发建议书B．系统设计任务书c．拟建新系统方案D．系统说明书28．系统开发任务是否立项的决策依据是(A)。A．可行性研究报告B．系统说明书C．系统开发建议书D．现行系统的调查报告29．组成数据流程图的四个主要成分是(B)。A．数据流、数据元素、处理过程、分类数据B．数据存储、数据流、处理过程、外部实体c数据输入、数据输出、处理过程、数据存储D．数据流、数据存储、数据显示、处理过程30．绘制数据流程图应依照什么设计思想展开(A)A自顶向下．逐步求精B．自底向上．逐步求精C.模块化D．集成化三、判断题（15分，每题1分）1．从报社、杂志上看到的消息，从计算机上输出的报表对厂长来说都是信息。X2．企业中建立了完整的管理信息系统后．中下层管理将会消失。X3．管理信息系统不能代替决策者，但是可以对决策者进行支持。√4．管理信息系统这门新学科是依赖于管理科学，计算机科学和系统理论的发展而形成的。√5．银行存取款业务系统通常为批处理系统。X6．管理信息的事实性是信息的首要性质。√7．决策支持系统实际上是一个人——机信息系统，并不是不需要入介入而完全由计算机完成全部决策过程的系统。√8．不问层次需要不同的信息，从上到下分为一次信息、二次信息和三次信息。X9．从人工管理转变到用计算机辅助管理是一个模拟原来手工操作的过程。X10．数据流程图是用图解法描述数据在系统中流动的情况。√11．系统分析中收集事实的主要方法是对高级管理人员进行访问，以确定目前存在的问题。X12．系统详细调查与分析的目的，在于确定正在发生什么问题，为什么会有这类问题。X13．初步调查阶级成果是新系统的初步设计。X14．初步调查的主要任务是画出数据流程图。X姓名：班级：学号：#出卷人：试卷序号：A考试班级：#装订线第3页共2页1/15/202015．在转入系统全面设计和实施之前，要进行初步调查，以确定是否值得进—步深入调查。X四、综合（20分，每题10分）1.某培训中心要研制一个计算机管理系统。它的业务是：将学员发来的函电收集分类后，按几种不同情况处理。（1）如果是报名的，则将报名数据送给负责报名事务的职员，他们将查阅课程文件，检查该课程是否额满，然后在学生文件、课程文件上登记，并开出报告单交财务部门，财务人员开出发票给学生。（2）如果是想注销原来已选修的课程，则由注销人员在课程文件、学生文件和账目文件上做相应的修改，并给学生注销单。（3）如果是付款的，则由财务人员在账目上登记，并给学生一张收费收据。根据上述业务过程绘制出数据流程图。2.某货运站的收费标准如下：若收件地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；若收件地点在外省，则在25公斤以内(包括25公斤)快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。试绘制确定收费标准的判定表。五、案例题（15分）某大学已经普遍使用计算机系统来进行各个部门的管理工作，大大提高了工作效率和管理效率，但仍然存在缺陷：其一，由于各部门的管理信息系统起步不同，平台不同，导致数据的冗余、不一致性、不能共享。如图书馆管理系统自成系统，面向全体教职员工和学生；教务管理、财务管理、人事管理等系统也相对独立。其二，学生和教师手持多张不同的证件，如就餐卡、借书证、上机卡等，使用上带来许多不便。其三，学校规模不断扩大，校区分散，客观上对管理带来一定难度。因此，大学希望将所有的部门管理信息系统进行整合，建立统一的信息管理系统、信息数据中心、公共软件资源中心、办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”。要求回答：1、该大学校园信息化建设目前处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统有哪些优点。3、说明在建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”建设过程中可能会遇到哪些问题？姓名：班级：学号：#出卷人：试卷序号：A考试班级：#装订线第4页共2页1/15/2020答：1、用诺兰模型分析该高校信息化建设情况，发现学校正处于从控制阶段向集成阶段转移的过程中，即向集成阶段发展。3、对于该校来说，建立统一的信息管理系统、信息数据中心、公共软件资源中心、办公自动化等系统是实现校园“一卡通”的基础。其优点：（1）建立统一的校园管理信息系统可以减少数据冗余，保证数据的一致性和准确性，大大提高数据的利用率。（2）实现校园管理信息系统的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，实现各种校园卡统一为校园“一卡通”。（3）可以有效地提供校园跨部门、跨系统的综合性的信息，校园管理者随时可得到全校的实时的信息，为管理者决策提供强有力的支持。3、可能会遇到的问题：（1）解决学校统一信息化规划的问题：由于各部门的管理信息系统起步不同，平台不同，造成混乱。应该结合学校信息化的情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定整个校园信息集成模式、接口标准和规范。（2）重新理顺校园的数据流。解决由于缺乏全面规，造成校园的数据流混乱的问题。因此，理顺组织的数据流是组织实现“信息大集中”的关键问题。（3）建立校园的统一数据平台和集成标准。解决由于校园各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。4、简答题：1、简述信息的层次性。2、信息传输的香农模型。3、管理信息系统4、决策支持系统1、简述诺兰模型2、制定MIS战略规划