2010年5月秘书资格考试(三级)理论知识试卷

2010年5月秘书资格考试(三级)理论知识试卷第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1－16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（－）单项选择题（第l题～第8题，每题1分，共8分。）1．对待竞争的正确看法是()。A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是正确的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了()的重要性。A、奉公守法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中()。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的()要求。A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为()。A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作6．合作的作用不包括()。A、有助于身体成长B、有助于成就事业C、有助于优势互补D、有助于取得成绩7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬8．中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指()。A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏D、以人为本，全面、协调、可持续的发展（二）多项选择题（第9题～第16题，每题1分，共8分。）9．以下关于职业技能的说法中，正确的是()。A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响10．从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括()。A、道德认识B、道德情感C、道德意志D、道德行为11．以下说法中，正确的是()。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏12．职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分13．下列选项中，属于职业道德基本要求的是()。A、爱岗敬业B、诚实守信C、公平竞争D、办事公道14.员工处理与领导之间的关系时，要做到()。A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦B、一切按领导要求行事C、信任领导，维护领导权威D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清15．职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为()。A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高16．下列行为中，违背职业道德的做法是()。A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱来源:考试大-秘书资格考试二、离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。）17.服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法()。A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评18.关于工作，你最赞成的观点是()。A、工作就是赚钱谋生B、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作C、工作就是生活D、工作是为了实现人生价值19.以下说法中，你最认同的是()。A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的20.你最认同的说法是()。A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D、忠诚企业就要大胆地批评领导21.作为一名公民，你认为自己的社会责任感()。A、没有B、较少C、较多D、很强22.你认为参加职业道德培训的意义()。A、不重要B、无所谓C、重要D、十分重要23.用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你()做。A、用很少的时间B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时C、有空时D、用很多时间24．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会()。A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作D、想方设法保留原工作25.如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是()。A、内心焦虑，但又无奈B、做好手头的工作，同时找份兼职C、干好本职工作，等待新的转机D、不管建议能否被采纳，都提出来第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。）26.叙述是表述人物的经历、行为或()。A、事件发生的时间、地点B、事物发展变化的结果C、事件发生的原因、结果D、事物发展变化的过程27.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式28.计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。A、传递信息B、交流语言C、存储语言信息D、记录语言信息29.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是()。A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂30.在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE31.对会议的评估应做到()。A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实32.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员33.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是()。A、开放式办公室有灵活应变的功能B、开放式办公室不会受到他人的干扰C、开放式办公室能节省面积D、开放式办公室容易共享办公设备34．文章的命名通常叫做()。A、标题B、文名C、题目D、公文名称35.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动D、引导非正式群体的活动36.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。A、会商B、催办C、审核D、签署37．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是()。A、表彰性通报B、批评性通报C、传达性通报D、发布性通报38.新职工入职培训首先要解决()。A、管理知识B、财务知识C、产品认知D、岗位认知39.信息利用是使存储的信息()。A、系统条理化B、满足工作需要C、达到规定目标D、实现功能扩充40.评价会议是否成功首先是要()。A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度41.下列说法中，正确的是()。A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人42.涉外迎接的准备工作，不包括()。A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排43.“决定”这一文种属于()。A、指令性公文B、知照性公文C、法定性公文D、奖惩性公文44.办公室温度，应该控制在()。A、18℃~20℃B、20℃~25℃C、25℃~28℃D、27℃~29℃45.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取()的会场布局。A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形46.下列可以被核准注册为商标的有()。A、“最亮”牌灯泡B、“补血”牌营养液C、“巧妙”牌手表D、“钢铁”牌汽车47.涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。A、不卑不亢B、内外有别C、依法办事D、必须通知媒体48.秘书对上司工作环境的关注点应是()。A、环境整洁、设备完好B、环境整洁、设备先进C、环境优美、舒适宜人D、环境幽雅、设备整齐49.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。A、正反馈B、输入反馈C、前反馈D、跟踪反馈50.下列选项中，不属会议沟通特点的是()。A、沟通对象有分散性、过程具有延展性B、信息影响具有限制性C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性51.在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为()。A、＝B3+C2B、＝A4+B3C、＝B4+A3D、＝A3+B252.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是()。A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物B、不要给韩国人送日本产品作礼物C、日本人不喜欢“9”D、日本人送礼不注重包装53.下列对企业文化叙述不正确的是()。A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层54．计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为()。A，比率分析B、损益平衡表C、质量D、授权和自我控制55.选择礼品不必考虑的因素是()。A、与受礼者的关系B、送礼的原因C、接待规格D、受礼者的特点56.压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为()。A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法57.在会计科目中，所得税属于()。A、资产类B、损益类C、所有者权益类D、负债类58.导致工作模式发生变化的原因不包括()。A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力59.编制目录属于()。A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发60．关于Word查找操作的错误说法是()。A、可以从插入点当前位置开始向上查找B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行C、Word可以查找带格式的文本内容D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等61