2006年工作总结及2007年工作展望1

吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第1页共15页吉林省肝胆病医院二OO七年工作总结二OO八年工作展望二OO七年十二月吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第2页共15页吉林省肝胆病医院二OO七年工作总结及二OO八年工作展望在卫生局党委的殷切关怀和正确领导下，在局机关各处室的大力支持和热情帮助下，2007年我院领导班子高度团结、职工群众上下一心，以构建和谐医院为目标，以满足患者的需求为动力，以全心全意为患者服务为宗旨，以解决“看病难、看病贵”为重点，以“医院管理年”活动为主线，圆满完成了卫生局党委布置的任务，现将2007年工作情况及2008年工作展望汇报如下：第一部分：二OO七年工作总结2007年是我快速发展的一年。新住院楼及门诊大厅的正式启用，使我院的环境得到了很好的改善；吉林省肝胆病医院名字的更换，使我院的知名度和信誉度得到了很大的提升。一年来，全院职工发扬主人翁精神，积极进取，无私奉献，各项工作开展的有声有色，医院呈现出良好的发展势头。一.业务完成情况2005年2006年2007年收入（不含拨款）5546万元5706万元总收入（含财政拨款）6724万元7043万元总支出6937万元6706万元吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第3页共15页盈亏情况-213万元337万元表一：04、05、06年收入、支出对比表图一：04、05、06年收入、支出对比图2005年2006年2007年收容量5111人次6729人次7169人次门诊量37607人次42459人次54882人次表二：04、05、06年收容量、门诊量对比表图二：04、05、06年收容量、门诊量对比图20052006200720052006200702000400060008000收容量门诊量2005年2006年2007年2004年2005年2006年2004年2005年2006年620064006600680070007200总收入总支出2004年2005年2006年吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第4页共15页从图表中我们可以看出，2007年我院，在收入、收入量、门诊量三方面全线提高，总收入比去年同期增加319万元，同比增长4.7%；收容数比去年同期增加1618人次，同比增长31.7%；门诊量比去年同期增加4852人次，同比增长13%,并且住院患者数量基本保持在500以上，最高达593人，创造了建院以来的历史最高记录。二、全面提升医疗管理水平（一）健全管理组织、规范制度落实持续开展“医院管理年”活动，完善管理组织，细化规章制度，明晰工作职责，狠抓制度落实，确保各项工作的有序、有效开展。同时为了进一步提高全院职工的思想认识，除定期召开了全院职工大会外，还在院长办公会上专题讨论研究，并多次在院中层干部例会上传达布置医疗相关工作，使医疗质量、医疗安全逢会必讲。（二）严格依法执业，规范执业行为多种形式的开展法律、法规宣教工作，树立医务人员依法执业、依法行医的法律意识，严格按照卫生部标准，执行准入制，对所有医疗、医技人员和护理人员实行专科准入，严禁跨学科、跨专业行医，对招聘、外聘人员把好执业准入关，严格审查其执业证、资格证。（三）提高医疗质量，保障医疗安全按照年初制定的工作计划，及时修订和完善相关的医疗制度，吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第5页共15页加强医疗核心制度的落实工作，强化“三基、三严”训练，全年共组织基础理论专业培训10次，技术操作培训、考核6次，并培训及选派3名医生参加全市急诊急救技能大赛，获得三等奖的优异成绩；组织参加了卫生系统“五、一二”护士节“护理知识电视大赛”，获得第七名的好成绩；聘请国内知名专家作专题讲座10次。加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作，科学合理用血，保证血液安全。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。通过以上措施，加强医务人员的素质教育，规范操作流程，从而达到提高医疗质量，确保医疗安全的目的。（四）狠抓病历书写，提高病历质量病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是一个医院整体水平的一个重要方面，我院一直把它作为质量管理的一个重点，有专门的病历质量评审小组，从疗区科主任开始层层把关，对每一份病历资料进行评审打分，并作为考核医务人员的重要依据，全年共审阅病历6500份。目前，以抓病历质量带动医疗教学工作的发展和提高，已形成我院工作的重要组成部分。三、加强专科特色建设，打造高精尖技术队伍肝胆医院的特点决定了我们必须要坚定不移的走专科特色、人才兴院的发展道路。医院十分重视专科特色建设，鼓励医务人员参加学术活动，钻研业务，积极参与科研。全年共发表国家级学术论文62篇，省级论文25篇，到高等院校或高水平医院进修吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第6页共15页学习6人次，培养脱产研究生1名，在职研究生18名，市科委在研项目4项，年底结题1项，报奖1项，获奖1项。省级全科医师培训基地达标并通过验收。选派院内技术骨干参加国内、省内大型学习培训20人次。通过加强重点专科建设，加速了人才梯队培养，带动了全院医务人员业务素质普遍提高。四、内科管理做精做细我院内科有着悠久的发展历程，历史的洗礼和沉淀造就了我院内科丰富的临床经验，但同时也形成了较为固定的治疗模式。今年，我院针对内科管理提出了“做精做细”的四字方针，从床头交班到夜查病历；从院长查房到医教科检查；从病程记录到死亡讨论；从病历分析到专家会诊等等，将内科的管理向深层次迈进，不仅要求将我院的光荣传统发扬光大，而且要求以各科主任为首，不断吸取医学前沿领域的新理论，探索建设特色科室的突破口，使我院内科疗区呈现出底蕴丰富、特色突出、百花争艳的良好局面。五、肝胆外科有了长足的进步我院肝胆外科起步较晚，基础相对薄弱。几年来，在金炎、贺为人等教授专家的带领下，有了很大提高。特别是今年，领导班子果断决策，将原有的一个外科疗区分解为二个外科疗区，形成了竞争的态势，极大的调度了外科医生的积极性和创造性，以往的等、靠、要的思想彻底根除，随着而来的是，治疗水平、服务质量的明显提高，病人人数、手术台数的显著增多，收入翻了吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第7页共15页一番。标志着我院肝胆外科经过几年的积累，迈入了快速发展期。六、新技术得到了有效开展今年我院对这几年新引进的，但是开展的不是很理想的项目，加大了管理力度，在各方面给予了大力扶持，取得了很好的效果。其中，腹腔镜开展120例，同比增长67%；介入治疗开展120例，同比增长103%；ERCP技术开展95例，同比增长132%。这几项技术是我院为了提升整体实力，提高品牌效应的大胆尝试，经过实践证明，项目的选择与我院的具体情况是相适应的，已经开始初步显现其对医院发展的重要作用。七、完善医疗保险管理体系随着国家医疗保障制度的不断完善，医保覆盖面在逐步加大，目前我市已经基本实现全覆盖，医保是医院生命线的提法得到了有重新修定完善了相关制度，补充了医保管理人员，加大了对医保病人审核力度，加强了对医保病人的服务，收到了良好的效果。截至11月份，共收治医保病人2578人次，同比增长89%；实现医保收入2223万元，同比增长97%。八、农合工作得到广泛开展医院非常重视农合工作，年初积极与省农合办申请，顺利通过了审批验收，在市农合定点医院的基础上，成为了省农合定点医院。我们本着“优惠农民，让利农民”的原则，除上级部门规定的优惠政策外，我院还针对农合病人制定了“两免两减”政策，即床位费减免20%，大型设备检查减免50%，免费复印病历，免收吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第8页共15页夏季空调费和冬季取暖费，受到患者的赞扬。通过与各市县卫生局和农合办沟通，宣传我院的技术优势和服务理念，以及通过义诊等形式扩大我院在省内的影响力，提升我院在农民心中的地位，收到了显著效果。到目前为止我院共计为农合患者减免6万余元，参合病人结算568人次，增长502人次，总收入达424万余元，增长392万余元。八、以我院为核心建立技术协作医院11月8日，我院成功筹办了“吉林省肝胆病医院揭牌暨中国人民解放军第302医院挂牌庆典仪式”。吉林省肝胆病医院的名称是一个非常有价值的无形资产，这一名称的使用彻底的改变了老百姓对我院性质的模糊概念。利用这一契机，我院积极与北京302医院沟通，成功的建立了技术协作关系，这将对我院的发展起到至关重要的推动作用。同时，通过农合办的努力工作，我院与德惠市中医院、长岭县人民医院、柳河县中医院也建立了技术协作关系，明年我们还将加大这方面工作力度，努力形成以我院为核心的技术协作网络，将吉林省肝胆病医院做强做大。九、贯彻落实“支农”工作响应市委、市局号召，积极支持和安排青年医师及专家“支农”工作，并亲自到乡卫生院考察，与受援单位对接，组织安排具体工作，到目前为止在医院医务人员紧张，患者多、压力大的情况下，仍承担3个支援单位的任务，并承担着百名医师进社区吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第9页共15页及义诊活动，目前已进行12周，义诊7批。较好的完成了卫生局布置的任务。十、建立科学化、现代化管理体系，打造专科三甲医院随着医疗卫生事业的不断发展，对医院提出了更高的要求，为了满足人民群众日益增长的医疗需求，使我院的品牌不断提升，医院领导班子研究决定，吉林省肝胆病医院争创三级甲等专科医院，聘请了指导老师，专门成立了“三甲办”主抓此项工作。医院领导班子对此项工作高度重视，集体参加培训，并多次召开专题会议。目前文件解读及培训已完成，已经进入内外部文件编写阶段。通过争创三甲医院，使我院形成现代化、科学化的管理模式，使员工的素质得到提高，从而使医院的整体实力和竞争力得到显著提升，形成强势品牌效应。十一、加强行政管理，严格控制支出通过建立和完善全院成本核算管理体系，加强对卫材、文杂、煤、水、电、汽等物流的科学规范化管理，在努力扩大业务收入的同时，更加严格的控制好各项支出。今年我们在冬季取暖工作上做了大胆的尝试，由过去的自己供热变为向社会买热，通过公开招标由社会供暖服务公司完全承担我院供暖任务，仅此一项就节约资金100余万元。通过严格的管理，降低了医疗成本，改善了收支结构，推动了医院经济建设的全面发展。十二、加强班子自身建设，发挥政治核心作用重点开展了“树新风正气、创和谐班子”这一活动，努力吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第10页共15页十三、精神文明与行风工作（一）继续深化党风廉政建设。（二）突出构建和谐医患关系。在强化“一站式服务“的基础上,再次推出新举措,成立“医患沟通站”,为患者提供“维权服务”、“安全服务”、“营养服务”、“心理服务”、“便民服务”让患者住院期间安心、放心、称心、开心、舒心。（三）强化优质服务理念。在全院范围内开展“三米微笑”制度，即三米之内微笑问候。通过这一制度，加强职工队伍优质服务的素质教育，形成良好的意识氛围，从而带动服务质量的全面提高。（四）开展丰富多彩的活动。通过组建护士礼仪队；参加护理大赛；开展全员健康体检；对苦难职工爱心捐赠等活动，增强职工群众对医院的归属感和自豪感，提高了职工队伍的凝聚力和向心力。十四、存在的问题（一）医院管理仍需进一步完善我院目前的管理水平已经形成了良好的局面，职工的爱岗敬业精神和主人翁责任感有了很大提高，但距离我们的目标还有一段距离。如收入结构不合理，药品收入比例偏高，医院技术性收入和服务性收入相对较低，跑冒滴漏问题仍然存在。（二）医院的品牌效应不够医院前身为长春市传染病医院，后因筹措改制更名为吉林北吉林省肝胆病医院2007年工作总结暨2008年工作展望第11页共15页方肝胆医院，如今有更名为吉林省肝胆病医院，频繁的名称更替使医院的品牌效应收到了很大冲击，曾经一度有很多人误认为我院已经变为私立医院或者已经转为股份制医院，医院的信任度和名誉度受到了一定程度的影响。日前，我院成功筹办了“吉林省肝胆病医院揭牌庆典”，