2007年11月人力资源管理师三级试卷(答案)

2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国同意鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在考卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页由上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题；第二部分，26~125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容忽然要求答题，并在答题卡上将所选的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法中，正确的是（A）A．道德是一种社会规范性力量B．道德是领导意志的集中体现C．个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D．普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比，道德（B）A．产生的时间晚B．比法律的试用范围广C．内容上显得十分笼统D．评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是（C）A．文明礼貌是企业形象的核心与关键B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是（B）A．企业礼俗B．企业价值观C．企业作风D．规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（C）A．企业存在着无形资产和有形资产两种形式B．人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C．人是企业发展的决定性因素D．企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（D）A．即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣的执行B．对于领导含糊交办的任务，要含糊执行C．如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法D．一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是（C）A．科学发展，高效发展，健康发展B．以科学为本，科学、平稳、顺利发展C．以人为本，全面、协调、可持续发展D．以人为本，科学、高效、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是（B）A．职业劳动是人民无奈的选择B．职业劳动是人们谋生的手段C．职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D．职业劳动是人生的全部内涵（二）多项选择题（第9~16题）9、下列言语中，属于职业忌语的是（ABCD）A．“有完没完”B．“我就这态度”C．“我解决不了，愿意找谁找谁去”D．“后面等着去”10、关于职业责任，正确的说法是（ABD）A．职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴B．凡是社会职业，都有明确的职业责任规定C．只有明文规定的职业责任，才必须履行D．职业责任具有一定的强制性11、一般情况下，人的职业理想实现的条件是（ABC）A．个人内在条件B．社会需要C．后天努力程度D．领导常识12、诚信的内涵包括（ABC）A．真实B．信任C．不欺骗对方D．不欺骗自己13、下列做法中，属于不诚实劳动的是（AB）A．某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件B．某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件C．某员工完成某项工程原计划需要8天，实际上用了18天D．某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件14、从业人员保守企业秘密，正确的做法是（AD）A．闲谈莫涉及企业的核心技术B．制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手C．向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内D．企业有危害社会和国家的“秘密”，要勇于揭露15、关于坚持真理，正确的观念是（CD）A．真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念B．书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识C．老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑D．树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准16、关于节俭，正确的说法是（CD）A．节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求B．节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭C．节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭D．节俭作为一种美德，不应该以财富多寡作为评价的前提二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。17、你路遇熟人，与之打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应，你会（C\D）A．感到没有面子，下次不再主动打招呼了B．感到这人突然有了变化，心想，他不是升官了，就是发财了C．心想，他走路时真专注D．心想，他遇到了什么不愉快的事情了18、在单位工作时，你会（C\D）A．怕有的人说三道四，不敢多与异性同事交往B．怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话C．怕信息传导错误，不在背地对人评头论足D．怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（C\D）A．直截了当告诉对方：“你肯定错了”B．规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”C．邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”D．和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”20、在与同事闲聊时，你通常会（A\B\C）A．说说学习、工作的感受B．聊聊自己家里的事情C．聊聊新闻D．传播小道消息21、你与同事交往时，常用的方式是（A\C）A．时不时地搞个小型聚餐B．基本没有什么来往C．经常利用误餐时间或工作间隙，找人聊聊天D．等同事来找自己22、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会（B\D）A．怀疑酒被人偷偷喝掉了B．心想可能逐渐挥发了C．心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友D．怀疑自己记忆力不准确了23、一次，你的一位很健谈、很有学问的朋友不请自到，来到你家做客，这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意。你的妻子（丈夫）是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你妻子（丈夫）怒形于色。你会（A\B\C\D）A．告诉妻子（丈夫），自己并没有请他来家里做客B．委婉地告诉朋友，你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话C．耐心听朋友聊下去，因为他很有学问D．示意妻子（丈夫）回避一下24、办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见，你会（B\C）A．告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看B．对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要C．对张小姐说，你自己觉得好是最重要的D．告诉张小姐，自己的看法是不正确的，征求别人意见吧25、在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（B\C\D）A．接触一次就能记住对方的姓名、容貌B．只有多接触几次，才能记住对方C．总也记不住对方是谁，经常会弄混淆D．不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情第二部分理论知识（26---125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26题~第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、收入差距的衡量指标是（B）A．国民收入B．基尼系数C．人均GDPD．需求弹性27、（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A．财政政策B．货币政策C．金融政策D．收入政策28、（A）是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动法律渊源D．劳动服务法律关系29、（B）不具有法律效力。A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释30、PDCA循环法的四个阶段包括，①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为（B）A．①②③④B．③②①④C．③①④②D．④①③②31、企业（B?）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A．销售能力B．实力C．服务能力D．潜力32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（C）A．绩效成果B．成员满意度C．团队学习D．外人满意度33、（C）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致（A）A．路径—目标理论B．情景领导理论C．费德乐的权变模型D．参与模型35、现代人力资源管理的内容应（C）A．以事为中心B．以企业为中心C．以人为中心D．以社会为中心36、在管理形式上，现代人力资源管理（C）183A．静态管理B．权变管理C．动态管理D．权威管理37、人力资源开发目标的整体性不包括（D）164A．目标制定的整体性B．目标实施的整体性C．各个目标间不孤立D．目标设计的针对性38、（B）是对企业总体框架的设计。A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（B）A．培训制度B．工作说明书C．工资制度D．任务计划表40、（A）为企业员工的考核、晋升提供了依据。A．工作岗位分析B．工作岗位设计C．人员流动统计D．任务计划表41、影响劳动环境的因素不包括（C）A．温度与湿度B．工作地组织C．工作丰富化D．照明与色彩42、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（D）26A．按设备定员B．按比例定员C．按效率定员D．按岗位定员43、企业劳动定员标准的特征不包括（C）37A．法定性B．技术性C．精确性D．统一性44、（B）亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。37A．比例定员标准B．综合定员标准C．效率定员标准D．设备定员标准45、制度化管理的优点不包括（B）43A．个人与权利相分离B．适合现代小型企业组织的需要C．以理性分析为基础D．社个现代大型企业组织的需要46、（A）是对企业管理各基本方面规定的活动框架。A．管理制度B．业务规范C．技术规范D．行为规范47、选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求；②确定适合的招聘来源；③分析潜在应聘人员的特点；④选择适合的招募方法。排序正确的是（D）A．③①②④B．④①③②C．③①④②D．①③②④48、关于发布广告，描述不正确的是（A）A．广告是内部招募最常用的方法之一B．有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C．发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D．工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界49、（C）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。A．职业技术学校B．劳动部C．就业中介机构D．在就业服务中心50、在面试过程中，考官不应该（C）A．创造融洽的气氛B．让应聘者了解单位的现实状况C．决定应聘者是否被录用D．了解应聘者的知识技能和非智力素质51、（B）要求应聘者对某一问题做出明确答复。A．清单式提问B．封闭式提问C．举例式提问D．开放式提问52、在做出最终录用决策时，错误的做法是（D）82A．不能求全责备B．尽量使用全面衡量的方法C．坚持“少而精”D．必须使用全部的衡量方法53、情景模拟适用于测量员工的（D）79A．学习能力B．道德品质C．人格特性D．表达能力54、对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（C）84A．