XXXX1-9慧聪塑料网买家采购行为分析报告

数据来源：慧聪网数据中心(2011)2011.1--2011.9慧聪网买家采购行为分析报告慧聪网行业公司买家服务中心塑料行业杨为为数据来源：慧聪网数据中心(2011)慧聪网塑料行业买家资源分析慧聪网塑料行业忠实买家概况买家采购渠道一览慧聪网塑料行业买家采购行为解读慧聪网塑料行业成交数据披露电子商务对传统企业利好之处目录数据来源：慧聪网数据中心(2011)慧聪网塑料行业买家资源分析●企业性质●年采购规模作为世界上最大的塑料制品生产国及消费国，，中国已有超过几十万家生产商、经销商、代理商，大多主要分布在广东、浙江、江苏、上海、山东、福建、河北、河南、四川、重庆等地，为地方性的私营企业。整个调研过程中，共调研了8000家塑料行业买家企业。从图中可以看出，企业年采购额在500万-1000万之间占比最多。这些买家主要为大中型的塑料制品加工企业，大部分的塑料机械与原材料厂家都致力于这些买家的开发，把这些买家作为主要的客户，重点推广其产品。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●加入慧聪年限通过图示可以看出慧聪网塑料行业买家会员中，占比最多企业的为加入慧聪网1-3年的忠实买家会员，这类买家会员企业已经通过慧聪网享受到了优质的买家服务，同时也可以看到一年内加入慧聪网的买家会员企业占比较大，这也表明更多企业对网络采购的积极性有很大的提升，越来越多的企业在采购过程中选择了行业网络交易市场服务，通过借助互联网来寻找更加优质的供应厂商，利用线上线下的采购新模式，更快更便捷更节省成本的达到企业最终的采购目的。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●塑料行业买家会员区域分布图从上图可以看出塑料行业买家会员主要分布在华东、华南、华北、东北区域，分别占到总会员量的35%、21%、19%、12%。其次为华中、西北和西南区域。这与行业卖方市场的分布区域基本吻合，也基本符合供应厂商的市场销售方向。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●1-9月份买家数量增长趋势经统计2011年1-9月份共计有5.04万个新增买家注册会员，买家会员分别登陆慧聪塑料网交易市场发布求购信息，共计发布采购信息96.85万条，月均达10.76万条。数据来源：慧聪网数据中心(2011)慧聪网塑料行业忠实买家概况●忠实买家量VS买家会员量●忠实买家的概念——所谓“忠实”，即俱备如下4个条件：加入慧聪网买家会员1年以上、使用慧聪网筛选供应商、有参与线下活动记录、有过成交记录。忠实买家是我们活跃度最高、采购频次最高、最依赖慧聪网服务的买家群体，经过多年的维护，忠实买家的绝对数量一直在稳步增长，目前，已占到整体买家的13%。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●1-9月忠实买家增长动态经统计2011年1-9月份共计有6800余家新增忠实买家会员的增长，月均达750余家，这可以体现出买家已经通过网络采购享受到了采购的便利与效果，每天都会有更多的塑料制品加工企业在有采购需求计划时选择了在线发布采购信息，上网查找供应厂商，寻求更理想的合作伙伴。数据来源：慧聪网数据中心(2011)买家采购渠道一览●买家常用采购渠道通常，买家在采购时有六大渠道，如上图。通过与2010年相比，买家的对各个采购渠道的使用机率发生了细微的变化：通过“固定供应商”、“展会”、通过“招标”的比例分别下降了2%、1%、1%，而通过“同行推荐”和“网络”的比例分别上升了1%、3%。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●买家上网目的通过对8000个买家会员的抽样调查，我们把买家上网的目的归纳为5个方面：寻找新产品、寻找供应商、采购、了解行情、了解行业资讯。前4类都直接或间接与采购相关，其中，为采购产品而上网占29%左右的比重。数据来源：慧聪网数据中心(2011)慧聪网塑料行业买家采购行为解读●买家网络采购常用途径买家产生采购，通常经过图中示的几种方式开始，其中，使用比例最高的是搜索、发布询盘和发布求购信息，分别为31%、21%、16%。可见，要在网络上（B2B平台）获得更多买家的关注，不仅仅是建立一个商铺，更重要的是商铺的维护，产品图片、介绍、关键词设置……，同时，及时关注买家发布的求购信息，也是掌握更多商机的重要渠道。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●买家网上采购过程购前关注购时关注购后关注产品比对沟通洽谈样品付款/物流网上查询发布求购发出询盘确定意向选择平台了解口碑售后服务技术支持投诉退（换）货产品品牌产品价格产品参数商家真伪促销政策……产品细节付款方式分期……需试用付款发货验货收货……数据来源：慧聪网数据中心(2011)●影响买家采购的因素——买家自身买家自身30%卖方因素70%20%25%40%15%公司规模产品需求量对产品熟悉度需求紧迫性影响买家采购决策的因素中，买家自身因素占30%，即：买家的公司规模、需求量、对产品熟悉主、需求紧迫性，都是影响买家采购周期的重要因素。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●影响买家采购的因素——卖方因素买家自身30%卖方因素70%5%8%12%14%18%19%24%卖方真实性、信誉质量价格促销政策响应速度商铺信息完整度售后保障卖方因素占主导，70%。除了产品品牌、质量、价格、卖方信誉外。售后保障、促销政策、响应速度（买家感受）也是影响交易是否成功的关键环节。网络交易，是对卖家综合实力的考验，硬件（产品）与软件（服务）缺一不可。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●求购信息分析12345信息数量、意向采购金额1-9月份，累计信息求购发布96.85万条，发布过求购信息的买家33.64万家，占注册买家会员数量的79%，意向采购金额共计35.28亿。数据来源：慧聪网数据中心(2011)12345买家自主发布1-9月份，买家自主发布求购信息79.64万条，占信息总量的82%如图所示：现网上采购信息中买家自主发布信息的基数较大，表明买家还是很愿意尝试利用网络寻找更多优质供应厂商来进行洽谈合作的，这同样为更多的供应厂商通过利用电子商务交易市场服务，来做为企业拓展销售的新渠道。数据来源：慧聪网数据中心(2011)12345工作人员代为发布1-9月份，慧聪网塑料行业买家工作人员接到用户采购咨询、寻求协助并最终以求购信息形式发布共计9.98条，主动联系买家开发求购信息7.22万条。数据来源：慧聪网数据中心(2011)1235覆盖产品线4如图所示：塑料行业交易市场采购最为活跃的产品是：通用塑料，工程塑料，塑料机械；分别占24%，23%，18%。慧聪网塑料行业热门求购产品为：PA、PA66、PE、PC、PS、POM、ABS、PP、PVC、增白剂、防老化剂、脱模剂、相容剂、光亮剂、挤出机、管材机、板材机、注塑机、片材机、模具、螺杆等。数据来源：慧聪网数据中心(2011)12345如图所示：在2011年1-9月买家采购总信息量发布高达96.85万余次，日均信息发布量为3500余次，月均信息发布量达11万次，其中1-3月份为采购淡季，买家登陆浏览及发布信息次数较低，随着产生的推进，采购次数的频繁，买家信息发布量也不断进行提高。1-9月信息数量走势数据来源：慧聪网数据中心(2011)●询盘数据询盘覆盖率询盘分布1-9月询盘走势询盘动机如图所示：2011年1-9月买家询盘覆盖率主要以行业卖家产品线为主，慧聪网买卖通VIP会员的询盘量最高，其次是金牌会员、银牌会员、基础会员。会员商铺询盘量的频次取决于会员的主营产品、关键词设定、信息的完整性、回复买家提问的及时性、商铺的美观性、客户的操作打理以及重视程度等因素有关。越是行业的热门产品，会员商铺信息更新频次就越快，回复买家提问的会员越及时，就越受买家青睐，询盘次数也就越高。数据来源：慧聪网数据中心(2011)从上图可以看出2011年1-9月买家询盘产品线分布，买家对通用塑料、工程塑料、塑料机械及塑料助剂的采购远远高于其他产品线的采购占比，这也不难发现，塑料行业相关制品加工企业的生产已经逐步恢复正常，企业生产量保持平稳增长，包括加工订单量有了显著增加，买家购买力度也随之提升。询盘覆盖率询盘分布1-9月询盘走势询盘动机数据来源：慧聪网数据中心(2011)询盘覆盖率询盘分布1-9月询盘走势询盘动机上图所示：2011年1-9月买家询盘数据，第二季度的买家询盘量明显高于第一季度，主要原因在于：2月受春节假期影响，第一季度的采购询盘量较低；自3月份开始塑料行业相关制品加工企业已经生产正常，同时带动了企业采购的需求。在进入生产高峰期时，厂商对生产设备、原料等必须品的需求及储备量有所规划，买家对通过网上采购产品的需求日益递增，使之带动了整个行业交易市场的询盘。数据来源：慧聪网数据中心(2011)询盘覆盖率询盘分布1-9月询盘走势询盘动机11%17%10%18%42%替代现有供应商由于成本、产品性能、增加产能售后服务等原因，需更换或新增供应商两个月内采购采购需求明确、采购期限较短为新产品建供货商档案根据自身新产品战略，需储备新的原料、配件供应商了解行情了解相关产品价格情况其他数据来源：慧聪网数据中心(2011)●1-9月成交走势慧聪网塑料行业成交数据披露成交笔数成交金额数据来源：慧聪网数据中心(2011)●1-9月成交区域分布如图所示：买卖双方的分布地域显得相对集中。买家主要集中在广东、浙江、江苏、山东、河北等地区。通过本次成交数据监测了解到，实际买家1-9月的采购需求共来自30个省市。通过行业买家采购信息网络发布意识的增强，使得网上交易市场采购量巨增，买家市场的网络活跃度，直接为行业供应商带来了更多商机。数据来源：慧聪网数据中心(2011)●1-9月成交产品线如图所示：在成交的产品中通用塑料、工程塑料、塑料机械及塑料助剂占比较大。辅机/配件、模具这类产品主要以客户生产需要来进行更换采购，采购区域不受太多品牌限制，所以基本周边采购较多，网上采购就会少些，也有部分是买家采购产品较多，但供应厂商网上产品信息较少，也制约了产品成功的比重。同时可以看到这类产品的网上交易还有很大发展空间，行业供应厂商一定要把脉好买家的采购趋势。数据来源：慧聪网数据中心(2011)电子商务对传统企业利好之处●正确理解电子商务电子商务……电子商务……•是新渠道•是新媒体•是新市场•不等于低价打折•不等于处理库存•不等于网络广告•不等于网络商铺•不等于线下冲击“电子”为网络页面呈现、推广；“商务”为产品和供应链整合，电子商务，是要改变企业内部结构体系和外部经销方式，要注重营销运营……数据来源：慧聪网数据中心(2011)●传统企业利用电子商务的优势信誉保障货源稳定专业认知成本优势●多年实体经营经验●诚信、产品品质、服务能力方面有保障●在产品流通中处于关键环节，成本控制能力强；●物流高效率低成本●拥用生产能力（或庞大的供应链）●能提供丰富的产品种类●熟悉产业链、了解行业特性与市场规律●专业人才具有丰富的运营经验数据来源：慧聪网数据中心(2011)利用（网联网）的不受时间、空间限制的特点及电子商务的新媒体特性，提升传播受众覆盖面，提升品牌知名度及影响力●电子商务对传统企业的意义提升品牌电子商务是传统渠道的有益补充。海军：传统销售模式下的销售力量；陆军：传统线下渠道（经销、代理、加盟）；空军：电子商务线上运营拓展渠道针对不同用户，实现多元化、个性化的销售积累更广泛的潜在用户群体吸引用户减少库存和基础设施投入减少营销成本，提升利润空间通过拓展销售渠道突破营业额增长瓶颈经济效益顺应时代，利用买家用户采购过程中对电子商务的重视，占领市场先机利用网络树立品牌、服务客户、吸引人才扩大优势数据来源：慧聪网数据中心(2011)感谢您的关注慧聪网行业公司买家服务中心2011.10