54中国移动通信集团广东有限公司茂名分公司“无线网工

缩短TD室内分布系统平均建设周期中国移动通信集团广东有限公司茂名分公司“无线网工程”QC小组QC成果目录1小组概况2选题理由3现状调查4确定目标5原因分析6要因确定7对策制定8对策实施9效果检查10巩固措施11总结和下一步打算1、小组概况小组名称无线网工程QC小组所属部门工程管理中心本次课题缩短TD室内分布系统平均建设周期课题类型现场型活动时间2009年7月－2009年12月注册登记号MM20090229成立时间2009.7注册时间2009.7小组人数6人人均QC教育约80小时活动频次平均每月2次小组组长张少锋小组成员姓名性别组内分工文化程度职务梁超男顾问本科总经理周斌男活动指导本科副总经理张少锋男统筹策划本科无线网工程室主管吕生男项目执行本科无线网工程主管梁耀中男项目执行本科无线网工程管理黄晓丽女项目执行本科无线网工程管理实现省公司两个100%覆盖：有数据业务需求的室内分布系统100％开通TD，数据业务热点区域的TD室外覆盖100％达到GSM网络覆盖水平2、选题理由目前情况2009年下半年完成84个室内分布的建设上级要求缩短TD室内分布系统平均建设周期小组选题以2009年4月份4支施工队伍20天完成10个站点的速度，每个站点建设平均时间为20*4/10＝8天，TD三期主设备到货时间为8月15日，距12月31日只有138天，按此速度只能完成138*4/8＝69个，距84个站还有一段的距离，严重影响省公司三期网络的建设计划，影响茂名TD网络的室内覆盖。为按时按量按质完成省公司的建设任务，必须缩短每个站点的建设平均时间为138*4/84＝6.5天。6.5801.534.567.59天数计划现状名词解释•TD：即TD－SCDMA，时分同步码分多址接入，属于一种无线通信的技术标准，它是由中国第一次提出并在此无线传输技术（RTT）的基础上与国际合作，完成了TD－SCDMA标准，成为CDMATDD标准的一员的，这是中国移动通信界的一次创举。•室内分布系统：利用室内天线分布系统将移动基站的信号均匀分布在室内每个角落，从而保证室内区域拥有理想的信号覆盖，主要针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境。•平均建设周期——（施工的总时长×施工队数量）/站点数。3、现状调查－10个体验站情况为找出延迟工期的因素，查询10个体验网建设的施工日志并进行统计，对延迟工期的原因进行分析，发现有以下几种原因造成了工期的延误：（1）、天气影响；（2）、站点变更频繁；（3）、反复进场施工；（进场次数大于2次）（4）、业主阻挠签约率低；（5）、其它；从排列图中可以看出，“反复进进场施工”所占的比例最高，在整个体验网建设中占了60％，是导致工期拖延的主要症结。3、现状调查－反复进场原因分析从排列图中可以看出，传输不到位占重复进场次数的72％，是导致TD室分分布系统平均建设周期长的主要症结。反复进场原因的分析表原因次数占比累计占比传输不到位1872％72％业主阻挠312％84％设备故障28％92％材料不齐14％96％人员不足14％100％分类整理排列图的应用排列图应用茂名公司TD体验站的平均建设周期为8天，高于省内同类公司的平均建设周期7天，省内同类公司中最高9天，最低5天，茂名公司TD基站建设平均周期偏高。3、现状调查－与同行相比3、现状调查－计算分析分析类别分析结果横向对比Y和J公司体验网的建设周期分别为5天和7天，如将目标值敲定为6.2天，应该是可以实现的。纵向对比茂名公司在10个体验站中有2个站是没有重复进场，这是最短的工作周期(2/4.5*8=3.5天）。将目标值设定为6.2天应该是可以实现的。计算分析1、三期主设备到货时间为8月15日，距12月31日只有138天，现有施工队4支，对现有的条件进行测算，平均建设周期不能大于138*4/84＝6.5天。2、只要解决了传输问题的56.25％，［（4.5-25*72％*56.25％/10）/4.5］*8＝6.2，所以将目标设定为6.2天是可行的。86.20246810现状目标现状目标目标可行我们是基于本公司历史对比,同类公司对比,计算分析而制定的目标科学可行!4、确定目标TD室内分布系统的平均建设周期由8天/站点缩短为6.2天/站点5、原因分析因果图针对“传输不到位”的症结，小组成员对人员、设备、光纤、电路等几个方面展开头脑风暴法进行原因分析，总共列举12个末端原因，制成因果图。6、要因确认序号末端原因确认方法确认内容责任人日期是否要因1施工人员数量少实际调查每个施工单位的施工人员数量不少于10人柯国伟9.4否2技能水平低现场考试技术人员的技能水平考试及操作测试均不小于80分柯国伟9.4否3技能培训次数少查看培训记录操作人员的培训次数每月不低于2次。柯国伟9.4否4设备到货慢现场检查仓库存货和系统订单数量一致吕生9.6否5传输设备质量差现场检测传输设备性能符合产品国际标准吕生9.6否6无扩容设备现场确定仓库的扩容设备不为零吕生9.6否7无线路接入资源比例大现场调查规划站点的线路接入资源具备量大于60％。张少锋9.10是8施工受阻比例大现场调查50％以下站点受阻张少锋9.10是9环上资源少现场核对环上资源容量不小于每个站8个2M的需求张少然9.10是10调度流程耗时长现场调查流程步骤比实际需要的操作耗时不长于1倍黄晓丽9.12是11调度人员少现场调查调度人员不少于2人黄晓丽9.12否12数据制作无复查现场检查对制作好的数据进行复查不少于1次。黄晓丽9.12否6、要因确认•要因一：无线路接入资源比例大确认标准：50％以上的规划站点具备线路接入资源确认过程：小组成员张少锋与传送室同事针对规划站点线路预覆盖的情况进行全面普查、核对，情况如表：表6-7规划站点线路预覆盖普查表序号基站名称勘察设计是否已线路预覆盖1茂港综合楼完成是2华海酒店完成否3茂名市商检完成否4财政局完成否……………………82明湖商场完成是83市人民医院完成否84荔晶酒店完成否确认结果：由于预覆盖占比46.5％，不满足“50％以上的规划站点具备线路接入资源”的确认标准，对TD室内分布系统的建设周期造成极大延误，因此“无线路接入资源比例大“是要因。6、要因确认•要因二：施工受阻比例大确认标准：50％以下站点受阻确认过程：抽取已施工的20个站点的施工日记进行分析，情况如下表所示：施工受阻挠比例达到60％，不符合确认标准，严重影响施工进度，造成重复进场施工，拖延工程建设周期，因此“施工受阻比例大”是要因。表6-8施工日志阻挠点统计序号站点名称施工情况是否阻挠1茂东火车站F完成否2房产中心F完成是3茂名聚佳商场F完成否…………………19同悦酒店F完成否20茂名市热电厂完成否确定结果6、要因确认•要因三：环上资源少确认标准：环上资源容量不小于每个站8个2M的需求确认过程：对规划站点的所需的资源进行统计，并对现有环上资源进行分析，由于茂名TD三期的站点主要集中用于覆盖茂名市区，对市区环上的资源要求量大，经统计情况如下：确认结果：从上得知，需求大于现状，环上资源明显不足，电路容量要求达不到确认标准，影响工程进度，延误工程建设周期，因此“环上资源少”是要因。资源现状需求比例环上时隙30567245.4％6、要因确认•要因四：调度流程耗时长确认标准：流程步骤比实际需要的操作耗时不长于1倍确认过程：电路调度工作在发生数据的流程内仅需无线数据规划、无线端口分配、传输端口分配3步即可完成传输电路的调度工作，而实际上却需要：无线侧数据规划——无线侧分配设备端口——录入系统——传输侧调度传输通路——录入系统生成调单——传输调度反馈是否有通路资源——传输数据制作——无线端口核查—》交付电路焊接，总共8个步骤。步骤增加了1.67倍。确认结果：调度流程耗时比实际操作需要的时间增加1.67倍，不符合确认标准，因此“调度流程耗时长”是要因。6、要因确认序号末端原因确认方法确认内容责任人日期是否要因1施工人员数量少实际调查每个施工单位的施工人员数量不少于10人柯国伟9.4否2技能水平低现场考试技术人员的技能水平考试及操作测试均不小于80分柯国伟9.4否3技能培训次数少查看培训记录操作人员的培训次数每月不低于2次。柯国伟9.4否4设备到货慢现场检查仓库存货和系统订单数量一致吕生9.6否5传输设备质量差现场检测传输设备性能符合产品国际标准吕生9.6否6无扩容设备现场确定仓库的扩容设备不为零吕生9.6否7无线路接入资源比例大现场调查规划站点的线路接入资源具备量大于60％。张少锋9.10是8施工受阻比例大现场调查50％以下站点受阻张少锋9.10是9环上资源少现场核对环上资源容量不小于每个站8个2M的需求张少然9.10是10调度流程耗时长现场调查流程步骤比实际需要的操作耗时不长于1倍黄晓丽9.12是11调度人员少现场调查调度人员不少于2人黄晓丽9.12否12数据制作无复查现场检查对制作好的数据进行复查不少于1次。黄晓丽9.12否6、要因确定无线路接入资源比例大施工受阻比例大环上资源少调度流程耗时长通过以上要因确认，找出了导致“传输不到位”的主要原因是：7、对策制定序号要因对策目标措施地点时间负责人1无线路接入资源比例大提前规划，提前施工在设备安装完成前1天线路铺设至机房外1提前做好规划，结合茂名实际，事先周密制定线路接入资源方案。全球通大厦2009.10.20张少锋2、提前设计、在项目开始前一个月完成设计方案3、提前报建，在项目实施前15天内完成报建4、与当地政府密切沟通，取得政策性的支持。5、在主设备进场安装前便开始进行线路建设并完成线路的预覆盖。2施工受阻比例大利用政府的政策、低调施工减少阻力将受阻站点数的比例降低到5％以下1对周边群众加大宣传力度全球通大厦2009.10.24吕生2、利用国家支持自主知识产权的3G建设，争取获得当地政府具有行政效力的支持文件。3、对合作单位加大考核力度，低调施工，减少进场次数。3环上资源少对现有的设备进行升级总资源≥需求量1进行拆环工作，优化环资源。全球通大厦2009.10.28柯国伟2、对现有的设备进行升级。3、新建一个10G的环。4调度流程耗时长简化流程将原有流程步骤缩短到现有的一半1、以电子文档形式生成数据内容。全球通大厦2009.10.30黄晓丽2、指定专人负责数据传送。3、修改调度流程。确认要因后，通过小组讨论制定以下对策：8、对策实施•提前做好规划，结合实际，事先周密制定线路接入方案。提前规划，提前施工实施一TD网络需要的传输资源比2G要大得多，而以往的传输线路规划只是针对2G网络的需求，并没有考虑3G网络新增设备所需的传输资源，为满足3G业务高速率的要求，网络部年初就已提前规划好，建一TD专用汇聚环，以满足当前的需求。查找以往的工程建设经验，一般都在施工前两个星期才出设计方案，不利于提前会审，做好开工准备，经与设计院沟通，要求设计院必须在施工前提交设计方案，且对设计质量加强了考核力度。•提前设计、在项目开始前一个月完成设计方案。8、对策实施•提前报建，在项目实施前15天内完成报建。报建都要经过一系列相关机关单位审批，耗时较长，以往都是项目开始实施才进行报建，拖延建设时间，现改变方法，在项目实施前15天内完成报建。为更快地完成工程建设，实现“无线城市，数字茂名”蓝图战略，迫切需要政府的主导力量，带动整个工程的建设步伐。茂名分公司顺应形势，先后向茂名政府提交了《关于加快推进我市TD-SCDMA建设工作的通知》、《关于〈采用“TD+WLAN+EDGE”建设茂名“无线城市”的合作协议〉的请示》等合作文件，都受到政府部门的高度重视。•与当地政府密切沟通，取得行政性的支持。提前规划，提前施工实施一在主设备进场安装前便开始进行线路建设并完成线路的预覆盖。政府支持TD建设实施效果2009年8月17日至9月20日间所有的站点均能实现提前1天线路到位的要求。8、对策实施以往建设模式是一边进安装设备一边进行线路建设，存在着设备已装好，但线路无法到位情况。今年工程管理中心改变传统的建设方式，要求所有主设备进场安装前完成线路的预覆盖，提高工作效率，减少多次进场