Citrix-烟草行业解决方案v1

思杰烟草行业解决方案高超|系统工程师|[e-mail]©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute内容2•烟草行业介绍•思杰桌面云简介•思杰桌面云助力烟草行业创新•案例分享烟草行业介绍©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute烟草行业涉及到了农、工、商、贸等社会经济的诸多领域。包括原辅料供应商、工业企业、商业企业、零售客户以及消费者等五个环节；商业企业包括市场营销、订单采集、物流配送、客户服务等环节物流配送环节，还可细分为验收接货、扫码入库、存储养护、分拣、配送等步骤烟草行业介绍商业企业客户原材辅料供应商设备提供商工业企业消费者烟草行业…中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute烟草公司行业管理体制整个烟草专卖管理体制呈金字塔形状。国家总局（公司）省烟草专卖局（公司）地（市）烟草专卖局（公司）县烟草专卖局（公司）各个烟草零售网点垂直管理，专营专卖©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute管理决策层访销中心配送中心专卖稽查中心配货部送货部送货员卷烟零售户访销员访销部稽查部稽查员信息部烟草公司行业现行组织机构©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute烟草供应链示意图©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute烟草公司行业的业务模型各个烟草公司根据往期的销售情况制定下期的采购计划并最终向省公司上报、汇总烟草公司每年与烟厂举行两次全国（省）订货会议，签订订货合同烟草公司根据各自的销售情况，独自向烟厂下达采购订单，并各自付款访销送货，同时收款采购业务销售业务©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute烟草行业现状行业现状订烟配送业务的效率与精确度有待进一步提高、改善基于市场层面，缺乏有效的信息采集手段和工具对于零售终端缺乏有效监督考核机制，无法对服务进行跟踪、监督在零售终端无法实现卷烟到货确认，对卷烟货品物流全程跟踪方案一直无法落地假烟、私烟屡禁不止，无法从根本上标本兼治国家烟草局提出“按客户订单组织货源”的营销管理模式，实现“以销定产”、“订单供货”的模式烟草决策系统二期工程“打码到条”以期实现对货品的全程跟踪全国大部分烟草流通企业已实现“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的新型流通模式。面临的问题©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute烟草行业信息化现状已经使用的信息系统烟草经营生产决策系统(一号工程)烟草专卖管理系统烟草访销（营销）管理系统电子采购系统财务系统资金结算系统OA系统企业门户网站客户关系管理系统……烟草信息化带来生产经营过程的集成化、数字化、智能化、电子化和网络化，使传统的企业组织结构、业务流程和营销方式发生了根本性变革。©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute存在的问题相关业务系统缺乏高效的远程交付、移动办公支持能力：包括公司领导、客户经理等人员由于出差等原因不在公司或者外出时没有携带笔记本等相关设备时，很难及时进行公文调阅、业务审批、数据查询、监督监管等，从而影响工作效率。关键业务数据安全性上存在很大的隐患：烟草员工数量较多，且员工的操作技能也不尽相同，不便于公司的日常管理。缺乏有效手段支持烟草专卖现场打假工作：专卖打假的现场如同公安的办案现场，需要对制售和贩卖假烟进行蹲点抓捕，应用需要延伸到专卖人员市场调查现场和打假现场烟草公司与卷烟专卖点之间的信息交互不通畅：重要公告、政策信息的下发主要通过电话、上门传达等方式，成本高且效率低。同时零售商也需要了解订单状态、订单记录、账户余额，提交投诉和建议等数据中心缺乏一套有效的运维管理平台：针对IT管理员，相关工作人员下班回家或者因为公务不在公司时，一旦数据中心出现故障，系统的障碍排除将会变得非常麻烦，来回的路途上也会花费大量的时间。思杰桌面云简介©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute使用任何设备、随时随地以自己喜欢的方式访问企业资源©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute何为桌面/应用虚拟化？将使用和运行分开桌面/应用设备©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute桌面/应用虚拟化就是把信号线缆拉长显示器、键盘、鼠标PC主机各种终端服务器信号线缆屏幕、键盘、触摸信号低带宽专线、广域网甚至3G网络©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute私有云构建基础：思杰虚拟化技术原理所有后台应用系统部署在数据中心服务器所有应用客户端在虚拟化平台上运行终端仅接受虚拟化平台上应用运行的屏幕画面应用服务器数据中心桌面/终端登录应用交付平台访问应用桌面虚拟化：在虚拟化平台服务器上安装Windows桌面系统，用户登录虚拟化平台使用为其发布的Windows桌面应用虚拟化：将访问后台业务系统的客户端软件（例如OA、券商开户软件、券商柜台软件等）在虚拟化平台上按需发布，用户远程访问相关工具开展各自工作交付平台发布后台应用客户端服务器虚拟化：将物理服务器划分成多个逻辑服务器，实现更好的资源利用和运维管理后台应用系统本地安装后台应用客户端访问应用©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute应用服务器思杰虚拟化技术特点鼠标与键盘输入信号发送到服务器，没有字符等可显示数据应用或桌面在服务器端运行用户界面推送到客户端设备用户虚拟化平台ICA协议传输图像变化和设备支持，含有32个虚拟通道，分别传输不同信息传输键盘扫描码、鼠标事件和打印数据等，没有真实业务数据服务器端获得信息实现对屏幕的操控，传输图像变化在客户端显示可对用户所有操作进行录像审计，提高安全监控级别用户体验与使用本地系统基本一致，每个客户端平均只需30Kbps带宽TCPICAAUDIOCLIPBOARDDRIVEPRINTINGVIDEOCOM网络©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute安全的设计©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute应用系统NetscalerICAProxy桌面/应用资源池接入服务器ActiveDirectoryLicenseServerDHCP基础架构组件SQL桌面/应用虚拟化管理服务器VDI桌面资源池VistaWindowsXPWindows7应用资源池公网用户内网用户Netscaler负载均衡硬件平台共享桌面池Windows2003Windows2008防火墙防火墙思杰虚拟化层专卖管理服务器存储网络接入层访问层应用系统资金结算ERP财务系统OA经营决策配送典型的思杰桌面云实现架构思杰桌面云助力烟草行业创新应用场景介绍场景一：移动办公©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute企业信息化后的问题中层以上领导日常工作用时统计信息化后，只有守在电脑边，才能正常办公。调查显示，领导在办公室处理文件的时间低于10%！15%40%25%12%8%©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute面临的问题领导经常出差不在办公室，重要文件无法及时审批，流程无法继续；在办公室生产、经营、管理数据齐全，可外出却查询困难，无法掌控；经营管理、商机、效率…如何解决？重要文件、通知如何完整、快速进行群发；©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute•84%企业将支持员工使用平板电脑工作•80%企业将以公司名义购买并使用iPad•大多数企业认为：在工作中引入移动设备的最大优势在于可以帮助员工远程工作，对那些时常在外的员工来说可以极大地提升效率当越来越多企业选择平板电脑…©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute移动办公为企业带来的价值-25-提升员工办公效率提高企业的市场反应速度减少办公成本拓展办公空间2、提高办公效率，重要公文不再因负责人出差而迟迟得不到处理。1、拓展办公空间，处理公务不再受到时间和地点的限制，即使身在外地，也可及时掌握市场资讯。5、“快鱼吃慢鱼”是现代市场竞争法则。移动办公可提高企业的市场反应速度！3、减少办公成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行。4、使员工能不用携带沉重的笔记本，可选择智能手机或者平板电脑，办公软件的使用体验和平时完全一样。移动终端的多元化选择©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute•3G网络的高带宽为实现无线办公应用铺平了道路，访问互联网的终端已经由PC、笔记本扩展到智能手机和平板电脑•各类VPN解决方案缺乏对智能手机和平板电脑的支持Gartner：智能手机销量2009年增长29%，达1.8亿部，已经超过笔记本电脑的销售量MorganStanley：全球智能手机销量将在2012年超越PC和笔记本电脑销量之和传统移动办公方式难以应用到智能手机和平板电脑©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute27–VPNMobileUsersNetwork/WirelessHotelsRestaurants/Cafes/AirportsHackerGatewayMailServerFileServerPersonalEmailPersonalbankingTV-CelebritiesMobileUsersBrowser传统移动办公方式容易将病毒木马引入企业内网©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute传统移动办公方式难以防范敏感数据丢失或泄漏其他USB邮件智能手机、平板失窃客户端外泄移动终端上最担心的外泄方式•USB•邮件•丢失、偷窃•即时通讯工具•无线•智能手机、平板•红外、蓝牙•打印机•光驱无线蓝牙打印……©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute29传统移动办公方式，用户接入权限难以管理•按应用授权，用户只能看见应用需要用到的内网资源。•比按IP和端口授权，更直观，更易实施和管理。•防止权限泛滥授权的用户授权的应用+受保护的网络©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute2019/8/1630DLPSalesTraining8/16/201930Citrix桌面虚拟化完美诠释新一代移动办公设备选择更多元化AnyDevice--智能手机，平板电脑，PC,LaptopAnyOS--MacOS，Windows，Android，iOS网吧，酒店等第三方电脑访问更高效，可快速实施远程访问更高效，流量更小无需改变现有管理流程无需改造现有办公应用系统随时随地访问我的应用、数据、办公电脑把电脑塞进我的iPad、手机……更安全防止引入病毒木马到企业内网防止数据在移动终端侧丢失防止接入内网权限过大通讯传输加密Citrix桌面虚拟化解决方案©2012Citrix|Confidential–DoNotDistribute•一次性支持多种终端设备•一致的用户体验，无需额外学习成本•避免应用端改造，加速系统上线发布•远程访问体验，有别于访问本地应用•在较差网络中可以实现访问，但对网络质量有需求•画面更新响应速度依赖于画面变化量及网络传输质量•适用于图像变化不频繁的应用一致的用户体验©2012Citrix|Confidential–DoNotDis