企业在线学习管理系统解决方案

招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才1企业在线学习管理系统解决方案扬中市人才培训中心资料目录1、企业培训行业基础与培训解决方案---------------------------------------------p1-p10招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才22、培训为什么吃力不讨好----------------------------------------------------------p11-p133、企业发展阶段主要问题及对培训的需求-------------------------------------------p144、突破人才培养瓶颈-----------------------------------------------p15-p195、ELN基本知识----------------------------------------------------------------------p20-p286、时代光华ELN课程目录表-------------------------------------------------------p29-p387、公司培训目标及选课参考-------------------------------------------------------p39-p44培训行业基础与培训解决方案目录一、前言：把学习力打造成企业的核心竞争力招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才3二、企业培训与HR其他分支的关系三、企业为什么要培训?(培训的价值探讨)四、培训的冰山模型？五、培训什么?(培训的内容规划)六、培训要素分析与培训流程?(培训组织)七、培训面临的普遍的问题与期望?(培训解决方案)一、前言：把学习力打造成企业的核心竞争力1、引子狮子和羚羊的家教每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。?狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。”记住你跑得快，别人跑得更快。2、生存与竞争哲学这个世界不是你落伍了，而是你比别人慢了一步--记住你跑的快，别人跑的更快3、进步与提高（1）信息爆炸与知识跟新（2）终生学习与终身学习（3）学历教育与职业教育（4）个人行为与企业行为4、未来的竞争不是学历的竞争,而是能力的竞争;不是一个人与另一个人能力的竞争,而是一个团队与另一个团队群体能力的竞争。二、企业培训与HR其他分支的关系1、培训与HR其它几个分支的关系（1）组织管理招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才4（2）招聘（3）绩效(4)薪酬(5)职业发展(6)员工关系2、HR各模块关系图三、企业为什么要培训?(培训的价值探讨)1、从企业、员工、HR、管理者、股东阐述的角度培训价值原因分析结论从企业角度讲（1）完成业务目标的需要（2）竞争的需要（3）企业长远持续发展的需要（1）有人能力不行完成业务目标，需要培训来提高（2）一个团队与另一个团队的竞争（3）需要源源不断生产合格的人员企业目标组织机构岗位设置招聘上岗薪酬福利人力资源发展岗位变动培训开发合同续签考核培训招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才5从员工角度讲（1）完成岗位工作任务的需要（2）职业发展的需要（1）知识跟新加快，知识老化（2）晋升需要一定的能力要求通过培训，把学习力打造企业的核心竞争力，从而使企业拥有一支高素质、高满意度和高忠诚度员工队伍，这样企业持续、快速发展就有了坚实的基础保障从HR角度讲（1）人力资源最有效的运作手段之一，留人的需要人力资源的目的是为企业发展提供充足的合格的人才，手段有很多.（1）招聘淘汰机制（2）待遇激励机制（3）培训发展机制前面两种解决了一个问题又会产生新的问题从管理者角度讲（1）团队文化与凝聚力（2）团队能力提升（3）管理执行（4）团队协作团队业绩最大化从股东角度讲（1）人力资本（2）组织资本（3）知识资本投资回报率从客户角度讲（1）产品改进和新产品（2）服务改进和增值服务（3）人员价值（4）认同/偏爱/尊重/亲密客户关系是由员工来服务和维护的四、培训的冰山模型？1、态度、知识（方法）、技能（行为）、业绩业绩知识行为态度招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才62、行为熟练与有效程度0102030405060708090100第1级第2级第3级第4级第5级熟练程度3、前天、昨天、今天、明天、后天历史前天昨天今天明天后天未来态度方法行为业绩态度方法行为业绩态度方法行为业绩态度方法行为业绩五、培训什么?(培训的内容规划)1、培训内容规划原则：（1）根据培训对象在企业中所承担的不同角色，设置相应的培训课程体系。（2）根据企业发展和员工未来职业生涯规划，设置未来相应的培训课程体系。2、培训基本内容层次规划（1）基本培训：素质培训（动机、习惯、逆商、基本智力、价值观、情商等）公司基本知识培训（公司历史、组织、产品、行业等）（2）专业培训：新手胜任熟手教练专家专业培训销售培训财务培训生产培训人力资源培训技术培训客户服务培训市场培训物流培训组织辅导招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才7（3）管理培训（4）领导力培训3、课程体系设置（参考）培训对象所承担的角色培训内容体系培训内容最专业的责任人原因全体员工企业认知（1）企业历史、现状和未来（2）规章制度培训人力资源部最贴和企业实际需求专业知识（1）行业知识（2）产品知识（3）操作技能师傅带徒弟（内部讲师、部门领导）个人素质（1）职业化训练、态度、礼仪、行为习惯等（2）团队精神、沟通、时间、谈判等外部资源优秀企业持续、快速发展成功的本质(1+12)1、集中资源做自己最专业的事2、花最少资源让管理者（或准备走上管理岗位的后备干部）通用管理技能（1）优秀的部门经理（2）执行力管理（3）团队管理（4）员工激励外部资源商业战略与远景规划战略性思维培养下属系统思考激励培育竞争精神招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才8（5）目标管理最专业的人士帮你做他们最专业的事情专业管理技能（1）人力资源（2）财务管理（3）销售管理（4）生产管理（5）质量管理（6）项目管理外部资源高层管理者（或准备走上高层管理岗位的后备干部）领导力（1）战略规划类（2）领导艺术类（3）授权与分层负责（4）组织及流程改造（5）国际视野（6）品牌运营（7）案例学习外部资源六、培训要素分析与培训流程?(培训组织)1、培训基本流程2、培训需求调查（1）问卷调查法（2）岗位评估法（3）绩效差距分析法3、培训方式列举资源方式内部资源外部资源员工1、面授内部讲师提供公开课听课2、研讨式组织可提供参与3、咨询式引进使用提供参与明确需求评估与选择供应商培训的组织实施评估与选择培训方式培训计划效果评估与跟踪招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才94、培训教材(图书\光盘\文件)购买、使用提供购买使用5、现场操作演示与锻炼内部教练与导师外部教练与导师学徒6、案例分析组织组织参与7、商业模拟组织组织参与8、体验式培训组织组织参与9、在线学习购买使用提供参与/使用4、培训计划（1）基本要素谁去学（who)--学员学什么(what)--课程谁去讲(who)--讲师（2）组织要素场地（where）、时间(time)、设备（equipment）5、评估与选择供应商（1）尽量使用内部资源：原因：成本、适用性适用：行业、产品、公司制度方面的培训缺陷：可用资源少（2）也需要外部资源：原因：资源丰富、更加专业、借鉴功能、1+1》2适用：通用管理、通用技能、通用专业、部分行业课程缺陷：成本控制、适用性（3）评估供应商的标准评估角度:价值与情感评估方面:公司-产品-客户代表全面评估:价值-成本-风险-便利性6、培训的组织实施（1）硬件(设备\设施等)（2）软件(学习力\意愿\文化氛围\制度保障)（3）组织执行力度(do-效率\效果)7、效果评估与跟踪柯氏评估模型基于四层级的培训评估招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才10七、培训面临的普遍的问题与期望?(培训解决方案)1、当前培训面临的问题分析难点问题产生难点问题的原因不解决难点问题的后果希望解决方案寻找优秀的讲师和课程需要您花费一定的时间和精力（1）真正能符合公司要求的优秀讲师还是比较稀缺（2）培训市场鱼龙混杂，挑选合适优秀的讲师就如沙里淘金（1）风险高（2）培训任务完成无保障能在短时间内找到优秀的讲师和课程资源效果往往达不到预期的价值（1）不能反复学习（2）受到场地、时间的限制比较多（3）内容可能不一定符合员工个性化需求（4）培训管理者不能对学员进度做到到精确掌控（1）老板对培训越来越不支持（2）培训经费就会减少甚至取消（3）人力资源（培训）人员的价值就减小了（1）能反复强化学习（3）员工根据需要进行选择个性化课程（4）能对学员进度进行跟踪和掌握外训成本很难大幅度降低（1）公开课的价格平均1000元/人/天（2）非直接培训成本也花费不少（1）受惠面窄，做不到全员培训能大幅度降低成本，增加受受惠面，真正实现全员培训公司组织了很多培训，拥有了一定硬资产，却没有自己的软资产（1）原来的培训知识依附在讲师身上（2）特别是如果是内部讲师的话，流动性太强而使公司软资产毫无保障（1）企业知识分享受制于人（1）能把讲师资源具为己有，随时使用（2）能有一套系统把内部讲师的知识留下来（知识产权）组织需要花费一定的人力、物力和财力（1）集中（时间、场地、人员）（2）众口难调（3）人工组织（1）工作很累（2）员工不满意占用了他们太多的时间（3）意外情况（1）分散性学习（2）个性化选择（3）智能化方案2、企业眼中一个完美的培训解决方案要考虑的几个要素（1）效果（50%）（2）成本（20%）（3）受惠面（20%）（4）实施便利（10%）3、培训手段方式综合比较得分培训手段方式效果好10成本低10受惠面大10实施便利便利10综合得分（1）内部讲师49986.41、面授（讲课）（2）外部小班公开课37775（3）外部大班公开课266642、研讨式64455.1招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才113、咨询式81114.54、培训教材图书\光盘\文件11010105.55、现场操作指导108899.16、案例分析733357、商业模拟92225.58、体验式培训55544.99、ASP在线学习51010107.54、培训解决方案建议混合式学习序号方式用途比重1在线学习学习大量的基本知识(管理\销售等方法技能等).30%2师傅带徒弟岗位演练\实战操作50%3内训(咨询式)或内部研讨式解决企业实际存在的问题,根据企业资金实力,每年1-2次.10%4体验式训练培养员工的态度\凝聚力\团队精神,根据目的不同,每年1-2次.5%5其他(公开课\资料学习等)作为补充.5%招才兴业求职创业培训就业尽在扬中人才12培训为什么吃力不讨好天鹅为什么会变成乌鸦你遇到下列问题了吗？作为公司里培训事务的策划者与实施者，对培训现状是否经常有无奈、无助、无力感？这种状态的根源在哪里？是培训无用论吗？能改变吗？如何改变？相信这些都是你关心与头痛的问题，让我们来一个个解决它。培训的典型过程:一般来说，从事HR的人员都是思想活跃、事业心强、真心希望企业发展、员工进步的好心人。典型的有为知识分子。我们接触的数百位人事经理，绝大部分都是这种类型。当你对企业的现状忧心忡忡时，你又处在一个十分关键的位置上，你绝对想做些事情改变它。因此希望明天就动手、明天就大变样，就是人之常情。于是，开始设计培训项目。一般而言，围绕企业培训的六个关键环节是：1.培训策划设计：培训通常是需要策划的，你事先设计得越好，成功的把握就越大；2.提出计划书并获得批准：你要形成一份详细、完整的计划书，然后报请领导批准；3.激发培训热情：努力激发各方的培训热情，是一个极其重要的步骤，可惜很多培训经理都做得不好，甚至没花力气去做；4.组织与实施：这里指的是执行能