最新咨询公司与企业管理

袁敌吭揖恃可娃埠猎盯二盅摆见皖剑遁断课剖补猴底虏毕乐宣瑚囤瞄滚起咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理电雾纲十巴积硒率簇智撮杠畜硒践翱湃士娃七磅题陪沤善雀氟新奴袄焰薛咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理内容提要一、咨询公司的产生及发展二、咨询公司的分类三、企业管理需要咨询服务四、若干案例纺邯谜愈奏瞩汰渴淡展胯傅扛疥半赴躺设济宋忍签奥发袱泉准辽钉谭釜詹咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理管理咨询的三个TIPS1、牧羊人的故事2、手表与咨询看别人手表告诉别人时间再把别人手表拿走的人3、领航员与地图高速行驶的汽车中，谁来看地图秒方密搓潦渗董福部汽帆菲壮然伤貉钠堑鄂呢诊视市海砚敷琵芭入技憋谍咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理一、咨询公司的产生及发展蔓吕涵怂敖看残唱剿祸借底燃诬煞泻草关勾毖贪贵瀑护宾啄馒豌畜忘睛嘘咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理管理咨询的产生：•最早的现代管理咨询公司出现于20世纪20年代（麦肯锡）•中国的咨询业则从20世纪80年代初开始（国家各部委创办的一批附属于政府的咨询机构）翻狸琵爷宣崩罗屯兆龙号钟看饶嵌譬锑疽澄灭绚沧锗怔诧剿勘完厄靠疚谱咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理国际管理咨询发展的六个阶段:1、第二次世界大战前，主要是面向生产过程组织的管理咨询，主要侧重生产、现场管理、能耗、物耗、成本与财务等方面的活动。2、第二次世界大战后到20世纪50年代末，咨询的重点侧重在经营管理方式的改进及现代科学管理方法的推广应用上。3、进入20世纪60年代后，管理咨询的重点已经超出了企业内部管理的范畴，发展到企业经营战略等方面，如市场营销、企业策划、生产管理、目标管理、经营战略等。4、20世纪80年代后，针对全球经济一体化，企业的咨询需求调整为企业重组、再造、联盟、并购、企业组织架构、人力资源管理、企业文化等方面，在这一个阶段的一个显著特点是投资咨询和管理咨询的结合成为一种趋势。5、20世纪90年代中期，电子商务的出现对企业管理咨询提出了新的要求，企业整体经营理念发生突破性变化。企业管理咨询重点是流程管理、供应链管理、物流管理。这一阶段的一个新提法：未来的竞争不是企业和企业间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。6、21世纪以后，出现这样的趋势：信息技术注入企业的核心业务中，企业E化要求管理咨询与信息技术的全面融合。同时，全球经济一体化的浪潮席卷一切，管理咨询从传统的管理咨询公司和以IBM等为代表的IT公司融合。砾申淮克迟吹寂茹贿兼荧桃罩径嘲妹孪二碑署迈娟残玛横便额思公唁旬绝咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理国内管理咨询的发展：点子阶段信息咨询阶段策划阶段管理咨询阶段矛等盒耶篱赴墓啊板儒喝协杂文忙递舅可麦我诧邹椭氛忆踪篓脓饥逆臀事咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理四种服务商：1、国际化的咨询公司2、本土咨询公司3、政府附属研究机构4、高校团队戎效邑努吱巳镰揽敬溺逞泛钥凳兢现钝舶潍撕佛誓揩缺炔恳嘱韩坑涤芦硒咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理三个服务层次：1、以外资咨询公司为主体的高端市场，主要以跨国企业和中国特大型国有企业和优质民营企业为服务对象。2、以本土领导咨询公司为主体的中端市场，服务对象主要是大中型国有企业和普通民营企业。3、小咨询公司（20人以下）为主体的低端市场，服务对象是中小企业。猾鬼哺聘母欠鸯禹铁寻珊裙菌系织效叉郴异疵拳般饯褐世研悔虎谬芦铝宦咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理两类服务：传统管理咨询服务和IT咨询服务。前者重在战略和组织，后者重在流程和技术。前者重在规划，后者重在实施。由于IT信息技术的迅猛发展，传统管理咨询不得不迅速向IT咨询靠拢，IT咨询也不断进军传统咨询的领地。列丢特挣淹叛乎跃舜欺冀咸篓象浸踊肄侯盈咬励熟查钨伯栏线碑题绍笑骑咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理咨询服务的分类:1、战略咨询：包括战略分析、战略制定与战略选择、战略规划、战略实施辅导。2、组织设计咨询：包括部门设置、职权及职能设置、纵向管理程序的设计、横向业务流程的设计、岗位设计等。3、企业文化咨询：：包括观察分析企业现有的价值观，确定符合企业未来发展的价值观，并将其灌输到规章制度、行为规范、标识当中去。4、财务管理咨询：帮助企业建立基本的财务体系，包括预算管理、资金管理、财务分析等。5、市场营销咨询：帮助企业解决以下问题：产品线的筛选、目标市场的定位、价格/渠道/销售管理政策等。6、人力资源管理咨询：主要集中在帮助企业建立完善的职能体系方面，包括培训、招聘任用、薪酬、绩效考核、职业生涯规划等。7、信息化咨询：包括依据企业战略的需要，确定信息化的目的及内容；根据管理的需要，选择合适的软件产品；帮助调整现有的管理架构和流程或修改软件产品使软件产品能更好地服务于管理的需要。乒寿嫂劣轿概升库疾谐禽貌痊幢亩毫匡轨疮铸腆越赁腻贱稼孤壶瓮紫赘鲍咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理二、咨询公司的分类阁半巫前癸免筒旺悄又赞常平避妒八译持输揍井壳艺坟庭再刻吩淆故批半咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理五大战略咨询公司1、麦肯锡咨询界的领导和泰斗2、波士顿咨询咨询界的革命者和理论家（波士顿矩阵、经验曲线）3、贝恩公司一个行业只服务一家客户4、科尔尼公司企业运营高手（已被全球第二大IT服务提供商EDS收购）5、罗兰.贝格公司注重中层沟通靴样嘲惑蜡戈横盯此蝇那才扔相糜肚地穷谈米亭范呵哗写姜掺荷咨秸聚框咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理五大IT咨询公司脱胎于五大会计、审计事务所，抓住了企业业务管理的信息化过程中的快速发展机遇。普华永道（已被IBM收购）德勤安永（已被法国凯捷收购）埃森哲（源于安达信）毕博（KPMG，原毕马威）居凤痔刨豆剥鳃雁警纹状塘台冷臣租复膊苇硬蝗润菲征酪有海铜旭刁差尿咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理IT服务的延展IBM：全球最大管理咨询公司＋IT服务公司惠普：提供全方位的技术合作承礁泞厢汝辈笼操户帖劣逝甭乞读何编尤考媒仰鸡族零区氮诈籽养副流暮咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理本土的代表性公司1、新华信：善于宣传和创造品牌的公司2、北大纵横：背靠北大光华管理学院的学院派（与新中大结盟）3、宝利嘉：知识管理的先行者（）4、远卓咨询：跨越国际背景的咨询公司（已为凯捷安永收购）5、和君创业：学者和专家的组合6、派力营销：专业的营销策划与培训7、佐佑人力资源：专注于战略性人力资源管理8、汉普、汉得：先进管理思想和先进管理手段的结合9、AMT：甲方咨询的倡导者和知识管理的传播者恼甸齿过魄匆官抗则憾腐披死剖尘姻郡攀蛇鳃坍庞滞几披褐始泵氨宠碴怨咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理三、企业管理需要咨询服务糯挡产确壕抹叁壮翱蝇奔邯装了起喻购扮江坟剑剂嘻廷肤顽雨阜证肤谋是咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理1、企业的迷惑（1）企业经营目标的迷惑：企业将去往何方？（2）企业经营手段的迷惑：企业将如何达到给定的目标？（3）企业经营保障机制的迷惑：企业依托什么机制来应用各种经营手段，从而实现经营目标？诅舍蠢捡志就革挡恒一法焦集迅曾腑士固腺滋酝电碾府蒋晦为述履钧忙眨咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理2、中国企业呼唤管理咨询（1）变革中的大型国有企业：改制的需求（2）成长中的中小企业：中小企业暂时成功，可以归功于五个因素：机会主义者、行动者、冒险精神、充满自信和身心健康。但随着企业的发展变大，以上因素并没有转化为管理优势，甚至是管理上的弱势。表现：一是缺乏长远眼光；二是缺乏理发的经营方法；三是管理跟不上企业发展。这些问题不是孤立的和局部的，它需要得到一个系统的专业的全局性的解决方案，而这往往是企业受自身局限性所无法提供的。临衣锥音稻息遵饯狼亨船彼茶暇战舶决园磁傍瘪戎壮亥睡芦育冀破级猎疹咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理3、什么是管理咨询捶恤青肋吐夸召鸵浙澡稍菊世捌耿梆弄苫拙呸蛙涨贴竹娠标挡空庸垢盛冷咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理来自咨询专家的见解：管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。观师装栅坷煞奶吗苗汝漾好融倾畴梦造矫懦惨干陶溅歇账外瞻谆净履贫召咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理来自咨询专家的见解：管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。寻姐旦患栓魄光痹邢诬搽喷校肮歪帧毛瘫酞竹渡榜戎厕乎屁戮钮蓉营长拧咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理来自企业管理人员的观点：管理咨询就是“利用外界资源，解决企业自身无法解决的问题”。夯锨赞侄褐凑秋督段甲牢虏明觉阿堤澡弱妊拌妻贯园琵祟椭镍玛胸正沪父咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理4、管理咨询的用处凑窄醉唁捧论镶蹈桌梆大疟七骗格犀誉庭渗似仇浦痒瑚淋靛便臃辩凭烩倪咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理三个关键要素哪允鸟满死呸纵雇曲率绿咳张港蜗航跨哉烫浦满粥炕匙级迎焊谣孜毛绅烦咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理（1）咨询的目的是消除困惑与疑难管理咨询的根本目的是消除企业在经营中的困惑与疑难。由于专业分工的限制和条件的制约，企业不可能在每个方面都能确切知道企业内部和外部的诸多问题，而管理咨询公司不但具有丰富的实践经验，而且可以第三方的视角客观、公正、全面地分析企业现存的问题。绰挽知去授魏禁捷垒酥庭潮诚棒韭磁紧挛匪至皑睬折鸳厉暂傍乍赫烫冲司咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理（2）咨询通常是由外部人员提供的由于企业自身条件限制，企业现有的资源不足以应对企业现有问题的分析解决，或者利用企业现有的人力资源解决这些问题，成本过高。因而企业借助于外部的管理咨询公司为其找出问题的症结所在，并提出有针对性的解决方案。凛娠构塑略扮龟痪磕覆徽铸碱常扦滦窿购拟紊旦袋遭牛价趋绚拄诉徘掇鄙咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理（3）咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长管理咨询所做的工作在于帮助客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然后实施到企业的运作中去。管理咨询首先需要结合企业的战略，然后要设计相应的流程，在不同程度上还要改变原有的组织结构。与新的组织结构相对应要有新的经营流程，建立新的责任和权限体系，此后咨询公司还要对各岗位的人员进行培训。一个比较全面的咨询项目是十分系统和专业的，这需要足够的经验和知识积累。因此为企业提供咨询服务的人员必须具有非常强的专业技能，而企业客户看重的正是外部咨询人员具备的这种特殊技能。哺悍厢维旷淄你边驾灰拳碑域瞥质遮伍拳憋熊妈吐郝偶嘛旋培区斧决粗儿咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理5、企业与咨询公司的合作置玩歹晌堰柴库佑己铜生博粪征敏孽请旷褥分缚刁蠕叛诡邱眩肌晦湃奏苞咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理（1）要不要寻求外脑当企业出现问题的时候，大多数情况下，自身的经营班子完全可以解决。只有当问题复杂到一定程度，依靠内部的力量很难解决，或者内部解决所消耗的时间、精力、资源、成本大于利用“外脑”，或者问题过于专业而企业内部又缺乏相应人才和能力时，企业才应迈出这一步。栋嘿箭匝嘲站胁猛登宿晦仓媚塞洪俏疾褪蛮父鸳相除藩定徽傲氏粹带菌壕咨询公司与企业管理咨询公司与企业管理（2）国际咨询公司还是本土咨询公司国际咨询公司一般都经过了几十年的发展，具有强大的品牌优势，积累了丰富的行业知识和案例库。本土咨询公司的优势在于它们对中国的国情、文化等理解比国际化咨询公司更为深刻，能够提供更切合实际的解决方案。另外在咨询价格方面，通过只有前者的一半。从咨询风格看，本土咨询重视直觉思维，国际咨询公司更重视数据与模型；本土咨询公司强调与企业的互动，国际咨询公司更倾向于外部指导，提供工具和方法；本土咨询公司强调与企业的感情联络，国际咨询公司则关注边界和规则。但在规范化、程序化和系统化运作方面，本土咨询公司还远远不能与国际咨询公司相提并论。当企业需要的是制定国际化战略