余平修改---电子商务概论实验指导书

实验注意事项（指导书只做参考）：1由于本实验系统中用到多个用户名，密码，银行帐号,pin码，电子邮箱，所以请大家做实验时用笔记录好这些用户名和密码，银行帐号,pin码，电子邮箱。2指导书中的用户名和密码，大家自己要记住，不一定完全按照指导书去做，指导书只做参考。3做实验前，请重启电脑。4实验一、浏览知名电子商务网站、学生登录实验室及修改登录信息、注册电子邮件、电子支付虚拟银行管理（新增储户、储户存款、储户取款、注销储户）1.初步认识《德意电子商务实验室》V2.5软件实验1.学生登录软件及修改登录信息（1）实验目的：在教师的指导下，学生第一次走进电子商务实验室进行基本的操作，在培养学生兴趣的同时，加强实际动手能力。（2）实验内容：教师指导学生做如下操作，以方便以后德意电子商务实验室软件的使用。1)登陆德意电子商务实验室2)如何修改帐号、密码等个人信息所选德意电子商务实验室的模块：“学习园地”、“网络营销”之“电子邮件”、“网上银行”（3）实验步骤1)打开IE浏览器，在其中的地址栏中输入如下网址：，在帐号中输入教师分配的学号“@@@@@”和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室GO”，进入《德意电子商务实验室》软件；1)进入“学习园地”－》“实验查询”－》“修改登录信息”2)修改“姓名”为自己的真实姓名3)修改“密码”：输入旧密码“123456”，输入新密码“******”，确认新密码。（4）注意事项在《德意电子商务实验室》交互教学版软件中，用户需在不同功能模块的前台注册成为会员后，才能开始使用这些功能模块，如B2C、B2B和C2C前台等。在这么多模块中注册不同的身份信息，用户极易分辨不清，所以，建议每个用户在软件中不同模块注册会员时，都使用统一注册信息，如在B2C前台和C2C前台注册时，使用的都是统一的用户名、密码、电子邮件地址等等。在如下操作中，××××代表学生学号的后四位，＃＃＃代表学生学号的后三位。2.电子邮件服务实验1.使用电子邮件（1）实验目的：掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL帐号（2）实验内容：指导学生掌握如何利用网页方式，收发电子邮件。包括如下内容：电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。（3）实验步骤步骤1.注册Email帐户：1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；2)点击“网络营销”－》“电子邮件”－》页面左侧的“注册E-mail帐号”；3)在“注册E-mail帐号”步骤中，按照如下信息填写：用户账号：××××，姓名：学生的真实姓名，密码：123456，“邮件服务器”：mail.ecp.net点击提交；4)软件提示“祝贺您，注册成功！请记住您的注册信息。要使用该帐号收发Email，必需设置该帐号。您现在就要设置吗？”点击确定”步骤2.设置Email账户：1)在“[步骤一]您的姓名”中，设置在外发邮件的“发件人”字段中的显示名为学生的真实姓名，然后点击“下一步”按钮；2)在“[步骤二]Internet电子邮件地址”中，设置别人用来给你发送电子邮件的地址“××××@ecp.net”，然后点击“下一步”按钮；3)在“[步骤三]电子邮件服务器名”中，设置所申请的电子邮件所在的邮件服务器名，如“mail.ecp.net”，然后点击“下一步”按钮；4)在“[步骤四]InternetMail登录”中，键入刚申请的电子邮件帐户名称（注意，是“@”符号前半部分，如××××@ecp.net中的××××）和密码“123456”，然后点击“下一步”按钮；5)在“[完成]”中，点击“完成”按钮。步骤3.撰写电子邮件：1)点击“网络营销”－》“电子邮件”2)在“帐号”右侧的文本框中输入“××××”，密码“123456”，@“ecp.net”，点击“登录”按钮。3)点击页面左侧的“发送电子邮件”4)收件人为&&&&@ecp.net(&&&&为邻居同学的学号)，主题和内容均为“热烈祝贺您的邮箱开通”。点击“发送”按钮。步骤4.浏览与删除邮件1)回到“邮件列表”页面，双击发件人为“&&&&@ecp.net”，主题为“热烈祝贺您的邮箱开通”的邮件。阅毕，点击“关闭窗口”。2)回到“邮件列表”页面，点击刚才浏览的邮件右侧的“×”链接，删除该邮件。（4）注意事项：不能用本系统之外的邮箱，如QQ邮箱，126邮箱等。电子邮件账号必须先申请，后设置收发信息，才能开始正式使用，两步缺一不可。本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用，不与外部的电子邮件通用。3.网上银行服务实验目的：掌握网上银行如下操作：前台：个人用户服务：申请个人银行帐号、使用个人银行账号。企业用户服务：申请企业银行帐号、使用企业银行账号后台：开户审批、储户存款、储户取款、储户资料查询、注销储户等功能。实验1.网上银行服务申请（1）实验内容：指导学生掌握网上银行能提供的基本服务的操作，如客户网上银行服务的开通申请、个人信息的查询、个人资料、密码的修改等。（2）实验步骤：注意用笔记下帐号（不是用户名）和pin码步骤1.申请个人银行服务：1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；2)进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“申请个人支付账号”链接，3)按照提示，输入如下信息：用户名：××××P（P取Person之意）卡类别：借记卡姓名：学生真实姓名密码：123456出生年月：学生真实的生日身份证件：学生真实身份证号码电子邮件：××××@ecp.net联系电话：学生寝室电话4)软件提示“个人用户申请结果”，“恭喜！您已经成功地完成了个人用户的申请过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击“返回首页”按钮。步骤2.申请企业银行服务1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；2)进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“申请企业支付账号”链接，3)按照提示，输入如下信息：卡类别：借记卡用户名：××××E（E取Enterprise之意）企业名称：××××企业企业地址：本校地址企业邮编：本校邮编注册人：××××性别：真实性别出生年月：真实生日身份证件：真实号码电子邮件：××××@ecp.net联系电话：真实号码4)软件提示“企业用户申请结果”，“恭喜！您已经成功地完成了企业用户的申请过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击“返回首页”按钮。实验2.网上银行管理（1）实验内容：指导学生掌握网上银行的客户开户、销户操作；客户存款操作；客户信息和使用情况的管理和查询等操作。（2）实验步骤：打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件，进入“网上银行”－》“后台”；在“网上银行首页”中，做如下操作：步骤1.开户审批1)点击“开户审批”链接；2)在“开户审批”页面中，在“用户名”右侧的文本框中输入“××××”，点击右侧的“查询”按钮；3)点击用户名“××××P”和“××××E”右侧的“选择”一列中的“多选框”，并点击“审批”按钮。4)软件提示“您确定要对所选的记录进行审批吗？”，点击“确定”按钮。步骤2.储户资料查询1)在“储户资料查询”页面中，在“用户类型”中的下拉菜单中，选择“个人用户”，即可查询相应类型的用户“××××P”，选择“企业用户”，即可查询相应类型的用户“××××E”；2)也可以通过账号或户名搜索出某一客户，或直接在列表中单击该客户账户号查询。3)点击“帐号”一列中的“******”(******为所申请到的帐号，如下同是)，即可查看该帐号中的“往来明细”。步骤3.储户存款1)在“储户存款”页面中，输入“存款账号”“******”和“存入金额”“9999999999”，点击“存入”按钮，即可为该储户存入相应金额的存款。实验3.网上银行服务使用（1）实验内容：掌握如何使用网上银行提供的个人服务（2）实验步骤：步骤1.查询个人银行服务账号审批结果：注意，当自己不能审批时请旁边同学审批1)进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“个人用户服务”下的“查询账号审批结果”链接；2)在“个人用户身份验证”页面中，输入申请时所用的用户名和密码；3)在“个人用户审批结果信息”页面中，可以看到“帐号”和“PIN码”。软件提示“请牢记您的帐号和PIN码，该帐号和PIN码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用，您现在通过以下的步骤来修改您的PIN码，您以后也可以在个人银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为“123456”，修改完毕后，点击“确定”按钮。步骤2.使用个人银行服务之“用户转帐”1)进入“网上银行”－》“前台”，在页面左侧的“个人用户服务”下的“帐号”和“PIN码”文本框中，输入个人银行帐号“@@@@@@@@”和PIN码“123456”，点击“登录”按钮；2)在“个人银行服务”区中，可以进行用户信息修改、收支明细查询、订单查询、用户转帐、密码修改等多种操作；步骤3.查询企业银行服务账号审批结果4)进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“企业用户服务”下的“查询账号审批结果”链接；5)在“企业用户身份验证”页面中，输入申请时所用的用户名和密码；6)在“企业用户审批结果信息”页面中，可以看到“帐号”和“PIN码”。软件提示“请牢记您的帐号和PIN码，该帐号和PIN码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用，您现在通过以下的步骤来修改您的PIN码，您以后也可以在企业银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为“123456”，修改完毕后，点击“确定”按钮。步骤4.使用企业银行服务之“用户转帐”3)进入“网上银行”－》“前台”，在页面左侧的“企业用户服务”下的“帐号”和“PIN码”文本框中，输入企业银行帐号“@@@@@@@@”和PIN码“123456”，点击“登录”按钮；4)在“企业银行服务”区中，可以进行用户信息修改、收支明细查询、订单查询、用户转帐、密码修改等多种操作；（3）注意事项1)在“电子邮件”一栏中，必须填写在本软件中申请的电子邮件地址；2)谨记申请的“卡类别”是“借记卡”还是“德意卡”。3)PIN码即个人识别码。4)在登录、使用银行服务时，使用的是银行帐号，而不是用户名。实验二、电子钱包管理2.电子钱包管理目的要求：熟练地通过电子钱包完成添加帐户、编辑帐户、查看证书、网上支付、交易记录查询，以及购物等操作。所选德意电子商务实验室的模块：“网上银行”模块之电子钱包管理实验1.电子钱包管理（1）实验内容：掌握电子钱包使用和管理流程，了解电子钱包的应用特点。包括新建登录用户；完成电子钱包设置。（2）实验步骤步骤1.登录1)点击首页中的“网上银行服务”，点击“电子钱包管理”，进入电子钱包管理界面，此时弹出登录框。2)点击新建用户，申请电子钱包用户ID：××××和口令：12345678，点击“确定”按钮。3)在登录框中输入用户ID××××和口令12345678登录，进入电子钱包。步骤2.添加银行卡1)点击添加按钮，按照提示向电子钱包里添加新的网上支付卡，卡说明：我的金卡，帐号为上面实验就已经申请的个人银行帐号，卡种类：借记卡，点击“完成”。注意日期选择为当前日期之后几个月，否则会过期。2)点击完成按钮。此时系统将提示是否转至认证中心WEB站点获取证书3)点击确定按钮，转至认证中心。然后点击认证中心界面中的获取证书链接，下载证书。此处如果不能自动跳转，点击“操作”—“转至认证中心获取证书”。注意把浏览器阻止弹出窗口的提示条点开，点击“总是允许来自此站点的弹出窗口”4)完成证书下载后，重新登陆电子钱包后台，然后单击欲添加证书的卡。5)接着点击获取证书按钮，然后按实际情况填入证书的注册信息。6