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一、单项选择题(共50道题,每小题1分,共50分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、漏选或误选均不得分)1.下面成本()是不随产品数量的变化而变化。(A)生产成本(B)原材料(C)直接成本(D)固定成本2.下面()不属于工作描述中的内容。(A)工作的目的(B)工作的主要任务(C)工作的范围(D)工作所需要的人员的技能3.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是()。(A)产品的发展,市场的发展,市场的渗透,多样化发展(B)决策,员工,结构,系统(C)经济,社会,政治,技术(D)财务,内部流程,客户,学习和发展4.周总以前对某大学的学生印象不好,所以在面试的时候,认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于()(A)客观评价(B)逻辑错误(C)首因效应(D)晕轮效应5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面()调度方式。(A)工作(B)存货(C)原材料(D)生产6.资源是实现公司目标的()。(A)手段(B)方法(C)前提(D)核心7.为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前首先应该做的是()。(A)需求预测(B)资源调度(C)预算(D)采购分析8.通常以需求因素为基础,与时间无相关性,用一个公式来预测未来需求的方法称为()。(A)时间序列分析(B)趋势分析(C)前导指数分析(D)统计需求分析9.在做出决策时,一般依据()标准选择方案。(A)ISO标准(B)SMART标准(C)无正确答案(D)FSA标准10.一种研究企业内部环境,说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法,被称为()。(A)4Ps理论(B)平衡积分法(C)波特的5-Force模型(D)麦肯锡的7s模型11.对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是()。(A)外部干系人(B)部门领导(C)消费者(D)内部干系人12.()是变革计划解冻阶段不需要做的。(A)分析影响变革的力量(B)制定愿景(C)预想反应(D)标准化13.不管哪一种解决问题的方法,都要做出规划加以检查,也就是我们常说的()。(A)TQM(B)Kaizen(C)鱼骨图(D)PDCA循环14.公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为()(A)全年预算(B)不定期预算(C)不可控制预算(D)弹性预算15.头脑风暴法有几条重要的原则,()不符合它的原则的。(A)暂不评价(B)自由发挥(C)无须评论(D)数量限制16.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分,而且还有另外一个重要的原因是()。(A)人们的要求(B)生产的效率(C)保险的要求(D)法律的规定17.为了满足客户的需求,有一个很重要的部分就是()。(A)跟踪查访是否客户真的感到满意(B)建立共同开发与改进的联合行动(C)按照个人目标评价自己的工作(D)激发、鼓励和动员组织内员工18.为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过()的应用满足客户需求。(A)虚拟技术(B)信息技术(C)心理学技术(D)共享技术19.要想整理现有过程或设计一个新过程,最好采用绘制()技术。(A)散点图(B)流程图(C)因果图(D)鱼骨图20.引发变革的原因不包括()。(A)维持稳定的要求(B)消费者需求变化(C)人们生活水平提高(D)全球化21.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商,下面对于内外供应商的说法正确的是()。(A)使用外部供应商的成本较低,使用内部供应商能够提供更好的选择(B)使用外部供应商的成本较高,使用内部供应商能够提供更好的选择(C)使用内部供应商的成本较高,使用外部供应商能够提供更好的选择(D)使用内部供应商的成本较低,使用外部供应商能够提供更好的选择22.在项目的启动阶段,一定要首先确定项目的()。(A)结果(B)阶段(C)人员(D)目的和目标23.在一个组织中,谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的()。(A)提高质量(B)规划和提供资源(C)控制过程(D)定义和文档24.如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故,如果你为员工投了保险,那么()不是公司所应付的代价。(A)病假工资(B)车间及设备的维修费(C)调查的时间(D)员工住院费用25.资本经济依靠债务存在。在一些情况下,借债是有利的,但是也会产生其他的问题。在繁荣时期,借债是廉价的,能促进发展。但是如果借太多的钱会造成()。(A)经济依靠技术发展(B)大量的债务和低膨胀(C)供不应求(D)投资失控和通货膨胀26.不规范的金融市场,信息技术的发展,贸易壁垒的减少和跨国公司的发展,导致的这种现象被称为()。(A)经济一体化(B)世界一体化(C)国际一体化(D)全球一体化27.成本-效益分析应该在项目的()阶段使用。(A)细节计划(B)监督和控制(C)项目收尾(D)成本分析和可行性评估28.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的()。(A)股权(B)分红(C)利润分红(D)经济效益29.机会成本并非实际发生的成本,不能记入会计账簿中,但是,它却可以提供一种()。(A)有效的成本分析方法(B)有效的效益分析方法(C)有效的会计分析方法(D)有效的决策分析方法30.当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面()制订资源需求计划时所使用的方法。(A)需求跟随计划(B)等产量计划(C)调整资源需求(D)控制需求计划31.根据盈亏平衡分析,项目中的成本和效益相等时,盈亏平衡点指的是不盈不亏时的()。(A)成本(B)利润(C)固定成本(D)销售量(额)32.WBS是指()。(A)任务分解结构(B)项目分解结构(C)树形结构图(D)工作分解结构法33.领导和管理是有区别的,那么,领导具有()特点。(A)制定具体的计划和预算(B)组织人员实施计划(C)监控变革、辨别背离的实事(D)为未来愿景制定相应的策略34.由于激烈的竞争和技术的日新月异,使得()构成了现代组织的立足之本。(A)不断改进(B)改进供应商关系(C)跟踪监督(D)学习型团队35.下面()不属于领导变革的能力(A)坚持按原则办事(B)充分的灵活性(C)致力于终身学习(D)开放的思维36.针对需要解决的问题,将引发问题的原因分类,并找出每种类型的原因,分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指()。(A)集体决策技巧(B)头脑风暴法(C)鱼骨图(D)成本—效益分析37.招聘人员的过程中,编制人员规范时,它的依据是()。(A)职务说明(B)工作时间(C)工作任务(D)职务级别38.下面()不属于Kolb学习周期的四个步骤。(A)具体经验(B)有效的实践(C)抽象化为概念(D)主观观察39.信息的形式有多种,下面信息的方式对应不正确的是()。(A)内部的和外部的信息(B)电子的和拷贝的信息(C)硬性的和软性的信息(D)正式的和非正式的信息40.下面()是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。(A)有限的数据(B)管理人员的威信(C)员工的能力(D)人员调动41.有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利,而且比亡羊补牢付出的代价更小”这说明,效益与安全是()。(A)势不两立的(B)不能相提并论的(C)不可以同时存在的(D)相辅相成的42.一个企业的运作过程分为三个部分,它们之间的关系说法正确的是()。(A)生产属于企业运作的输入部分(B)产品属于企业的运作过程(C)生产属于企业运作的输出部分(D)资源属于企业运作的输入部分43.所谓质量成本指的是()。(A)为提高产品质量而支付一切技术费用(B)为提高质量而支付的一切培训费用(C)为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用(D)为解决质量带来的问题而花费的服务费用44.中美史克从含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了10个月的时间,而且在损失巨大利益的前提下,中美史克没有让一个工人下岗,新康泰克的销售一上市就取得了好的业绩。这说明该企业在企业变革的过程中,处理最好的是()方面。(A)市场宣传力度(B)与政府的关系(C)员工的士气(D)与竞争公司的关系45.某公司通常采取按照时间顺序收集以往的历史数据,并且按照时间序列排列,然后进行分析,预测将来的需求水平。该公司采取的这种方法被称为()。(A)时间-序列分析(B)季节模式分析(C)随机事件分析(D)趋势分析46.项目在完成之后,应该召开项目总结会议,并应该做出()。(A)项目报告(B)项目计划(C)项目验收(D)项目分析47.机会成本通常与()相联系。(A)资源的有限性(B)外界环境变化的不确定性(C)资源的稀缺和资源的多种用途(D)放弃的机会难于穷尽,无法衡量48.某企业一直强调持续改进,并把它作为一个永无终止的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中。该企业这种前进的方法被称为()。(A)KOLB循环(B)全面质量管理(C)Kaizen循环(D)PDCA循环49.一位年轻大学毕业生投资办了一家公司,不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验,并急于期待再开办一家公司,他最大的损失是()。(A)心理的伤害(B)资金损失(C)社会损失(D)在别人眼里的自尊伤害50.()可以有助于提高库存的效率。(A)ABC分类法(B)条形码库存控制数据收集(C)批号跟踪(D)以上答案都可以二、案例题单选题(每问题1分,共50分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、漏选或误选均不得分)案例一:情形一某公司在发展的过程中,由于业务的增加,原有人员的工作压力越来越大,各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求,让各个部门报出所需人员的数量,然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试,由于各个部门经理都比较忙,所以很难协调各个部门来进行面试,人力资源部门考虑到这些,就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后,很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作,新员工也发现,他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。人力资源部门经理很纳闷,花费了这么多招聘费用,辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢?情形二麦当劳的管理人员95%要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花1200万元用于培训员工,包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有3个培训中心,培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习,北京50家连锁店已有100多人在汉堡学习过。不单去美国、日本、新加坡,他们没有去过的城市也要去。根据以上的情况,请回答下面的问题。51.情形一说明,该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是()。(A)建立工作描述(B)评估员工需求(C)吸引候选人(D)新员工就职52.情形一中,公司采取的招聘形式属于()。(A)外部招聘(B)内部招聘(C)中介机构(D)猎头公司53.为了更好的选择适合各个部门的人员,面试时最好的方法还是采用()的方法,这样更客观、全面。(A)一对一面试(B)集体面试(C)情景面试(D)面试小组54.对于情形二中麦当劳的管理方式,我们认为如果想长远的留住你的员工,你应该()。(A)让员工有发展的机会(B)搞好团队关系(C)使员工的工作丰富化(D)给与员工更多的物质回报55.如果你的公司想要招聘人员,那么下面的建议正确的是()。(A)要遵循招聘的程序(B)面试人员应该有相应的部门人员参与(C)要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求(D)以上建议都应该考虑案例二:早晨,小王在上班的路上,为节省时间,他先去了一趟税务局,取公司所需的发票。在回公司的路上,由于他乘坐的公交车是一种老式的公交车,车的门把手已经很旧了,在下车的时候,司机关车门,启动,他的脚被夹了一下,人整个也摔了下去,小王的脚受到严重损伤,在医院住了多日才逐渐恢复健康。由于公司没有给小王投医疗
本文标题:07年基础级-资源与运营管理模拟试题
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