第二章 建筑企业管理概论(修3)

1第二章建筑企业管理概论第一节企业管理的概念、性质和任务一、企业管理的概念（一）企业管理的概念管理的含义－要实现企业的目标，提高经济效益，即要靠技术，也要靠管理。企业管理－是指按照生产资料所有者的意志和利益，对企业的生产经营活动进行的计划与决策、组织与指挥、控制与协调、教育与激励，从而保证生产经营活动的顺利进行，获得最佳的经济效益，实现企业的即定目标和任务。2（1）企业管理的范畴（经营与管理）企业管理包括企业经营和管理企业的经营—它是根据外部环境和内部条件，制定企业发展的目标、采取的方针与策略等一系列具有全局性战略意义的活动。它属于外部的管理，面向市场。主要活动包括：如：市场调查、市场预测、决策、对外承接业务、投标承包、材料设备采购、筹资、人员招聘等，目的：提高企业的效益和保证企业的生存与发展。企业的管理—指为了实现企业的经营目标，执行经营确定的方针和策略，对企业的生产活动及人、财、物、信息等资源所进行的计划、组织、控制等一系列工作活动。即生产管理。生产管理—企业内部的管理(如:人、财、物的管理)二者的关系：经营的核心是决策而管理是实现决策的手段，没有明确的目标和正确的决策企业就会陷入盲目生产，管理就失去了方向，相反，没有科学的管理，好的决策得不到实施。3（二）企业管理的性质和任务（１）企业管理的二重性企业管理具有二重性：自然属性和社会属性自然属性：它是由生产力、社会化大生产所决定的。企业为了提供满足社会及消费者需要的产品和服务并获取利润，为了生存发展，必须根据市场需求，按照社会化大生产的要求合理组织生产。自然属性没有阶级性，任何国家的企业都是同样的。社会属性－它是由生产关系、社会制度所决定的。企业的生产活动是生产资料所有者按照自己的利益与意志来进行的，企业管理者就要维护和完善一定的生产关系，实现特定的目的。生产资料所有制不同，生产目的，人们的关系，分配制度也就不同，这就决定了企业管理的社会属性。它是有阶级性的，生产资料所有制不同的企业其社会属性不同。（意义P１４）4（２）企业管理的任务（二）企业管理的任务树立正确的经营思想根据内外部条件，制定企业的发展目标、经营方针和战略合理组织生产力（实现资源的优化配置，提高综合经济效益）不断调整生产关系（企业与国家、企业与企业、企业内人与人、企业与消费者间的关系等）不断调整管理体制和规章制度，领导方法等5第二节企业管理职能本书中的企业管理职能（一）决策与计划决策：即对市场环境进行分析，确定生产经营目标，从拟定的多种可行方案中选择一个最佳方案的过程。计划：是指对企业生产经营活动的事先安排。（二）组织与指挥组织：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系，从而将组织内部各个要素联结成一个有机整体的管理活动。指挥：是指运用组织的权力，对下属发出命令、指派任务、提出要求、限期完成的管理活动。法约尔：最早提出管理职能，他在1916年发表的《工业管理与一般管理》书中对管理的定义是：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调与控制。其后，许多学者对管理职能进行了探讨。6（三）控制与协调控制：即是确保计划按照预定的轨迹合理运行的管理活动。协调：即对企业生产经营活动的各个环节加以统一调节，使之配合得当，保持平衡，不发生矛盾和脱节，以有效地实现企业目标的管理活动。（四）领导与激励领导：是指领导者根据企业的目标或要求，在生产经营活动过程中对被领导者进行引导和施加影响，使之自觉自愿地为完成计划和任务而努力的管理工作。激励：即激发职工动机，鼓励员工的合理行为，促使员工以追求企业目标作为自身动力的工作。7各项职能之间的关系决策计划要先行组织指挥作保证控制协调要及时领导激励在其中控制决策与与协调计划组织与指挥领导与激励8第三节建筑企业管理观念一、建筑企业管理观念企业管理观念是指企业为了有效地运营，实现企业的任务，在经营管理上所具有的基本观念，也就是企业在整个生产经营活动中的指导思想，是企业管理的灵魂。不同的社会制度、不同的环境条件、不同的企业会有不同的管理观念。社会主义企业管理观念应是以提高社会经济效益为核心，正确处理企业对社会、用户、竞争对手和企业内部职工之间的关系。9二、企业管理的基本观念现代建筑企业管理的基本观念主要有：(一)战略观念企业要根据本身的特点和内外环境的变化，从长远的、全面的、发展的观念来进行管理。为此，企业要面向未来，制订经营战略，主要包括战略目标、战略重点、战略方针和策略、战略规划等，实施战略经营，以求得企业的发展。(二)市场观念企业必须根据社会及用户的要求来组织生产经营活动。市场是企业存在的前提。要具有市场观念，首先要求企业了解研究市场，明确社会及用户的需求情况。其次，要正确确定对策去占领市场，赢得市场。(三)竞争观念在商品生产和市场经济条件下，企业间的竞争是客观存在的。企业就是要在竞争环境中求得生存和发展。建筑企业的竞争主要表现在：质量以优取胜，工期以快取胜，价格以廉取胜，服务以好取胜。通过竞争必然会大大促进企业改善经营管理，提高产品和服务质量，降低成本，缩短工期，提高企业经济效益，适应社会的需要。10(四)用户观念市场是由实行交换的供需双方构成的，用户是市场需求的主体。企业必须以用户的需求作为经营生产的出发点，牢固树立一切为用户的思想，生产用户满意的产品，提供一流的服务，以获得企业良好的信誉(五)效益观念建筑企业的效益观念是以经济效益为中心，并考虑和社会效益、环境效益相结合的综合效益观念。追求好的效益是企业生产经营活动的基本出发点。建筑企业要获得好的经济效益，要求对外要赢得市场、扩大市场，多承包工程，多完成工程；对内要充分利用资源、降低成本，以最少的投入取得最大的产出。(六)时间观念“时间就是金钱”。企业赢得了时间，就赢得了效益。为此，首先，企业经营决策要把握时机。即使是正确的决策，如果贻误了时机，也是没有效果的。其次，要努力缩短施工或生产周期，加速资金周转，提高资金利用效果。再就是在企业的一切生产经营活动中要讲求效率，这是企业赢得时间最为重要的途径。11(七)变革观念要求企业保持对外部环境的适应性。企业的外部环境包括政治、经济、技术等方面各种因素，是经常变化的。对企业各种业务活动要进行相应的调整，对企业的技术、设备进行相应的改造或更新，对企业管理的方针、策略、组织形式、制度、措施和方法要适时调整和变革。对此，事前要有预测，环境变化时要有对策，领导人要不断修正自己的想法。(八)创新观念要求企业开拓新领域，运用新技术，开创经营管理的新局面。这样才能适应环境变化，在竞争中获胜。为此，要在市场上发现新的需求、新的用户、新的机会；在生产上要广泛采用新工艺、新技术、新材料、新设备；在经营管理上要出新点子、新路子，运用新的管理经验和方法。也就是要制度创新、技术创新、管理创新。还有以人为本、竞争成败关键在于人的观念，诚实、守信、依法经营的观念。上述十条管理观念体现了现代企业管理的特征。12三、现代科学管理原理现代科学管理原理主要有：(一)系统原理（贝塔朗菲）系统原理就是利用系统观点，(把企业看成为一个系统)剖析企业的经营管理，也把企业管理视为一个系统，从而对企业实施系统管理。对企业实施系统管理，第一，要求按照系统的整体性原则，从全局综合考察企业内部和外部的三种关系：企业与外部环境的适应关系；企业与其组成部分之间的关系；企业内部各组成部分之间的关系。第二，要按照事物间的内在联系，而不要相互割裂、孤立地就事论事地处理问题，要注意综合治理，要动态地进行管理。第三，在上述系统分析的基础上运用定量分析方法，研究管理系统的最优设计和实施。(二)分工-协调原理高效率的管理必须在了解整体运动过程的前提下实行明确的专业分工(管理分工、生产专业分工），在专业分工的基础上进行有效的综合(即协调)。13(三)反馈原理（控制理论）所谓反馈，就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出施加影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。任何活动过程，在达到预定目标的过程中，往往会发生偏差。将这一偏差反映回原控制(或计划、决策)部门，加以修正，从而使活动沿着预定的计划目标进行，达到预期的效果，这就是反馈原理的应用。没有反馈，就不能达到有效的控制和效的管理，更谈不上科学管理。(四)能级原理（原子理论）能是指能量，这里是指管理的能力。能力有大有小，就可以分级。依据此原理，要使管理顺利进行并得到最佳的效益，必须建立合理的管理能级。其主要内容有：第一，管理能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性。第二，对于不同的管理能级应授予与其责任相适应的权力、物质利益和精神荣誉。做到责、权、利的统一，体现为在其位，谋其政，行其权，尽其责。以形成一种能促使职工自觉做好本职工作的机制。第三、人与岗位动态地对应。各种管理岗位有不同的能级，每个人有不同的才能。现代管理要求管理人员动态地处于与其才能相对应的能级岗位。这就叫人尽其才，各尽所能。这种管理才能有高效率。不能终身制，不能只上不能下。14(五)封闭原理（控制理论）所谓封闭原理是指企业内的管理过程和管理环节，必须构成一个封闭的环路，这样才能形成有效的管理。例如，若指挥中心下达计划指令而不管执行与否，对执行过程不施监督，这样的执行就没有何效果。再如对监督中发现的问题不予处理，则这样的监督又有何作用?所以，在指挥、执行、监督、处理之间应形成封闭的环路。又如，推行责任制而不进行严格考核，而考核又不与奖惩制联系起来，责任制终究也不能巩固。所以，在责任制、严格考核、奖惩制之间必须形成封闭的环路。(六)弹性原理（物理理论）根据管理活动的特点，管理必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化。管理活动涉及因素多，变化大，百分之百地反映客观规律的管理是不存在的。在实践中，管理要尽可能把正反两面、左邻右舍、前因后果都照顾到。即使这样，也还可能有遗漏疏忽。所以，管理必须留有余地，保持弹性。15第四节建筑企业管理的特点建筑生产不同于一般的工业生产；所以，在研究建筑企业管理问题之时，必须了解建筑产品和生产的特点及其对企业管理的影响。一、建筑产品本身的特点(一)建筑产品的固定性任何建筑产品都是在选定的地点建造和使用的，它直接与土地连在一起不能移动，许多建设工程如地下建筑、道路、隧道等本身就是土地不可分割的一部分。16(二)建筑产品的多样牲首先是使用功能的多样性，使用功能不同，建筑产品的类型也就不同，这是由于社会对建筑产品的用途和功能要求是多样的。其次，即使使用功能、建筑类型相同,但在不同地区建造，也因建筑地区条件不同而表现出差异。（三)建筑产品体形庞大无论是综合的建筑产品(建设项目)，还是单项工程，其体形和工程量都大，占用广阔的空间，需要大量的物质资源。(四)建筑产品使用寿命长工程建成竣工交付使用后，使用寿命很长。一项建筑物或构筑物，无论是钢结构、钢筋混凝土结构，还是砖混结构的工程，交付使用后，少则使用十几年，多则几十年，甚至上百年才会丧失使用价值。17二、建筑产品生产的特点建筑产品的上述特点，导致建筑生产组织。技术和经济产生如下一些特点：（一）建筑生产的流动性建筑产品地点的固定性决定了产品生产的流动性。一般的工业产品都是在固定的工厂、车间内进行生产，而建筑产品的生产是在不同的地区，或同一地区的不同现场，或同一现场的不同单位工程，或同一单位工程的不同部位组织工人、机械围绕着同一建筑产品进行生产。因此，使建筑产品的生产在地区与地区之间、现场之间和单位工程不同部位之间流动。(二)建筑生产的单件性建筑产品地点的固定性和类型的多样性决定了产品生产的单件性。一般的工业产品是在一定的时期里，统一的工艺流程中进行批量生产，而具体的一个建筑产品应在国家或地区的统一规划内，根据其使用功能，在选定的地点上单独设计和单独施工。即使是选用标准设计、通用构件或配件，由于建筑产品所在地区的自然、技术、经济条件的不同，也使建筑产品的结构或构造、建筑材料、施工组织和施工方法等也要因地制宜加以修改，从而使各建筑产品生产具有单件性。18(三)建筑生产周期长(四)建筑生产多系露天作业（受环境因