提高工作效率之--时间管理

提高工作效率之-时间管理李有庆2008年5月4日一、时间管理一、时间的价值二、时间管理的发展三、时间的杀手四、提高个人成效的方法时间的价值哪一个重要？财富：不平等健康：不平等时间：唯一的平等世界上最长和最短的？人一生的时间７５年平均寿命７５岁－２０年出生至工作前－２０年５５岁退休３５年×３６５天１２７７５天－３６４０天３５年休息日９１３５天×２４小时２１９２４０小时－７３０８０小时睡眠时间（７h／d）146160小时－２７４０５小时吃饭时间（２h／d）１１８７５５小时＝１３年－生病、娱乐时间约３年１０年时间资源之独特性供给无弹性无法蓄积无法取代无法失而复得时间资源A=平均每天拜访之客戶数B=每月平均拜访之天数C=AxB=每月平均总拜访数D=平均每次所拜访的时间E=每月之指标F=E/C=每次拜访之指标G=薪资H=差旅费用I=奖金J=G+H+I=总费用K=J/C=每次拜访之成本L=K/D=每分钟拜访之成本时间资源每月平均总拜访数-(客户数平均x每月平均拜访之次数)/成交所需之平均拜访数=新客户之成交数时间的价值时间质量生命时间质量金钱------富兰克林无情的时间象强盗似的------莎士比亚莫等闲，白了少年头，空悲切------岳飞不会管理时间，就不会管理一切------彼得．杜拉克时间的价值小孩盼过年大人盼有钱年轻的时候日短年长年老的时候年短日长时间的价值古代武术：百招百解，唯快无解《英雄》现代企业的竞争：快吃慢人生重视生命乐于理财却疏于时间管理﹗珍惜一生中的分分秒秒２、时间管理发展历程１、备忘录型：随身携带，随时检查，这个做完了就划掉，未完成内容顺延。２、有规划和准备：规定什么时候做什么事所有的事情里没有提到优先顺序３、以自我效率为中心：短期目标中、长期目标４、超脱管理：追求生活品质要求快乐生活身体健康３、时间是怎样浪费掉的？不会拒绝习惯性拖延不速之客的打扰电话打扰文件满桌上级浪费下级的时间４、提高个人成效的方法１、效能管理法（象限时间管理法）紧急重要重要而紧急Ａ２０－２５％重要不紧急Ｂ６５－８０％不重要不紧急Ｄ１％紧急不重要Ｃ１５％提高个人成效的方法２、艾维李１０分钟效率法•⑴列出一天最重要的六件事•⑵将事情按重要程度排序•⑶依次完成安排好的事情时间代办单优先顺序序号代办事项完成人完成确认（）１（）（）２（）（）３（）（）４（）（）５（）（）６（）提高个人成效的方法３、一周时间运筹法一二三四五六日•上午•下午•晚上•备注•总结提高个人成效的方法４、办公室５Ｓ管理整理整顿清扫清洁素养提高个人成效的方法办公室５Ｓ管理•在你办公桌上摆放目前手头需要处理的文件•每天都整理，不要把乱摊子留到昨天，定置标签标色•及时处理文件，建立适应的文档系统•整理工作室间，保持办公室整洁，经常整理文档•避免被打断筛选电话，拿起话筒，不坐着说话提高个人成效的方法５、４Ｄ原则Doitnow马上做Doitlater以后再说Delegate授权Don’tdoitnow不做提高个人成效的方法６、伯纳姆法（提高效率三问法）•能不能取消它？•能不能与别的工作合并？例：华罗庚的统筹方法•能不能用更简便的东西代替？例：短信、E-mail提高个人成效的方法时间管理法则：每一分每一秒做最有生产力的事有效授权，带来轻松用金钱换取时间把重要的事情变成紧急的事情不断的行动遇事马上做，现在做第一次作好，次次都会作好提高个人成效的方法善用每一段空闲时间善用你人生１０分钟关掉电视，扔掉报纸早起１小时安静封闭一刻钟提高个人成效的方法日本的人中之杰－６快快食快便快睡快行快思快记提高个人成效的方法•强烈动机，明确目标，详细计划，立即行动，修正目标，写成清单•设定完成期限，制定奖惩措施•分秒不浪费，工作日志法•业余时间管理，睡眠，学习，娱乐•专心致志，不要虎头蛇尾•采用节省时间的工具：电脑、数码相机、通讯，车辆交通等•会议追踪提高个人成效的方法有效利用高峰时间上午型９：００－１２：００下午型１４：００－１７：００晚间型２０：００以后案例：总经理助理一天要做的２１件事１、读报纸、看杂志－４０分钟２、总经理召开例会－８:30－10：30３、财务部要求结算上个月出差４、召开部门会议，转达经理的指示５、起草总经理会议稿，下班前完成６、回应下属递交的辞职报告７、新员工今天面试８、11：00到机场接一位重要的客户９、下午14：00与重要的客户谈判签约10、中午需休息半小时，否则下午没精神11、晚6：00参加大学同学的婚礼12、妻子出差，下午4：30接小孩13、必须上晚上6：00－9：00MBA课14、游泳４０分钟，注意休息15、抛掉手中的股票，否则会赔钱16、晚上到车站接妻子（7:30）17、要处理办公室的十几个电话18、中午吃饭时，情人来电说怀孕19、急需寻找掉在出租车上的手机20、财务、营销和工程部主管有事相商21、副总当面怒斥你提高个人成效的方法•１、结果思维：收获结果是对价值、目的负责•２、任务思维：完成任务是对程序、过程负责目标第一结果第一过程第一提高个人成效的方法•１、作好自我管理：•安全管理：例：行车安全•情绪管理：ＥＱ•去掉坏习惯和行为提高个人成效的方法•2、遵章守纪：•感受团队精神的快乐：•按时回差，参加各种营销会议，会议就是学习和提高升华提高个人成效的方法•3、做销售要懂理论：要西洋技击、不要中国武术•ESPI•PDCA•4P4R4C7P•5H2W•SWOT•鱼骨图•会市场细分：广度、深度；细分市场第一、区域市场第一管理市场重于开发市场销售程序访前分析访前分析拜访目的实地拜访访后分析1、开场2、鉴定需求3、将FAB与需求配合4、处理反对意见5、收场现代企业市场营销基本要素从原来的4P变为4CMarketing市场营销Product产品Price价格Promotion促销Place地点CustomerSolution消费者解决方案CustomerCost购买成本Communication沟通交流Convenience方便性提高个人成效的方法•４、把复杂的事情简单化：大事化小、小事化了胡锦涛的三件事提高个人成效的方法•５、善于学习：书本同事领导相关行业培训班提高个人成效的方法•６、今日事今日毕：海尔的日清日结提高个人成效的方法•７、善于整合资源：会利用身边一切脸、眼、耳、手、鼻、口、脚、心人财物信息：ＣＲＭ提高个人成效的方法•８、会做、会说、会写：提高个人成效的方法•９、会“秀”：造势提高个人成效的方法•１０、注重个人修养