控制技术

第14章控制技术《管理学概论》第4版第14章控制技术2本章学习内容预算控制财务控制审计控制责任中心程序控制信息控制《管理学概论》第4版第14章控制技术314.1预算控制预算的性质预算的种类预算工作中的危险倾向预算编制方法《管理学概论》第4版第14章控制技术414.1.1预算的性质预算既是一种计划的形式，也是一种控制的形式。预算：预期结果的数字表示。《管理学概论》第4版第14章控制技术514.1.2预算的种类收支预算实物预算资本支出预算现金预算《管理学概论》第4版第14章控制技术614.1.3预算工作中的危险倾向过于繁琐本末倒置依据不足缺乏灵活性《管理学概论》第4版第14章控制技术714.1.4预算编制方法递增预算零基预算可变预算备选预算和追加预算《管理学概论》第4版第14章控制技术8项目预计实际销售额1200000管理费用310000销售费用242000生产费用327000研究费用118400办公费用90000广告费用32500预计毛利80100某公司第一季度销售-费用预算举例《管理学概论》第4版第14章控制技术914.2财务控制资产负债表损益表《管理学概论》第4版第14章控制技术1014.2.1资产负债表资产负债表：反映组织在某一时点财务结构的报表，分为资产、负债和股东权益三个部分。资产＝负债＋股东权益资产负债表起总预算的作用《管理学概论》第4版第14章控制技术11资产流动资产：现金240200应收账款25000存货30000流动资产合计295200非流动资产：建筑物95000减去：累计折旧（11400）83600办公设备12800减去：办公设备累计折旧（3400）9400非流动资产合计93000资产总计388200资产负债表（1）举例《管理学概论》第4版第14章控制技术12负债流动负债：应付账款7500应付工资2000应付所得税10290应付利息2500应付贷款20000流动负债合计42290长期负债：应付货款20000负债总计62290股东权益×××权益325910负债与股东权益合计388200资产负债表（2）举例《管理学概论》第4版第14章控制技术1314.2.2损益表损益表：反映组织在一定时期的收入和支出情况的报表。损益表是组织经营成果的真实总结，通常用于对分部的控制《管理学概论》第4版第14章控制技术14收入1000销售成本600可变成本180边际贡献220利润中心发生的固定费用90直接利润130可控的公司费用10可控的利润120其他公司摊派费用20税前收入100税收40净收入60利润中心损益表举例《管理学概论》第4版第14章控制技术1514.3审计控制外部审计与内部审计经营审计管理审计《管理学概论》第4版第14章控制技术1614.3.1外部审计与内部审计审计：对组织内部各种系统的效能和效率绩效评价。外部审计：一个组织对另一个组织的财务账目和财务报表进行的独立评价。内部审计：组织对自己进行的评价，由组织内部成员进行。《管理学概论》第4版第14章控制技术1714.3.2经营审计经营审计：组织的审计人员对会计、财务和其他经营活动所做的定期和独立的评价。《管理学概论》第4版第14章控制技术1814.3.3管理审计管理审计：评价组织的整个管理系统。包括对各项管理职能的评价，也包括对组织长期决策质量的评价。《管理学概论》第4版第14章控制技术1914.4责任中心责任中心的性质责任中心的类型费用中心的控制利润中心的控制投资中心的控制《管理学概论》第4版第14章控制技术2014.4责任中心的性质责任中心：组织中负有特定使命与功能的单位，各单位的管理者必须领导属下成员以经济有效的方法完成上级交付的任务，并且对本单位的绩效负全责。《管理学概论》第4版第14章控制技术21加工投入产出用成本计量的所有资源产品或服务图14－1责任中心《管理学概论》第4版第14章控制技术2214.4.2责任中心的类型收入中心费用中心利润中心投资中心《管理学概论》第4版第14章控制技术23类型责任焦点举例控制办法收入中心产出可以用货币量衡量而投入不行销售预算（销量/订单量)费用中心投入可以用货币量衡量而产出不行生产；研发预算（成本/费用）利润中心衡量产出与投入之间的关系分部预算（利润）投资中心衡量利润和投资之间的关系子公司投资回报率；经济价值增量四种责任中心类型《管理学概论》第4版第14章控制技术2414.4.3费用中心的控制策划费用：有必要理由的合理支出。随机费用：由管理者对合理的限度做出判断的支出。《管理学概论》第4版第14章控制技术2514.4.3费用中心的控制策划费用中心的效率可以用标准成本与实际成本之间的差异来衡量。随机费用中心的产出通常以组织政策作为判断基础。《管理学概论》第4版第14章控制技术2614.4.4利润中心的控制利润中心的管理者要同时承担成本和利润的双重责任。利润中心的设计要保持业务部门自主权和公司控制的平衡。《管理学概论》第4版第14章控制技术2714.4.5投资中心的控制投资中心是比较利润和资本。投资中心管理者的目标：1.用所配置的资源生产出足够的利润；2.在增加投入可以带来合适回报的前提下增加对资源的投入。《管理学概论》第4版第14章控制技术2814.4.5投资中心的控制投资中心是比较利润和资本。投资中心管理者的目标：1.用所配置的资源生产出足够的利润；2.在增加投入可以带来合适回报的前提下增加对资源的投入。《管理学概论》第4版第14章控制技术2914.4.5投资中心的控制投资中心评价方式：1.投资回报率（=利润/资产）2.经济价值增量（=纯经营利润-资本使用额）《管理学概论》第4版第14章控制技术30部门现金应收账款存货固定资产总投资预算利润ROI1234566÷5A1020306012024.020％B2020305012014.412C1540401010510.510D5102040753.85E105101035（1.8）（5）投资回报率（ROI）方法举例《管理学概论》第4版第14章控制技术31部门潜在利润流动资产固定资产EVA数量比率要求收入数量比例要求收入12345671-（4＋7）A24.0604％2.46010％6.015.6B14.47042.850105.06.6C10.59543.810101.05.7D3.83541.440104.0（1.6）E（1.8）2541.010101.0（3.8）经济价值增量（EVA）方法举例《管理学概论》第4版第14章控制技术3214.5程序控制程序控制失灵的原因程序控制的改进准则《管理学概论》第4版第14章控制技术3314.5.1程序控制失灵的原因程序重复或冲突程序使用过滥程序陈旧过时程序管理不当《管理学概论》第4版第14章控制技术3414.5.2程序控制的改进准则把程序减少到最低限度程序设置要有计划对程序进行分析把程序看作系统监督程序的运行《管理学概论》第4版第14章控制技术3514.6信息控制控制对信息的要求管理信息系统控制体系的设计准则《管理学概论》第4版第14章控制技术3614.6.1控制对信息的要求及时可靠有效《管理学概论》第4版第14章控制技术3714.6.2管理信息系统管理信息系统：能够为经营决策者提供信息和有效支持的、基于计算机系统。通常包括：报告系统；决策支持系统；经理信息系统；团队决策支持系统。《管理学概论》第4版第14章控制技术3814.6.3控制体系的设计准则反映受控对象的特点必须切合管理者的特点强调关键的例外情况客观灵活切合组织的传统和习惯