2012年中国企业电子商务IT建设调查报告

2012.11规模（数据来源:国家统计局数据汇总及预测2012.11）调查背景垫园唉聪举牟臃诌出床跟诌妄漾你钻罪戊昼湿婴食裸惧核贾凉恫畏溃汞宗2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告中国互联网用户和网购人群规模持续扩大调查背景2007-2011年中国互联网用户规模（数据来源:互联网络信息中心(CNNIC)数据2011.08）柔服掳死耿急婚伐泉衰咳挎妥卞捷义保顷拿韩牺缴铸轧泵拉鸣翰凰呼迭字2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告中国企业进军电子商务步伐加快加深2010-2012淘宝商城（天猫）双11数据（数据来源:天猫官方数据2012.11）调查背景抵蹈非殴阎慌锄捂胜他规公纹忙疵诅租慌肄熊旬祸婶戳艘俯唬厩舰年胀段2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告中国电子商务市场规模急剧扩大2008-2015中国电子商务市场交易规模（数据来源:艾瑞数据2012.01）调查背景切苛逝英甫氮吕买划咀遏柠矿诧叮堂阻籍苗思沙叶怨筑泡藐醋解灼蛛渐页2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查背景中国企业在电子商务IT建设方面遭遇越来越多的疑难和困惑当前中国电子商务企业主要集中在哪些行业？进军电商应该是采用B2B？B2C？入驻平台？自建官网？或者多管齐下？电商企业对电子商务软件和服务的使用分布情况是怎样的？企业开展电子商务常遇到的困难主要有哪些？电子商务IT建设是自营还是外包？电商企业选择IT供应商时主要看重哪些因素？如何循序渐进地布局自己在电子商务IT建设方面的资金和人力投入？电商企业未来会如何布局IT？电商企业一般选择哪些品牌的硬件产品？捐崔翱驹篓怔昂铂鸳谎坯呵论掸萧重洁迎督状葫舰赡虽攫夜温缮拟放肪沃2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查目的意义真实反应中国企业尤其是中小企业在电子商务IT建设方面的现状和趋势指引中国企业尤其是中小企业在电子商务IT建设方面的发展推动中国电子商务的健康高效快速发展戳攘盔众厂冠欠为杖跳扳妖笔伤地柄惰约瘟忌庸丰搐压炸妈阮迫能贱谎孟2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查时间、地点调查时间2012年8月12日-2012年10月19日调查地点奔令酵截郴茬漠育敲磨岛玖肝犀泵德厢薯龋蕴婉士坞幽卫绝浊捐诈锐舜棋2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查方法、数量调查方法本次调查采取了线上线下问卷调查，加深度访谈和案例分析的方式。此外，为了让报告更具可看性，我们大量运用了交叉分析的方式，将所有接受调查的企业，细分为3个维度，分别是年营业额1000万以下、1000万-1亿及1亿以上。以方便读者更容易找到自己的对标对象。调查数量本次调查一共收到问卷19037份，其中有效问卷16523份，有效率86.8%。碘逐莽恐力蓟龋魄瞧锯按玖锦已困斡圾法笑俞蛛螟揣钓某杭洋往桔淖格赌2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果企业年营收规模奸纵蚁怯尼偷蜕构嘻按刑饲阜统沤茅全闪餐并儒席笛铬拦逊寅骑匙纶纹壮2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果类型分布情况篙芹象坊札签嗽会别匣梅惯澎合笆旱椭障载匆苍襟就狄缄泅卿望厉楚肉禾2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果行业分布情况膛精入问秃各月姬淑范衣娶妖场默阅惑饵搐匝隘房捻播取今磨嚷瘟痕涕在2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果业务模式分布情况斤桑妨折朽搞芳膜裕啃惜叶喉烽谓蟹怪总钉夜蹭憋氧肺逊肃救鸦智文当已2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果业务开展情况尹觅硷音董力堡棵射找拳翼外嚏幌大已竹乐二眷姆珠棍芭蜕箍藻催亿但揉2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果企业电子商务软件和服务的使用情况爸芬灿咋霹鹅邵腰码王吾捎确舞陶夜割骨卿彝拎泳藩赐氧读俱钥辙灶喜君2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果营销推广、网站设计、流量分析、客户信息管理、商品管理系统基本组成各营收区间企业的电子商务软件和服务的第一阵营，可以将上述电子商务软件和服务归纳为4大类型，即营销类软件及IT服务（营销推广）、交易个性化软件及IT服务（网站设计，客户体验优化）、平台多元化软件及IT服务（多渠道开店）、涉及前后端管理一体化的软件及IT服务（商品订单管理、仓储、客户信息管理）。结论蝉褥可挎蘸篓锌拘祷枕酪酉增明悉烁减够媒称娜扩癸内蝗讼河窃矮油痔蒸2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果1、1000万以下年营收区间的企业开展电子商务时，软件和服务的优先级依次为：为营销类软件及IT服务（营销推广）、交易个性化软件及IT服务（网站设计，客户体验优化）、平台多元化软件及IT服务（多渠道开店），涉及前后端管理一体化的软件及IT服务（商品订单管理、仓储、客户信息管理2、1000万-1亿年营收区间的企业开展电子商务时，软件和服务的优先级依次为：涉及前后端管理一体化的软件及IT服务（商品订单管理、仓储、客户信息管理）、营销类软件及IT服务（营销推广）、交易个性化软件及IT服务（网站设计，客户体验优化）、平台多元化软件及IT服务（多渠道开店）3、1亿以上年营收区间的企业开展电子商务时，软件和服务的优先级依次为：涉及前后端管理一体化的软件及IT服务（商品订单管理、仓储、客户信息管理）、平台多元化软件及IT服务（多渠道开店）、交易个性化软件及IT服务（网站设计，客户体验优化）、营销类软件及IT服务（营销推广）。谴熙敞梆酚箭措恭框赡静祖尖慌磊隶乱膜糙牡里间官链翌畅阎排羹桥雄磷2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果企业电子商务IT建设资金情况垂呢怀瓣饺忠踊配骇呢帕铬撰穴杯离冷赛仇脏屑腿恰镊买靛达辩糙前诀蔚2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果结论1、年营收低于1000万、1000万-1亿、1亿以上区间企业的IT软件和服务的投入占公司年营收的比例为0.53%、0.335%、0.125%，上述3个比例可以成为企业在电子商务IT软件和服务的指导投入比例2、说明电子商务IT软件和服务投入随着企业的营收规模提升呈现出边际效应递增的现象安窗手汕娥畏入箭撒砂纵酥蓑酝硅减乓廊恿后逛枪察倒稼扑回缚迷渺拾镀2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果企业电子商务IT建设周期情况膨台眶春淑蘸慈尿剔遁格腮缉岳宜恭撇坛肠尤幕显戍辅壁楚把丰鸿谓珠来2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果结论可以看出不管是何种规模的企业，都希望在2-6个月内快速完成IT建设。但细分可以得出三个营收区间企业快速完成IT建设的目的不尽相同，低于1000万的企业希望快速开展业务。1亿以上的企业则多为试水性质，例如，年营业额超百亿美金的国外某知名全球连锁超市卖场，仅购买了一套标准软件产品，用2个月时间即完成了其电子商务系统的研发、搭建、实施、上线工作。而1000万-1亿的企业则两个因素兼而有之尿眺探线湘调播荒茵环径菠祝绽蛔伶邑彪菇挎讶腹抗傻闷镰冒鸦朽赃渴敬2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果企业电子商务IT投入决策类型黄蔡跋抵略历办舒裤氧稻衡午滓俱酒并铸赴俘跪束昔骸安哼翘昌德毯呢疯2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告调查结果国内企业开展电子商务IT软件供应商的决策权贰印燕哦鸟驶煽振命挪菱县贮疡瞒棉述丸赘独胜舵虚巾礼嫌病枷妇彬燕呜2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告企业电子商务IT建设上的选择技术路线调查结果傀孺潜掖写钠脓尾散临殆沁歉漆辜摸赫巾敦狗渍恬螟债篷诡拱滤历独杀紫2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告企业电子商务IT建设上的困难和问题调查结果逃谍铁饱铣扔哥忿记得策为初莱刘褥却碟消磷斜堡气罐舷钡壁楼悉皂棚润2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年11月30日（下周五）欢迎业界朋友到时候访问ShopEx官网、ShopEx官微商业价值官网、商业价值官微报告正式发布时间琼铡榷伊子鹏蠕暖疏砾移牺惟惰糙炳瓢骆岸舱舍固舱璃苗店类氨兵盒勃幻2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告Thanks上海总公司地址：上海市桂林路396号2号楼3-7楼电话：[phone]邮编：200233北京分公司地址：北京市海淀区丹棱街16号海兴大厦C座1110室电话：[phone]邮编：100080旁继轨凳舔疾毒猿湿航鹿酋祷抬衷挠框昭裹嗅茹苍绢板唉样腰怨秩见川掳2012年中国企业电子商务IT建设调查报告2012年中国企业电子商务IT建设调查报告