社会调查演示PPT发送版

关于2011年12月30日调查贵州师范学院在校大学生对校园一卡通满意度的计划书制作人员一览表一、确定调查课题及调查的目的（介绍人：廖慧萍）二、确定调查对象、内容和解释总体方案（介绍人：叶志聪）三、社会调查类型的选择和其原因（介绍人：胡丽）四、问卷法的特点、原则、步骤（介绍人：潘兴钱）五、问卷的设计和概念操作化表格的制作（介绍人：岑柱）七、活动前的经费预算、宣传及后勤人员安排（介绍人：王正）六、抽样调查具体的实施操作步骤（介绍人：李莹）指导思想用马克思主义科学理论武装青年，用社会主义荣辱观教育青年，用改革开放和社会主义现代化建设取得的巨大成就鼓舞青年，用全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的美好前景感召青年，用先进典型激励青年，引导广大青年坚定跟党走中国主义特色社会主义道路的信念，勤于学习、勤于创造、甘于奉献，与祖国共奋进，与时代同发展。要紧紧围绕我校大学生的培养目标，着眼于学校学生人才培养体系和人格培育体系建设，通过组织开展丰富多彩、富有实效的社会实践活动，进一步激发我院青年学生健康成长、奋发进取的主动性、积极性和创造性，提高我院大学生的社会适应能力和社会竞争力，增强社会责任感。根据同学们反映的以下种种关于一卡通的问题，我们小组确定了课题：1、校园一卡通的服务态度不好，比如：礼貌用语使用不当；2、校园一卡通的服务环境急需改善；3、校园一卡通的使用经常出现问题，比如：上网时经常断网；4、校园一卡通在新生入学时采取不正当竞争手段，等等。正是因为如此，我们小组觉得很有必要开展一次全校性的对于校园一卡通满意度的调查。我们小组的这次调查，主要是为了完成以下四个方面的目的：1、希望校园一卡通可以为我们在校大学生提供一个更为优雅的服务环境和更为友好的服务态度；2、提高我院青年学生健康成长、奋发进取的主动性、积极性和创造性；3、提高我院大学生的社会适应能力和社会竞争力，增强社会责任感；4、维护我们自己的切身利益，增强我们在校大学生的主人翁意识。一、确定调查课题及调查的目的。（介绍人：廖慧萍）调查原因（背景）调查目的二、确定调查对象、时间、活动地点、内容和解释总体方案。（介绍人：叶志聪）1、调查对象：在校大学生（教职工、实习生除外）3、调查内容a、校园一卡通的服务态度b、校园一卡通的服务环境C、校园一卡通的使用情况4、总体方案a、选题阶段b、征求意见C、准备阶段（人力、物力、财力的分配及准备，问卷设计等）d、调查阶段应急方案对象、内容、方案2、调查时间及活动地点：2011.12.30—感恩食府门前总体方案的解释根据完整、周密性可行性时效性经济性说明调查研究的题目和解释概念确定调查项目和设计问卷、调查表确定调查方式和收集、分析资料的方法确定调查对象和范围确定调查的时间步骤确定调查经费和调查工具确定调查机构和队伍三、社会调查类型的选择和其原因。（介绍人：胡丽）抽样调查特点对象是作为样本的一部分单位按随机原则来抽取样本对象目的能推断并说明总体节省人力、物力、财力提高科学性、可行性、实效性抽样调查多段抽样1、我校在校人数众多，达六七千人次（总体容量过大）2、我校有13个学院，总计52个专业（分布范围太广）1、我们小组的人力、物力、财力极其有限外部原因2、如果遵循多段抽样原则，那么操作起来就简易，科学性、可靠性同时又得到很好的保障内部原因四、问卷法的特点、原则、步骤和纬度的初步设立、指标确定（介绍人：潘兴钱）特点省时、省钱、省力便于定量处理和分析避免主观偏见，减少误差匿名性很强原则客观性原则必要性原则可能性原则问卷法操作步骤1、初步探索2、设计问卷初稿3、试用和修改初步设立纬度和确定指标课题：对校园一卡通满意度调查纬度：服务态度、服务环境、使用情况指标：礼貌用语、建造位置、信号强度等五、问卷的设计和概念操作化表格的制作（介绍人：岑柱）贵州师范学院在校大学生对校园一卡通满意度的调查问卷亲爱的同学：您好！校园一卡通的使用不仅关系到我们的日常生活，而且影响着我们自己的切身利益，所以，它应该引起我们的普遍关注。为了给我们校园一卡通服务中心提出一个科学合理的改善方案，我们经政学院2010级工商班社会调查项目中的第12小组全体成员决定开展一次全校规模的调查，以了解在校大学生使用一卡通的具体实况，从而也为学校通讯工具及方式的改善提供决策依据，使其改善更切实在校大学生的意愿。因此，我们诚恳地希望得到您的支持和合作，请将您的真实情况和想法提供给我们。本问卷不记姓名，问卷中问题的答案无所谓对错，您的回答我们将按国家统计法予以保密，请您不必存在任何顾虑。由此占用了您宝贵的时间，特向您致以深切的谢意！经政学院2010级工商班第12小组2011年12月30日填表说明1、请将您认为符合您的情况和想法的选项填写在题目后面的括号内。2、本问卷均为单选题。3、本问卷共有15道题目，分为三个部分。4、本问卷采取分值制计算法，总分75分，共有5个选项，每道题目的最高分是5分，最低分是1分,请您在5个分值之中给每道题目打分。学院（系）：专业：性别：年龄：1、您对校园一卡通工作人员使用的礼貌用语的满意分是[]2、您对校园一卡通工作人员穿着的工作服装的满意分是[]一、当您在一卡通中心办理某项业务的时候，请问：3、您对校园一卡通工作人员集体的工作效率的满意分是[]4、您对校园一卡通工作人员呈现的工作仪容的满意分是[]5、您对校园一卡通工作人员表现的服务语气的满意分是[]二、就目前的状况看来，请问：1、您对校园一卡通服务中心的建造位置的满意分是[]2、您对校园一卡通服务中心的建筑面积（大约60平方米）的满意分是[]3、您对校园一卡通服务中心的室内卫生的满意分是[]4、您对校园一卡通服务中心的室内装潢的满意分是[]5、您对校园一卡通服务中心的室外周围环境的满意分是[]三、当您在使用校园一卡通的时候，请问：1、您对校园一卡通的通讯信号强度的满意分是[]2、您对校园一卡通的感应灵敏度（在刷卡消费或领取生活补助时）的满意分是[]3、您对校园一卡通“两卡合一”（饭卡+电话卡）的兼容性的满意分是[]4、您对校园一卡通“消费记录查询”这项功能的适用性的满意分是[]5、您对校园一卡通手机报内容的实用性的满意分是[]课题纬度测量指标（1分）附表：概念操作化表格在校大学生对校园一卡通的满意度服务态度服务环境礼貌用语工作服装工作效率工作仪容服务语气建造位置建筑面积室内卫生室内装潢室外环境（5分）（4分）（3分）（2分）课题纬度测量指标（5分）（4分）（3分）（2分）（1分）在校大学生对校园一卡通的满意度使用情况讯号强度灵敏度兼容性适用性实用性六、抽样调查具体的实施操作步骤（介绍人：李莹）抽样调查的一般步骤确定研究总体和调查总体设计样本：4*2*2*25=400抽取样本收集样本资料（各学生会主席、各班班长负责发放、回收）研究总体：在校大学生（实习生除外）调查总体：贵州师范学院在校大学生（实习生除外）1、从13个学院中随机抽4个学院2、从4个学院中各抽取2个专业3、每个专业抽2个班4、每个班抽25名同学计算样本资料和推断调查总体（略）七、调查前的经费预算及宣传（贴海报）、活动过程中的后勤安排（介绍人：王正）1、打印400份问卷：400*0.2=80(元）2、彩印8份宣传海报：8*10=80（元）3、水、调查工具：大约100元经费预算（260元）1、现场秩序的维持——岑柱2、通知各个学院的学生主席和各个班级的班长—叶志聪、潘兴钱3、抽取样本及分发问卷——李莹、廖慧萍4、负责登记和充当公证人——王正、胡丽5、调查现场的布置和问卷的整理、分析——小组全体成员调查当天各人员的具体分工12月29日：粘贴海报——王正、岑柱八、总结八、总结1、分工的合理性2、工作的积极性3、合作的协调性4、操作的科学性5、成员的团结性造就一个成功的团队Thankyou!组别姓名平均得分1（组长）姜婉7.01杨富勇6.81张凯7.01周开会7.011李林林7.01苏洋7.011陈兴桃6.51小组得分7.02（组长吕道福8.02张习艳8.02罗俸洪7.52王甜甜7.02罗天杰7.02叶世臣6.82杨显武7.02小组得分7.53（组长）燕磊7.53张彬7.03张筑华7.03查德丽7.53陈小会7.03王开莲7.53高儒祥7.03小组得分7.254（组长：柏显健6.84吴顺兰7.04雷龙6.84白江涛7.04庞龙6.84石磊进6.84陈蕾6.54小组得分6.85（组长：唐朝庭7.05张建7.05唐洪迅7.05张义雄6.85田俊7.05陈文华7.255黄孟珍7.05小组得分7.256组长：章丽君7.256李青月7.06张学6.86陈萍7.06史国凤7.06谭罗兰6.86李晨阳6.86小组得分7.157组长张霖7.157赵荣7.07秦启伟7.07石文7.107李敏7.07陈斌6.87苏勇6.97小组得分7.108组长冉艳军7.658殷菊7.158王欢7.108屠丹7.258陶勇7.108李海燕7.08谢显稳7.108小组得分7.269组长饶欢8.009余琴7.569李金荣7.159杨韦7.109李勇7.009刘鹏7.009吴竹庆7.009小组得分8.0010组长王文静7.7510谷禾7.0010韩吉萍7.1010杨秀成7.0010周品6.8010李政军6.5010陆涛6.8010小组得分7.2011组长杨烨7.2211贾遇恩7.0011羊天羽6.8811侯贻敏6.5011张素芳7.1011李丹7.0011殷清磊7.0011小组得分7.5013组长杨依8.2013叶静7.9013陈传凤8.0013王春梅7.5013潘姣7.6413徐芳7.5013王中蔚7.6013小组得分8.1014组长向德会8.0014段杭池7.1014刘春7.5014余永丽7.2514黄天凯7.1014吴文7.2014罗朝春7.6014小组得分7.8015组长贺庆7.8015覃雪7.5015徐婷7.7015殷琛林7.6015陈偲7.7015王茜7.7015姚新越7.6015小组得分7.7016组长吴锦兰8.3016杨俪萍7.6516路璐8.0016游宇君8.1016张立7.0016宋明跃7.5016梁正超7.6016小组得分8.1017组长龙丛丽8.7017易志7.6017马鑫鑫7.7017杨友余7.8017赵康8.6017张光耀7.9017杨昌召7.8517小组得分8.60