平衡计分卡培训材料

认识平衡计分卡-尤登弘老师1.迎向人生的挑战,科学观的经营2.经营人生的技术3.个人平衡计分卡案例4.平衡计分卡是执行企业战略的工具5.白象的平衡计分卡6.09年度CEO的平衡计分卡指标7.你怎么做你的平衡计分卡指标演讲大纲人生的挑战1.具体的思考自己想拥有什么样的人生2.明确自己最根本的人生目标3.用最简单明了的句子写出自己的目标4.尽量吸取应有的知识、优化实现目标的技能5.量化达到目标的期限与成果6.为自己所制定目标的正确性而辩证7.制定指标来检视自己的行为,绝不半途而废8.永保积极进取的心态9.达到一个目标后，以此为基点，再向更高的目标挑战。经营与创造价值创造我的价值设定人生目标耕种与经营经营持续创造价值的人生经济快速发展中人如何自处经营持续创造价值的人生了解自己可以如何创造价值重视培养可持续发展的无形资产寻找职业的蓝海学会定指标来规范自己的行为规划生涯目标与生涯策略1.生涯目标是一个个的人生大梦－是自己想要的：非自己所能，亦非别人所欲－是量化的：金额与时间点－具挑战性的：潜能永无限量－是可达到的：配合条件，发展趋势2.生涯策略是着重于自己的优点，整合所拥有的资源，设定达成目标的方针与行动方案－寻找蓝海，离开红海－注意环境变化所带来的新机会经营人生的技术设定创造价值的人生愿景分解为人生的阶段目标利用平衡计分卡订定年度指标作目标管理制作财务报表执行成本管理分析财务报表，控制折旧性资产的投入以终为始，编制预算，控制预算记载时间表，优化自己的作业活动改善时间管理,强化第二项限的时间重视培养无形资产别人满意6.作个文明好礼的职场人士，广结人缘自我学习及成长2.利用平衡计分卡量化指标来经营自己态度决定一切3.时间是最重大的成本4.养成习惯成为富翁5.执行个人成本管理人生目标1.量化阶段人生的价值经营创造价值的人生经营创造价值人生24-26入大型外企做准备26-30学习立业30-33出国再学习40-60创业致富60-------慈善事业个人修养英文、德文专业，论文，驾照网球，篮球，台球个人修养外国语实践工作技能网球，中国结个人修养留学考试体育产业学习网球，烹饪沟通、领导持续学习有品位的商人全球生意以人为本积累财富持续学习帮助所有人艺术修养回馈社会善待自己24岁研二学生的人生规划•60以后持续学习，过慈善生活、花掉所有财产•40-60创立体育咨询公司，赚足这辈子的财富•33-40积累创业基金，创业准备•30-33出国再学习，验证自己的技能•26-30学到所有工作的技能•24-26为进入大型外企作准备33-40进一步积累资金多方面积累创业资金创业的前期准备学会经营的所有知识财务面•完全准确记录•每天准确无误，一毫不差•至少35%•记录每天花销编制个人财务报表•预算准确度•策略性成本占全年花费总额为未来进行投资目标衡量目的24岁研二学生2009年度个人平衡计分卡学习面•全年至少发表两篇文章(12h/w)•全年参加1-2个项目(8h/w)•每月2本（20h/w）每月末汇报1次•每月2本书、2本管理杂志，写读后感，每月末交给导师•每星期至少2次讲座(5h/w)•研究学习•咨询项目学习•财务学习•课外阅读学习•讲座学习形成系统化的知识结构，发展必须的技能目标衡量目的24岁研二学生2009年度个人平衡计分卡•外语学习•英语可以完全自由交流，写作(15h/w)德语可以简单交流(10h/w)2009年通过四级考试健康和学习改进面•篮球每周1次(2h/次)网球每周3次(2h/次)俱乐部8强•随身带记事本，每天至少6条•每天晚上总结（10-15m/d）每周日总结并制定下周计(30m)每月初总结并制定下月计划(1h)每年初总结并制定下年计划，调整BSC(半天)•每学期旅行1次•85%•犯错一次，存入犯错基金10元，超过3次，每次增加10元。将全部犯错基金捐给希望小学或真正需要帮助的人。•参加体育运动•记录思想和知识•总结自省、完善计划•和朋友旅行•计划内重要不紧急时间•零犯错保持健康的身心，更好的执行计划，更有效利用时间，做个诚信的人目标衡量目的24岁研二学生2009年度个人平衡计分卡他人满意面•每天1次•零错误率•每人1份•每年至少1次•每月1次•零犯错率•零犯错率•每星期通过网络、短信、电话联系所有老朋友1次每星期与1个校内朋友进餐1次•每月至少3次•每2星期与导师交流1次•每月5个•打电话与父母交流•不做让父母担心的事情•父母生日礼物•回家探亲•让她有浪漫的惊喜•不舒服时在身边照顾•她生气时我决不生气•联系朋友•倾听、帮助、激励朋友•与导师交流•认识新朋友做个“好”儿子“好”男朋友，“好”朋友“好”学生扩大交际圈目标衡量目的24岁研二学生2009年度个人平衡计分卡24-26入大型外企做准备26-30学习立业30-33出国再学习40-60创业致富60-------慈善事业个人修养英文、德文专业，论文，驾照网球，篮球，台球个人修养外国语实践工作技能网球，中国结个人修养留学考试体育产业学习网球，烹饪沟通、领导持续学习有品位的商人全球生意以人为本积累财富持续学习帮助所有人艺术修养回馈社会善待自己35岁销售总监的人生规划•60以后持续学习，过慈善生活、花掉所有财产•40-60创立体育咨询公司，赚足这辈子的财富•33-40积累创业基金，创业准备•30-33出国再学习，验证自己的技能•26-30学到所有工作的技能•24-26为进入大型外企作准备33-40进一步积累资金多方面积累创业资金创业的前期准备学会经营的所有知识财务面•65万•40万•无效成本控制在30%以下•100%•经辅导的下属收入比去年提高50%的至少有5人•个人年度总资产增量•个人年收入总额•个人年度费用有效控制•个人预算准确度•协助下属增加收入增加个人财富积累增加他人财富目标衡量目的35岁销售总监2009年度个人平衡计分卡学习与成长面目标衡量目的35岁销售总监2009年度个人平衡计分卡•到年底初步具备总经理的视野与能力•九月底前完成体育行业全行业分析•每月完成一份不同的营业计划书•50%以上•利用电脑模拟学习更全面经营知识•国际先进体育行业企业观摩与分析•体育领域有关项目资料收集、分析•公司业绩超额完成为40岁创业学习经营管理知识，努力替老板赚钱工作改进面目标衡量目的35岁销售总监2009年度个人平衡计分卡•每季度发现一个新的积累人脉的渠道，1年中对人脉建立的方法调整4次•年底前，第二象限时间增为85%以上•体育类刊物每季度1篇•到年底能够完全掌握个人财务报表编制与分析，预算与成本控制•开拓能积累人脉的新渠道•强化时间管理•在专业杂志上发表文章•财务分析与改进开阔资源，改进个人工作方式他人满意面目标衡量目的35岁销售总监2009年度个人平衡计分卡•公司内人气指数最高•行业内就业务、管理、人品方面评价为80分以上•家庭就餐每周保证3次，家庭长途旅行每年2次，至少给家里带来一次意外的惊喜•每年各至少1次，每季度至少和30个朋友电话或邮件联系，每年对重要朋友进行至少一次见面沟通•公司领导满意高，其他部门满意度高，下属满意度高•行业内知名度•家庭成员满意度高•保持联络，同学聚会，友人聚会公司内“好”的总监行业中“好”管理者“好”家长朋友公认的“好”朋友累积知识内部创业学习及成长1.利用模拟学习经营知识(次数)2.完成体育行业全行业分析(时间点)3.撰写营业计划书(次数)4.超额完成业绩(%)工作进程1.公司内人气指数(最高)2.行业内知名度(%)3.家人满意度(%)4.联系朋友(个数)客户满意1.开拓人脉渠道(个数)2.第二项限时间(%)3.专业杂志上发表文章(篇数)4.完全掌握财务报表及成本控制(时间点)财务表现1.年度资产增加(总量)2.年度收入(总额)3.年度有效费用率(%)4.预算准确度(%)5.下属收入增加达50%(人数)个人年度平衡计分卡指标个人年度平衡计分卡指标目标值以上目标值以下10%之内目标值以下10%之外09年目标实际财务表现客户满意工作改进学习及成长下属收入增加达50%(人数)年度资产增加(总量)预算准确度(%)年度有效费用率(%)年度收入(总额)专业杂志上发表文章(篇数)家人满意度(%)行业内知名度(%)公司内人气指数(最高)第二项限时间(%)利用模拟学习经营知识(次数)开拓人脉渠道(个数)完成体育行业全行业分析(时间点)撰写营业计划书(次数)完成体育行业全行业分析(时间点)完全掌握财务报表及成本控制(时间点)联席朋友(个数)平衡计分卡指标1.是年度的指标，为达到阶段性的人生目标所分解过来的；每年可变。2.遵守目标3.是你决定要做的事，而用指标来规范自己4.指标标准数宜高，以挑高自己的能力。5.每类的指标数没有限额，自己量力而为。学习改善工作流程满意于所有关系人的次序；而又互相支持。竞争思维战略目标行动计划个人平衡计分卡时间管理平衡计分卡的订定之一平衡计分卡是个人经营的技术;有助于个人尽快达到人生的目标；平衡计分卡更是个人尽己之力执行企业战略的最重要工具，有助于企业战略目标的完成。——尤登弘平衡计分卡-战略执行的工具KPIVs.BSC使命企业为什么存在？愿景企业将如何发展价值观企业的核心价值理念战略如何实现企业的发展目标？平衡记分卡战略沟通、战略聚焦、组织协同行动方案我们需要做什么？把资料用在什么地方？个人目标员工应该做些什么以支持公司战略的实现？战略结果满意的股东愉悦的顾客高效的内部运作卓越的绩效使命-愿景-战略和员工工作整合的策略管理架构市场机会分析客户满意度分析市场区隔竞争战略行销及广告市场定位优化供应链设计凸显核心竞争力强势的行销能力最新软硬件配备充足的现金流量企业综效产品发展需求预测生产规模与排程新功能研发品质改进营运管理引才育才励才留才发才领导及团队建设激发潜能培养积极心态学习能力创造价值公平客观的绩效考核组织结构营收成长获利成长每股盈余成长可持续发展价值最大化财务绩效差异化低成本运作快速反应竞争优势企业愿景与策略学习及成长为了达到我们的目标及愿景,我们如何增强我们的能力目的衡量目标具体作为营运流程为了满足我们的客户及股东,我们应该要有什么样卓越的营运流程目的衡量目标具体作为客户满意为了达到我们的愿景,我们应该怎样满足我们的客户目的衡量目标具体作为平衡计分卡转化策略为行动财务表现为了提升股东的满意,我们希望给股东看到什么财务绩效目的衡量目标具体作为战略财务维度“什么是我们最重要的财务目标?”客户维度“我们应该为最重要的市场和客户提供什么样的价值定位?通过哪些目标可以反应这一价值定位”内部流程维度“为兑现我们的价值定位，我们应该在那些内部流程上优异运作?”学习和成长维度（人才、IT、文化管理变革）“为实现我们的经营目标，我们应该如何优化人员、信息等无形资产的价值?”平衡计分卡的因果关系目标增长生产力股东价值形象服务价格/成本研发质量生产效率人才培养信息建设知识管理衡量指标目标值行动方案+战略管理中心组织-成功执行企业战略的指导原则和最佳实践SMC原则平衡计分卡[BSC]-成功执行企业战略的要素与方法战略图记分卡纵项分解与横向协同动态战略管理流程BSC要素BSC工具描述战略评估战略管理战略+建构企业战略执行管理体系战略中心型组织的五大原则战略中心型组织1.通过领导力推进变革a)高管的决心b)明确变革目的c)领导团队充分参与d)明晰愿景和战略e)对新管理方法的理解f)战略发展部负责2.把战略转化为可操作的行动a)绘制战略图b)制作平衡计分卡c)设定目标值d)明确行动计划e)全阶层推动f)配合预算3.围绕战略整合组织目标a)确定总部职能角色b)总部与战略管理中心协同c)战略管理中心与支持部门协同d)战略管理中心与外部合作伙伴协同e)与董事会协同4.使战略成为每一个人的工作a)培养战略意识b)与个人目标相链接c)与个人激励相链接d)与专案培训相链接5.使战略成为持续性流程a)建立BSC报告体系b)召开战略回顾会议c)整合战略和计划/预算d)与战略链接的HR和IT计划e)与战略链接的管理流程f)与战略链接的知识共享g)强调战略发展部的责任将战略