技术参数及评标办法

1云Web服务器防火墙支持HTTP与HTTP业务防护，支持防护的业务端口：80/8080/443/8443，可防护域名一级域名不低于1个，二级域名不低于10个，默认每秒带宽阀值5Mbps，每秒请求阀值不低于1000条，CC防护能力每秒攻击数不低于10000条，精准防护规则条数不低于10条，支持防护如sql注入、命令执行等常见Web攻击，支持快速防护最新Web漏洞。在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。本次购买内容为三年7*24小时多数据副本安全保障在线服务；1台2云服务器安全防火墙企业级ECS服务器安全防火墙：漏洞管理：支持Web-CMS漏洞的检测和修复，主机异常：支持网站后门(Webshell)查杀、异常登录告警，漏洞管理：系统软件漏洞的检测（含系统CVE漏洞、Windows漏洞、应用漏洞），基线检查：检测系统、账号、权限、数据库、Web服务器的风险配置，入侵检测：反弹Shell、常见木马程序（挖矿、对外DDoS等）、异常网络连接。在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。本次购买内容为三年7*24小时多数据副本安全保障在线服务；8台3云数据库RDS4核8GB，支持2T数据存储，支持MYSQL/REDIS/POSTGRESQL/SQLSERVER在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。★通过CSA云安全国际认证；通过公安部等级保护测试；通过可信云服务认证。提供证明材料（复印件）。本次购买内容为三年7*24小时多数据副本安全保障在线服务；1台4云服务器Web与应用服务器（弹性计算服务ECS）：CPU频率≥2.5GHz，最高睿频至2.9GHz，16核32GB，CPU内存比例1:2,达到内网带宽10Gbps，服务器最大网络收发包能力280万PPS，云服务器托管机房必须为中国大陆，操作系统：Windows201664位数据中心版；系统盘提供SSD高效云盘（2400IOPS）；可提供自定义镜像文件，系统重建时间低于3分钟；在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。本次购买内容为三年7*24小时三数据副本安全保障在线服务；4台5云服务器数据库服务器（弹性计算服务ECS）：CPU频率≥2.5GHz，最高睿频至2.9GHz，16核64GB，CPU内存比例1:4,达到内网带宽10Gbps，服务器最大网络收发包能力450万PPS，云服务器托管机房必须为中国大陆，操作系统：Windows201664位数据中心版；系统盘提供SSD高效云盘（2400IOPS）；可提供自定义镜像文件，系统重建时间低于3分钟；在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。本次购买内容为三年7*24小时三数据副本安全保障在线服务；4台6对象存储数据处理服务器对象存储OSS（ObjectStorageService）存储容量：10T高性能存储容量，规模自动扩展，不影响对外服务，数据持久性不低于99.99999999%，数据自动多重冗余备份，提供企业级多层次安全防护，多用户资源隔离机制，支持异地容灾机制，提供多种鉴权和授权机制及白名单、防盗链、主子账号功能，多线BGP骨干网络，无带宽限制，提供图片处理、音视频转码、内容加速分发、鉴黄服务、归档服务，支持JavaSDK调用、支持Ftp文件上传存储共享流量包服务：10T高性能高带宽下行流量服务包。在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。本次购买内容为三年7*24小时多数据副本安全保障在线服务；1台7云短信服务短信通知：服务提供方具备电信级运维保障，实时监控自动切换。大容量高并发；短信验证码：3秒内可达，三网合一专属通道，与工信部携号转网平台实时互联。变量灵活，支持带入变量，内容灵活，可适应支持各业务场景。推广短信：支持多种推广内容的短信发放，为提升企业产品增加曝光率提供帮助。业务推广、新产品宣讲、会员关怀等进行短信发送。异步通知：可以后端服务处理完成任务时，回调通知用户。进而减少用户，Web前端和后端服务之间大量不必要的轮询请求。数据统计：可查看请求量、发送成功量、失败量、等统计数据；通过日期、手机号等维度，查看发送详情。软件内置嵌入：提供接口原代码，可根据第三方软件开发需求实现嵌入式开发；在开通使用前可结合软件平台的需求，CPU、内存等关键性能按照平台实际运行要求进行资源调配。本次购买内容为三年7*24小时多数据副本安全保障在线服务；1套8呼叫中心业务软件ACD必须支持下列功能：支持座席登录顺序分配、最少应答次数、最长闲时、随机分配支持座席归属地优先、座席等级优先、上次服务优先策略支持VIP功能，可以设置VIP客户或从通过http接口获取第三方数据专属座席，优先专属座席接听，在忙或末签入时，才转其他座席播报队列位置,用户在队列等待时可以听见自己在队列中的位置，同时可以设置播报队列位置的间隔时长，播报队列位置时，用户可以选择继续等待或转语音留言；最大等待时长设置，可设置客户在队列中等待的最大时长，超过最大等待时长后，系统可以设置转语音留言、转IVR、转其他队列、挂断呼叫、转外线；最大排队人数设置，可以设置队列中排队人数的最大值，超过最大排队人数后，进入对列的客户可以被设置转语音留言、转IVR、转其他队列、挂断呼叫、转外线；接通播报工号，座席接起呼叫时，用户听到服务座席的工号；评分功能；图形化IVR配置，可通过调用第三方HTTP接口动态控制IVR流程。预览式外呼,不同座席可绑定不同的外线接入号，座席外呼时显示不同的号码；预测式外呼，可根据号码接通率、平均通话时长、空闲座席数动态控制外呼速率；支持微信公众号接入，支持ACD分配；支持双机热备；支持TTS；支持二次开发接口；所有座席与班长席功能接口AgentBarOCX控件接口支持HTTP与Socket两种接口形式防VoIP攻击,必须支持下列功能：防范SIP注册攻击；防范SIPDOS大量呼叫攻击；对于大量发起攻击的IP根据预设策略自动进行临时封锁或永久封锁；客户管理，所有字段自定义；服务记录；工单管理；订单管理；问卷调查；微信客服；产品提供有软件著作权、软件产品登记证书；（提供证明材料复印件）1套9座席端软件座席端软件系统同时支持C/S、B/S架构；C/S座席客户端必须支持内嵌SIP软电话功能；电话座席，支持分机拨打座席登入码即可登录座席，不需要安装座席客户端，也不需要给座席配备电脑，减少企业成本；座席状态保留，当座席电话由于网络瞬断或其他因素短时间断线时，系统仍可保存座席相关状态（登录时间、接听次数、空闲时间等）；座席状态自定义，如空闲、小休、忙碌等；1套呼叫结束后状态设置，可以设置座席通话结束后的状态，如空闲（可立即接听下一通电话）、后处理（处理完上通电话事宜手动更改状态才能再接听下通电话）；本次提供不低于6个座席授权；10呼叫中心服务器2U主机/Intel奔腾G2030双核/4G内存/1T监控硬盘/机箱：IPC-2000Y/电源：FSP300W/LAN/WAN：2个1000M网络接口RJ45USB：2个USB2.0HostandDeviceLED：电源指示LED/硬盘状态指示LED尺寸：889mmX320mmX45mm(标准2U19inches机箱)1套11应用服务器1.国产品牌，非OEM产品，2U标准机架式服务器；2.处理器:配置2颗英特尔至强E5-2630v4(2.2GHz/10c)/8GT/25ML3；3.内存：配置≥64GBECCDDR4-2400内存，支持高级内存纠错、内存镜像、内存热备等高级功能，内存插槽≥24个，最高可扩展至3TB内存；4.硬盘：配置2块300GB热插拔SAS硬盘，RAID1功能，支持29块SATA/SAS/SSD接口硬盘扩展；5.网络设备：集成2个高性能千兆以太网控制器，另外可支持FLOM技术，选择集成双千兆、双万兆等多种配置；6.电源：1+1冗余电源，额定功率≤700W，可选支持PMbus、DPNM2.0的电源；7.I/O及配件：支持8个PCI-E3.0插槽；双端口8GBHBA卡；DVDRW光驱；原厂导轨；8.服务器管理：通过集成BMC系统管理芯片对于服务器管理，配置正版有介质的中文版服务器管理软件1套，可支持高级服务器管理模块，提供远程管理和远程诊断功能支持IPMI1.5、IPMI2.0、WfM2.0、EMP和KVMoverIP；9.备份：配置正版有介质的中文版备份还原软件1套（1个主控,2个操作系统备份授权）（提供国家版权局著作权证书复印件），可实现一次进行多个磁盘或分区的备份，实现Windows、Linu系统的本地及网络层备份还原功能；10.系统安全：为保证服务器系统安全性，产品需支持同品牌服务器系统安全加固软件；11.服务器虚拟化功能：支持出厂预装同品牌虚拟化软件，并可在不影响业务系统正常运行的前提下，平滑升级，提供软件著作权证书等相关证明材料；★12.为保障信息保密性及安全性，供应商需通过“信息安全等级保护安全建设服务机构能力评估合格认证”（提供证明材料）。1台12数据存储服务器1.为保证系统兼容性，所投产品与应用服务器需为同一品牌；2.操作系统：专用存储操作系统（非Windows操作系统）；管理软件：海量存储系统软件、存储区域存储网络管理软件，投标文件中提供以上两款软件著作权证书扫描件；1台3.控制器及使用状态：双控制器全冗余架构，控制器采用Active-Active架构，单磁盘柜可提供2U12/2U24盘位，盘控一体，任意一控制器故障不影响系统正常运行；4.系统高速缓存：控制器缓存≥32GB（非SSD或Flash盘），最大支持64GB；支持意外断电时，缓存电池将Cache数据写入专用的闪盘或磁盘中永久保存缓存数据。且标配BBU+Flash，保证断电时缓存数据永久保存。存储整机故障时，如整机意外断电，需保证存储cache中的数据不丢失；5.支持SSD硬盘缓存加速；SSD硬盘做缓存加速随机读性能；6.前端主机端口：配置不少于8个1GbiSCSI+8个8GbFC接口；支持主机接口类型：8Gb/16GbFC、1Gb/10GbiSCSI、6Gb/12GbSAS、10GbFCoE；7.后端磁盘接口速率；2个SAS2.0宽端口；8.存储容量：本次配置10块1.2TBSAS（10K）硬盘，支持不小于500块硬盘扩展；9.跨RAID组创建逻辑卷：可跨RAID组创建逻辑卷，一逻辑卷最多可以跨32个RAID组；10.支持RAID类型：Raid0、1(0+1)、3、5、6、10、30、50；11.部件冗余保护：存储系统电源、风扇、主机接口、磁盘柜扩展接口、系统电池等部件冗余保护，冗余设备在故障出现时均能保证不影响整个存储系统的正常运行；12.全局热备盘：支持存储设备全局热备盘，根据磁盘容量需求，合理配置全局热备盘数目（最低不少于4块），且在无需重新启动系统的条件下，能自动用事先配置的热备份硬盘接替故障硬盘实现连续工作；13.负载均衡、故障动态切换：要求提供支持常用操作系统的路径故障切换与负载均衡管理软件，license数量应没有限制；不限主机接入数量；14.高级功能：配置快照、卷复制、卷镜像、多路径冗余、自动精简等高级软件功能；15.管理方式：要求配置功能全面、图形化的SAN管理软件，支持Web或其它图形化方式进行分布式远程系统监控和管理，兼容主流磁盘阵列、服务器、交换机、HBA卡等设备。要求配置存储系统管理软件，提供对整个存储系统各个部分的监测（磁盘RAID组，接口卡等）；★16.为保障所投存储产品技术的先进性，供货商需通过存储技术国家重点实验室，国家信息存储工程技术研究中心，工信部海量存储标准委员会主任单位资质认证；供货商须具备信息安全等级保护安全建设服务资质认证；（提供证明材料复印件）13核心交换机1、端口形态：10/100/1000Mbps电口≥