国际电商

第一章1，国际电子商务定义（重）国际电子商务就是国际贸易企业在现代信息技术，特别是Internet方面的应用，简而言之就是指企业通过利用电子商务动作的各种手段所从事的国际贸易活动。它所反映的是现阶段代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化。2、国际电子商务的特性：（重）①一般电子商务泛指所有商务活动的电子化过程，主要是国内商务活动，而国际电子商务主要针对国际商务活动中的电子商务的应用。②一般电子商务包含所有类型的电子商务活动，如商业机构对消费者、商业机构对商业机构、商业机构对行政机构以及消费者对行政机机构等的电子商务活动。国际电子商务只是包括了商业机构对商业机构和商业机构对行政机构的电子商务活动。③一般电子商务虽然使企业直接面对全球市场，可以采取网上成交模式在互联网上直接达成交易，但是企业所从事的国际商务活动行为不仅是成交活动本身，它往往涉及交易从前准备到合同履行的方方面面，这些活动与一般贸易活动毕竟不同，要受到不同国家的对外贸易政策与措施的制约，同时又要纳入国际规范。国际电子商务的具体动作涉及的部门和范围要远远多于或大于一般的电子商务的情况，其相关的协调工作和法律惯例规范都是国际性的。因此国际电子商务仍然有它的特殊性。3，电子商务在国际贸易中的基本功能（重）①物色贸易伙伴物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。②咨询、洽谈咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程度，也是交易能否成功的关键环节。③网上订购与支付电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。④业务处理管理国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易交易的管理包括有关市场法规、税务征管、报关、交易纠纷仲裁等多个环节。⑤了解各国贸易政策及相关信息国际贸易涉及许多信息，特别是相关贸易国的政策法规。当今世界，各国贸易竞争日趋激烈、贸易摩擦不断。许多国家或国家集团经常推出一些限制措施，形成新的非关税贸易壁垒，一些倾销诉讼、贸易制裁等经常见诸报端。在网络环境中，企业能方便地了解到国家和各国政府主管机构发布的新贸易法规、技术法规及新措施及其具体实施细则、进城表，一些行业协会、商会等发布的规定等，以便及早准备，采取适当的应对措施。4，电子商务在国际贸易中的主要优势（掌握）①显著降低国际贸易成本②交易效率显著提高③全天候业务运作，提高客户满意度④减少贸易壁垒，扩大贸易机会⑤减轻对实物基础设施的依赖⑥提高外贸企业的国际竞争力5，电子商务的发展对国际贸易的影响①国际贸易的运作环境将发生变化②国际贸易的业务流程将发生改变③国际贸易的竞争方式将有所不同④促进中小企业更好地进入国际市场⑤传统中介型外贸企业的地位将逐渐削弱⑥国际贸易的监管方式将发生变化6、电子商务对国际贸易的促进作用（了解）①节约国际贸易成本，提高工作效率②促进国际分工扩大和深化以及跨国公司内部贸易的增长③促进世界服务贸易的扩大④促进世界技术贸易的发展7、电子商务掀起国际贸易领域一场新的革命（了解）①国际贸易运行方式和环境的重大变化——“虚拟市场”的兴起②国际贸易经营主体上的重大变化——“虚拟”公司或企业的出现③国际贸易交易方式发生了重大的变化④国际贸易经营管理方式发生了重大的变革⑤国际贸易中间组织结构的革命⑥国际贸易法规的变革8、国际电子商务与传统电子商务的区别（了解与特性关联）传统电子商务国际电子商务主要是含某些行业特性的专业网络开放的、需要全球协调的市场有限的合作伙伴无限的合作伙伴国内网络全球性网络认识的合作者认识的和不认识的合作者网络设计有安全保护功能依靠国际协调保护市场仅是一个组织全球网络和市场9、国际贸易电子商务的内容（核心，重，一定记住）①网上交易和电子合同②网上备货、报检、催证、申证和改证③国际电子商务物流配送④网上投保、报关⑤网上单证结算⑥外贸企业网站建设10、贸易“效率化”（重，必须记住）在对国际贸易合理、合法及可控制的前提下，对其程序和单证系统进行改革，取消低效率的、造成延误和不必要开支的环节，从而消除“人为”的障碍来增加贸易的可参与性。第二章1、（重要，关联起来）Why层面研究问题主要有：（1）国际贸易企业为什么要应用国际电子商务（2）互联网应用的驱动力是什么（3）互联网的使用价值在什么地方（4）解释互联网应用的经济学的理论有哪些（5）国外对互联网应用原因方面的研究所得出的结论是什么What层面提出的研究问题（1）国际电子商务应用的商业战略意义是什么（2）国际电子商务应用为国际贸易企业带来什么影响（3）国际电子商务的应用为国际贸易企业的动作发生什么样的变化How层面研究的问题（1）国际贸易企业如何应用互联网（2）国际贸易企业应用互联网的方式有哪些（3）国际贸易企业目前应用互联网的现状如何2、国际电子商务的经济理论（尽量记住）①摩尔定律②贝尔定律③吉尔德定律④麦特卡尔夫定律⑤收益递增定律⑥成本递减定律⑦创新永远定律⑧自食生存定律⑨小吃大，快吃慢、新吃旧定律⑩利润定律3、国际电子商务的管理理论（记住）①由传统的管理向注重企业人力资源和吸引优秀人才的管理转变②由传统管理向注重企业信息资源的管理转变③由传统管理向注重客户关系管理和物流管理的转变④由传统的管理向供应链管理的转变4、电子商务的关键技术（记）①EDI技术②计算机应用技术和计算机网络技术③电子支付技术④管理信息系统和决策支持系统技术⑤人工智能⑥电子商务安全保密技术5、EDI概述（重▲▲）定义：EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。EDI就是一种数据交换的工具和方式，参与EDI交换的用户按照规定的数据格式，通过EDI系统在不同用户的信息处理系统之间交换有关业务文件，达到快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。作用：①缩短事务处理周期、降低成本②降低错误率，提高总体质量③减少库存④为商业增加效率提供了可能性EDI的特点①EDI的使用对象是不同的组织之间；②EDI传输的是企业间的报文；③传输的报文是格式化的，符合国际标准，这是计算机能够自动处理报文的基本前提，这也是EDI和E-mail，Fax等的主要区别；④使用的数据通信网络一般是增值网、专用网；⑤数据是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。6、互联网的商业价值表现（重,必须记住）①可获得性：主要反映互联网上的主机是一天24小时在线的特点②无处不在性：互联网可以让我们实现无处不在的特点。互联网无等级和无特权任何人任何时间对网上信息的浏览是平等的。③全球性：足不出户而游遍全球。④交互性：互联网的基本特性⑤网络的外部性：网络的已经使用的多少直接影响潜在使用者的加入。⑥整合性：互联网将日益成为整合各种功能于一个用户操作界面的多媒体互动的平台。⑦当地化：互联网虽然是全球网络，但是接入却是本地化的；企业在网络应用方面逐渐倾向于实施当地化的战略。⑧数字化⑨多媒体化⑩个性化7、国际贸易企业应用互联网的主要战略:（了解）实施两个市场的战略信息收集搜寻贸易机会优化业务流程进行资源整合第三章1贸易术语（重，必须记住）定义：用来表示商品的价格构成，说明交货地点，确定风险、责任、费用划分等问题的专门用语。2、FOB应注意问题：①“船舷为界”的确切含义。②关于船货衔接问题。③个别国家对FOB的不同解释。④FOB的变形CFR应注意问题①卖方的装运义务。②装船通知的重要作用。③CFR的变形CIF应注意问题①对CIF“到岸价”的误解②保险险别问题③租船订舱问题④象征性交货问题3、重点关注FO\CFR\CIF，大部分选择4、滞期/速遣费（记住）滞期费：租方在规定装卸时间内未完成货物装卸延误了船期，向船方支付的惩罚；速遣费：租船方提前完成庄任务，船方给予租船方的奖金。速遣费通常为滞期费的一半5、单独海损(Particularaverage)（记住）它是指除共同海损以外的，由海上风险直接导致的船舶或货物的部分损失。这种损失只属于特定利益方，而不属于所有其他的货主或船方，由受损方单独承担。6，共同海损(Generalaverage,GA)（记住）它是指载货船舶在海运途中遇到危难，船长为了维护船舶和所有货物的共同安全或使航程得以继续完成，而采取的有意并且合理的行为，所产生的某些特殊牺牲或支出的特殊费用。7，支付条款出口合同中的支付条款，依据不同的付款方式或支付方式内容各异有关支付的知识①支付工具：汇票、本票和支票，而汇票是票据结算当中使用最多的结算工具。②支付方式：我国对外贸易的货款结算，除根据双方政府间所签订的支付清算协定所规定，通过记帐方式进行货款结算外，主要采用汇付、托收、信用证等三种方式。第四章1、国际电商信息查询内容（▲）①商品信息的查询；②客户资信的查询；③进出口货物报关进程的查询；④货物托运过程中的船期、运价信息查询；⑤出运后的出口货物流向的跟踪、查询；⑥收汇状态的查询；⑦对有关政策的查询等。2、信息的属性（重点关注）信息在知识经济时代的作用就如同物质在工业经济或土地在农业经济时代的作用。是社会赖以生存的基础。任何企业和个人都离不开信息，并且利用信息获得更多的收益。对于企业的管理者和决策者，信息将帮助他们提高管理和决策的质量。但如果信息不合适、不精确、不完整，甚至发生错误，则会直接影响对管理和决策的效果。因此，在使用信息前必须注意到被利用的信息的以下各方面属性：时间方面的属性及时性——是否在接收者正需要的时候，提供的信息。现时性——是否是最新的信息。内容方面的属性准确性——是否是反映了事件的真实情况和状况的信息。相关性——是否与接收者所做的工作有关。完整性——是否详细到足够的程度，以便使接收者能够得到他所想得到的信息的任何细节。形式方面的属性量化程度——定量的，还是定性的。详细（聚合）程度——摘要性，还是详细的。表现方式和载体——图形方式、文字和数字方式、图像、打印、音频、视频。3、信息系统与技术不可避免的五个方面问题①如何获得原始信息——信息的采集问题？②如何以最有效的方式表示信息——信息的传播问题？③如何加工信息以获得新的信息——信息的创建问题？④如何保存信息以备今后使用——信息的存储问题？⑤如何将信息发送给其他人或站点——信息的通讯问第五章1、国际电子商务系统的结构（掌握▲）1）网站的架构是企业电子商务系统的重要组成部分2）企业内部信息系统主要完成企业生产过程的信息处理和信息管理任务3）CA认证系统4）物流系统5）支付系统2、国际电商企业商业模式的总体架构（▲）客户价值、商业范围、定价、收入来源、关联活动（connectedactivities）、实现、能力、持久性第六章1、提单（BillofLading)是指用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。提单（BILLOFLAND)----空运提单(AIRWAYBILL,简称AWB)和海运提单(OCEANBILLOFLAND,简称B/L)集装箱提单----集装箱提单则应以码头收据换取，它同普通船舶运输下签发的提单不同，是一张收货待运提单。2、班轮进出口程序订舱→接受托运申请→发放空箱→拼箱货装箱和整箱货交接→集装箱的交接签证→换取提单→装船→海上运输→卸船→整箱货或拼箱货交货→空箱回运。集装箱班轮进口程序为审核进口货物文件资料、货物卸船、核实卸船货物、通知货主提货、核对放货文件3、班轮运输特点：①“四固定”。即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的运费率。②由承运人负责配载装卸，承运人和托运人双方都不计算滞期费和速遣费。③船、货双方的权利、义务与责任豁免，以船方签发的提单条款为依据④承运的品种和数量灵活。名词解释，单多选，填空，判断，论述（3个）