质性研究

质性研究第六课：访谈2012年4月12日社会学与人类学学院2020/1/19导师：丁瑜2主要访谈种类按结构分结构性访谈Structuredinterview半结构性访谈Semi-structuredinterview非结构性访谈Unstructuredinterview按访谈内容分现象学访谈Phenomenologicalinterview口述历史Oralhistoryinterview生命史Lifehistoryinterview2020/1/19导师：丁瑜3结构性访谈Structuredinterview也叫标准化访谈standardizedinterview，保证所有被访者都面对同一套问题，便于总结归纳他们的回答。访谈者严格按照访谈提纲读出问题，顺序也要一样。在此情况下，得到的回应通常固定在一定范围内（此类问题通常被称作封闭式问题closedquestions,closeendedquestions）2020/1/19导师：丁瑜4半结构性访谈Semi-structuredinterview访谈提纲中的问题比结构性访谈要宽泛，给出中心的问题，根据实际情况和不同的被访者改变提问的方式和内容；访谈者基本按照访谈提纲发问，但问问题的顺序可以根据实际情况改变；访谈者还可以根据实际情况提出进一步的问题，比如觉得某个话题比较重要的时候；访谈在大部分实际情况下都属于半结构式。2020/1/19导师：丁瑜5非结构性访谈Unstructuredinterview开放式问题open-endedquestions,深度访谈；事先不作任何主题上的预设，只给出大概范围，想谈什么都可以；用人们自己的话语谈论自己的想法、记忆、观念等，而非研究者的话语；能最大程度发现（discover）和描述（describe）；能避免控制被访者，最大程度与之连结（connected）；扎根理论Groundedtheory的视角：从中可以发现新的话题、主题，从而进行下一轮的访谈2020/1/19导师：丁瑜6现象学访谈Phenomenologicalinterview以被访者为中心的，对生活经验的探索，基本没有预设性；如：请告诉我作为一个gay的感受….只定下大概的范围，根据被访者的回应来决定问不同主题的顺序，每个主题要花多少时间，或需不需要谈别的什么内容。通常有三轮：着眼于生活历程；经历的细节；反思意义2020/1/19导师：丁瑜7口述历史Oralhistoryinterview属于半结构性或非结构性访谈，要求被访者述说和评论自己的过往的经历；通常是围绕着特定的历史时期或事件，有一定的研究关注点，类似于焦点访谈focusedinterview2020/1/19导师：丁瑜8生命史Lifehistoryinterview与口述历史相似，也属于非结构性访谈；通过研究者的引导，受访者回顾叙述自己生命不同阶段的重要事件，如：上小学，上大学，结婚、生子，退休，是一种了解生命历程的方式。2020/1/19导师：丁瑜9其他分类按访谈次数分一次多次multipleinterview:由浅入深，有层次按访谈方式分面对面：能看到对方，能有完整全面的把握。电话：高效率。可使受访者觉得安全、轻松。缺点？网络：有什么方式？有什么好处？缺点？按访谈人数分个人集体（焦点小组）2020/1/19导师：丁瑜10访谈提纲如何准备？在实际访谈开始之前，必须准备好访谈提纲，确保每次访谈都能覆盖到主要内容，使访谈有方向性提问方向可以根据文献拟定，e.g.关于性工作者的研究，一般都会走以下路线：身份认同问题，生存技巧或者“身心”分离技巧，权利和抗争，社会环境及影响等。再加上自己觉得文献中研究不足之处或者自己特别感兴趣的方向。根据这些想要了解的问题分出几个大类，e.g.关于个人背景，关于城市生活，关于爱恋经历，关于对工作的看法等等，每个大类再列出你想要问的问题，数量根据实际情况拟定。数量和提问方式：howdoyouunderstand…?Inwhatwaysdoyoufeel…?Whatwouldyousayabout…?Howdoyoudescribe…?2020/1/19导师：丁瑜11访谈提纲的准备Formulatingquestionsforaninterviewguide1.研究领域Generalresearcharea2.研究问题Specificresearchquestion3.访谈话题Interviewtopics4.具体访谈问题Formulateinterviewquestions5.修改访谈问题Review/reviseinterviewquestions6.试行访谈提纲Pilotguide7.新发现的问题Identifynovelissues8.再修改Reviseinterviewquestions9.终稿Finalizeguide2020/1/19导师：丁瑜12访谈提纲该怎么用？拿着一张纸去访谈？在什么场合下方便进行正式访谈，什么时候不合适？越来越多的主题会出现？是否可以进行开放式的访谈或者闲聊？当某个问题特别突出或者被访者显示很大的兴趣，是否可以抛开预先设定的问题？灵活应变，大方向不变2020/1/19导师：丁瑜13访谈准备工作时间：方便对方为原则地点：方便对方，适合谈话工具上的准备：纸、笔、录音笔、摄像机、访谈提纲持续时间：2-3小时为宜，自己把握或根据实际情况最重要的准备：访谈的主要目标、内容和被访者的情况、特征等2020/1/19导师：丁瑜14开场白Introductorystatement自我介绍：简要、明了、突出重点；用平常的语言简要介绍你的研究：它关于什么，为什么重要；为什么选中对方做访谈；你想了解什么；资料将会被如何使用；表达一种意愿：不仅仅是得到信息，而且想要了解对方这个“人”2020/1/19导师：丁瑜15告知要录音，征得同意自愿voluntary、保密confidential原则任何时候都可以退出；对他的一切信息保密，个人信息不会因此泄露；不会因为此研究而被人认出；用受访者熟悉的语言让他们提问有些机构要求签署书面同意书2020/1/19导师：丁瑜16开始阶段Openexploration开始避免问很直接的个人问题，尽可能自然的、根据当时的情景开始对话，如在家中，闲聊，谈论家居、生活，杂事，建立一定的人际关系注意自己和对方的性别、年龄、教育、经历、性格、职业、社会地位、民族等等各方面的差异及造成的影响尽量让对方多说；开始阶段不宜追问注意“题外之音”freeinformation结束一个话题之前不妨做个小结，转换问题的时候要有过渡2020/1/19导师：丁瑜17中间阶段Structuredexploration可以深入探讨一些经验性、关于意义、理解的问题，步步聚焦。e.g.什么是健康生活，家庭在生活中的重要性，两性关系不要问的太抽象用平易的话语，不用艰深或抽象的学术词汇多问具体问题，少问概念性问题少问为什么2020/1/19导师：丁瑜18用适当方式提问，避免直接、唐突、压迫、敏感，etc.尽量避免directingquestions，导向性问题；一个问题里不要包含太多信息，否则对方有可能忘记你问什么2020/1/19导师：丁瑜19结尾阶段还有什么要说的？请被访者回馈分享你的感受表示感谢结束语2020/1/19导师：丁瑜20访谈技巧–关注、鼓励、倾听用心倾听行为上认知上情感上眼神接触、身体语言语言鼓励、语调+非语言鼓励不轻易打断允许沉默2020/1/19导师：丁瑜21访谈技巧–回应认可重复、重组、总结分享鼓励2020/1/19导师：丁瑜22总结一段对话提问和倾听的艺术访谈产生的是植根于特定互动场景中的理解（situatedunderstandingsgroundedinspecificinteractionalepisodes）在此场景中权力、性别、种族、阶层等各种因素共同施加影响访谈产生的只是叙述（narrativeaccounts），而非“真实的”现实图景（truepicturesofreality）解译的过程（interpretiveprocess）是从谈话到文字的过程知识产生（knowledgeproduction）的一种途径