管理学基础第六章

第六章组织与文化第一节组织的基本概念第二节组织结构第三节组织运作与变革第四节组织文化第一节组织的基本概念组织的含义所谓组织，是指特定的群体为了共同的目标，按照特定原则通过组织设计，使得相关资源有机结合，并以特定结构运作的结合体。1.作为组织工作对象的“组织”2.作为组织工作或组织职能的“组织”3.作为组织工作结果的“组织”组织职能：设计并建立组织结构；职权分配与授权；人员配备与人力资源开发；组织协调与变革第一节组织的基本概念组织的重要性产生1＋1﹥2的协同效应组织工作的过程1.组织设计（1）分析实现组织目标所必需的活动（2）根据组织资源和环境条件对活动进行分组（3）根据工作和人员相称原则为职位配备合适的人员，并通过决策任务分析确定每个职务所拥有的职责和权限（4）设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段2.组织运作3.组织变革第二节组织结构组织结构的概念及内容1.概念：组织结构是指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及其相互关系构成的结构体系。2.内容：（1）职能结构（2）层次结构（3）部门结构（4）职权结构组织结构设计1.职务分析与设计3.结构形成2.部门划分和层次设计第二节组织结构组织结构设计的原则和影响因素1.目标、任务原则2.专业分工与协作的原则3.统一指挥原则4.有效管理幅度原则5.集权和分权相结合的原则6.责权利相结合原则7.稳定性和适应性相结合的原则8.决策执行和监督机构分设的原则9.精简高效的原则第二节组织结构组织结构设计的程序1.确定组织结构设计的方针和原则2.进行职能分析和职能设计3.设计组织结构框架4.设计联系方式5.设计管理规范6.人员配备和管理训练7.设计各类运行制度8.反馈与修正第二节组织结构职务设计1.职务专业化2.职务扩大化3.职务丰富化人员配备1.制定人力资源计划2.确定人员来源3.人员的选拔：内部来源与外部来源4.人员的培训第二节组织结构部门划分与整合1.管理幅度与管理层次2.部门化方式（1）按人数、时间、地点划分部门，形成简单结构（2）按设备、工艺阶段工作技能划分部门，形成职能结构（3）按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门，形成事业部结构3.组织整合手段（1）通过组织等级链的直接监督（2）通过程序规则的工作过程标准化（3）通过计划安排的工作成果标准化（4）通过教育培训的工作技能标准化（5）通过直接接触的相互调整第二节组织结构组织中的职权关系1.集权与分权2.直线职权与参谋职权常见的组织结构形式1.直线制2.职能制3.直线职能制4.事业部制5.矩阵制第三节组织运作与变革分权过程1.领导授权（1）分派职责（2）赋予职权（3）确立责任2.制度分权（1）必然性（2）规范性第三节组织运作与变革正式组织与非正式组织1.正式组织的概念、要素和特征（1）所谓正式组织是指两个或两个以上的个人有意识地加以协调的行为或能力的系统，是一个具有一定结构、同一目标和特定功能的以组织人格为特征的行为系统。（2）要素：协作意愿、共同目标、信息沟通（3）特征：目的性、正规性、稳定性第三节组织运作与变革正式组织与非正式组织2.非正式组织的概念和特征所谓非正式组织，就是未经官方正式筹划而自发形成的组织形式。其具有如下特征：（1）无明确的结构和形态，可辨别性差（2）本质是人与人之间的协调（3）侧重于心理的、非理性的接触（4）感觉、情感、个性特征的无形影响较大3.非正式组织的双重作用及如何对待非正式组织（1）双重作用：积极作用和消极作用（2）如何对待：善于因势利导第三节组织运作与变革组织结构形式的选择与演变组织变革1.组织变革的必要性和影响因素因素：战略—结构跟随战略、环境技术、组织规模和成长阶段2.组织变革的动力和阻力动力：劳动力多元化、技术更新、经济一体化、市场竞争、世界政治格局、社会发展趋势阻力：个体、组织、外部环境3.组织变革的过程：解冻、改革、冻结第四节组织文化组织文化的定义与特征组织文化是指组织成员共同的价值观体系。特征：创新与冒险、注意细节、结果定向、人际导向、团队定向、进取心、稳定性组织文化的构成要素1.组织环境2.价值观3.英雄人物4.文化仪式5.文化网络第四节组织文化组织文化的功能1.积极功能（1）它起着分界线的作用（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感（3）它使组织成员不仅注重自我利益，还考虑组织利益（4）它有助于增强社会系统的稳定性（5）它能引导和塑造员工的态度和行为2.消极作用（1）文化的束缚（2）变革的束缚（3）多样化的束缚（4）兼并和收购的束缚第四节组织文化组织文化的结构与CIS系统1.组织文化的结构（1）器物层文化（2）行为层文化（3）制度层文化（4）精神层文化2.CIS系统（1）MI理念管理系统（2）BI行为管理系统（3）VI视觉管理系统第四节组织文化组织文化的创造与维系1.组织文化的创造2.组织文化的维系3.组织文化的改变4.员工学习组织文化的方法：（1）故事（2）仪式（3）物质象征（4）语言企业并购中组织文化的差异