日韩移动通信互联网业务

日韩移动互联网业务调查报告大唐电信科技股份有限公司增值业务事业部姚远2011-2-161.韩国.................................................................................................................31.1.韩国移动通信概况......................................................................................31.2.韩国三大运营商..........................................................................................51.3.韩国移动互联网业务..................................................................................81.4.热点业务....................................................................................................112.日本................................................................................................................122.1日本通信....................................................................................................122.2日本三大运营商........................................................................................132.3日本增值业务............................................................................................162.4热点业务....................................................................................................183.可借鉴之处....................................................................................................25对于航空业...........................................................................................................25对于交通行业.......................................................................................................25对于零售业...........................................................................................................26对于金融证券行业...............................................................................................26对于酒店餐饮行业...............................................................................................26对于电视媒体广播业...........................................................................................27对于高端家庭用户、医院等...............................................................................27对于教育行业.......................................................................................................271.韩国1.1.韩国移动通信概况韩国移动通信运营商不断的技术革新和日益扩展的网络容量及传输速度，为大量的移动通信增值服务创造了条件，而这些增值服务也反过来对推动移动通信市场整体的发展起到了不可或缺的作用。在亚洲，韩国和日本是当之无愧的互联网移动接入服务的领头羊。这两个国家的移动互联网用户占全亚洲2500万用户的近99%韩国占约27%，日本占约72%。而相比之下，我国用户仅占不到0.1%。移动互联网服务在韩国的快速发展普及主要归功于性价比极高的移动通信设备，低廉的上网费用，运营商大量的市场培育和宣传攻势，以WAP无线应用协议为基础的互联网应用程序的普及，以及简单易学的手机键盘韩语输入法。SMS服务、MobileCommerce服务、WAP应用程序服务和内容服务。SMS服务：SMS24%13%14%7%5%等为主短信息服务在技术上难度相对最小，属主营语音业务的自然延伸，因此目前是各运营商数据通信收入的主要来源。移动商务服务主要以网上支付、贷款申请等和基于用户所在位置的商品广告和商户宣传为主。与传统的互联网电子商务相似，移动商务未来发展的主要瓶颈是用户信息和交易信息的安全问题。目前，韩国几大运营商在信息通讯部的协调下正在考虑合作开发一个移动商务的行业信息安全技术标准，以期打破瓶颈，为下一步共同开拓市场奠定基础。WAP应用程序服务：34%20%14%7%等为主内容服务：54%11%10%个5%4%1%1%SKTelecom的并同时与其他互联网内容提供商和门户网站有密切的合作关系。1.2.韩国三大运营商1、SK电讯SK电讯是韩国最大的移动运营商、全球CDMA商用的先导,同时在CDMA、WCDMA和WiBro等3G和4G无线网络技术上都有卓越的成就。SK是韩语“鲜京”(선경)的英文的两个大写字母，现在国内外的用户数超过2000多万。SK电讯是中国联通股份有限公司(0762.HK）第二大股东，中国联通有限公司占71.43%，SK电讯占6.61%，公众占21.96%。其与联通的合资企业UNISK提供无线互联网“U族部落”服务，和“U族(年轻人)的部落(交流)”的字面意思一样，通过此服务可以进行游戏、娱乐、新闻、聊天等一百多项服务。其近期新业务如下：数字家庭联盟卫星DMB移动金融服务MONETA等通信与广播、通信与金融等产业融合的服务利用CDMA技术的无线监测/警报系统利用机对机(Machine-To-Machine)解决方案，如移动停车管理这样的服务。利用无线射频识别技术RFID扫描标签来判断商品的真伪，比如“真品人参辨认”服务用手机来识别葡萄酒或CD唱片标签的方式来确认产品相关信息及流通环节的“产品信息服务”有线无线整合的音乐门户“MelOn”3D手机游戏“GXG”现场打印手机里的照相图片的“NATEPhoto”等利用无线互联网的多样服务“移动图书（下载到手机上阅读图书）”服务手机词典等日常生活中非常有用的信息服务。2.KTFKTF是个不折不扣的后进入者。然而通过适时商用2.5G/3G技术并进行合理的市场细分，KTF目前在数据与增值业务领域已形成了核心竞争力，成为韩国数据市场的后起之秀，市场份额仅次于SK电讯位居第二。在2001年3月CDMA20001X网络商用以后，KTF的数据与增值业务出现了明显的加速发展，无线网络接入速率的大幅提升有效地刺激了MMS、铃声下载等业务量的提升，当年KTF也取得了数据与增值业务收入同比增长230%的成绩，而数据与增长业务收入占总收入的比例也从2000年的3%和2001年10%上升到2002年的14.9%和2003年的17.7%，2004年9月，所占比例达到19.9%。2002年5月KTF商用了EV-DO后，MobileVOD与Mobile-TV等高速流媒体业务的开展，进一步推动了KTF移动数据与增值业务的持续发展。截至2004年9月底，KTF的用户达到1171万，市场占有率为32%，其中3G(CDMA20001XEV-DO，以下简称EV-DO)用户276万，无论是市场占有率还是3G业务都紧随市场领先者SKT。与竞争对手SKT一样，KTF针对不同年龄段的用户建立了个性化的独立服务品牌，这些服务品牌分别是BiGi(主要针对13～18岁的未成年人)、Na(主要针对18～25岁的青年学生)、Main(针对25～35岁的男性用户)、Hyo(针对35岁以上用户)以及DRAMA(针对所有年龄的女性用户)。从各年龄用户群的业务使用情况看，占总用户43%的30岁以下年轻用户是KTF最主要的数据与增值业务消费群体。其近期新业务如下：宠物翻译服务：狗主人只需让他们的爱犬对着手机吠几声,然后就能得到一条写着翻译结果的短信。这项服务可以把55种狗的“语言”翻译成6种心情,分别是幸福,悲伤,快活,渴望,受威胁和自信。“绿色出租车”(GREENTAXIservice)：这一服务项目主要为了保证出租车乘客的人身安全,将乘客的出行信息与先有的通信手段连接,实现对保护人的信息跟踪。KTF谋求引进iPhone手机3.LGLGT是韩国第三大移动运营商，却是第一家推出移动定位服务的运营商。从2002年开始，LGT便开始提供移动定位服务，在韩国第一个以GPSone技术推出紧急救援服务。2004年初，LGT正式推出了一款设置了一个紧急键的“阿拉丁”的手机，可以知道用户所处的准确位置，同时还会拨通电话。由于LGT财务资源相对于其他运营商薄弱，因此，其移动定位服务主要专注于个人市场，并以娱乐和安全类应用为核心。2004年LGT针对个人用户推出了资费约6000韩元/月的“ezDriver”移动定位服务，具体包括就近交通、餐厅等信息的车载领航等。1.3.韩国移动互联网业务韩国用户数最多的移动互联网业务包括移动多媒体服务、移动音乐门户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行，以及包括移动搜索、移动社区等在内的无线和固定互联网互通服务。1、移动多媒体移动多媒体服务是指通过无线互联网享受电影、音乐、动画、游戏、体育等娱乐项目和电视节目等多种服务，如JUNE、NateAir、Fimn、mi-TV等服务。根据调查，有21.3%的移动互联网用户通过移动电话使用移动多媒体服务。其中，63%的移动多媒体服务使用者在使用“听音乐、下载音乐”业务；60.4%的用户使用铃声、彩铃、背景图片等装饰手机类业务。目前，利用手机收看电视/VOD类视频业务的用户比例为12.1%。SKT推出的June业务是基于CDMA20001XEV-DO网络的多媒体业务。通过June业务，用户可以采用下载或流媒体的方式欣赏VOD/MOD内容，可以获得国内新闻、游戏、有线电视、实时广播等服务。KTF也针对高速网络推出了Mobile-VOD(各种电视、电影、MTV、体育频段的精彩片断)业务，其中VOD是主要的收入来源。KTF于2002年开始在韩国基于CDMA2000EVDO技术提供VOD业务，KTF的VOD业务支持视频短片的下载、播放以及实时电视的收