高效团队管理

1北京·2010年5月北京分公司副总经理张鑫利浅谈高效团队管理2一、团队发展目标内容二、团队管理目标三、团队管理原则四、团队管理方法3公司目标：短期、中期、长期一、团队发展目标团队目标：短期、中期、长期个人目标：个人发展与公司和团队成长的关系4一、团队发展目标内容二、团队管理目标三、团队管理原则四、团队管理方法5二、团队管理目标“五个统一”统一目标•统一思想统一规则•统一行动统一声音6统一目标目标是成功的前提，没有目标就不会是一个成功团队，因为先有了目标才会有团队的成功。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。7统一思想有激情，富有创新意识。如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。作为团队的管理人员要经常做员工的思想工作。8统一规则有简明高效的管理制度、有完善的激励机制。一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。9统一行动一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。10在做出决策后团队声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。统一声音11一、团队发展目标内容二、团队管理目标三、团队管理原则四、团队管理方法12三、团队管理原则三心：真心、耐心、爱心三讲：讲原则、讲民主、讲沟通13一、团队发展目标内容二、团队管理目标三、团队管理原则四、团队管理方法14文化管理—“软约束”两条主线四、团队管理方法制度管理—“硬规定”15文化管理：是进行团队高效管理的基础！《亮剑》精神李云龙在军事学院的毕业论文中所阐述的“中国军人最宝贵的品质就是无论面对什么样的强敌，都敢于凭借自己的胆识和智慧，英勇亮剑”。这句话给我们的忠告和建议就是：在你所专注的领域和市场中，敢于与任何竞争对手展开正面交锋；边成长边竞争，在竞争中成长。正如我们在《亮剑》中看到的，李云龙及其战友们无论在抗日战争，还是解放战争和抗美援朝战争期间，始终笑对强敌、顽强出击，保持着军人的高度荣誉感和铮铮傲骨，并由此造就出过人的军事智慧，从而在局部战场不断形成突破，并最终赢得了全局性胜利。（一）文化管理161、检视自身：德、能、勤、绩；正人先正己！身教重于言教！（一）文化管理2、爱兵如子：让自己成为一个值得信任、值得追随的具有人格魅力的领导者！3、文化建设：要渗透到渠道沟通、业务例会、员工辅导、业务培训、团队活动、日常管理等团队经营管理的各个方面。4、团队精神：总结与提炼，认同与执行。17制度管理：是进行团队高效管理的保证《士兵突击》中许三多有句口头禅“有意义的事就是好好活；好好活，就是多做有意义的事”。这句话对我们的忠告和建议就是：专注于所认定和擅长的领域，把它做到最好；既不要好高骛远，也不要受任何外界的诱惑和干扰。就像天性愚钝的许三多一样，在走出新兵连、被“发配”到无人关注的三连五班之后，顶住周围人的嘲讽、排斥，坚持认真做内务，并甘于寂寞、不懈地在荒原上修路，最终完成了一件“不可能完成的任务”，也彻底改变了自己的命运。（二）制度管理181、重视业务例会（1）部门例会：统一思想，宣导政策；（2）渠道例会：统一执行、营造氛围。（二）制度管理2、擅用业务培训：解决专业和技能问题；3、重视沟通辅导：解决思想和心态问题；4、使用管理工具：解决落实和执行问题19（1）“做了很多工作怎么业绩还是上不来？”（二）制度管理5、常见问题处理（2）“我找他（她）谈了好多次，业绩和工作就是没有改善？”调查研究—自我检视—反思反省—理清思路—统一思想—抓住重点—狠抓落实—总结改进自我反思/调整方式/充分沟通/查找原因/商量对策/过程指导20最重要的八个字是：你的心情我能体会—理解的力量简要归纳与总结最重要的七个字是：我相信你没问题—信任的力量最重要的六个字是：我们一起努力—团队的力量最重要的五个字是：你是最棒的—信念的力量最重要的四个字是：善于思考—智慧的力量最重要的三个字是：你真棒—赞美的力量最重要的两个字是：加油—坚持的力量最重要的一个字是：家—爱的力量21千里之行，始于足下！谢谢！方向正确，不怕路远！