在线娱乐电子商务实证研究

上海交通大学硕士学位论文在线娱乐电子商务实证研究姓名：夏蒙孺申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：张鹏翥20060115在线娱乐电子商务实证研究摘要昀近几年国内外电子商务发展风起云涌许多学者和从业精英从不同的角度对这个领域发生的情况做了富有深度的分析本文作者作为项目经理负责一个电子商务项目历时一年以自己的身体力行来打造在线服务类电子商务的新型盈利模式笔者从执行者的角度试图通过解剖一个麻雀一方面为推动互联网背景下发展电信增值业务的新模式做出有益的探索另一方面总结出一些发展电子商务过程中的实践经验和值得注意的地方供大家共享和借鉴算是作为互联网时代所倡导的共享价值这一理念的体现160DJ点歌网提供的在线点歌服务是通过ICPIVRWAPSMS互动来实现控制通过固话电信网来实现IVR音频传播的在线用户自助点歌业务它克服了传统电视电台点歌的不足之处推出了全方位的点歌服务包括PC互联网手机短信手机WAP上网和人工声讯等实时点歌应用使任何人实现在任何时间任何地点给任何对象点送任何歌曲体现了随时随地互动自助专业技术领先感情丰富这一服务理念业内一直认为专业化物流支付体系信用机制是制约电子商务发展的三个瓶颈本文通过实践认为通过无边界运营虚拟卡可以克服物流支付信用等障碍160DJ点歌网采取无边界运营的思路模糊企业之间的界限通过开展企业间全方位的合作包括技术层面内容层面渠道层面和市场层面等多层面的合作用昀短的时间和昀低的成本打通了价值链打通了物流信息流业务流和资金流其中结算渠道部分和点卡分销部分涉及到的大量企业间合作是昀能体现无边界运营战略的此外也可以通过第三方交易平台在支付分销渠道和外生的广告业务方面使得专业技术难题和信用难题得到解决比如在分销领域宽联骏网这些专业的第三方交易平台不仅提供强大的分销推广服务更为用户提供信用担保广告联盟服务提供商也一样他们作为专业的互联网广告和线上营销方案提供商提供一揽子的互联网广告解决方案为广告主网站主提供公平公正的交易平台使双方的营销资源利用昀大化本文还有一个引人注目的实践就是关于电子商务定价方面的尝试160DJ点歌网通过先后实施免费定价法以及差异化个性化的定价策略通过收集将近一年的经营实证数据昀终认为坚定不移地坚持平价策略是电子商务定价的真谛关于网络营销方面的尝试也是本文的一个亮点在项目规划前期作者基于经典的11P营销理论采取互联网调查试销等方式获得原始市场数据经过细致的统计学分析后从市场探查细分市场优先定位四方面着眼制定了系统的营销战略在产品导入市场后比照国内外同行前人的经验教训点歌网团队又从定价促销渠道产品四方面着手制定整合营销策略并依照组织实施通过对来自于生产实践的原始数据做深入的统计学分析形成了对营销策略实施效果的比较和评价并及时对实施中的营销策略作动态调整以本文作者为项目经理的项目团队在经过历时一年的富有创造力的艰苦实践后虽然走了些弯路但是也收获了不少感悟1网络经济其实就是眼球经济只有建立在高访问量的基础上其它有关网站的财务盈利指标才有实现的可能2企业间模糊边界的整合是休闲娱乐类电子商务打通价值链的捷径适合160DJ点歌网的运营模式必然是一种无边界的合作运营模式而不是势单力薄地孤身应战3合作伙伴必须是行业中的强者比如渠道合作伙伴不仅要有强大的铺货能力还要有强大的推广能力4互联网营销有别于传统营销有自己独特的营销模式有些符合互联网特色的新型营销理念被证明是极其高效的比如病毒性营销联属网络营销等昀重要的是电子商务必须坚持平价路线平价不仅是互联网和电子商务的魅力所在更是其生命所依关键字电子商务在线娱乐网络营销定价法实证上海交通大学MBA学位论文在线娱乐电子商务实证研究-VII-ADEMONSTRATIONRESEARCHABOUTON-LINEENTERTAINMENTABSTRACTIntherecentyears,thedomesticandinternationalelectroniccommercehavedevelopedextremelyquickly.Alotofdeepanalysiswithdifferentpointofviewhavebeencarriedoutbymanyscholarsandelitemajorinthisfield.Asaprojectmanager,Ihavebeenresponsibleforanelectroniccommerceprojectandhavebeenworkinghardwithplentifulcreativityforalmostoneyearinordertodevelopanewsuccesselectronicbusinessmodeonon-lineservice.Asanexecutor,Iwanttomakesomeusefulresearchbenefittofindanewmodeabouthowtodevelopanewkindoftelecomvalue-addedbusiness.Intheotherhand,Ialsowanttosharesomeusefulexperienceandideawithmyreaderstoshowmyhomagetothefashionableidea,“sharevalue”,innowadaysInternet.Theon-linesendingsongserviceofferedby160DJwebsiteiscontrolledbysomeinteractivemethodssuchasICP,IVR,WAPandSMS.TheIVRvoicesofthesongorderedbyonlineusersthemselvesaresentthroughPSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork).Thiswayoforderingandsendingsongshasovercomethedisadvantagesmanufacturedbytraditionalwayssuchastelevisionorbroadcasting.Thenewmethodoffersomni-directionalsendingsongservicewhichenableanybodysendanysongtoanyotherswithanyfollowingchannelssuchasinternet,SMS,WAPorCustomerservice上海交通大学MBA学位论文在线娱乐电子商务实证研究-VIII-center.Thenewkindofsendingsongshowstheadvancedserviceideaof“atanymoment,inanyplace,self-help,professional,advancedtechnologyandemotional”.Thee-commerceexpertsalwaysthinkthatprofessionallogistics,paymentsystemandcreditmechanismarethreebottlenecksofrestrictinge-commerce’squickdevelopment.However,thewritergottheideafromhisexperimentthatthethreedifficultiesmentionedabovecouldbesuccessfullyovercomethroughdummycardandoperationwithoutborderlinebetweenenterprises.Theoperationwithoutborderlineadoptedby160DJwebsitehavesuccessfullyhelpourcompanyestablishthevaluechainwiththeshortesttimeandthelowestcost.Wehavebuildupourefficientlogisticssystem,informationsystem,businessprocessandmoneyflowthroughcooperationthroughoutalldifferentlayersincludingtechnology,content,channelandmarketcooperation.Largenumbersofcooperationaboutpaymentchannelandcarddistributionchannelarethemosttypicalactionofshowingthestratagemofoperatingwithoutborderline.Furthermore,thedifficultiesoftechnologyandcreditaboutpayment,distributionandexogenousadvertisementoperationcouldbewellsettledbytheplatformofferedbythethirdparty.Forexample,thethirdplatformsupportedbyGOTOGAMEorJ-NEToffersnotonlystrongservicesofdistributionandpopularizationbutalsocreditassurance.Theadvertisementallianceserviceproviders,asprofessionalexpertsoninternetadvertisementandonlinemarketingsolution,provideapackageofsolutionaboutinternetadvertisement,maximizingtheusageofbothmarketingresourceswiththeirfairandequitabletransactionplatformmadebothforadvertisementclientandforwebsiteowner.Anotherremarkablepracticeinthisessayisabout上海交通大学MBA学位论文在线娱乐电子商务实证研究-IX-howtomakeapricesuitablefore-commerce.The160DJwebsitehavetriedsuccessivelydifferentmethodsofmakingaprice,suchasfree,diversity,individuationpricemakingmethod,andsoon.Weultimatelymadeaconclusionfromamassofdatarecordedinourpracticelastingforoneyear,thatis,persistentlowerpricestrategyisthetruthofe-commercepricemaking.TherehasbeenanothernoticeabletryaboutInternetmarketingintheearlyplanningstageoftheproject.TheteamhadgatheredoriginalmarketdatabyInternetinvestigatesandtest-market.Aftercarefulstatisticanalyses,wemadesystemicmarketingstrategybasedontheclassic11Pstheoryofmarketingfromthefollowingfourdifferentaspects,whicharecalledmarketprobe,partition,priorityandpositio