4企业内部条件分析

11企业内部条件分析CHAPTER4企业战略管理主讲人：袁华中南大学商学院E-mail:[e-mail]:13875940928QQ:10105107512本章主要内容1企业素质分析2企业资源分析3企业能力分析4企业价值链分析5企业核心能力分析43本章主要内容6BCG分析7PPM分析8SPACE分析9产品竞争力分析10大战略集合模型4441掌握企业价值链及其分析掌握企业核心能力分析方法与基本模型了解企业核心能力熟悉企业资源的分类了解企业能力分析理解企业素质的内涵本章学习要点与要求5关于本章内容教学难点：企业价值链分析、企业核心能力分析教学重点：企业价值链分析、企业核心能力分析、企业能力分析61企业素质分析7本节主要内容1素质内涵2素质分析81素质内涵91、企业素质的含义企业素质是指构成企业要素的质量及其相互结合的本质特征，它是决定企业生产经营活动所必须具备的基本要素的有机结合所产生的整体功能，是“动态”的概念，是“相对”的概念。先天因素：自然条件、社会经济环境、企业规模、资金力量、技术设备、组织机构、人员机构等后天因素：社会经济条件的变化、企业领导人的经营管理能力和技术水平升降、企业经营战略与计划是否正确与优越、企业具体管理水平的高低水平。102、企业素质的内容管理素质是主导经营战略企业文化领导层经营决策能力合理的方法与手段基础管理水平组织结构领导体制人员素质是关键人员（年龄、文化、技术等）管理者、科技人员、经营者思想、文化、身体与技术干部队伍素质生产后勤人员、辅助生产工人、基础生产工人职工素质技术素质是基础劳动手段（设备、工具工装与工艺）劳动对象（原材料、半成品、成品）113、企业素质的表现形式企业产品的竞争能力企业管理者的能力企业生产经营能力企业基础能力122素质分析131、市场营销能力分析市场营销能力的内涵适应市场变化、引导消费、争取竞争优势、实现经营目标的能力。是企业的决策能力、应变能力、竞争能力与销售能力的综合体现。产品市场强度、销售活动能力、新产品开发能力、市场决策能力14市场营销能力分析的内容市场决策能力分析1234销售活动能力分析新产品开发能力分析产品市场强度分析152、财务能力分析企业财务管理的主要任务是管理资金，即保证企业有效的资金来源、资金运用和资金控制。16企业财务分析财务管理分析筹资决策投资决策分配决策财务状况分析偿债能力比率流动比率速动比率业务活动比率营业周期存货周转天数应收账款周转率流动资产周转率总资产周转率杠杆比率资产负债率产权比率已获利息倍率盈利能力比率销售净利率销售毛利率资产净利率净值报酬率增长比率每股盈率股利支付率17比率计算方法度量内容偿债能力比率反映了企业的变现能力与短期偿债能力流动比率流动资产/流动负债短期偿债能力速动比率流动资产－存货/流动负债除存货外的短期偿债能力杠杆比率揭示了企业的财务风险，即负债对权益的比例关系负债对总资产的比率总负债/总资产负债对权益的比率总负债/股东权益长期负债对权益的比率长期负债/股东权益企业长期资本结构中债务与权益的比值利润利息比率EBIT（利息、税金前利润）/总利息支出在不影响支付利息的条件下收入下降的极限18比率计算方法度量内容业务活动比率检查企业资产管理方面的效率库存周转率销售额/产成品库存固定资产周转率销售额/固定资产除存货外的短期偿债能力总资产周转率销售额/总资产应收账款周转率年赊销额/应收账款平均应收账款应收账款/（总赊销额/365）19比率计算方法度量内容盈利比率反映了企业经营全面业绩的信息，揭示企业获利能力毛利比率（销售额－销售成本）/销售额弥补经营开支与产生利润的总毛利经营利润率EBIT/销售额不考虑支付利息与税金的盈利能力净利润率净收入/销售额税后每元销售额产生的利润总资产收益率净收入/总资产税后每元资产产生的利润，又称为投资收益率：ROI股东产权收益率净收入/总股东产权税后每元股东的投资所产生利润每股票收益净收入/已发普通股票总股数普通股所有者可得收益20比率计算方法度量内容增长比率揭示企业持续经营和发展的能力销售额增长率总销售额年增长率收入增长率利润年增长率每股收益增长率每股收益年增长率每股红利增长率每股红利年增长率市盈利率股票市价/每股收益21三个重要的财务决策筹资决策：制约企业的规模与发展投资决策：决策企业的发展方向与潜力分配决策：决策企业的消费与积累，以及投资者、经营者与员工的多方利益223、管理组织分析管理层次管理幅度空间结构时间结构人员素质数量结构管理组织的结构分析管理组织的管理效率分析管理组织层次管理组织的合理性评价234、生产管理与企业文化分析生产管理分析质量劳动力库存生产能力加工工艺和流程24企业文化分析252企业资源分析261、企业资源的定义与分类企业资源是指企业向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合。有形资源金融性资源物质性资源人力资源无形资源技术资源创新资源商誉272、企业资源评估对企业可获利资源的数量与质量进行评价与分析，以便确认企业是否拥有战略维持和战略延伸的资源。首先是评估企业能够获利的支持战略的所有资源其次是评估那些对巩固企业独特能力的重要资源最后是确认企业与资源之间的缺口283、企业资源分析是从全局来把握企业资源在量、质结构与分配、组合方面的情况，它形成企业的经营结构，也是企业实力的物质基础。人力资源分析物质资源分析金融资源分析技术资源分析创新资源分析无形资产分析294、企业资源的可持续性和竞争优势303企业能力分析31管理组织能力财务能力制造生产能力研发能力人力资源管理信息系统营销能力职能领域的能力32学习能力创新能力战略性综合能力跨职能领域的综合能力33企业从外部获取资源的能力取决于以下因素资源供应者与企业讨价还价的能力企业与资源者资源供应者前向一体化趋势企业供应部门人员素质和效率能力来源企业所处外的地理位置341、资源能力分析供应能力的强弱影响企业的发展方向、速度，甚至企业的生存。企业获取资源的能力直接决定着企业战略的制定与实施。企业资源供应能力包括从外部获取资源的能力与从内部积蓄资源的能力企业内部资源的积蓄能力分析投入产出比率分析净现金流量分析规模增长分析企业后向一体化的能力与必要性商标、专利与商誉分析职工忠诚度分析352、生产能力分析加工工艺和流程生产能力库存劳动力质量363、营销能力分析市场定位的能力市场调查与研究的能力把握市场细分标准的能力评价和确定目标市场的能力占据和保持市场位置的能力营销组合的有效性营销组合与目标市场的产品需求是否一致营销组合与目标市场产品的寿命周期是否一致管理能力374、科研与开发能力企业科研成果与开发成果分析科研与开发组合分析科研与开发能力分析科研经费分析384企业价值链分析39本节主要内容价值链内涵1价值链分析240价值链内涵141价值链价值链（ValueChain）是企业从事的各种活动的集合体，其核心是将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，使企业可以清晰认识到其自上而下相关链条的重要意义。McKinsey（英文）（中文）MichaelPorter42基本活动供应生产销售发送售后辅助活动采购技术开发人力资源管理与开发企业基础管理1、价值行动的组成432、波特价值链分析模型4445竞争企业价值链顾客价值链销售渠道价值链企业价值链供应商价值链潜在供应商价值链潜在顾客价值链替代品价值链潜在进入者价值链行业盈余直接价值链关系：企业、供应商、销售渠道与顾客间接价值链关系：竞争对手和其他企业46价值链咨询模型473、价值链特点及意义价值链的特点：VC分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链价值活动可分为两部分：基本与辅助活动价值链列示了总价值价值链的总体性价值链的异质性价值链的意义分析各价值活动对企业总效益的贡献，准确抓住所寻求的竞争优势的关键问题分析各价活动之间的相互配合促进关系，评价资源配置与竞争优势的关系分析不同的价值活动的成本或差异性，为确定资源配置与竞争优势的关系分析价值系统，了解与企业我相关价值链的配合，为竞争战略方案选择提供依据。48价值链分析2491、价值链活动成本的标杆管理价值链分析最重要的应用是揭示企业与竞争对手相比的相对成本地位。标杆管理（Benchmarking）基准化分析法（benchmarking）就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。benchmarking是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法。实施benchmarking的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。50Benchmarking法的主要作用做竞争对手的Benchmarking，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。通过对行业内外一流企业的Benchmarking，可以从任何行业中最佳的企业、公司那里得到有价值的情报，用于改进本企业的内部经营，建立起相应的赶超目标。作跨行业的技术性的Benchmarking，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。通过对竞争对手的Benchmarking，与对客户的需求作对比分析，可发现本公司的不足，从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。通过对竞争对手的Benchmarking，可进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系，作为进行研究对比的三大基点。51Benchmarking的分类一种分类方法是根据所针对的企业运作不同层面将benchmarking分为三类，即战略层的benchmarking操作层的benchmarking管理层的benchmarking52Benchmarking的主要内容一般来说，对竞争对手所做的benchmarking主要是操作层的benchmarking，而对一流企业所做的更多的是管理层的benchmarking。benchmarking的主要内容包括设计研究开发采购制造仓储运输物流销售营销人力资源机劳资关系财务管理（规划、组织）。53Benchmarking的对象和学习的主题：下面是当时XeroxBenchmarking的对象CompanyProcessAmericanExpress应收帐款流程AT&T研究开发流程DowChemical供应商认证流程FloridaPower&Light品质方案FordMotor，CumminsEngine工厂布置Hewlett-Packard研究开发流程；工程作业L.L.Bean物料管理；配送作业Marriott顾客调查技术Proctor&Gamble行销TexasInstrument策略导入54Benchmarking的主要步骤比较结果能让企业了解所处的地位和差距，但却无法告诉企业如何缩小差距或超越对手。比较的过程才是最重要的，因为在过程中能学到HOW-TO当时的Xeroxbenchmarking流程是：决定要benchmarking的对象确认比较的组织决定资料连结的方法且连结之决定目前绩效量度单位计划未来绩效等级交流benchmarking的调查结果，增加赞同感建立实用的目标发展活动计划执行明确的活动和监控发展重新调整benchmarking管理55下面是一个确定benchmarking学习的适当流程范围例子562、从价值链分析到竞争优势企业通过考察自己的价值链结构以及整个行业的价值链体系