移动通信工程项目管理介(ppt 120)

大唐移动工程项目管理介绍大唐移动通信设备有限公司客服中心2大唐移动©版权所有工程项目要达到的目标是什么？客户满意——高设备质量——高安装效率——高耗费成本——低好像很难呀！3大唐移动©版权所有课程目标学习完本课程，您将能够：•了解项目结构和成员的组成•了解各项目成员的职责•了解项目中涉及的各个流程•掌握项目管理中涉及外包管理的流程4大唐移动©版权所有工程项目管理实施细则1概述2项目组织结构3项目成员岗位职责4工程项目实施流程5总结课程内容5大唐移动©版权所有工程项目管理实施细则1概述6大唐移动©版权所有1概述为了加强工程项目实施过程的管理，确保工程服务工作的切实开展，明确项目中各个职能组和岗位的职责和分工有效开展工作。加强和明确项目中各个流程的规范行为和文档学习，达到大家有序顺畅的开展工作从而提高项目效率。7大唐移动©版权所有工程项目管理实施细则2项目组织结构8大唐移动©版权所有2项目组织结构资产管理员文档管理员督导管理员质量管理员RNC工程师网络规划工程师技术经理库房管理员网络优化工程师路测工程师OMC-R工程师开通调测工程师网络设计工程师勘察设计工程师项目经理网络优化组长机房维护组长规划设计组长工程经理安装督导工程师基站技术支持组长NodeB工程师(机房)备件管理员注：虚线框中的管理岗位根据项目大小灵活配置。无线网络参数配置规划工程师室内分布设计工程师9大唐移动©版权所有2项目组织结构本细则中定义的组织结构是按照大型项目规模设立（如上海项目、广州项目）。实际岗位的设置可根据项目的大小灵活配置。项目组通常由4部分组成：工程组、机房维护组、规划设计组、网络优化组。各组之间相互配合、相互监督，达到项目良性的运转。说明：10大唐移动©版权所有工程项目管理实施细则3项目成员岗位职责11大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.1项目经理解读合同后与客户沟通确定合同细节项目立项并制定项目计划组建项目团队、对项目成员进行前期培训项目执行中的有效沟通项目风险的管理和预防对项目的进度、质量、安全监控和调整策划大型项目活动促进项目验收的有效进行项目成员的考核建立长期有效的催货机制项目验收的有效推进和落实有效推进产品性能项目总结12大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.2技术经理工程技术的总体负责版本管理、工程技术方案和故障处理方案的指导和审核协助项目经理做好RNC/OMC-R设备到货、验收和对外技术交流13大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.3督导管理员定期向工程经理汇报工程安装进度和存在的问题负责进行督导资源申请、资源分配工作负责督导的考核对督导的技术安全培训备件及应急备件的借用办理向文档管理员输出要求文档14大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.4质量管理员执行公司质量管理体系收集管理产品的质量问题负责工程项目的质量巡检和质量整改15大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.5库房管理员按合同要求收集到货信息对二次运输公司培训对二次运输公司的考核与相关各方及项目组的沟通整理、审核信息表单16大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.6备件管理员备件的日常管理凭证与表单核对与整理备品备件信息输出备件整理与安全17大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.7文档管理员负责合同信息、工程管理信息的传递工程文档的规范性、完整性审核和文档归档工作更新信息平台项目信息配合项目相关文档的整理和统计18大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.8资产管理员负责对项目中的资产（仪器、仪表、软件、加密狗、测试手机、车辆等）进行管理，登记借出、归还情况并将统计记录发给项目经理负责对项目中有问题的资产返修对资产新增、借用和归还情况进行登记，维护《项目资产清单》在项目租赁车辆的情况下，对车辆的使用情况进行记录和管理19大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.9工程经理与客户的沟通协调与项目经理的沟通制定工程计划进行工程进度、质量、安全管理监控各组的执行情况和协调其它单位之间的配合监控文档提交及归档20大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.10基站技术支持组组长定期向工程经理汇报开通调试进度和存在的问题网络设备的开通计划以及对硬件性能进行测试工作收集汇总当日开通测试结果定期与客户的技术沟通负责网络设备的排障与抢修工作相关文档的更新汇总故障分析21大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.11安装督导工程师负责基站安装的具体实施安装质量的控制和文档的整理反馈产品改进意见22大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.12开通调测工程师完成基站的开通、维护文档的反馈从技术经理处获取软件版本，接受开通任务完成基站的开通，并填写开通中涉及的文档解决维护中基站存在的故障，整理故障信息，严格按照技术支持流程寻求更高支持和机房维护组配合，进行系统开通调测工作，负责系统开通调测过程的质量和进度填写并提交《设备档案》，汇总签字后交由文档管理员归档对设备损坏的，填写《硬件返修申请》返给备品备件管理员进行返修对质量问题填写《质量问题反馈-处置单》反馈给质量管理员负责向基站技术支持组长和工程经理汇报工程开通、调测的进展情况处理设备在后期的优化和运行过程中出现的与开通调测相关的问题对产品中存在的问题，及时总结并提交给技术经理23大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.13机房维护组长做好机房的日常管理工作负责所有机房与客户以及其他职能组的配合、沟通、协调工作负责网络的日常维护、升级、网络监测，并负责汇总和提交网络维护日报、RAN网络问题列表的汇集、编写和发送等负责从客户及CN人员处获得IU口参数等信息，组织各机房岗位的配置数据制作网络建设期主导RNC/OMC-R机房设备的安装和开通支持其他职能组工作，配合基站组、规划设计组、网络优化组的工作负责对机房所有网元的安装、开通、调测、日常维护等工作的安排以及对执行质量的有力监控24大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.14RNC工程师负责RNC的安装、开通、扩容、割接、升级和RNC的验收等技术性工作RNC网元的日常维护、告警分析、问题处理等工作负责RNC网元工程和技术方面与客户的沟通、交流和需求搜集等工作25大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.15OMC-R工程师OMC-R的安装、开通、升级、维护和OMC-R设备验收等工作OMC-R方面在项目内的日常技术工作负责OMC-R网元工程和技术方面与客户的沟通、交流和需求搜集等工作26大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.16NodeB工程师（机房）负责基站联调过程中的技术支持负责远程NodeB故障分析、定位、预处理以及NodeB故障问题反馈汇总27大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.17规划设计组长组织协调网络规划设计组工作的开展日常报表、规划数据的输出28大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.18网络规划工程师完成项目内的所有内外部有关网络规划方面的技术支持工作输出网络规划规划相关文档29大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.19产品配置及无线资源规划工程师完成项目内的所有内外部有关产品配置及无线资源规划参数方面的工作数据输出30大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.20网络设计工程师完成项目内的所有内外部有关网络设计方面的工作输出网络设计相关文档31大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.21勘察设计工程师完成项目当中的网络勘测设计工作输出相关的勘察相关资料32大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.22网络优化组长项目组内外的沟通与网优人员的培养优化计划的制定和实施VIP区域优化与保障工作33大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.23网络优化工程师按照网优计划，完成分配的KPI任务和指标测试数据的分析，输出网优日报和网优周报，提交网络优化组长进行汇总，定期与网络优化组长沟通网优工作的进展和存在的问题（重点：说明需要协调的问题和对存在风险的规避方法）对合作单位的优化工程师进行技术指导和人员培养与网络优化组其他工程师一起共同完成网络优化报告34大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.24路测工程师完成网优组长安排DT和CQT测试的路测任务负责现场测试以及突发事件的处理，无法处理事件汇报优化组组长或相关人员；与网络优化工程师进行沟通，共同制定网络优化方案。输出路测日报和周报，提交网络优化组长进行汇总。定期与网优工程师沟通路测工作的进展和存在的问题（重点：说明需要协调的问题和对存在风险的规避方法）；负责优化过程中的人员设备安全；根据网络优化组长的要求，进行测试区域的DT和CQT测试，输出测试数据。35大唐移动©版权所有3项目成员岗位职责3.22室内分布设计工程师完成项目内的所有内外部有关室内分布方面的技术支持工作数据输出36大唐移动©版权所有工程项目管理实施细则4工程项目实施流程37大唐移动©版权所有工程项目实施流程4.1立项4.2网络规划TD-SCDMA作为一种先进的3G技术，对网络规划的要求也更加严格，需要网络规划设计人员要充分考虑技术本身的特点，为客户提供全面的建设参考依据。TD的网络规划会从目标制定、传播模型校正、规模估算、勘察设计以及系统仿真几个方面进行说明，并且从客户的角度提出RAN网络IP地址规划、EID规划等方案建议，成为后期网络建设的工具书。4.3单站点勘察38大唐移动©版权所有4.3单站点勘察4.3.1流程说明项目通常分为交钥匙工程和督导工程两种情况在交钥匙工程中站点勘察工作由我们完成，而督导工程则由勘察设计工程师与设计院等单位协商索取各个站点的勘察报告是下一步站点设计工作的重要基础39大唐移动©版权所有4.3单站点勘察4.3.2流程图单站点勘察流程规划设计组长勘察设计工程师网络规划工程师YesNo基站规划勘察设计信息表另外选站硬件CAE流程信息汇总单站点设计流程勘察开始天馈勘察TD－SCDMA工程现场勘察报告室内勘察站址位置确定勘察准备40大唐移动©版权所有4.3单站点勘察4.3.3文档信息流文档名称传递过程文档最终归处《TD-SCDMA工程现场勘察报告(NodeB)》勘察设计工程师勘察设计工程师《基站规划勘察设计信息表》勘察设计工程师规划设计组长设计院勘察设计工程师规划设计组长规划设计组长41大唐移动©版权所有4.4单站点设计4.4.1流程说明项目通常分为交钥匙工程和督导工程两种情况在交钥匙工程中站点设计工作由我们完成，而督导工程则由勘察设计工程师与设计院等单位协商索取各个站点的设计方案是下一步硬件CAE工作的重要基础42大唐移动©版权所有4.4单站点设计4.4.2流程图单站点设计流程规划设计组长勘察设计工程师网络设计工程师硬件CAE流程信息汇总基站天馈系统图设计准备室内设计基站机房平面图室外设计设计开始基站规划勘察设计信息表43大唐移动©版权所有4.4单站点设计4.4.3文档信息流文档名称传递过程文档最终归处《基站机房平面图》勘察设计工程师勘察设计工程师《基站天馈系统图》勘察设计工程师勘察设计工程师《基站规划勘察设计信息表》勘察设计工程师规划设计组长设计院勘察设计工程师规划设计组长规划设计组长44大唐移动©版权所有4.5室内分布规划设计技术支持4.5.1流程说明TD-SCDMA作为一种先进的3G技术，对室内分布设计的要求也更加严格，需要室内分布设计人员要充分考虑TD系统室内覆盖的特点，为客户提供全面的建设参考依据。TD的室内分布设计从建网目标制定、室内分布站点确定、室内分布勘察以及室内分布设计方案评审、信源选择与小区配置技术支持、规划数据核查、制定设计变更几个方面进行说明。在室内分布设计过程中，设计院/局方客户会参与到整个流程中间。我司室内分布设计工程师需要和设计院/局方客户一起完成整个室内分布设计、建设、优化测试过程。45大唐移动©版权所有4.5室内分布规划设计技术