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华为智慧社区商业解决方案enterprise.huawei.com固网企业业务SDT1Content智慧社区发展趋势与挑战1华为智慧社区解决方案2智慧社区案例分享32“互联网+”时代呼唤智慧社区国家政策加强支持力度市场化进程加速2014年,《智慧社区建设指南》“住建部智慧社区建设评价指标”2015年,100个智慧社区试点2020年,50%以上社区智慧化民营宽带服务商牌照发放转型“城市服务商”地产转型综合服务商新技术助力智慧落地大数据云计算OTT物联网移动化山东达通业主刚需促社区变革“万睿科技”运营公司黄金十五年进入白银时代,市场向后房产市场演进智能家居社区医疗智能安防社区消费社区互动在线物业体验式社区成为购房刚需新技术促成无界限连接人与人、人与物、物与物国家出台密集政策大力推进3知名地产商/物业公司开始“触电”,抢占智慧社区先机2013年下半年,万科推出了“住这儿”,2014年9月推出“睿服务1.0”,2015年8月推出“睿服务2.0”2013年,推出“生活帮”社区服务平台,2014年3月,“龙湖社区通”APP上线,截止目前,2年时间内平台水果订购交易量就达到500万元2013年6月,彩生活推出“彩之云”;2014年6月30日,香港上市;截止2015年6月,彩生活订约管理1533个住宅社区,合同管理面积2.43亿平方米,2015年5月,长城物业、佳兆业物业、绿地物业等共同发起创立“一应云联盟”,截止8月,一应云联盟物业成员企业达78家,涉及物业项目1500个,物业面积3.5亿平方米,住户300万智慧社区4智慧社区面临的问题周期长成本高业务少智慧社区带给居民便利、丰富的社区生活,但因为使用成本太高,一直无法普及私有协议对接,无接口规范业务做不精,无沉淀数据支撑开发交付运营返工延期严重,无交付/验收标准5Content智慧社区发展趋势与挑战1华为智慧社区解决方案2智慧社区案例分享36华为智慧社区商业解决方案平台标准数据H+智慧社区联盟集成商设计院设备厂家软件开发接口数据标准化实施标准化交付标准化Allinone全光网络弱电智能化平台社区服务入口平台大数据平台用户基本信息用户交易数据用户行为数据设备和环境数据业务O2O运营商宽带运营商标准、平台、数据Ready,地产商和物业公司的IDEA可借助华为方案和平台实现业务快速落地;联盟提供设备供应、设计、开发、集成、施工、业务运营的一条龙服务体系推拿狮菜篮子阿姨帮鲜码头爱大厨素剪博学汇老人看护车生活E袋洗智慧物管楼友会快修二手市场……7华为智慧社区商业解决方案给地产商带来什么好处?管理简化物业系统、弱电系统的管理流程;增强物业人员的工作效率成本平台共享、接口标准化,大大降低了建设和运维成本品牌差异化服务提升了楼盘品质和品牌溢价服务运营可以更便捷地为业主提供各种生活服务,转型为服务运营商数据用户数据、用户行为数据、用户交易数据在系统中沉淀,可以进一步挖掘数据价值用户&渠道占据用户资源,增强了对O2O服务商、广告商、金融服务商等各种渠道的整合能力8智慧社区平台整体架构承载商业方案的落地社区接入汇聚OLT可运营的驻地网WiFi回传家庭接入商铺接入弱电接入办公接入全光统一承载一网承载网络贯通数据标准化信息互通SDK标准化业务融通社区APPStoreAPP标准化,多样化标准的SDK开发包物业管理商业管理快递柜。。。。。。保洁服务水果配送标准共享数据层基础设施(集装箱机房、模块化机房)统一资源池服务器存储网络安全虚拟化(FusionSphere、VMWare、XEN)信息集中化,业务数据标准化•打通网络/信息/业务层面,弱电子系统对接标准化•制定智慧社区交付/实施标准,建立多厂商方案验证实验室•弱电系统智能化,有效获取基础用户信息及行为信息,为业务运营提供大数据支撑9智慧社区驻地网典型架构,完美实现三网融合驻地网机房ONTONU对讲/广播等系统语音驻地网络出口Internet社区云WlanAC核心交换机DVB-S/S2DVB-TDVB-C编码器综合接入设备本地节目电视直播OLT宽带运营商U2000网管室内对讲ISP物业办公GE/FEONU云桌面云桌面云桌面IPPBX出口路由器MicroDCODF极简的驻地网络,统一的出口入口,丰富的运营业务家庭网络:三网融合+可视对讲智能化+WLAN承载办公业务网络通信息通业务通ONT10创新模式,支撑驻地网的建设与运维引入第三方合作,从第三方获得建设/运营支持,给予分成专业第三方设计、施工设计、施工开发商物业开发商物业运维自建光纤入户合作建设/运营贯彻政策要求,自建驻地网基础传输设施,不运营驻地网基础传输网络设计、施工开发商物业运维自建设/运营自建驻地网,自运营,同时与宽带运营商谈分成宽带运营商宽带运营商网络通信息通业务通11运营商共建共享分成模式网络通信息通业务通社区接入汇聚OLTWiFi回传家庭接入商铺接入弱电接入办公接入社区全光统一承载网社区内网运营商网络运营商ODFONUONUONU分光器既有小区FTTH改造,给业主更优质的业务体验,且无需增加负担限于成本及落地难度,运营商支持社会资源进入改造,分成比例高达5层既有小区入住率高,变现快,一般3年即可收回投资成本自建光网络,弱电统一承载,智慧社区业务按需拓展图书馆、可视对讲、道闸、智慧社区业务12光网络运营投资回报分析网络通信息通业务通项目金额备注投资:通信网络¥2,117,151包含设备,FTTH光纤网络机房工程¥146,808运营维护费(年)¥36,000按每户每月1.5元计算收益:共建共享(年)¥800,00020M带宽,按实装率80%,5成分成估算团购(年)¥200,000按每户每年消费1000元计,利润10%图书馆业务暂不计列广告收入暂不计列车位收入暂不计列社区养老暂不计列社区医疗暂不计列……暂不计列¥0¥2,000,000¥4,000,000¥6,000,000¥8,000,000¥10,000,000¥12,000,00012345678910投资收益分析图投资收益实际项目分析(规模:2000户):初期投资约1000元/户,第3年实现盈利,10年综合盈利153%改造后可为用户提供更加优质的服务,包括后续拓展智慧社区业务13华为智慧社区云平台实现智能化服务的快速部署大数据收集平台社区弱电系统社区用户社区应用物业服务社区电商租车服务旅游服务快递服务金融服务远程医疗IBMSRS422/RS485/Modbus/BACnet/EBI/OPC/WIFI/Zigbee/Bluetooth/PLC/Etherne社区云平台社区服务入口平台弱电智能化平台统一数据信息源标准化的数据模型开放的API接口统一的认证授权社区APP应用社区APPStore社区云平台三大核心功能:弱电智能化:弱电系统接口、数据标准化,打通弱电后台系统服务入口:对超级APP进行认证审核发布,提供业务入口大数据采集:对分部及集团的用户基础信息及操作信息进行汇集V1TR520154.156.30201612.312017V1GAV1TR310月V1DEMOV2charter10正式商用为对接版本试商用社区云平台解决的核心问题:打破信息孤岛,建立标准化数据,保证智能化系统信息的互联互通,实现管理系统及服务业务的协同运作社区云平台实现保障:业内首次提出开放的云平台理念,综合利用数据,提供智能化服务采用智慧社区发展联盟方式推进,整合上下游资源,共同打造方案网络通信息通业务通14物业报修APP认证上网物业清扫快速开门超级APP,刚需引入口,精品促营收业务统一承载,培养用户习惯超级APP管理平台,打通线上线下,促进运营············管理平台社区电商社区金融媒体广告免费应用应用增值社区云网络通信息通业务通15四大屏是信息传达的有效途径:信息获取的途径中,视觉方式占比达到80%,打造感官社区客户端与后台建立信息闭环:APP、微信轻应用、数据中心等支撑信息发布,抢占社区运营入口手机PAD信息发布屏电视ICT用户数据中心业务系统互联网应用金融服务O2O媒体广告:住户与社区经营者之间的桥梁网络通信息通业务通16社区商户社区一卡通物流社区商城直接下单,一卡通付款还能积分;逢年过节,物业提供质优价廉的商品,还包送到家社区电商:依托熟人社区,运营增收送货上门,十分钟到家边送货,增收入;边巡更,保安全都是熟门熟脸的铺子,我很信任老板的哦!都是熟门熟脸的铺子,我很信任老板的哦!网络通信息通业务通17金融一卡通:细流汇成江海,金融指引未来范围广泛:社区内所有商家都可使用充值送费:充值或消费送物业费,充1000送50等快速送货:满20元免费送货团购优惠:一卡通再打9折利率收益:存入合作银行,利率会高于一些代发工资:入住企业使用一卡通发工资,享受免费宽带、云桌面、办公场地等金融理财:利用沉淀资金做理财,享有稳定收益公交卡充值代扣水电煤气费代扣物业费消费类生活类理财类线上线下一卡通网络通信息通业务通18智慧社区创新商业模式探讨宽带运营,引入驻地网投资方和虚拟运营商创新的驻地网建设、运营模式:由“虚拟运营商+驻地网投资方+开发商”三方共建、运营驻地网。驻地网光纤由驻地网投资方建设,虚拟运营商ISP提供运营资质、出口带宽、GPON设备、运维服务等,开发商提供免费带宽,增收物业费;以每平米增加0.5元物业费为例,100平米住户每年有600元的回报,两年即可回收驻地网建设成本。1提供社区四大屏,实现媒体广告收益信息获取的途径中,视觉方式占比达到80%,通过社区四大屏,打造感官社区,可以通过单元门口机大屏、室内分机、电视、手机APP等,进行广告投放,通过大数据分析,进行精准营销。5物业提供创新型服务,提高效率万科睿服务,利用IT平台技术,把原来的物业维修的“派单模式”改为“抢单模式”,充分调动物业维修人员的积极性,提高人均效率,降低运维成本2丰富的社区O2O电商服务,建设共赢生态圈物业公司以物业服务为入口,从业主那边获取消费流量和客户大数据,搭建社区商业平台,吸引商家;周边商户提供商业服务给业主,与物业利润分成;业主通过增值服务消费积分抵消物业费,省钱,从而最终形成一个多方共赢的商业生态系统。3提供社区金融服务,实现财产增值(1)业主募集,做小微额贷款,金融增值理财,适合中长期理财;(2)社区消费卡充值,从上游业主充值到款项回笼至下游商家有周期间隔,可以利用大量现金流做短期企业、个人金融服务。419Content智慧社区发展趋势与挑战1华为智慧社区解决方案2智慧社区案例分享320云南广福城:智慧社区的早期践行者(项目简介)项目名称:广福城总用地面积约:660亩净用地面积约:306亩综合容积率约:5.21总建筑面积约:160万㎡其中:地上总建筑面积约:110万㎡住宅部分约:60万㎡商业商务部分约:50万㎡地下总建筑面积约:50万㎡+广福城项目业态的双核模式:传统综合体铁三角业态+城市公共空间业态=立体城市实现人在整个社区空间与时间的美好生活体验文化公园街道学校住宅写字楼商业21云南广福城:驻地网运营服务的思考者22电影院咖啡厅、酒吧门诊、药店广福一卡通金融卡办公软件IT运维电话网络门禁超级前台云桌面公共商务平台云打印多功能会议室移动办公大数据精准营销慧购物慧生活慧办公以用户为中心全面打造智慧社区23Content智慧社区发展联盟简介124H+智慧社区联盟的愿景、使命、战略目标愿景使命战略目标打造便利、丰富、关爱、幸福的体验式社区生活!构筑智慧社区的平台和ICT系统标准,助力社区的服务互联网化及弱电系统智能化的转型推动智慧社区技术、服务、标准的良性发展促进联盟生态圈内形成千亿级市场规模的增量25H+智慧社区联盟生态系统的构成开放、共享弱电系统供应商系统集成商平台软件供应商应用软件供应商互联网+/社区服务提供商基础IT设施提供商设计院ISP物业公司房地产商商业园区经营者•整合产业链上下游企业,依托联盟力量打通方案开发、实施、交付阶段阻塞点,提供端到端可落地的、有竞争力的联盟方案•借助联盟资
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